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1、企业信息息化资料料我国企业业信息化化发展的的问题与与对策研研究【英文标标题】AA Sttudyy off thhe PProbblemms iin tthe Entterpprisse IInfoormaatioonizzatiion Devveloopmeent of Ch inaa and RRelaativve SSoluutioons【标题注注释】中图分分类号G200 文献标标识码A 文章章编号10008-881055(20001)03-00335-(03) 基金金项目国家杰杰出青年年科学基基金资助助项目(7977250002)和信息息产业部部软科学学资助项项目【文章日日期】收稿日日期
2、220011-077-100【 作 者 】葛中中全/唐唐小我/李仕明明【作者简简介】电电子科技技大学 成都都 66100054 葛中全全(19964)男,重庆市市人,电电子科技技大学管管理学院院副教授授/唐小小我(119555)男,四川彭彭 州市市人,电电子科技技大学副副校长,教授、博士生生导师/李仕明明(19954)男,四川仁仁寿县人人,电 子科技技大学管管理学院院教授.【内容容提要】基于我我国企业业在实施施信息化化发展过过程中与与国外相相比,存存在着水水平、速速度和规规模的差差距,本本 文分分析了产产生这一一差距的的主要原原因,在在借鉴美美国、日日本和韩韩国在实实施企业业信息化化过程中中的
3、成 功经验验基础之之上,提提出了我我国在实实施企业业信息化化发展过过程中的的六条对对策选择择。【英文摘摘要】RRegaardiing thee faact thaat oour couuntrry iis bbehiind advvancced couuntrriess inn thhe sstannda rd,speed andd sccalee off thhe eenteerprrisee innforrmattionnizaatioon ddeveeloppmennt,tthiss paaperr f irsst aanallysees tthe reasonns wwhy succh
4、 ggap exiistss,annd tthenn prreseentss siix mmeassurees tto impplemmentt thhe eenteerprrisee innforrmattionizaatioon ddeveeloppmennt sstraateggy iin oour couuntrry by leaarniing thee efffecctivve eexpeerieencee off thhe UUSA,Japan andd Kooreaa.【关 键键 词】中国/企业信信息化/问题/对策/Chiina/Entterpprisse iinfoormaat
5、ioonizzatiion/Proobleem/MMeassuree【 正 文 】 一一、问题题的提出出 全国企企业信息息化工作作领导小小组宣布布:为加加快我国国企业信信息化进进程,提提高企业业的管理理水平和和 竞争争力,由由国家经经贸委和和信息产产业部共共同发起起了全国国企业信信息化工工程,该该工程已已于20001年年1 月月26日日正式启启动。同同时,我我国提出出的以“信息化化带动工工业化”的宏伟伟战略,表明我我国不再再重 复复发达国国家先实实现工业业化再进进入信息息化的传传统模式式,而是是把工业业化和信信息化结结合起来来,用信信 息技技术改造造、提升升传统产产业,实实现社会会生产力力的跨
