《产品审核培训》PPT课件.ppt
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1、 有限公司(一)产品审核培训主讲:苏州英群企业管理有限公司11 引言产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定,用产品质量来确认质量能力。此时对产品是否与规定的技术要求或与顾客/供方的特殊协议相一致进行检验。在评定存在技术要求的偏差时,视目标的设定,焦点在于技术上的重要性对后续过程的意义或顾客反应的程度。产品审核是对新产品的特性进行检验,而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。产品审核不能替代生产过程中的检验。21 引言产品审核定期进行。此时,由于特殊的原因也可另外进行审核。须由具备相应素质的人员在实施审核前进行产品审核的规划和筹备工作。每次审核的结果、改进措施以及负
2、责人必须记录存盘。可以在各个经营过程中进行产品审核,如:产品开发产品制造产品销售在此,产品审核主要是关于产品的制造过程。31 引言通过产品审核来反映质量趋势及重点缺陷。有时可以发现体系缺陷,以便采取进一步的审核如:过程审核和体系审核产品审核是质量管理体系的一个组成部分。企业最高管理者必须认同产品审核的任务和目标。41 引言产品审核时,企业可使用下列判别依据:检验开发结果与预定要求是否相符(例如:样件,零批量)验证生产的均衡性识别缺陷、变化及趋势发现潜在的风险反映顾客的感受在处理顾客的期望与要求上提供决策帮助尽早对售后问题采取反应验证所采取措施的可信度法律规定。51 引言实施产品审核的重要前提在
3、于,是否具有相应的允许系统地、独立地进行审核的组织机构。通过制订审核计划来确定在生产过程的什么阶段进行产品审核。在制订审核计划时,要考虑经济性、产品的复杂程度以及产量问题。62 概念解释及产品审核的目的2.1 概念解释2.1.1 质量审核(根据ISO 8402:1994)“确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。”注:质量审核一般用于(但不限于)对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核,上述这些审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质量审核”。72 概念解释及产品审核的目的注:质量审核
4、的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不能和旨在解决过程控制或产品验收的“质量监督”或“检验”相混淆。注:质量审核可以是为内部的或外部的目的而进行。2.1.2 产品(根据ISO 8402:1994)“活动和过程的结果”注:产品可以是服务、硬件、流程材料、软件或它们的组合;产品可以是有形的(如组件或流程性材料)、也可以是无形的(如知识或概念)或是它们的组合;产品可以是预期的(如提供给顾客的产品)或非预期的(如污染或不愿有的后果)。82 概念解释及产品审核的目的2.1.3 产品审核产品审核是对检验细则的策划、实施、评定和记录存盘,即:检验特性定量和定性的特性。检验对象有形产品。检验时间在
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