公司员工绩效考评与发展管理制度.docx
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1、总 则第一条 目的:为规范公公司员工工绩效考考评与发发展管理理,特制制定本制制度。第二条 适用范范围适用于本本企业各各部门、各分公公司全体体员工(包括临临时工)。第三条 定义:绩效是员员工个人人或团队队的工作作表现、直接成成绩、最最终效益益的统一一。绩效考评评是以工工作目标标为导向向,以工工作标准准为依据据,对员员工行为为及结果果进行测测定,并并确认员员工的工工作成就就的过程程。第四条 考评原原则公平公正正,客观观有效。第一章 内 容第五条 职责和和权限l 各级管理理人员:负责对对直接下下属的考考评,参参与本部部门考评评复核会会议;l 部门总监监: 负负责组织织召开本本部门考考评复核核会议,对
2、本部部门的考考评结果果负责;l 考评小组组: 由由公司总总裁、各各部门总总监、人人力资源源部经理理和考评评主管组组成,人人力资源源&行政政部总监监担任组组长。负负责组织织召开考考评小组组复核会会议,对对整个公公司的考考评结果果负责,并具有有最终考考评权;l 人力资源源部:负负责考评评工作的的布置、实施、培训和和检查指指导,并并拥有本本制度的的最终解解释权。第六条 考评评时间和和方式:考评方式式考评时间间适用范围围内容和形形式备注统一考评评每半年一一次(每每年7月和112月)全公司各各部门、各分公公司所有有员工按照本制制度的规规定月度或季季度总结结每月或每每季度一一次总部各部部门形式不限限作为统
3、一一考评的的依据月度考评评每月一次次分公司形式不限限作为统一一考评的的依据,也是分分公司绩绩效工资资(奖金金)发放放的依据据 注注:本制制度以下下内容中中提到的的考评,都是指指统一考考评。第七条 考评评内容和和依据:根据公司司宗旨、价值观观和原则则,公司司将从三三个方面面考评员员工,内内容和依依据如下下:考评内容容占总分比比例说明考评依据据工 作 绩 效效80公司对员员工的考考评是以以工作结结果为导导向,侧侧重员工工的工作作绩效。 依据员工工“半年度度工作目目标”,据实实评分纪 律 性10员工手手册的的规定和和公司的的各项规规章制度度、工作作流程,是基于于公司宗宗旨、价价值观、原则的的员工的的
4、行动准准则,遵遵守纪律律是公司司对员工工的基本本要求。根据员员工手册册的规规定和月月度总结结/考评评的成绩绩,据实实评分团队协作作精神10团队协作作是公司司一直倡倡导的经经营原则则和工作作作风,团队协协作精神神是宝供供员工的的必备条条件。 参考内部部客户的的评价,据实评评分第八条 考评评结果: (一) 考评等级级:考评评结果分分为5个个等级,分别为为:S总总是超过过工作目目标及期期望,并并有突出出贡献者者;A经经常超过过工作目目标及期期望; B达到到工作目目标及期期望,偶偶尔能超超过目标标及期望望 C基本本达到工工作目标标及期望望,偶尔尔不能达达到目标标及期望望 D经常常不能达达到工作作目标及
5、及期望 (二) 等级分配配比率:原则上上,在同同一部门门内、同同一行政政级别中中,考评评等级的的分布都都应符合合以下的的比例: S级占同同部门、同一行行政级别别的05 A级占同同部门、同一行行政级别别的一五五200 B级占同同部门、同一行行政级别别的600655 C级占同同部门、同一行行政级别别的100一五五 D级占同同部门、同一行行政级别别的05 (三) 对考考评结果果的处理理原则:1、 年度总总评(一一年两次次考评的的汇总成成绩)决决定员工工下一考考评年度度的绩效效工资: S级级绩效效工资上上升2个个薪级 A级级绩效效工资上上升1个个薪级 B级级在公公司预算算内普调调 C级级维持持原状 D
6、级级下浮浮绩效工工资1个个薪级,并换岗岗或辞退退(连续续两年考考评为“D”级的员员工将被被辞退) 2、 影响年年终奖的的金额:年度总总评成绩绩是计发发员工当当年年终终奖的主主要依据据,计奖奖方法另另发。3、 职务变动动的参考考:根据据公司人人力规划划和需求求状况,公司将将参考员员工的绩绩效考评评结果,决定员员工职务务的调配配或晋升升(考评评结果为为S、AA、B级级的员工工才具备备职务晋晋升的资资格)。4、 制定培培训计划划的参考考:针对对员工在在考评中中发现的的不足,为员工工设定有有针对性性的培训训计划。5、 为员工工制定和和修改职职业发展展计划提提供参考考。第九条 考评评流程:一、 人力资源
7、源部制定定考评计计划:经经人力资资源&行行政部总总监批准准后,人人力资源源部公布布计划和和下发有有关表格格;二、 工作总结结:首先先由员工工填写工工作总结结,再由由直接上上司对员员工上一一考评期期间的工工作给出出综合评评价(见见“员工工工作总结结和发展展计划”的第一一、二项项)。三、 直接上司司收集内内部客户户的反馈馈意见: 主主管及主主管以上上员工的的考评需需要提供供355位主要要内部客客户(与与被考评评员工有有密切工工作关系系的岗位位人员,其中至至少有一一位必须须是被考考评员工工的直接接下属)的评价价。客户户的名单单由员工工本人提提出,由由直接上上司最终终确定并并通过“内部客客户评价价反馈