6、越越式发展展。面对对这样的的大背景景,传统统工业 企业应应该抓住住机遇,主动应应对扑面面而来的的信息化化浪潮,才能实实现跨越越式的发发展。然然而,调调查 表表明,在在我国,全部实实现计算算机辅助助设计系系统、办办公自动动化系统统、信息息管理系系统的企企业不足足 100%; 作为企企业电子子商务最最核心的的ERPP系统,目前已已实现的的企业仅仅占2.9%;占我国国工商企企业总数数99% 的中中小企业业中,有有一半的的企业还还没有配配备计算算机。在在美国,企业已已有近770%的的业务行行为是在在 互联联网上完完成的;欧洲的的企业也也有近550%的的业务行行为在网网上完成成。这一一比较中中存在着着很
7、大的的 反差差!导致致中国企企业在信信息化建建设方面面远远落落后的原原因是什什么?中国应如如何进行行企业信信息化建建 设? 二二、中国国企业信信息化建建设落后后的原因因分析 (一)企业信信息化实实施过程程方面的的原因 一般而而言,企企业信息息化分为为三个阶阶段:一一是信息息化的认认知阶段段;二是是实施阶阶段;三三是后期期运营、维护阶阶段。首首先从认认知阶段段来讲,许多企企业尤其其是中小小企业,还不能能从企业业发展的的战 略略高度认认识信息息化的重重要性,不能系系统地了了解信息息化建设设的知识识。有些些企业虽虽然认识识到了信信息化建建设的重重要性,但当他他们面对对铺天盖盖地的技技术名词词、花样样
8、不断翻翻新的设设备和软软件时无无所适从从。他们们很难找找到一个个专业的的顾问能能帮助他他们选择择所需要要的技术术和设备备,进而而提供一一整套针针对其业业务特点点的信息息化解决决方案;其次,企业信信息化在在实施过过程中更更是充满满艰辛,经常出出现的情情况是,企业从从硬件设设备的采采购、应应用软件件的开发发直到系系统的集集成建设设都要面面对不同同的厂商商,这就就不可避避免地带带来系统统的兼容容性、稳稳定性不不够,一一旦出现现问题,供应商商之间经经常相互互扯皮,这导致致很多企企业渴望望利用信信息技术术来增加加他们的的竞争力力,但面面对信息息化道路路上的“刀山火火海”不战而而退了;再次,从信息息系统的
9、的维护、运营阶阶段看,由于企企业的业业务运行行分秒不不停,这这也就要要求企业业的信息息系统必必须得到到长期可可靠的运运营保证证。因此此不同的的企业根根据其自自身能力力和业务务特点,需要随随时能够够接通的的热线电电话支持持,需要要维修工工程师随随时到达达现场解解决问题题,可是是,目前前国内IIT产业业的状况况还远未未达到这这样的水水平,多多数厂商商还只能能提供如如一年上上门 、三年保保修这样样的服务务。除了了对少数数大客户户外,用用户的个个性化维维修服务务要求更更不能满满足。 从上述述的分析析中我们们不难看看出,正正是由于于缺乏针针对客户户需求的的IT方方案和服服务,才才造成了了企业信信息化的的
10、步履维维艰,用用户的需需求与IIT厂商商们的能能力产生生了距离离,厂商商所提供供的并不不是用户户 想要要的,难难怪用户户觉得那那么难。 (二)靠产品品“推动”企业信信息化模模式方面面的原因因 20000年底底,一家家权威市市场研究究机构对对我国中中小企业业IT应应用水平平进行的的专项调调研。结结果表明明 ,目目前看来来,我国国中小企企业ITT应用主主要有三三个层次次:第一一个层次次是单机机商务应应用,指指企业为为 提高高工作效效率,在在生产经经营管理理中运用用计算机机进行文文字处理理、制作作报表和和上网获获取信息息等; 第二个个层次是是简单的的局域网网应用,指企业业通过内内部局域域网络建建设,
11、实实现协同同办公、信息共共享 和和对外交交流;第第三个层层次是企企业个性性化应用用和电子子商务,指企业业通过开开展ERRP管理理,建立立基 于于网络的的企业物物流管理理、网络络营销、技术交交流、客客户关系系管理和和实现电电子商务务等。然然而,在在 拥有有计算机机的中小小企业中中有大约约85%的企业业还只停停留在第第一个层层次的单单机应用用,距离离实现电电 子商商务的阶阶段还相相差甚远远;即使使中小企企业有第第二、三三个层次次应用动动机,但但是,中中小企业业也需 要有为为它们“量身定定做”的ITT产品。由于应应用需求求千差万万别,导导致市场场上没有有完全适适合中小小 企业业的产品品和解决决方案,
