公司员工绩效考评与发展管理制度9482.docx
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1、总 则则第一条 目的:为规范公司司员工绩效效考评与发发展管理,特特制定本制制度。第二条 适用范围围适用于本企企业各部门门、各分公公司全体员员工(包括括临时工)。第三条 定义: 绩绩效是员工工个人或团团队的工作作表现、直直接成绩、最最终效益的的统一。 绩效考评评是以工作作目标为导导向,以工工作标准为为依据,对对员工行为为及结果进进行测定,并并确认员工工的工作成成就的过程程。第四条 考评原则则 公平公正正,客观有有效。第一章 内 容容第五条 职责和权权限l 各级管理人人员:负责责对直接下下属的考评评,参与本本部门考评评复核会议议;l 部门总监: 负责组组织召开本本部门考评评复核会议议,对本部部门的
2、考评评结果负责责;l 考评小组: 由公司司总裁、各各部门总监监、人力资资源部经理理和考评主主管组成,人人力资源&行政部总总监担任组组长。负责责组织召开开考评小组组复核会议议,对整个个公司的考考评结果负负责,并具具有最终考考评权;l 人力资源部部:负责考考评工作的的布置、实实施、培训训和检查指指导,并拥拥有本制度度的最终解解释权。第六条 考评时时间和方式式: 考评方式考评时间适用范围内容和形式式备注统一考评每半年一次次(每年77月和12月)全公司各部部门、各分分公司所有有员工按照本制度度的规定月度或季度度总结每月或每季季度一次总部各部门门形式不限作为统一考考评的依据据月度考评每月一次分公司形式不
3、限作为统一考考评的依据据,也是分分公司绩效效工资(奖奖金)发放放的依据 注注:本制度度以下内容容中提到的的考评,都都是指统一一考评。第七条 考评内内容和依据据: 根据公司司宗旨、价价值观和原原则,公司司将从三个个方面考评评员工,内内容和依据据如下:考评内容占总分比例例说明考评依据工 作 绩绩 效80公司对员工工的考评是是以工作结结果为导向向,侧重员员工的工作作绩效。 依据员工“半年度工工作目标”,据实评评分纪 律 性性10员工手册册的规定定和公司的的各项规章章制度、工工作流程,是是基于公司司宗旨、价价值观、原原则的员工工的行动准准则,遵守守纪律是公公司对员工工的基本要要求。根据员工工手册的的规
4、定和月月度总结/考评的成成绩,据实实评分团队协作精精神10团队协作是是公司一直直倡导的经经营原则和和工作作风风,团队协协作精神是是宝供员工工的必备条条件。 参考内部客客户的评价价,据实评评分第八条 考评结结果: (一) 考评等级:考评结果果分为5个个等级,分分别为: SS总是超超过工作目目标及期望望,并有突突出贡献者者; AA经常超超过工作目目标及期望望; BB达到工工作目标及及期望,偶偶尔能超过过目标及期期望 CC基本达达到工作目目标及期望望,偶尔不不能达到目目标及期望望 DD经常不不能达到工工作目标及及期望 (二) 等级分配比比率:原则则上,在同同一部门内内、同一行行政级别中中,考评等等级
5、的分布布都应符合合以下的比比例: S级级占同部部门、同一一行政级别别的055 A级级占同部部门、同一一行政级别别的一五20 B级级占同部部门、同一一行政级别别的6065 C级级占同部部门、同一一行政级别别的10一五 D级级占同部部门、同一一行政级别别的055 (三) 对考评结结果的处理理原则:1、 年度总评评(一年两两次考评的的汇总成绩绩)决定员员工下一考考评年度的的绩效工资资: S级绩效工工资上升22个薪级 A级绩效工工资上升11个薪级 B级在公司司预算内普普调 C级维持原原状 D级下浮绩绩效工资11个薪级,并并换岗或辞辞退(连续续两年考评评为“D”级的员工工将被辞退退) 2、 影响年终终奖
6、的金额额:年度总总评成绩是是计发员工工当年年终终奖的主要要依据,计计奖方法另另发。3、 职务变动的的参考:根根据公司人人力规划和和需求状况况,公司将将参考员工工的绩效考考评结果,决决定员工职职务的调配配或晋升(考考评结果为为S、A、BB级的员工工才具备职职务晋升的的资格)。4、 制定培训训计划的参参考:针对对员工在考考评中发现现的不足,为为员工设定定有针对性性的培训计计划。5、 为员工制制定和修改改职业发展展计划提供供参考。第九条 考评流流程:一、 人力资源部部制定考评评计划:经经人力资源源&行政部部总监批准准后,人力力资源部公公布计划和和下发有关关表格;二、 工作总结:首先由员员工填写工工作
7、总结,再再由直接上上司对员工工上一考评评期间的工工作给出综综合评价(见见“员工工作作总结和发发展计划”的第一、二二项)。三、 直接上司收收集内部客客户的反馈馈意见: 主管及主主管以上员员工的考评评需要提供供35位位主要内部部客户(与与被考评员员工有密切切工作关系系的岗位人人员,其中中至少有一一位必须是是被考评员员工的直接接下属)的的评价。客客户的名单单由员工本本人提出,由由直接上司司最终确定定并通过“内部客户户评价反馈馈征集表” 收集反反馈。四、 考评:分两两步进行:(一) 直接上司考考评:直接接上司和员员工一对一一、面对面面直接沟通通进行,程程序如下:1. 一起回顾员员工半年度度的工作(工工
