大连海事自考物流管理专业必备细心系统考试总结范围.docx
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1、大连海事自考物流管理专业必备细心系统考试总结范围 第一章 1.物流的概念:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 2.PD是实物分配或货物配送。Logistics是后勤的意思 3.物流基本职能:是物流活动的基本能力及通过对物流活动最佳的有效组合,形成物流的总体功能,以达到物流的最终经济目的。包括:包装,装卸搬运,运输,储存保管,流通加工,配送,废旧物的回收与处理,情报信息 4数据:不是数字,就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形 信息:信息是一种不确定性的消除,通过数据形式来表示,加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。数据经过加工处理后才能成为信息,信息业需
2、要通过数据来表示 5.什么是一二三次信息?一次:是客观事件的第一种记录,没有经过加工如政府,新闻。二次:对第一次信息加工处理后得到的信息如文摘,期刊。三次:如词典,年鉴 6.按信息的表现形式划分:文献型,档案型,统计型,图像,动态。 7.安记录的内容与使用的领域划分:经济信息,管理信息,科技信息,政务,文教,军事 8、信息的特征:客观性,普遍性和无限性,依附性,价值性,时效性(时间与价值反比),层次性,可存储性,可传输性,可扩散性(不翼而飞)可分享性,可加工性,可再现性,可再生性和可增值性 9.信息的功能:信息是认识客体的中介,信息的人类思维的材料,是科学决策的依据,是有效控制的灵魂,是系统的
3、秩序的保证,是社会发展的资源 10.企业物流和信息流的几个特点:a物流的运动方向是单向的,过程是简单的,而信息流失单向的过程是复杂的。B与发生信息流有关的部门多与物流发生关系的部门C伴随物流活动,产生相反方向的信息流D众多的信息流发生于不与物流直接相关的部门E管理部门是信息流的中心 11.物流信息是指与物流活动(运输,仓储,装卸,搬运,包装,流通加工,配送)有关的信息 12.物流信息分为几类:订货信息,库存信息,生产指示信息,发货信息,物流管理信息。 13.物流信息的特征:信息量大,更新快,来源多样化 14.物流信息的作用:物流信息是物流系统整体的中枢神经,物流信息是物流系统变革的决定性因素
4、15物流信息系统4个层次:交易,管理控制,决策分析,制订战略计划系统 16系统的特点:系统的整体性,层次性,相关性,目的性,对环境的适应性 17、物理系统的一般模型包括:输入,处理,输出3个部分 18.信息系统的金字塔结构:底层:数据处理系统(事务数据处理与查询)3层辅助管理信息系统(管 理层的作业计划及控制)2层战术决策信息系统(战术计划与决策)顶层战略决策信息系统(战略决策与计划) 19.信息系统的基本功能:数据的收集与输出,数据的加工处理,数据的存储功能,数据传输功能, 信息输出功能20.组织管理活动一般分为3个层次:作业控制层,管理监督层,战略规划层 21.物流信息系统的特征:管理性和
5、服务性,适应性和易用性,集成化和模块化,网络化和智能化 22.分类:运输系统管理系统,库存信息管理系统,供应链物流管理信息系统,电子商务物流信息管理系统,生产商物流信息系统,零售商物流信息系统, 23.物流信息化的特征:信息数字化,服务柔性化(柔性化生产flexibility),组织弹性化,管理一体化,经营虚拟化,管理人体化 24.ERP软件反应的两个方面:一是通过主生产计划和物料清单的的生产物流管理,二是通过以订单驱动的财务集中管理 25EDI(电子数据交换技术)的直接利益包括:提高内部生产率,改善渠道关系,提高外部生产率,提高国际竞争力,降低作业成本 26.EOS(电子自动订货系统)是指企
6、业间利用通信网络和终端设备以在线连结方式进行订货作业和订货信息交换的系统 27.POS(销售时点系统):是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 28.WMS提升关键环节的运作。XDI实现跨企业的供应链协作第二章 1.计算机通信网可从不同的角度来分类 a从交换的功能可以将网络分为电路交换网,报文交换网,分组交换网 b从网络的拓扑结构分为集中式网络和分布式网络 c从网络的通信特性来看,计算机通信可分为资源共享网络,分布式计算机网络和远程通信网络 d按大小范围分局域网(LAN),城域网MAN广域网WAN全球网GAN