12、许多国国外知名名企业提提出的所所谓中小小企业解解决方案案往往只只停留在在宣传 阶段,远远没没有取得得中小企企业的广广泛认同同。同时时,由于于厂商对对用户在在使用过过程中缺缺乏应有有的 培培训和帮帮助,导导致了中中小企业业对ITT产品的的恐惧和和生疏。 很明显显,以上上障碍主主要是IIT厂商商长期采采取“产品驱驱动”策略的的结果。 (三)企业握握住建设设目标与与工具的的关系方方面的原原因 著名的的管理学学家西蒙蒙教授曾曾对管理理有过一一句很经经典的概概括:管管理就是是决策。这句话话道出了了 管理理的本质质,管理理的本质质就是决决策。那那么决策策的依据据是什么么?是信信息。信信息的获获取形式式是多
13、 种多样样的,但但决策是是有时效效性的,如果事事情已经经发生了了再决策策就没有有意义了了。怎么么样更快快地 获获得信息息?必然然要借助助于工具具,这个个工具就就是基于于计算机机的信息息系统。 从目前前众多的的实施系系统来看看,不成成功的主主要因素素在于求求大、求求全,对对软件系系统的期期望、依依 赖过过高,没没能把握握系统的的实质,把信息息系统的的开发实实施当作作最终目目标,总总觉得一一上这个个系统 就可以以达到所所谓科学学管理,可以提提高工作作效率,一切就就万事大大吉了,结果是是期望值值越高,失 望望就越大大。 信息系系统的建建设首先先是一个个管理思思想的建建设。这这里管理理思想包包括了多多
14、个层面面,它既既包括了了 领导导层的宏宏观管理理思想,也包括括了具体体业务人人员的微微观管理理思想(工作流流程)。实际上上前面提提 到的的那些概概念如MMRP、ERPP、SCCM等都都是管理理思想,而相关关软件只只是实现现或实施施这些管管理思想想 而已已。 如果仅仅是把信信息系统统建设理理解为上上一套软软件,后后果就是是要么软软件迁就就现有的的工作管管理模式式 ,要要么就是是盲目地地上所谓谓具有众众多新功功能、新新方法的的软件,与现实实工作脱脱节,基基础用户户觉得 比手工工还复杂杂许多,因此抵抵触情绪绪很大,或者干干脆就不不用。 对于企企业来讲讲,管理理思想、体制的的建设应应该是自自上而下下的
15、行为为,而实实施这些些思想的的辅助手手 段如如软件等等可以是是自下而而上的建建设。现现在很多多信息系系统的实实施恰恰恰相反,是自下下而上开开始, 希望靠靠这个系系统(软软件)来来改变管管理的体体制,这这也是众众多系统统不成功功的症结结所在。 三三、对发发达国家家企业信信息化建建设实施施政策的的借鉴 (一)美国 激烈的的选战刚刚结束,布什即即将入主主白宫之之际,布布什即着着手准备备在美国国政府内内设置首首席信息息 官并并拨款一一亿美元元,资助助建立跨跨部门的的电子政政府,并并将互联联网税收收延期五五年。布布什的具具体计 划:布布什打算算取消民民主党政政府提出出的学校校补助计计划。该该计划出出资3
16、00亿美元元,以改改善学校校和公 共图书书馆的上上网条件件;布什什坚决支支持北大大西洋自自由贸易易协定,打算恢恢复总统统参加的的贸易谈谈判 。谈判目目的是:使互联联网成为为世界的的免税区区;消除除信息技技术的非非关税壁壁垒;保保护美国国的新思思 想和和知识产产权;在在全世界界建立国国际通行行的电子子商务标标准。 (二)日本 日本正正在积极极采取措措施加快快信息化化进程,希望到到20005年建建成高度度发达的的信息网网络社会会,成 为信息息化方面面的先进国家家。为此此,日本本国会于于20000年通通过了日本高高度信息息网络社社会形成成基 本本法,明确了了信息化化的基本本方针、领导机机构和信信息化
