2022年高级经济师《高级经济实务(旅游)》考试题库(核心题版).docx
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1、2022年高级经济师高级经济实务(旅游)考试题库(核心题版)一、单项选择题.()不是旅游市场机制的主要特征。A、自行调节性B、自平衡性C、静态相关性D、开展性答案:C解析:旅游市场机制的主要特征包括:自行调节性;自平衡性;动态相关 性;开展性。1 .以下不属于本钱控制信息系统的是()。A、本钱指标 标准、定额等输入系统B、重点控制系统C、核算、控制、反响系统D、分析预测系统答案:B解析:旅行社应该通过建立本钱费用控制信息系统对经营活动过程中产生的本钱 费用进行本钱控制。本钱控制信息系统主要包括三个局部:本钱指标、标准、 定额等输入系统;核算、控制、反响系统;分析预测系统。三个系统构成一 个整体
2、,对本钱信息发挥提供、传递与反响作用,成为本钱控制的有效手段。答案:B解析:旅游行业管理职能中的服务职能主要表达在为行业开展提供服务性的管理 措施上。如通过市场调查和各种信息统计,为旅游企业提供相关信息服务。题中, 各地旅游管理部门每年组织本地旅游企业参加各类大型旅游展销会,便表达了服 务职能。19 .组团本钱中绝大局部为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用, 又称为()。A、销售费用B、营业本钱C、营业外支出D、旅游费用答案:B解析:组团本钱中绝大局部为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用, 又称为营业本钱或直接本钱。旅行社在核算其组团本钱时,检查重点是所采购的 旅游服务是否
3、按照采购合同上双方同意的价格进行结算。20 .价格反映的是()的变动关系。A、价值、供求以及币值B、汇率和利率C、价值和币值D、供求和币值答案:A解析:理解价值定价法是指以顾客对饭店产品的认识程度为依据而制定价格的方 法。此方法的特点是根据顾客的主观感受和评价,而不是产品的本钱来定价。运 用该定价方法,关键点是饭店必须准确测定产品在顾客心目中的价值水平。209 . 0已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某 些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。A、完美型产品B、微瑕疵型产品C、严重瑕疵型产品D、落伍型产品答案:C解析:现有产品主要可分为以下几种类型:完美型产品;
4、微瑕疵型产品; 严重瑕疵型产品;落伍型产品。其中,严重瑕疵型产品是指在旅行社的现有产 品中,在产品设计、内容、价格等方面存在严重缺陷的旅游产品。此类产品已经 使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但它们仍存在某些令旅游者感兴趣或 能够满足旅游者需求的内容。210 .国家旅游局于()年公布了旅游规划设计单位资质等级认定管理方法。A、 19992003B、 20052008答案:C 解析:为规范旅游规划设计活动,加强对旅游设计单位的管理,提高旅游规划设 计质量,保障委托方和受委托方的合法权益,促进旅游业长远开展,国家旅游局 于2005年公布了旅游规划设计单位资质等级认定管理方法,将旅游规划设 计单
5、位的资质分为甲级、乙级和丙级三类。211.以下不属于招聘结果成效评估的方法是()。A、本钱效益评估B、录用人员数量评估C、录用人员质量评估D、应聘与录用差额评估答案:D解析:招聘结果成效评估的方法包括:本钱效益评估,主要对招聘本钱、招聘 本钱效用评估和招聘收益等进行评价;录用人员数量评估,主要通过录用比、 招聘完成比、应聘比等指标加以评价;录用人员质量评估,实际上是对录用人 员在选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续。212,以下不属于容量管理的方法的是()。A、数量控制法B、时空分流法C、供给管理法D、抽样法答案:D解析:旅游容量管理方法有:数量控制法;时空分流法;供给管
