【人事制度】培训管理流程与制度1255.docx
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1、CEVTTC培训训管理程程序与制制度 培训提升升您的中中层管理理能力学习提升升您的高高级执行行能力一、目的的面对多层层次的市市场需求求,CEEVTCC将充分分整合中中欧培训训资源,为为企业提提供量身身定制的的培训内内容。为为了确保保所有的的培训课课程能充充分体现现以需求求为导向向,以学学员为中中心,以以能力为为本位的的培训理理念,同同时保证证培训质质量,CCEVTTC特制制定本章章程。二、适用用范围本章程适适用于CCEVTTC的公公开课程程和企业业内训课课程。三、培训训流程管管理1公开开课程流流程市场培训需求分析与确定年度公开课培训计划确定主讲培训师课程大纲设计培训资料开发实施培训课程培训效果
2、评估信息反馈及资料存档1.1公公开课培培训需求求确定1.1.1需求求确定原原则 针对性(CCEVTTC应了了解大量量企业的的培训需需求变化化) 适时性(关关注培训训市场热热点) 可行性(培培训师资资)1.1.2信息息来源公开课程程的立项项依据来来自于CCEVTTC对培培训市场场的观察察以及教教员前期期在项目目中积累累的经验验,因此此对于公公开课程程CEVVTC一一般不组组织进行行企业实实地拜访访,市场场培训需需求的信信息来源源包括(但但不限于于): CEVTTC培训训师(专专家团)的的经验 企业的要要求 行业协会会 与其他培培训机构构的合作作1.1.3公开开课计划划确定程程序根据市场场培训需需
3、求及培培训热点点的变化化,结合合CEVVTC培培训师资资以及可可以利用用的社会会培训资资源,CCEVTTC在与与培训师师共同协协商的基基础上制制定出年年度(半半年度)培培训计划划。 CEVTTC需求求调研。CEVVTC培培训部要要关注企企业及培培训市场场需求的的变化,在在每年的的4月和和10月月初开始始半年度度培训计计划工作作。 培训模块块初步计计划。根根据企业业及市场场培训需需求,在在与相关关培训师师沟通的的前提下下列出培培训课程程(模块块)及时时间。 培训计划划确定。初步计计划拿出出后,CCEVTTC将组组织高级级教员研研讨会审审核半年年度培训训计划并并作出相相应的调调整,确确定培训训计划
4、。研讨会会由CEEVTCC培训部部组织,CCEVTTC主任任及咨询询部经理理参加。1.2课课程及培培训资料料开发1.2.1原则则 系统综合合原则培训是一一个涉及及各方面面的大系系统,因因此,在在进行培培训课程程及资料料开发时时,必须须考虑系系统中各各要素及及其相互互间的关关系,要要综合培培训问题题对立统统一的各各个方面面,对培培训的各各个环节节既不能能以偏概概全,也也不能无无所侧重重。 针对性原原则 最优化原原则要达到培培训教学学的最优优化,必必须考虑虑在培训训过程中中抓住最最主要、最本质质的东西西。要做做到正确确分析培培训对象象特点、科学设设置培训训课程,合合理安排排教学进进度,选选择教学学
5、方法与与教学媒媒介等。1.2.2培训训课程设设计的要要素课程目标标根据据培训需需求而定定;课程对象象受益益群体课程内容容以实实现课程程目标为为出发点点去选择择并组合合;(列列出两级级提纲)课程模式式有效效体现课课程内容容,采用用配套的的组织与与教学方方法;课程策略略教学学程序的的选择,教教学资源源的利用用;讲义精、专专、美;执行者理解解课程设设计思想想的主讲讲人与支支持培训训师。1.2.3注意意事项 主讲培训训师应在在与CEEVTCC达成一一致意见见的时间间内设计计出课程程大纲(模模版见附附件), 在与CEEVTCC沟通确确认之后后开始培培训资料料的开发发,如项项目团队队需要项项目前期期的课程
6、程资料,CCEVTTC 培培训部应应给与积积极支持持。 培训资料料及讲义义应在实实施培训训前一周周提交电电子版给给CEVVTC打打印装订订。1.3计计划实施施1.3.1 CEVVTC在在培训实实施前将将学员名名单发给给主讲培培训师。1.3.2 在CEEVTCC的培训训由CEEVTCC培训部部安排好好培训室室的桌椅椅摆放,培培训设施施及用品品的调试试与提供供。1.3.3 CEVVTC行行政部负负责学员员后勤管管理(茶茶水供应应、午餐餐安排)。1.3.4 培训师师应严格格按照课课程计划划实施培培训。2内训训课程管管理流程程CEVTTC为客客户提供供的内部部培训是是严格遵遵守培训训流程并并且遵照照质
7、量条条款进行行。CEVTTC的内内部培训训流程如如下:企业初步调研企业需求识别shibie 需求调研报告详细需求调研培训实施及监控培训计划及课程开发培训评估内部评估自检系统YNNY 2.1 企业需需求识别别l 主动了解解企业的的培训需需求。 l 确定初步步调研时时间。2.2企企业初步步调研l 准备系统统性的用用来拜访访企业的的调查表表及考察察表格。l 与客户企企业的培培训主管管进行最最初面谈谈,获得得对客户户企业文文化、优优先选择择的方法法、步骤骤的理解解以及客客户对培培训的期期望。这这为详细细培训需需求分析析时所观观察到的的内容提提供了比比较基准准。注:初步步调研的的成果为为企业培培训需求求
8、调研报报告:包包括报告告正文、附件一一培训课课程大纲纲建议稿稿、附件件二培训训课程报报价单。2.3详详细培训训需求分分析 l 同企业拟拟培训的的关键员员工进行行现场讨讨论和面面谈。调调查表可可作为讨讨论、面面谈和拜拜访的基基础。l 对企业进进行实地地观察。这将主主要集中中在发现现客户对对程序的的要求与与目前现现状之间间的差距距。l 对照、分分析收集集到的所所有数据据。这些些数据构构成了全全面分析析的基础础。分析析将主要要集中于于认定以以下信息息:1) 公司起初初发现的的各个领领域的精精确培训训需求;2) 每种类型型需求的的本质和和根源的的具体例例子; 3) 对于各个个培训需需求,制制定评估估可
9、测量量工作改改进的有有形标准准;4) 每个培训训需求员员工的培培训人数数及类型型;5) 找到最具具成本效效益的培培训地点点。2.4 课程开开发与培培训计划划l 根据详细细培训需需求分析析对优先先需求的的认定以以及客户户最初发发现的需需求内容容,准备备课程大大纲。其其中包括括培训主主题和具具体时间间安排。l 准备详细细培训需需求分析析报告。l 向客户提提交详细细培训需需求分析析报告以以及课程程大纲建建议。客客户给出出随后的的评价及及批准。培训计划划将设计计用来为为公司提提供最便便利同时时也是最最具有成成本收益益的解决决方案。计划将将使用清清晰的图图表来展展示如下下信息:l 每种类型型培训课课程的
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