17、推推进重点点。该法法为日本本政府采采取相应应 的措措施提供供了法律律依据。日本政政府还依依据基基本法在内阁成成立了建建设高度度信息网网络社会会的 战战略总部部,由首首相、国国务大臣臣和优秀秀的专业业人员任任部长、副部长长和委员员,负责审审议并实实施信 息化的的重点计计划。日日本经济济产业省省一改长长期以来来不制定定经济发发展计划划的做法法,在220000年用一 年的的时间制制定了e-JJapaan战略略。基本法法和e-JJapaan战略略都明明确规定定:民间间机构( 包括括企业、行业协会、公共团团体等)是信息息化的主主体,在在信息化化建设中中起主导导作用。政府主主 要发发挥两方方面的作作用:一
18、一是为民民间机构发发挥信息息化主导导作用提提供必要要的环境境条件,如修改改阻 碍碍信息化化的相关关法律法法规,不不断改进进和完善善政策措措施等;二二是推进进民间机机构力所所不能及及的领 域的信信息化建建设,如如政府信信息化、消除社社会各阶阶层间存存在的数数字鸿沟沟、研究开开发民间间机构无无 法独独立进行行的科研研项目等等。 (三)韩国 韩国政政府认为为电子商商务是大大势所趋趋,并正正在采取取一系列列措施积积极推进进本国电电子商务务的发展展 。韩韩国电子子商务的主要做做法有:首先建建立全国国电子商商务信用用体系,以确保保网上交交易的可可靠性 ;其次次,为保保护网上上隐私权权、知识识产权等制制定相
19、应应的措施施;大力力发展信信息基础础设施的的建设, 更新新全国通通讯网络络,建立立和完善善网上商商店的供供货共享享系统;加加强电子子商务技技术的研研究,推推动 电电子商务务的标准准化。 对韩国国来说,B-CC领域的的障碍是是价格机机制缺乏乏竞争性性,没有有从商家家到消费费者的送送货系统统;韩 国在BB-B领领域的主要障碍碍是不同同行业、不同商商家之间间条块分分割严重重,缺乏乏合作的的文化氛氛围和 共同的的营运标标准。据据预测,今年韩韩国的电子子商务市市场的规规模将达达到1555.55亿美元元。 综上所所述,美美国,日日本和韩韩国企业业信息化化建设的的举措对对我国企企业有着着重要启启迪。 四四、
20、加快快我国企企业信息息化的对对策选择择 (一)加强网网络建设设,扩大大网络应应用 为加速速信息化化进程,美国、韩国和和日本都都大力建建设信息息基础设设施,极极大地促促进了网网络应用用 。目目前,我我国网络基础设设施建设设还比较较落后,传输速速度慢,使用费费用高,致使许许多网络络应用 无法开开展,直直接阻碍碍了企业业信息化化进程。因因此,推推动企业业信息化化,网络络建设要要先行。要加大大 在网网络建设设领域的的投入,消除垄垄断,引引入竞争争,充分分发挥政府府和企业业的作用用,调动动各方面面资 金金,加快快高速信信息网络络建设,扩大网网络覆盖盖范围,降低使使用费用用。要加加快解决“最后一一公里 ”
21、问题,尽快实实现高速速信息网网与企业业的互联联互通。 (二)加强培培训教育育,普及及信息化化知识 目前,导致我我国企业业信息化化水平低低的主要要原因之之一,是是企业经经营管理理人员缺缺乏必要要的信息息 化知知识,对对用信息技术改改造企业业生产经经营管理理的作用用认识不不足。美美国、日日本和韩韩国政府府主要 是为民民间机构构发挥信信息化主主导作用用提供必要要的环境境条件,如宣传传、培训训和加大大教育投投入等, 这值值得我国国政府借借鉴。政政府要采采取多种种形式、通过多多种渠道开开展多层层次的信信息化知知识宣传传、 培培训和推推广。特特别是要要加大对对中小企企业、落落后地区区的企业业和传统统劳动密
22、密集型企业业的信息息化知 识培训训力度,增加这这类企业业的信息息化意识识和知识识,提高高对信息息化的认认识水平平。 (三)丰富信信息资源源,完善善信息服服务 美国、日本和和韩国企企业信息息化建设设的经验验表明,企业对对网络的的应用水水平,不不仅与网网络基础础 设施施有关,还与网络信息息资源的的丰富程程度和信信息服务务的水平平密切相相关。目目前,我我国政府府和企 业上网网水平低低,网络络信息资资源还不不够丰富,在信息息的形式式、内容容、针对对性等诸诸方面还还不能满满 足企企业的多多种需求求,信息息服务的的方式和和水平也也有待于于进一步完完善。因因此,要要继续推推动政府府和 企企业上网网,丰富富政
