内部培训·任职资格和员工能力教学文案.ppt
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1、分享蒋伟良课程向华为学习:任职资格与员工能力(nngl)发展-彭秋第一页,共95页。分享分享(fn xin)的目的的目的l了解和认识任职资格l提供管理思路和方法l为之后撰写和整理职位说明书铺垫(pdin)lReset你们之前所知的HR相关知识第二页,共95页。课程课程(kchng)目的目的 必须对任职资格管理和能力管理实现“顿悟”;通过对问题的理解,传递专业的任职资格管理体系设计方法和业界优秀的HR管理方法,实现HR管理者的思维和能力突破;思考和实践,达成(dchng)知行合一。第三页,共95页。任职资格不是任职资格不是任职资格不是任职资格不是(b shi)(b shi)(b shi)(b s
2、hi)什么,是什么什么,是什么什么,是什么什么,是什么任职资格和能力体系不是(b shi)对职位任职要求的简单描绘,对职位的任职要求往往在职位说明书中已经描绘,是最低要求;任职资格管理不是(b shi)职称管理,不是(b shi)年功特征;任职资格管理是能力管理;职能工资制基于任职资格管理;职业化体系的实现途径通过任职资格管理;第四页,共95页。目目目目 录录录录第一第一第一第一(dy)(dy)(dy)(dy)部分部分部分部分 任职资格理念和架构篇任职资格理念和架构篇任职资格理念和架构篇任职资格理念和架构篇 第二部分第二部分第二部分第二部分 任职资格体系设计和技术篇任职资格体系设计和技术篇任职
3、资格体系设计和技术篇任职资格体系设计和技术篇第五页,共95页。任职资格(z g)体系设计的考虑方面20个字系统性思考;(定位和价值)一体化运作;(理念、标准、认证)立体化推进;(项目和计划)精细化管理(gunl)。(组织和流程)第六页,共95页。员工任职资格和能力建设的成功价值标准员工任职资格和能力建设的成功价值标准(biozhn),或者,或者说其根本就是说其根本就是HR工作的成功标志工作的成功标志 员工清晰知道公司给自己的发展规划,并全力(qunl)实现这个规划,实现个人和组织目标的一致性的发展;公司的业务成功和绩效达成背后,员工能力起到了关键作用;在公司不同的变革阶段和时期,员工的能力支撑
4、能够实现与时俱进;员工知道自己的能力短板,并知道改进方向;形成一批达成公司能力要求的核心员工,数量和质量可以清晰说明。第七页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格管理资格管理资格管理资格管理一、任一、任职资格管理格管理(gunl)(gunl)的概念与理念的概念与理念第八页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)在人力资源体系中的位置在人力资源体系中的位置在人力资源体系中的位置在人力资源体系中的位置华为架构(ji u)第九页,共95页。人力资源管理的基本人力资源管理的基本人力资源管理的基本人力资源管理的
5、基本(jbn)(jbn)(jbn)(jbn)假设假设假设假设?+好的态度好的态度好的态度好的态度(ti du)=(ti du)=(ti du)=(ti du)=好的绩效好的绩效好的绩效好的绩效述职报告述职报告绩效绩效(j xio)管理管理绩效绩效(j xio)考核考核企业文化企业文化价值观价值观心智模式心智模式?第十页,共95页。任职资格的关注任职资格的关注(gunzh)(gunzh)领域领域多通道、高脚杯等等多通道、高脚杯等等?员工能力员工能力(nngl)度量度量员工员工(yungng)职业化管理职业化管理员工能力发展员工能力发展员工职业发展员工职业发展企业激励机制企业激励机制任职资格任职资
6、格管理关注管理关注的领域的领域第十一页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格管理的理论基础资格管理的理论基础资格管理的理论基础资格管理的理论基础过程管理关注什么过程管理关注什么过程管理关注什么过程管理关注什么?知知 =能能 能能 =行行讨论:公司对员工讨论:公司对员工(yungng)行为的关注点:行为的关注点:?行行 =一贯一贯(ygun)行行第十二页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)管理的理论基础管理的理论基础管理的理论基础管理的理论基础关关关关 注:基层员工注:基层员工注:基层员工注:基层员