8、作目标和和计划等的的完成情况况);2. 直接上司就就考评表的的内容逐项项考评员工工,评定绩绩效等级(这这个等级是是建议等级级,最终成成绩要待考考评小组复复核后确定定);3. 员工与直接接上司一起起制定员工工下半年发发展计划(见见“员工工作作总结和发发展计划”的第三、四四、五项);4. 直接上司总总结考评情情况,重申申对员工的的综合评价价,但不告告知考评等等级;5. 如果员工对对直接上司司的评价有有异议,可可以以事实实和数据为为依据,向向上一层上上司陈述异异议;上一一层上司依依据实际情情况,在比比较考评中中予以协调调。(二) 比较考评(被被考评员工工不参与):管理人员员召集下属属管理人员员,一起
9、对对更下一层层员工进行行全面的、多多方位的比比较评估,平平衡各等级级分布比例例,具体如如下:u 总裁召集部部门总监考考评二级部部门经理u 在同一部门门内,部门门总监召集集二级部门门经理考评评部门主管管级人员;u 在同一部门门内,部门门经理召集集主管级人人员考评普普通员工;分公司以以此类推。五、一级部部门复核:1) 总部考评表表统一交给给部门总监监进行汇总总(填写“考评成绩绩单”); 分分公司考评评表统一交交给分公司司经理进行行汇总,然然后把成绩绩单和S、AA、D级员员工的考评评表一并交交给营运总总监;2) 部门总监召召集二级部部门经理/分公司经经理召开部部门复核会会议,审核核本部门SS、A、D
10、D级员工的的资格,平平衡S、AA、D级员员工的分布布比例。3) 部门总监批批准签署复复核通过的的考评表。 六、 考评小组复复核:1) 一级部门复复核后,有有关考评资资料(总部部所有考评评表、分公公司获得SS、D级的的员工的考考评表、各各部门“考评成绩绩单”)统一交交到总部人人力资源部部,总部人人力资源部部汇总全公公司的考评评情况并拟拟写考评报报告。2) 总部人力资资源部把考考评报告和和获得S、DD级员工的的考评表呈呈交考评小小组;3) 考评小组召召开复核会会议,审核核获得S、DD级员工的的等级资格格,平衡等等级分布比比例;4) 考评组长批批准签署复复核通过的的考评表。七、 通知考评结结果:考评
11、小组把把复核后的的“考评成绩绩单”返还给部部门总监/分公司经经理保存,由由其通过员员工的直接接上司,把把结果告诉诉员工。八、 备案存档: 总总部人力资资源部根据据考评小组组复核结果果,修改考考评报告,并并把有关考考评资料备备案存档第十条 考考评资料的的保存: u 员工工作总总结和发展展计划:一一式三份,分分别交由员员工本人、直直接上司、总总部/分公公司人力资资源部保存存。u 考评表:总总部员工的的考评表由由总部人力力资源部存存入员工个个人档案,分分公司员工工的考评表表由分公司司人力资源源部存入员员工个人档档案。u 考评成绩单单:一式两两份,分别别由部门总总监/分公公司经理、总总部人力资资源部保
12、存存;第二章 考评表及及考评说明明第十一条 考评表 :(见附附件) 第十二条 考评说明明1、 本制度的考考评表用于于考评员工工上一考评评期间(半半年)的工工作表现。 2、以以下是对考考评表内容容的解释说说明:序号内容定义1工作目标员工上一考考评期间(半半年)要实实现的工作作指标2分值等级及及说明将成绩按优优劣进行分分等,并对对每个等级级进行解释释3上司评分(pp)上司就每个个考评项目目给员工的的评价分数数;4权数(I)上司根据各各考评项目目的重要性性,给各考考评项目赋赋予的系数数。5项目得分是上司评分分和权数的的乘积6备注说明一些需需要补充的的内容,其其中得分为为S、A、DD级的要列列举至少两
13、两件事例说说明7总分是所有项目目得分相加加得到的总总分第三章 附 件附件一 统一考考评流程图图一附件二 员工工工作总结结与发展计计划附件三 绩效效考评表附件四 内部部客户评价价反馈征集集表附件五 考评评成绩单附件六 疑难难解答附件一 统统一考评流流程图一部门总监上一层上司人力资源部直接上司被考评员工考评小组制定考评计划,下发有关表格 综合评价、收集内部客户评价工作总结沟通考评,制定和保存员工发展计划沟通考评,制定和保存员工发展计划 一对一一、面对面面 召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估 考评表考评小组复核一级部门复核 获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单备案存
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