23、策信信息和商商务信息息;促进进基于互互联网的的信息服服务中介介机构的发发展,增增加信 息服务务品种,提高信信息服务务质量。 (四)发挥专专业化优优势,避避免重复复建设 在企业业信息化化建设过过程中,美国、日本和和韩国企企业意识识到,广广泛应用用ERPP是一项项投资大大、见 效慢的的工程,因此,不不约而同同地走上上了ASSP专业业化经营营的道路路,实行行业务外外包。AASP涉涉及客户户 关系系管理、电子商商务应用用程序、企业资源源计划、电子应应用程序序集成、网上远远程监控控服务、数 据据中心、客户支支持等多多个领域域,具有有较强的的专业性性和规模经经济性。专业化化ASPP商业模模式,可可 以使使
24、客户借借助网络络实现生生产经营营活动的的“三个必必要”,即必必要的内内容,必要的的时间和和必要的的 数量量,从而而创新企企业工作作流程,提高经经营效率率。我国国企业应应借鉴日日本企业业在这方方面的经经验, 在在 信息息化建设设中也要要避免“大而全全,小而而全”,扩大大业务外外包,走走ASPP专业化化经营的的道路,共 享享专业化化经营利益益,提高高信息化化建设水水平。 (五)建立多多元化投投资机制制,多渠渠道筹措措和用好好资金 信息化化建设需需要大量量的资金金投入。我国政政府应该该借鉴美美国、日日本和韩韩国政府府采取多多种方式式 筹措措和用好好信息化建设资资金。要要根据投投资效益益、市场场需求和
25、和投资性性质,采采用不同同的筹资资方式 。对于于企业内内部的信信息化建建设项目目,以市场场筹资、银行间间接融资资、引进进外资、政府补补贴相结结 合的的方式建建设。我我国政府府要逐步步加大财财政对信信息化建建设项目的的投入,还应在在税收政政策、信信贷 政政策、市市场政策策等方面面给予大大力的扶扶持;对对重大公公益型、中长远远信息工工程给予政政策导向向性投 入。在在资金筹筹措上,一定要要走市场场化、社社会化、国际化化的路子子,放开开搞活,开展资资本经营营, 努力力争取资资金良好好循环。 (六)制定和和实施企企业信息息化标准准 借鉴美美国、日日本和韩韩国政府府的成功功经验,我国政政府早日日出台和和实
26、施企企业信息息化标准准,以便便 为我我国企业业在信息化建设设过程中中,能有有章可循循,有法法可依,从而实实现我国国企业之之间的互互联与 互通,达到企企业之间间共享系系统、共共享资源,实现网网上交易易,只有有在此基基础之上上,才有有可能实实 现我我国企业业信息化化。我国企业业信息化化发展态态势调查查分析【英文标标题】AAn IInveestiigattionn annd AAnallysiis oon tthe Entterpprisse IInfoormaatioonizzatiion in Chiina Xiee Xiinzhhou Xiaao DDonggfa (Scchoool oof
27、JJourrnallismm annd CCommmuniicattionn, PPekiing Uniiverrsitty, Beiijinng) Wu Shuuyann (Deep. of Infformmatiion Mannageemennt, Pekkingg Unniveersiity, Beeijiing)【标题注注释】本本文系国国家自然然科学基基金项目目“企业信信息环境境研究”课题论论文。【文章日日期】2200110917【 作 者 】谢新新洲/肖肖东发/吴淑燕燕【作者简简介】谢谢新洲,肖东发发,北京京大学新新闻与传传播学院院 北北京 10008711 吴淑燕燕,北京京大学信信