7、工(yungng)(yungng)(yungng)(yungng)的劳动态度的改进的劳动态度的改进的劳动态度的改进的劳动态度的改进更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工(yungng)(yungng)(yungng)(yungng)工作绩效改进工作绩效改进工作绩效改进工作绩效改进更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工(yungng)(yungng)(yungng)(yungng)的工作行为改进的工作行为改进的工作行为改进的工作行为改进更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工更关注:基层员工(yungng)(yungng)(yungng
8、)(yungng)的职业化,即形成一贯的职业的职业化,即形成一贯的职业的职业化,即形成一贯的职业的职业化,即形成一贯的职业行为行为行为行为管理者对基层管理者对基层(jcng)员工培训效果的评估点:员工培训效果的评估点:第十三页,共95页。NVQNVQNVQNVQ的启发的启发的启发的启发(qf)(qf)(qf)(qf)英国国家职业认证体系英国国家职业认证体系英国国家职业认证体系英国国家职业认证体系对员工任职能力的评价,不只是通过书面知识考试的方式,更有效的对员工任职能力的评价,不只是通过书面知识考试的方式,更有效的是可以通过对其在工作现场的行为方式的考察来进行评价。是可以通过对其在工作现场的行为
9、方式的考察来进行评价。通过对成功者工作行为的分析提炼出某类职位通过对成功者工作行为的分析提炼出某类职位(zhwi)(zhwi)的成功行为。的成功行为。成功行为可以成为普通员工提高工作效率的捷径。成功行为可以成为普通员工提高工作效率的捷径。第十四页,共95页。强调任职资格强调任职资格强调任职资格强调任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)特点特点特点特点工作相关性工作相关性工作相关性工作相关性第十五页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)的概念的概念的概念的概念任任任任职资职资格格格格(z g)(z g)(z g)(z g)的含的含的含的含义
10、义第十六页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格的作用资格的作用资格的作用资格的作用规范人才的培养规范人才的培养规范人才的培养规范人才的培养(piyng)(piyng)(piyng)(piyng)和选拔和选拔和选拔和选拔树立有效培训和员工自我学习的标杆,激励员工不断提高其职位胜任能树立有效培训和员工自我学习的标杆,激励员工不断提高其职位胜任能树立有效培训和员工自我学习的标杆,激励员工不断提高其职位胜任能树立有效培训和员工自我学习的标杆,激励员工不断提高其职位胜任能力力力力建立合理的员工职业发展通道建立合理的员工职业发展通道建立合理的员工职业发展
11、通道建立合理的员工职业发展通道建立完善的企业职能工资体系建立完善的企业职能工资体系建立完善的企业职能工资体系建立完善的企业职能工资体系打破企业在员工激励中的打破企业在员工激励中的打破企业在员工激励中的打破企业在员工激励中的“瓶颈瓶颈瓶颈瓶颈”束缚束缚束缚束缚 任职资格任职资格(z g)管理的作用管理的作用第十七页,共95页。问题一:任职资格问题一:任职资格(z g)与企业大小有关与企业大小有关么?么?任职资格的适用,和企业的大小(dxio)的确有关系。这个大小(dxio),主要指人员的数目。在任职资格体系中,每个层级的人都必须有标杆,比如一个职位设立五级,那在公司在这个职位上,除最后一级。都要
12、有相对应的人员。第十八页,共95页。任职资格管理的体系任职资格管理的体系任职资格管理的体系任职资格管理的体系(tx)(tx)(tx)(tx)架构架构架构架构第十九页,共95页。任职资格的体系任职资格的体系(tx)(tx)架构架构第二十页,共95页。建立任职建立任职建立任职建立任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格体系资格体系资格体系资格体系第二十一页,共95页。建立任职资格建立任职资格(z g)(z g)体系体系第二十二页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)管理管理管理管理任职资格任职资格(z g)(z g)标准的建立标
