市场分析ppt课件.ppt
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1、市场分析ppt课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第三章市场分析学习目标通过本章学习,了解消费者的购买行为模式及生产资料市场的概念及特点;理解消费品市场的概念及特点;掌握影响消费者购买决策的因素。第三章 市场分析一、市场的概述二、消费者市场分析三、生产资料市场分析狭义的市场是指在一定时间、一定地点进行商品交换的场所。如:超市、农贸市场 广义的市场是指社会中各种交换关系的总和。一、市场的概念一、市场的概念市场分析 (一)按市场的国域界限划分,可分为国
2、内市场和国际市场;(二)按经营方式划分,可以分为综合性商场、超级市场和专业市场,集贸市场 (三)按交易对象划分,可以分为商品市场,技术市场,人才市场,金融市场,服务市场 (四)按交割时间划分,分为现货市场、期货市场 (五)按所经营的商品的用途来划分,可以分为消费者市场、生产者市场 二、消费品市场分析二、消费品市场分析(一)消费品市场的概念及分类(二)消费品市场的特征(三)消费品购买行为分析(四)影响消费者购买行为的因素消费品市场的概念消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所。(名词解释)消费品市场是商品市场的重要组成部分,繁荣消费品市场,可提高人民生活水平。消费品市场
3、的分类(一)按满足的需要层次不同分:生存与安全的消费品(衣,食,住,医疗,防治职业病,安全生产的商品)精神需要的消费品(CD盘,装饰物,礼品)实现理想的消费品(书籍,教育,实验,健身)(二)按消费者购买频率和商品本身特点分:日用品(必需品):指消费者在日常生活中经常购买的商品。(价格低,随意购买,商家宜便民为主)如肥皂、牙膏等。选购品:指消费者反复挑选,比较购买的商品。(价格略高,比较购买)如服装、鞋帽、家具等。耐用消费品即有些消费品是消费者一生中可能仅购买几次的商品。(价格昂贵,经久耐用,反复购买)如商品房,汽车,高档家具便利品选购品耐用消费品3.3.消费品市场的特征(简答题)消费品市场的特
4、征(简答题)()消费品市场人数众多,需求量大。()消费品市场中需求复杂,呈多样化和多变性的特征。()消费品市场商品进出频繁,一次性购买较小。()消费者购买商品大多属于非行家购买。()消费品需求存在着时间上的差别。()消费品使用存在着配套性和替代性。配套性:(牙膏和牙刷,皮鞋和鞋油,房子和装饰材料)替代性 (空调替代电风扇,牛奶替代奶粉)消费者消费者行为行为模式模式这一模式表明:消费者总是会直接或间接地受到外部刺激的影响。4PS又称市场营销刺激,包括:产品,价格,促销,渠道消费者的购买行为取决于他们的需要和欲望,而人们的需要与欲望以至消费习惯和行为,是在许多因素的影响下形成的影响消费购买行为的因
5、素影响消费购买行为的因素 社会社会文化文化因素(因素(最广泛最广泛)包括文化和)包括文化和亚文化,社会阶层,家庭和相关群体亚文化,社会阶层,家庭和相关群体文化文化亚文亚文化化文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。每一文化都包含较小的亚文化群体。这些亚文化群体为其成员提供更为具体的认同感。包括民族群体、宗教群体、种族团队和地理区域。中国人特性:自私自利、勤俭、爱讲礼貌、和平文弱、知足常乐、守旧、马虎(模糊)、坚韧及残忍、韧性及弹性、圆熟老到 中国文化特征:广土众民、多民族融合、历史悠远、几乎没有宗教的人生、历久不变的社会、停滞不前的文化、家族制度、学术不向科学前进、缺乏民主、道德取代宗教、国不象
6、国、无兵的文化、孝的文化、士的文化社会阶层,社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。处于不同社会阶层的人,往往存 在着较大的差别。时尚标签里的中等收入阶层房子 车子 股票 笔记本电脑 名牌 健身旅游咖啡西餐 相关群体解放前,北京有两家帽子厂,都是老字号,竞争非常激烈。于是处于下风的那个商人想出了一条计策。他先是到对方的店里买了100顶最贵的帽子,正是北京当时达官贵人喜欢的那种样式。然后他又从全城找来100名乞丐,说每人发给你一顶帽子,三天内你们必须带着这个帽子,在北京最繁华的地段来回转悠。三天之后,来店里领一块
7、大洋,帽子就归你们了。结果,这种帽子就臭了街。相关群体(名词解释)是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体(101生发精)家庭对一个人的消费影响是至关重要的单身青年穿戴、娱乐、交际、旅游等;单身青年穿戴、娱乐、交际、旅游等;新婚夫妇家具、耐用消费品、旅游等;新婚夫妇家具、耐用消费品、旅游等;准父母洗衣机、婴儿食品、玩具等;准父母洗衣机、婴儿食品、玩具等;(孩子岁以下)(孩子岁以下)中年夫妇食品、文教用品、生活用品等;中年夫妇食品、文教用品、生活用品等;中年后期衣、食、教育、更新耐用消费品;中年后期衣、食、教育、更新耐用消费品;老年夫妇医药、保健品、消遣、旅游等;老年夫妇医药、保健品、消遣
8、、旅游等;单身老人医药、特殊食品、保健品等。单身老人医药、特殊食品、保健品等。此外,个人因素此外,个人因素也也影响影响消费者的消费者的购购买决策:买决策:1.年龄2.职业3.经济状况4.生活方式5.个性、年龄、年龄儿童是糖果食品和玩具的主要市场;儿童是糖果食品和玩具的主要市场;青少年是文教体育用品和时装的主要青少年是文教体育用品和时装的主要市场。由于缺少经验,容易在各种信市场。由于缺少经验,容易在各种信息影响下出现冲动行购买;息影响下出现冲动行购买;成年人是洗衣机和家具用具等的主成年人是洗衣机和家具用具等的主要市场;常是理智购买。要市场;常是理智购买。老年人是药品和保健品的主要市场。老年人是药
9、品和保健品的主要市场。2.职业影响消费方式及偏好3 经济状况(决定实际购买力)4.生活方式是通过一个人的日常饮食起居,生活规律,兴趣,观点等方面表现出来的一种生活模式。5.个性是指一个人所有的心理特征。(如兴趣、爱好、能力、气质、性格等)马斯洛的需要层次论1、生理需要3、社会需要2、安全需要45自我实现需要尊重需要马斯洛把人类的需要归纳为五个层次:马斯洛把人类的需要归纳为五个层次:生理需要生理需要 (饥饿、干渴)(饥饿、干渴)安全需要安全需要 (安全、保护)(安全、保护)社会需要(归属感受、爱)社会需要(归属感受、爱)尊重的需要尊重的需要 (自尊、肯定、身(自尊、肯定、身份)份)自我实现的需要
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