28、息管理理系 北京 10008771 谢新洲洲,男,19664年生生,教授授,发表表论文660余篇篇,出版版著作110余部部。 肖东发发,男,19440年生生,教授授,博士士生导师师,发表表论文1140余余篇,出出版著作作10余余部。 吴淑燕燕,女,19778年生生,硕士士研究生生。【内容提提要】根根据对全全国各行行业、各各种规模模和各种种经济类类型的企企业进行行随机问问卷调查查的结果果,从企企业信息息需求、信息系系统建设设、信息息网络建建设、数数据库建建设、信信息政策策、信息息人才、信息意意识等方方面,分分析企业业信息化化建设的现状,指出其其中存在在的问题题,并根根据综合合分析,对我国国的企业
29、业信息化化建设提提出建议议。【摘 要要 题】专题探探讨【英文摘摘要】MMakees aand invvesttigaatioon iintoo thhe ppressentt siituaatioon oofennterrpriise infformmatiioniizattionn in Chhinaa annd bbaseed oon ttheiinveestiigatted datta, disscusssess annd aanallyzees tthe folllowwingg fiieldds: entterpprise iinfoormaatioon nneedds, inffo
30、rmmatiion sysstemms, dattabaasecconsstruuctiion, innforrmattionn poolicciess, eetc.【关 键键 词】企业信信息化/中国企企业/调调查报告告 entterpprisse iinfoormaatioonizzatiion/Chiina infformmatiion sysstemm/innforrmattionn pooliccy【 正 文 】 分类类号FF2700.7 F0062.5 在竞争争激烈的的信息时时代,重重视企业业信息化化建设,建立与与之相适适应的管管理体制制、管理理方法,对任何何一个企企业来说都是是至关
31、重重要的。可以说说,企业业的信息息化程度度从一个个侧面反反映了企企业的竞竞争力。为了了了解目前前我国企企业的信息化水水平,发发现并指指出其中中存在的的问题,我们采采取问卷卷调查形形式进行行了分析析研究。 11 调调查对象象的基本本情况 本次调调查以全全国范围围内各行行业、各各种规模模及各种种经济类类型的所所有企业业为调查查对象,按照企企业的行行业、规规模分布等比比例随机机抽样。调查以以邮寄方方式向全全国311个省、自治区区和直辖辖市的企企业发出出问卷,回收有有效问卷卷50份份。对未回收收问卷的的部分企企业进行行的追踪踪调查显显示,其其对问卷卷的填写写情况与与已回收收问卷的的企业没没有显著著差异
32、,说明本次调查查不存在在系统偏偏差,调调查结果果对总体体情况是是具有一一定代表表性的。 1.1 行业分分布 除了118没没有作出出回答的的企业之之外,从从被调查查企业的的行业分分布来看看,制造造业的企企业所占占比例最最大,达达12,其次为为信息服服务业,占100。详详见表11。 表1 被调调查企业业行业分分布表 附图图 1.2 所有制制形式 从所有有制形式式看,国国有企业业所占比比重最大大,为330,其他所所有制形形式所占占比重则则较小,其中私私有企业业占144,股份份企业占占10。 详详见图11。 附图图 图1 被调调查企业业所有制制形式 1.3 企业规规模 从企业业规模来来看,被被调查企企
33、业以中中型与大大型居多多,分别别占366和330,另外224的的企业属属于小型型企业,属于特大型型的只有有1家,仅占22。被被调查企企业的规规模,还还可以从从19997年总总资产、年销售售总额、利润三三方面来来看。仅有166的企企业对119977年总资资产进行行了公布布,其中中以50000万万元以上上者居多多,共占占12,1000000万元以以上者占占8 ,年销售售额最大大者达11000000000万元元以上,详见表表2。 表2 被调调查企业业的规模模分布表表 附图图 1.4 企业雇雇员情况况 在作出出回答的的44被调查查企业中中,雇员员数在110010000人之之间的最最多,占占18;其次次