7、2.OSI的7个层:物理层,数据链路层,网络层,传输层,会话层,表示层,应用层 3.计算机网络组成包括:计算机,网络操作系统,传输介质,相应的应用软件 4.局域网特点:连接范围窄,用户数少,配置容易,连接速率高 5.局域网的拓扑的结构:星状拓扑结构,环状,总线 6.什么是条码:是由一种按特点规则排列的条,空及对应字符组成的表示一定信息的符号 7.条码的特点:a简单易于操作可印刷,被称为可印刷的计算机语言b信息采集速度快 c采集信息量大d可靠性高e设备结构简单成本低f灵活实用g自由度大 8条形码从系统结构和功能上讲它是由扫描系统,信号整形,译码组成 9.商品编码原则:唯一性,无含义,永久性 10
8、有代表性的堆积二维码:Code49码PDF417,Code16k,UPS Code SM 11.二维条码的特点:a信息容量大b编码范围广c保密防伪性能好d译码可靠性高 e修正错误能力强f容易制作且成本很低g条码符号的形状可变 12.射频卡具有的:非接触,工作距离长,适于恶劣环境,可识别运动目标 13.标签的分类:有源射频标签与无缘射频标签。只读标签与可读可写标签。 标识标签与便携式数据文件 14.射频标签由:天线,调制器,编码发生器,时钟,存储器组成 15.射频读写器由:天线,射频模块,读写模块 16.数据在空间上的传递称为通信,在时间上的传递叫存储 17.数据模型由三部分组成:第一部分是数据
9、结构,包括数据对象及相互关系, 第二部分数据操作,主要是对数据的检索和更新。 第三部分是数据的约束条件,也就是完整性规则的集合。 18.数据模型:层次模型,网状模型,关系模型(数据结构,关系操作集合,关系的完整性) 19.结构化查询语言(SQL)功能包括查询,操纵,定义和控制。 优点有:一体化。灵活。高度非正常化。语言简洁,易学易用 20.数据库管理系统(DBMS)五个组成部分:DBMS引擎,数据定义子系统。数据处理子系统。 应用程序生成子系统。数据管理子系统 21.数据仓库包括:数据仓库技术。联机分析处理技术。数据挖掘技术 22.数据仓库的定义:一个面上主题的,集成的,随时间变化的非易失性数
10、据的集合,用于支持管理 层的决策过程 23数据仓库组织和管理数据的方法与普通数据库不同,表现的3个方面: a它依据决策要求,只从数据库中抽取那些需要的数据,并进行一定的处理 b数据库是多维的c她支持决策处理 24.EDI指的是:按照协议,对具有一定结构特征的标准经济信息,经过电子数据通信网,在商业贸 易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程 25EDI的含义:a定义的主体信息是经济信息 b这些信息是按照协议形成的具有一定结构特征 c信息传递的路径是计算机到电子数据通信网络 26.EDI的特点:a单证格式化b报文标准化c处理自动化d软件结构化e运作规范化 27.实现EDI的环境和条件:a
11、数据网络是实现它的技术基础 b消息处理系统为实现它提供了最理想的通信环境 c计算机应用是实现它的内部条件 d标准化是实现它的关键 e它立法是保障它顺利运行的社会环境 28.EDI的安全氛围:数据安全、系统安全、重点是数据安全 29.EDI面临的威胁:a冒充b篡改数据c偷看窃取数据d文电丢失e抵赖或矢口否认f拒绝服务 30.EDI系统安全服务的实现7种手段:a数字签名b文电加密c源点不可抵赖d接收不可抵赖 e访问控制f防止文电丢失g防拒绝服务 第三章 1.物流信息系统:是企业管理信息系统的一个重要的子系统,是通过对企业物流相关的信息进行加 工处理来实现对物流的有效控制饿管理的并为物流管理人员及其
12、他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统 2物流信息系统管理两类活动流中的信息:调控活动流(支柱),物流运作活动流 3.物流系统对物流信息的要求:信息充足、信息准确、通信顺畅 4.物流信息对物流系统的作用:可得性、精确性、及时性、以异常情况为基础(突出问题和机会)、灵活性、适当形式化 5.物流信息系统的基本作用:、收集物流信息、收集信息处理、物流信息传递、物流信息应用 6.物流信息系统对企业的作用: 1物流信息系统是物流企业及企业物流的神经中枢 2通过物流信息系统,企业可以及时的了解产品市场销售信息和产品的销售渠道,有利于企业开拓市场和收集信息 3通过物流信息系统,企业可以及时掌握商品的