6、理法; 体睑管理法;收益管理法;其他方法,如生态环境意识教育法。213 .饭店企业在设计薪酬时,必须注意人力本钱的增长与营业收入的增长相适应。 这是薪酬管理()原那么的要求。A、岗位竞争B、合理有效C、内部公平D、积极沟通答案:B解析:薪酬管理原那么包括:公平均衡原那么;合理有效原那么;透明沟通原那么。其中,合理有效原那么包括两方面即合理和有效。合理,一方面饭店薪酬政策必须 符合国家法规;另一方面必须注意薪酬分配的可行性和效益性,保证薪酬总额与 人力本钱的增长、营业收入的增长相适应。有效,是指薪酬管理必须有效引导员 工的行为,促进企业的开展。214 .()是指符合经济社会开展规律,并且在经济结
7、构中占有较大的比重,增长率 高,扩散效应强,能对国民经济起到支撑和带动作用的产业。A、核心产业B、支柱产业C、战略性产业D、主导产业答案:B解析:2009年12月1日,国务院出台了关于加快开展旅游业的意见,提出 旅游业兼具经济和社会功能,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益 好,未来要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现 代服务业。支柱产业是指符合经济社会开展规律,并且在经济结构中占有较大的 比重,增长率高,扩散效应强,能对国民经济起到支撑和带动作用的产业。215 .总体规划的期限一般为()年。A、1-2B、35C、6-10D、1020答案:D解析:旅游景区在开
8、发 建设之前,原那么上应当编制总体规划。小型旅游区可直 接编制控制性详细规划。旅游景区总体规划的期限一般为1020年,同时可根 据需要对旅游景区的远景开展做出轮廓性的规划安排。对于旅游景区近期的开展 布局和主要建设工程,也应进行近期规划,期限一般为35年。216 .关于丙级资质旅游规划设计单位应满足的要求,说法错误的选项是()。A、从事旅游规划设计一年以上B、规划设计机构为企业法人的,其注册资金不少于50万元人民币C、具备旅游经济 市场营销 文化历史、资源与环境 城市规划、建筑设计等 方面的专职规划设计人员,其中至少有一名从业经历不少于三年D、至少完成过一个具有影响的旅游规划设计工程答案:B解
9、析:丙级资质旅游规划设计单位应满足以下要求:从事旅游规划设计一年以 ;规划设计机构为企业法人的,其注册资金不少于10万元人民币;规划设 计机构为非企业法人的,其开办资金不少于10万元人民币;具备旅游经济、 市场营销、文化历史、资源与环境、城市规划 建筑设计等方面的专职规划设计 人员,其中至少有一名从业经历不少于三年;至少完成过一个具有影响的旅游 规划设计工程;工程委托方对其成果和信誉普遍评价好。B项属于乙级资质旅 游规划设计单位应满足的要求。217 .大堂环境气氛控制关键必须抓好的工作不包括()。A、完善的设施设备B、精致的装修布置C、整洁的店容店貌D、员工形象气质答案:D解析:大堂环境气氛主
10、要是由设施、用品等物品因素营造的气氛。大堂环境气氛 控制的关键是抓好以下四点:合理的空间布局;完善的设施设备;精致的 装修布置;整洁的店容店貌。218 .定额法要求,但凡能够直接确定定额的本钱或费用,都应制定0。A、固定本钱B、变动本钱C、目标本钱D、标准本钱答案:D解析:定额法要求但凡能够直接确定定额的本钱或费用,都应制定标准本钱。不 能直接确定定额的本钱费用,也要比照本行业平均水平确定本钱费用开支标准限 额,用以控制盲目的费用开支。219 .以下属于旅游规制特点的是()。A、强制性B、服务性C、单一性D、常变性答案:A解析:旅游规制具有以下三个特点:强制性。旅游规制一经形成,旅游经济的 任
11、何利益主体都不能违抗。相对稳定性。旅游规制一旦形成,在一定时期内具 有稳定性。综合性。旅游规制是由多种制度 原那么组成的一个完整体系。220 .某饭店为了节约本钱,购买了一台二手锅炉。但是,使用不到一年锅炉就出 现了故障。在专业公司维修时,该饭店得知这种型号的锅炉在三年前已经停产。 市场上找不到零配件。维修公司建议饭店更新锅炉设备。由此可知,在采购锅炉 设备该饭店没有考虑到设备的0。A、自然寿命B、经济寿命C、平安寿命D、技术寿命答案:D解析:技术寿命是指从设备投入使用到因无形磨损而淘汰所经历的时间,它是由 科学技术和顾客的需要两方面的原因造成的。从前者看,由于科学技术的进步, 出现了技术更先