34、为500人以下下,占112;10000人以上上的占88;5501000人的,则占66。 2 企业信信息需求求情况 2.1 企业信信息需求求的满足足情况 在被调调查的550家企企业中,绝大多多数企业业认为企企业信息息需求基基本上能能得到满满足,占占48;另有有不少企企业认为为信息需求求比较能能得到满满足,占占42;表示示企业的的信息需需求完全全能够得得到满足足的只有有3家,仅占66;22家企业业认为企业的信信息需求求不能得得到满足足,占44。 没有一一家企业业认为企企业的信信息需求求完全不不能得到到满足,详见图图2。 附附图图图 图2 企业业信息需需求满足足情况 2.2 企业目目前迫切切需求的的
35、信息 调查显显示,绝绝大多数数的企业业认为其其迫切需需要的信信息包括括市场信信息、决决策信息息和技术术信息。具体来来说,有有42家企业(占844)认认为目前前迫切需需要的是是市场信信息;334家企企业(占占68)认为为目前迫迫切需要要的是决决策信息息;另有66的企业业认为需需要技术术信息,52的企业业认为需需要竞争争信息,48的企业业认为需需要产品品信息,还有33的企企业认为迫迫切需要要其他信信息。详详见图33。 附图图 图3 企业业目前迫迫切需求求的信息息 有544的企企业认为为目前最最迫切需需要的信信息是市市场信息息,而只只有4 的企企业认为为目前最最迫切需需要的是是竞争信信息。详见见图4
36、。 附图图 图4 企业业目前最最迫切需需要的信信息 2.3 企业信信息化的的关键因因素 调查显显示,绝绝大多数数企业认认为本企企业信息息化建设设的关键键因素是是信息系系统、数数据库和和信息网网络,具具体来说说,78的的企业认认为关键键因素包包括信息息系统,74的企业业认为关关键因素素包括数数据库。详见图图5。 附图图 图5 企业业信息化化的关键键因素 另有332的的企业认认为最关关键因素素是信息息网络,24的企业业认为最最关键因因素是信信息系统统,只有有8的的企业认认为最关键因因素是信信息政策策。 详详见图66。 附图图 图6 企业业信息化化的最关关键因素素 2.4 企企业获取取信息的的主要渠
37、渠道 调查显显示,绝绝大多数数的企业业认为本本企业获获取信息息的主要要渠道包包括外部部、内部部信息机机构和市市场调研研部门。具体来说,有722的企企业认为为获取信信息的主主要渠道道包括外外部信息息机构,68的企业业则认为为包括内内部信息息机构,56的企业业认为包包括市场场调研部部门,444的的企业认认为包括括大众传传媒,22的企企业认为为还包括括其它渠渠道(有有1家企企业未对此题题进行回回答),详见图图7。 附图图 图7 企业业获取信信息的主主要渠道道 在被调调查的550家企企业中,有166家认为为企业获获取信息息的最主主要渠道道是市场场调研部部门,占占32;有115家则则认为最主要渠渠道是大
38、大众传媒媒,占330。另外,分别有有9 家家企业认认为企业业获取信信息的最最主要渠渠道是内内部信息息机构和和外部信息机机构,共共占188(有有1家企企业未对对此题作作出回答答)。 详见图图8。 附图图 图8 企业业获取信信息的最最主要渠渠道 33 企企业信息息系统建建设情况况 目前我我国企业业十分重重视信息息化建设设,在被被调查的的50家家企业中中有822的企企业已经经建立了了信息系系统,仅仅有188的企业没没有建立立信息系系统。 3.1 企业最最主要的的系统类类型及正正式投入入使用时时间 我国企企业信息息系统的的建设起起步较晚晚(绝大大多数是是19990年以以后才投投入使用用的)。在411家