13、库存流通情况,进而达到企业产销平衡 4物流信息系统的建立,可以有效的节约企业的运营成本 5物流信息系统的建立使得物流服务功能大大拓展 6加快供应链的物流响应速度 7.物流信息系统的主要内容:1决策支持系统2运输信息系统3库存信息系统4配送信息系统5订单处理系统 8.结构功能:1仓储管理2运输管理3订单管理4财务管理5客户关系管理6代码级参数管理 7报表管理8计划管理9信息管理10资源管理 9.物流信息网:就是指在物流领域综合应用现代计算机和通信技术,实现物流信息的电子化,数字 化,并能完成其在多媒体化,高效率的综合网上的自动采集,处理,存储,运输,和交换,最终达到物流信息资源的从分开发和普遍共
14、享,以降低物流成本,提高物流效率的过程 10.物流信息网络:指将物流各子系统的计算机管理信息系统,通过现代通信设备和线路连接起来, 且以功能完善的网络软件实现物流资源共享的系统 11.物流信息物流的特点:1网络专业性强2信息来源的广泛性3地域的广袤性 4网上信息的实时性和动态性强 12.物流企业一般包括客户服务器体系结构和基本平台组成两部分,前者一般采用三层组成,后者一 般有网络平台,开发平台,用户平台和服务平台 13.Internet分为4级:一提供对静态数据的静态访问, 二级引入检索工具, 三级提供对动态数据的动态访问, 四级随着访问所有联合信息成为可能,检索不同类型的信息 14我国物流信
15、息网络化建设的指导方针和原则: 1整体规划,同步发展 2 两个结合,两个为主,(软件与硬件结合,以软件建设为主,国内国外结合,以国内建设为主) 3网网互联,资源共享 15.措施:1建立以高速数据网络为核心的信息基础设施2建立大型动态库3重视推广运用先进通用 的网络信息网络应用系统和技术 16.生产商物流可以划分为充实原材料,零部件等采购活动的供应物流,生产物流,销售物流 17.生产商物流系统的特点:1供应物流的高度化2销售物流的高度化 3流通信息网络与零售支持的高度化 18厂商物流信息系统12个组成部分:1工程技术与生产数据控制子系统2订货服务子系统 3预测子系统4主生产调度计划子系统5库存管
16、理子系统6生产制造计划子系统 7工作令开发子系统8监控子系统9维修子系统10采购与进货子系统11仓库控制子系统 12成本计划与控制子系统 19.批发业的机能大致可以分为5种:备货机能,物流机能,信息机能,金融机能, 零售店经营支援机能 20.批发商物流系统的特点:1备货范围的广泛性,配送行为的快速化2建立高度化的物流系统 3物流中心的机能分化4向零售支持型发展5批发业的组织再生 21.批发商物流信息系统的组成:1订单管理子系统2采购管理子系统3销售管理子系统 4配送管理子系统5库存管理子系统6账务管理子系统 22.现代零售业物流系统的特点:1通过物流中心或配送中心实现效率化 2商品配送的计划化
17、与集约化 3物流系统设置成本的合理分担 23.零售商物流信息系统的组成:1采购订货子系统2前台POS系统3销售分析与预测子系统 4库存管理子系统5账务处理子系统 24.物流信息系统的投资评估四大核心:财务指标,物流服务水平指标,功能指标和技术指标 25.评估的基本原则:1财务驱动原则2业务方案驱动3条件和能力的约束 26.物流信息系统的投资需要系统的过程管理:1明确问题及改进的机会 2制定完整的物流业务解决方案 3根据业务方案确定物流信息系统技术及实施方案 4系统实施 5回顾评估 27.物流信息系统评估的指标体系:1财务指标2功能指标3物流服务水平指标4技术指标第四章 1.库存:是指处于储存状
18、态的物品或商品 2.库存分类:生产过程角度分为(原材料库存,零部件和半成品库存,成品库存)。 从经营过程的角度分为(经常库存,安全库存,生产加工和运输过程的库存,季节性库存,促销库存,投机库存,沉淀库存和积压库存) 3.库存观看系统(WMS):是用来管理仓库内部的人员,库存,工作时间,订单和设备的软件实施 工具 4.库存管理系统具备的基本功能:1人库作业2出库作业3库存作业4盘点作业5统计作业5.一个WMS的基本软件包支持仓储作业中的全部功能: 1收货2储存3订单处理4拣选5发货6站台直调 6.WMS给仓库带来的效果:1为出库作业全过程提供自动化和全面记录的途径 2改变传统上的固定货位,实现全
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