12、进,经济更合理,外观更好看的设备,从而造成原有设备的贬值;从后者看,局部设备虽然性能没有多大改变,使用价值仍然存在,但顾客已感到 陈旧落后或使用不便,从而影响了对需要的满足。221 .制定标准菜谱时应确定的内容和要求不包括()。A、调味品的品种及用量B、主配料的原料及数量C、菜肴的名称和定价D、服务规范答案:C解析:菜肴设计一般是通过制定标准菜谱来实现的。标准菜谱的制定,必须确定 的内容和要求包括:主配料的原料及数量;调味品的品种及用量;菜肴加 工烹制规范;服务规范。222 .以下不属于景区产权的特点的是()。A、景区产权的外部性B、景区产权交易的复杂性C、景区产权的共有性D、景区产权的不清晰
13、性答案:C解析:由于景区资源及产品的特殊性,景区产权有如下特点:景区产权的外部 性。旅游景区具有很强的外部性,是景区产权区别于其他产权最重要的特征。 景区产权交易的复杂性。旅游景区产权包括景区资源 经营性工程的所有权 经 营权、处置权收益权 管理权等,交易内容比拟复杂。景区产权的不清晰性。旅游景区的产权主体、内容与边界等方面都存在不清晰性。223 .()是旅游目的地旅游业开展的重要物质基础。A、旅游资源B、旅游设施C、旅游服务D、基础设施答案:D解析:基础设施是指其主要使用者为当地居民,同时也向游客或游客的旅游活动 提供必须依赖的有关设施。它包括一般公用事业设施和现代社会生活需要的基本 设施,
14、是旅游目的地旅游业开展的重要物质基础,也是旅游业向深度开展的后盾。224 .饭店通过价格和其他财务上的价值让步,吸引顾客与企业建立长期交易关系, 属于()。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销答案:A解析:一级关系营销又称为财务层次顾客关系营销,即饭店通过价格和其他财务 上的价值让步,吸引顾客与企业建立长期交易关系,如常客优惠、消费累积分奖 励等。225 .形成旅游市场机制的动力之源是()。A、旅游目的地政府的行政干预B、旅行社对旅游活动的组织C、旅游市场主体对利益的追求D、旅游目的地宣传促销经费的供应答案:C解析:旅游市场机制是指旅游市场经济中各市场要素互相适应
15、相互制约,共同 发挥作用形成的市场自组织 自调节的综合机能,其动力源于旅游市场主体对其 个体利益的追求,并通过传动系统转换为旅游企业目标和社会经济目标。226 .以下不属于市场卖点的是()。A、共同点B、欲求点C、利益点奇异点答案:A解析:饭店产品增值的基础在于创造市场卖点,即能激发顾客购买欲望的产品信 息。一般来说,构成市场卖点的要素包括:奇异点,即出其不意,前所未有; 利益点,即能给顾客创造某种特定的利益;欲求点,即饭店所提出的利益诉 求点正是顾客所需要和向往的。227 .平衡计分卡要求企业从四个维度来建立评价指标,以下不属于内部管理维度 的目标与指标的是()。A、内部反响速度B、员工满意
16、度C、运行质量D、运作本钱答案:B解析:平衡计分卡评价法要求从四个角度考察企业:顾客角度一一顾客如何看 待企业;内部角度企业必须擅长什么;创新与学习角度企业能否继 续提高并创造价值;财务角度企业如何满足股东。其中,内部角度的目标 与指标包括:内部反响速度;运行质量;运作本钱等。B项属于创新与学 习角度的目标与指标。228 .()阶段主要的考察任务有旅游资源的实地调查与分析、旅游景点(区)经营状 况的调查。A、异地收集B、实地调研C、规划的编制D、评审答案:B解析:在前期准备阶段,旅游规划编制单位就正式进行旅游规划工程的工作。在 这个阶段,最主要的工作是为后面的规划编制工作收集资料,而资料的收集
17、方式 主要有异地收集、实地考察等。其中,实地考察阶段所做的一些调查和分析工作, 对规划的编制影响是巨大的,在这一阶段主要的考察任务有旅游资源的实地调查 与分析、旅游景点(区)经营状况的调查。229 .以下关于员工加班加点的说法不正确的选项是()。A、正常工作日加班,饭店应支付不低于工资的150%的工资报酬B、休息日安排员工工作又不能安排补休的,饭店应支付不低于工资的200%的工资报酬解析:价值虽是价格的本质,但却不是决定产品价格的唯一因素,价格反映的是价值、供求以及币值这三者的变动关系,即三者变动的方向和程度决定价格变化的数量界限。21 .旅游需求的时间指向性是指旅游需求具有0。A、季节性B、