39、已经经拥有信信息系统统的企业中(占822),有277家是在在19995年以以后建成成并正式式投入使使用的,另外有有13家家是1999019995年间间投入使使用的,仅1家家于1998519990年间间即投入入使用。详见图图9。 附图图 图9 企业业信息系系统的建建成投入入使用时时间情况况 3.22 企企业信息息系统的的技术性性能情况况 被调查查企业的的绝大多多数对本本企业信信息系统统的技术术性能是是满意的的。具体体来说,有100的企企业认为为其信息息系统的技术性性能优秀秀,444的企企业认为为性能良良好,表表示其信信息系统统的技术术性能是是较差者者,仅占占2,无1家家企业认认为其信息系系统的技
40、技术性能能低劣(50家家企业中中,有118的的企业未未建立信信息系统统,2的企业业未对本本企业信信息系统统进行评价),详见图图10。 附图图 图100 企企业信息息系统的的技术性性能情况况 3.3 企业信信息系统统的日平平均使用用次数 绝大多多数企业业信息系系统的日日平均使使用次数数在2000次以以下, 在2000 5000次之间间的企业业,只有有3家(50家家企业中,有118的的企业未未建立信信息系统统,2的企业业未对本本企业信信息系统统的日平平均使用用次数作作出回答答)。 详见图图11。 附图图 图111 企企业信息息系统的的日平均均使用情情况 44 企企业信息息网络建建设情况况 调查显显
41、示,绝绝大多数数企业已已建立企企业信息息网络,仅200的企企业没有有建立信信息网络络。 4.1 信息网网络传递递速率 目前企企业信息息网络的的传输速速度普遍遍不高。调查显显示,662的的企业信信息网络络的传输输速率在在2060kkb之间间(50060kkb之间间的占336、40 500kb之之间的占占12、300400kb之之间的占占8、2030之之间的占占6), 仅仅12的企业信息网网络速度度在600700kb之之间(被被调查的的50家家企业中中,200的企企业没有有建立自自己的信信息网络络,6的企业业未对本题作出出回答)。 详详见图112。 附图图 图122 企企业信息息网络的的传递速速率
42、 4.2 信息网网络的日日平均使使用次数数 在被调调查企业业中,多多数企业业对本企企业信息息网络的的使用频频率不太太高,每每天平均均使用5501100次次的有116家,占32,使使用10001150次次的有112 家家,占224,而每天天高频率率使用,次数达达20005000次的的仅有22家,仅仅占4(被调调查企业中中,200的企企业没有有建立自自己的信信息网络络)。详详见图113。 附图图 图133 企企业信息息网络的的日平均均使用次次数 4.3 企业信信息网络络使用的的数据资资源 在绝大大多数企企业中,信息网网络使用用的数据据资源主主要还是是本企业业、本行行业的数数据,很很少利用用国际数数
43、据库。调查显示,除了未未建成信信息网络络的200的企企业外,被调查查企业使使用的数数据资源源绝大多多数以本本企业开开发的数数据库以以及本行业业数据库库为主,分别占占68、600,涉涉及国际际数据库库的企业业则很少少,仅占占18。详见见图144。从另另一个角角度来看,在所有有被调查查企业中中,有334家企企业认为为其信息息网络使使用的最最主要数数据资源源是本企企业开发发的数据据库,仅仅有4家企企业认为为最主要要的数据据资源是是本行业业数据库库, 而而认为最最主要的的数据资资源是国国际数据据库和国国内数据据库的企企业则分别别只有11家。可可见,我我国企业业目前最最重视的的数据资资源还是是本企业业自己开开发的数数据库。 附图图 图114 企业信信息网络络使用的的数据资资源 4.44 企企业的IIP地址址情况 被调查查企业中中,有664的的企业已已拥有自自己的IIP地址址,222的企企业尚未未拥有其其IP地地址,另另有144的企企业未对对该题作出出回答。 企业的的IP地地址,每每天被访访问5001000次的的,占330,每天访访问20002250次次的,只只占4(作出出该项回回答的企企业占被调调查企业业的544)。详见表表3。 表3 企业业IP地地址每日日被访问问情况 附图图 4.5 企业建建立网页页的目的的 从调查查结果来来看,目目前我国国企业建建立网页页的目的的
限制150内