四商务接待礼仪.ppt
《四商务接待礼仪.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《四商务接待礼仪.ppt(15页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、1 1四商务接待礼仪 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望2 2見送接客中気6席次5紹介順序4誘導3約束訪問客応対2訪問客迎時敬語例1客様迎準備手順案内手順案内手順案内手順案内3 3客様来、慌行動、前準備大切。接客場合、何失敗、様子直接相手見。、十分準備必要。、客様迎準備、挙。第一:第一:客様迎準備客様迎準備l応接室、会議室整理整頓、清掃、清潔確認。l汚気。l生花枯気。l茶器清潔、欠、茶渋()付確認。l受付、連絡必。l担当者必要書類準備必。l客様場合、上
2、客様待。4 4訪問申入受、訪問日時用件、人数、所要時間確認。打合必要書類前準備、応接室会議室予約。来客迎、自分来客。世話。、挨拶。自分来客、訪問分場合待。一言付加、好印象。名指人不在場合、誠申訳詫、訪問用件聞。第第一:客様迎準備一:客様迎準備:5 5見訪問客声会話例。上司約束客来訪会話例三菱商事田中様。待申上。声客自分名乗会話例失礼、様。約束取次頼会話例。少待。見知訪問客、約束有無確認会話例失礼、約束。何時約束。上言方、詰問聞注意。第第二二:訪問客迎敬語例:訪問客迎敬語例6 6大切顧客上司外出中来訪場合問例午後時戻予定、。訪問客部署聞、受付受付者聞。面識訪問者、用件場合問例失礼、用件。取次頼後
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务 接待 礼仪
限制150内