18、敏感性C、地域性D、多样性答案:A解析:旅游需求的指向性包括:旅游需求的时间指向性;旅游需求的区域指向性。其中,旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节指向性,表现为旅游目的地的旅游者流量呈现出旅游淡季 平季和旺季的差异。22 .营业利润率的计算方法为()。A、(营业利润/资本金)X 100%B、(营业利润/本钱费用总额)X100%C、(营业利润/营业收入净额)X 100%D、(营业利润/平均资产总额)X100%答案:C解析:营业利润率是指一定时期内旅游企业营业利润(或利润总额)与营业收入净额之比,反 映旅游企业单位营业额所创造利润的多少。其中营业收入净额是指企业的营业收入减去
19、从当期营业收入中扣除的销售折扣、销售退让以后的余额。计算公式如下: 营业利润率=苴壁犍x 100%昌比利润平营业收入净额X C法定休假日安排员工工作的,饭店应支付不低于工资的300%的工资报酬D、法定休假日安排员工工作的,可以进行节后调休答案:D解析:饭店在员工完成劳动定额或规定的工作任务后,根据业务需要安排员工在 工作时间以外工作的,即加班加点,饭店应支付不低于工资的150%的工资报酬; 休息日安排员工工作又不能安排补休的,饭店应支付不低于工资的200%的工资 报酬;法定休假日安排员工工作的,饭店应支付不低于工资的300%的工资报酬。 第一和第三种情形,必须支付加班工资,而不能用补休形式来代
20、替。230 .合同委托阶段主要经过两个步骤:确定编制单位和()并签订旅游规划编制合 同。A、制定旅游规划B、规划委托方式C、制作工程计划书D、工程建议书约定答案:C解析:景区根据开展需要确定规划编制任务,根据自己的要求筛选旅游规划编制 单位,并完成旅游规划编制合同的签订工作。在这个阶段,主要经过两个步骤: 确定编制单位和制作工程计划书并签订旅游规划编制合同。231 .根据有关研究机构的预测,未来五年高星级饭店的经营环境不容乐观,存在 诸多的威胁。不过,A饭店相对于其他同类饭店,具有明显应对威胁的优势。根 据SWOT矩阵原理,该饭店应该选择()战略。A、S0B、STC、WOD、WT答案:B解析:
21、运用ST战略,即优势威胁战略。饭店的外部环境中出现了明显的威胁因 素,但企业内部有应对威胁的优势。在此情况下,饭店可以采取两种应对战略, 具体指:充分利用现有优势,在其他领域或市场上建立机会,以多元化经营来 分散环境带来的风险,如饭店集团在饭店行业不景气时涉足房地产业来分散风险; 采取直面威胁的态度,利用优势化解威胁。这种做法要求饭店有足够的实力和 优势,以有效规避外部潜在威胁。232 .以下不属于旅行社提价原因的是()。A、本钱上涨B、通货膨胀率较高C、供不应求D、实行高价策略,回收本钱答案:D解析:旅行社提高产品价格的最主要原因通常就是本钱上涨。如果社会的通货膨 胀率较高,或某些旅游要素提
22、价,将导致旅行社产品的本钱上涨。如果本钱上涨 的幅度超出了旅行社可以承受的范围,旅行社就必须提价,否那么会蒙受损失。如 果市场上某种产品的供求状况发生了明显的变化,如供不应求,旅行社那么可以采 取提价措施。233 .在高星级饭店举办婚宴,由于品牌差异大,价格不菲,顾客的介入程度往往 较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类,这种购买行为属于()购买行为。A、复杂型B、和谐型C、多变型D、习惯型答案:A解析:阿萨尔根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度,将顾客购买行为划分为 以下四种类型:复杂型购买行为;和谐型购买行为;多变型购买行为; 习惯型购买行为。其中,复杂型购买行为是指品牌差异大,顾客介入程度高
23、的购 买行为。当顾客初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险系数高和高度自我 表现的商品时,那么属于高度介入购买。顾客在购买作为非生活必需品的度假饭店 产品时,往往属于典型的复杂型购买行为。234 .景区监控系统设置在出入口停车场、出入通道以及容易发生平安危险的景 点。系统由摄像头、()、监控设备等构成。A、信号输入设备B、信号输出设备C、信号传输设备D、信号转换设备答案:C解析:视频监视系统为管理人员提供了监视手段,在控制中心管理人员可以监视 整个景区内设防部位情况,从而大大提高保安效果。一般来说,景区监控系统设置在出入口、停车场出入通道以及容易发生平安危险的景点。系统由以下几个 局部构成:
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