8、征征集表” 收集集反馈。四、 考评:分分两步进进行:(一) 直接上司司考评:直接上上司和员员工一对对一、面面对面直直接沟通通进行,程序如如下:1. 一起回顾顾员工半半年度的的工作(工作目目标和计计划等的的完成情情况);2. 直接上司司就考评评表的内内容逐项项考评员员工,评评定绩效效等级(这个等等级是建建议等级级,最终终成绩要要待考评评小组复复核后确确定);3. 员工与直直接上司司一起制制定员工工下半年年发展计计划(见见“员工工工作总结结和发展展计划”的第三三、四、五项);4. 直接上司司总结考考评情况况,重申申对员工工的综合合评价,但不告告知考评评等级;5. 如果员工工对直接接上司的的评价有有
9、异议,可以以以事实和和数据为为依据,向上一一层上司司陈述异异议;上上一层上上司依据据实际情情况,在在比较考考评中予予以协调调。(二) 比较考评评(被考考评员工工不参与与):管管理人员员召集下下属管理理人员,一起对对更下一一层员工工进行全全面的、多方位位的比较较评估,平衡各各等级分分布比例例,具体体如下:u 总裁召集集部门总总监考评评二级部部门经理理u 在同一部部门内,部门总总监召集集二级部部门经理理考评部部门主管管级人员员;u 在同一部部门内,部门经经理召集集主管级级人员考考评普通通员工;分公司司以此类类推。五、一级级部门复复核:1) 总部考评评表统一一交给部部门总监监进行汇汇总(填填写“考评
10、成成绩单”); 分公司司考评表表统一交交给分公公司经理理进行汇汇总,然然后把成成绩单和和S、AA、D级级员工的的考评表表一并交交给营运运总监;2) 部门总监监召集二二级部门门经理/分公司司经理召召开部门门复核会会议,审审核本部部门S、A、DD级员工工的资格格,平衡衡S、AA、D级级员工的的分布比比例。3) 部门总监监批准签签署复核核通过的的考评表表。六、 考评小组组复核:1) 一级部门门复核后后,有关关考评资资料(总总部所有有考评表表、分公公司获得得S、DD级的员员工的考考评表、各部门门“考评成成绩单”)统一一交到总总部人力力资源部部,总部部人力资资源部汇汇总全公公司的考考评情况况并拟写写考评
11、报报告。2) 总部人力力资源部部把考评评报告和和获得SS、D级级员工的的考评表表呈交考考评小组组;3) 考评小组组召开复复核会议议,审核核获得SS、D级级员工的的等级资资格,平平衡等级级分布比比例;4) 考评组长长批准签签署复核核通过的的考评表表。七、 通知考评评结果:考评小组组把复核核后的“考评成成绩单”返还给给部门总总监/分分公司经经理保存存,由其其通过员员工的直直接上司司,把结结果告诉诉员工。八、 备案存档档: 总总部人力力资源部部根据考考评小组组复核结结果,修修改考评评报告,并把有有关考评评资料备备案存档档第十条 考评资资料的保保存: u 员工工作作总结和和发展计计划:一一式三份份,分
12、别别交由员员工本人人、直接接上司、总部/分公司司人力资资源部保保存。u 考评表:总部员员工的考考评表由由总部人人力资源源部存入入员工个个人档案案,分公公司员工工的考评评表由分分公司人人力资源源部存入入员工个个人档案案。u 考评成绩绩单:一一式两份份,分别别由部门门总监/分公司司经理、总部人人力资源源部保存存;第二章 考评评表及考考评说明明第十一条条 考评评表 :(见附附件) 第十二条 考评说说明1、 本制度的的考评表表用于考考评员工工上一考考评期间间(半年年)的工工作表现现。 22、以下下是对考考评表内内容的解解释说明明:序号内容定义1工作目标标员工上一一考评期期间(半半年)要要实现的的工作指
13、指标2分值等级级及说明明将成绩按按优劣进进行分等等,并对对每个等等级进行行解释3上司评分分(p)上司就每每个考评评项目给给员工的的评价分分数;4权数(II)上司根据据各考评评项目的的重要性性,给各各考评项项目赋予予的系数数。5项目得分分是上司评评分和权权数的乘乘积6备注说明一些些需要补补充的内内容,其其中得分分为S、A、DD级的要要列举至至少两件件事例说说明7总分是所有项项目得分分相加得得到的总总分第三章 附 件附件一 统统一考评评流程图图一附件二 员工工工作总结结与发展展计划附件三 绩效考考评表附件四 内部客客户评价价反馈征征集表附件五 考评成成绩单附件六 疑难解解答附件一 统一考考评流程程
14、图一部门总监上一层上司人力资源部直接上司被考评员工考评小组制定考评计划,下发有关表格综合评价、收集内部客户评价工作总结沟通考评,制定和保存员工发展计划沟通考评,制定和保存员工发展计划 一一对一、面对面面召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估考评表考评小组复核一级部门复核获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单备案存档附件二 员工工工作总结结与发展展计划员工姓名名: 职务务/部门门:直接上司司姓名: 评价期期间: 一、 综合评语语:(综综合评价价员工的的工作表表现/成成绩,工工作能力力和发展展潜力)直接接上司填填写二、员工工工作总总结:(包括工工作内容容及其完完成情况况
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