13、准的建立第二十三页,共95页。定义定义定义定义(dngy)(dngy)(dngy)(dngy)任职资格标准任职资格标准:完成某一范围工作活动的成功的素质、知能完成某一范围工作活动的成功的素质、知能和行为,反映了对工作人员职位和行为,反映了对工作人员职位(zhwi)胜胜任能力,即职业技能的要求。任能力,即职业技能的要求。第二十四页,共95页。任职资格标准任职资格标准任职资格标准任职资格标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)的范畴的范畴的范畴的范畴第二十五页,共95页。任职资格标准体系任职资格标准体系(tx)(tx)的结构的结构第二十六页,共95页。任职资格任职资格(
14、z g)(z g)标准体系的结构标准体系的结构 第二十七页,共95页。任职任职(rn zh)(rn zh)资格标准的内容资格标准的内容第二十八页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格标准的内容资格标准的内容资格标准的内容资格标准的内容行为行为技能技能知识知识应知应知应会应会行为认证行为认证 做了什么做了什么 做的怎样做的怎样 是否一贯如此是否一贯如此 做好本职工作必做好本职工作必 须掌握的技能须掌握的技能 做好本职工作必做好本职工作必 须掌握的知识须掌握的知识第二十九页,共95页。任职资格标准任职资格标准任职资格标准任职资格标准(biozhn)
15、(biozhn)(biozhn)(biozhn)的内容的内容的内容的内容衡量过程衡量过程(guchng)行为的结果,关注最近行为的结果,关注最近几次(几次(1年内)绩效考核成绩年内)绩效考核成绩资格评定的重要资格评定的重要(zhngyo)参考项,以关键参考项,以关键事件支撑品德的评价事件支撑品德的评价已建立素质模型的职位,可将素已建立素质模型的职位,可将素质要求加入任职资格标准;未建质要求加入任职资格标准;未建立素质模型的职位,根据职位要立素质模型的职位,根据职位要求给员工素质牵引,明确每个人求给员工素质牵引,明确每个人需要不断调整自己以完成组织赋需要不断调整自己以完成组织赋予的使命和角色。予
16、的使命和角色。第三十页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格标准的结构资格标准的结构资格标准的结构资格标准的结构任职资格标准的结构分三个层次:任职资格标准的结构分三个层次:单单 元元要要 素素标准项标准项单元一单元一要素要素1要素要素2要素要素3标准项标准项1标准项标准项2第三十一页,共95页。任职资格标准开发任职资格标准开发(kif)(kif)步骤步骤第三十二页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)管理管理管理管理任职资格认证的方法任职资格认证的方法(fngf)(fngf)和流程和流程第三十三页,
17、共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)认证的组成认证的组成认证的组成认证的组成 任职资格认证任职资格认证(rnzhng)的组成:的组成:1、必备知识考试(应知)、必备知识考试(应知)+2、必备技能测试(应会)、必备技能测试(应会)+3、行为认证:、行为认证:1)员工)员工(yungng)对照标准自评对照标准自评 2)直接主管评议)直接主管评议+周边评议周边评议 3)认证小组评议)认证小组评议第三十四页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格认证的原则资格认证的原则资格认证的原则资格认证的原则第三十五页,
18、共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格认证程序资格认证程序资格认证程序资格认证程序第三十六页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)认证程序认证程序认证程序认证程序第三十七页,共95页。任职任职(rn zh)(rn zh)资格认证程序资格认证程序第三十八页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格认证程序资格认证程序资格认证程序资格认证程序第三十九页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)认证程序认证程序认证程序认
19、证程序第四十页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)评议评议评议评议第四十一页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)评议结果评议结果评议结果评议结果第四十二页,共95页。任职资格评议任职资格评议任职资格评议任职资格评议(pngy)(pngy)(pngy)(pngy)结果结果结果结果第四十三页,共95页。任职任职(rn zh)(rn zh)资格申诉资格申诉第四十四页,共95页。上岗认证上岗认证上岗认证上岗认证(rnzhng)(rnzhng)(rnzhng)(rnzhng)与例行认证与例行认证与例行认证与例
20、行认证(rnzhng)(rnzhng)(rnzhng)(rnzhng)第四十五页,共95页。任职资格任职资格(z g)(z g)与职位与职位第四十六页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格与职位资格与职位资格与职位资格与职位第四十七页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格与绩效考核资格与绩效考核资格与绩效考核资格与绩效考核第四十八页,共95页。任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格与绩效考核资格与绩效考核资格与绩效考核资格与绩效考核第四十九页,共95页。任职
21、任职(rn zh)(rn zh)资格与招聘资格与招聘任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。招聘可依据职位对任职资格的要求,确定所要考察招聘可依据职位对任职资格的要求,确定所要考察招聘可依据职位对任职资格的要求,确定所要考察招聘可依据职位对任职资格的要求,确定所要考察(koch)(koch)(koch)(koch)的内容与考察的内容与考察的内容与考察的内容与考察(koch)(koch)(koch)(koch)方法、工具。方法、工
22、具。方法、工具。方法、工具。同时,选拔某项职位的任职者,可依据候选人所具备的任职资格状况进行同时,选拔某项职位的任职者,可依据候选人所具备的任职资格状况进行同时,选拔某项职位的任职者,可依据候选人所具备的任职资格状况进行同时,选拔某项职位的任职者,可依据候选人所具备的任职资格状况进行挑选。挑选。挑选。挑选。第五十页,共95页。任职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)与培训与培训与培训与培训基于通道的培训体系基于通道的培训体系基于通道的培训体系基于通道的培训体系第五十一页,共95页。任职任职(rn zh)(rn zh)资格与薪酬资格与薪酬 第五十二页,共95页。任
23、职资格任职资格任职资格任职资格(z g)(z g)(z g)(z g)应用应用应用应用第五十三页,共95页。目目 录录第一部分第一部分第一部分第一部分 任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格理念和架构篇资格理念和架构篇资格理念和架构篇资格理念和架构篇 第二部分第二部分第二部分第二部分 任职任职任职任职(rn zh)(rn zh)(rn zh)(rn zh)资格体系设计和技术篇资格体系设计和技术篇资格体系设计和技术篇资格体系设计和技术篇第五十四页,共95页。抓住几个核心抓住几个核心(hxn)(hxn)课题课题n n职位体系梳理是任职资格体系建设的基础;职位体
24、系梳理是任职资格体系建设的基础;职位体系梳理是任职资格体系建设的基础;职位体系梳理是任职资格体系建设的基础;n n素质模型的应用;素质模型的应用;素质模型的应用;素质模型的应用;n n战略是员工发展的主要输入;战略是员工发展的主要输入;战略是员工发展的主要输入;战略是员工发展的主要输入;n n培训和员工发展通道、绩效培训和员工发展通道、绩效培训和员工发展通道、绩效培训和员工发展通道、绩效(j xio)(j xio)(j xio)(j xio)管理、招聘管理结合;管理、招聘管理结合;管理、招聘管理结合;管理、招聘管理结合;n n组织和流程是体系设计的保障。组织和流程是体系设计的保障。组织和流程是
25、体系设计的保障。组织和流程是体系设计的保障。第五十五页,共95页。战略战略(zhnl)/目标目标组织组织(zzh)结构结构工作工作(gngzu)系统系统职位及职位管理职位及职位管理战略职能分解资格标准建立认证和接口职位及发展通道能力能力/素质素质模型模型技能标准技能标准与发展与发展态度态度认证和评估,接口认证和评估,接口知识要素知识要素技能要素技能要素技能标准技能标准与发展与发展专业知识专业知识专业技能专业技能素质要项素质要项技能标准技能标准与发展与发展领导者领导者资深专家资深专家管理者管理者高级专家高级专家专家专家监督者监督者有经验者有经验者初做者初做者体系设计路径第五十六页,共95页。体系
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