电信业务经营许可证年检有关材料填写说明1965.docx
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1、电信业务务经营许许可证年年检有关关材料填填写说明明(针对跨跨地区增增值电信信业务经经营者年年度检查查参检有有关材料料,其他他表格填填写可参参照此注注释)参检单位位总部信信息1 公司名称称:电信信业务经经营许可可证上的的单位全全称;2 注册住所所:公司司营业执执照载明明的注册册地址;3 法定代表表人:公公司法定定代表人人姓名;4 注册资本本:公司司的注册册资本额额;5 企业通信信地址:是指企企业目前前的通信信地址,而不一一定是注注册地址址;6 邮政编码码:与企企业通信信地址对对应的邮邮政编码码;7 企业性质质:国有有、民营营以控股股单位的的性质来来确定;凡含有有外资股股份的企企业,不不管有多多少
2、,只只要有就就填含外外资;除除以上三三项以外外的其他他特殊情情况,填填写其他他;8 从事电信信业务人人员数:指公司司从事所所有电信信业务的的总人数数;9 电信业务务全年总总收入:企业从从事的所所有电信信业务年年内收入入总和;10 电信业务务利润总总额:企企业从事事的所有有电信业业务年内内利润总总额;11 电信业务务全年总总支出:企业从从事的所所有电信信业务年年内支出出总额;12 电信业务务盈亏状状况:企企业从事事的所有有电信业业务年内内总的盈盈亏状况况,可分分别选择择,盈、亏亏、平13 法定代表表人电子子邮箱:法定代代表人电电子邮箱箱14 法定代表表人手机机号码:法定代代表人手手机号码码15
3、公司联系系人姓名名:公司司联系人人姓名,联联系人变变更请及及时申请请更新16 公司联系系人手机机号码:公司联联系人手手机号码码17 公司联系系人电子子邮箱:公司联联系人电电子邮箱箱18 公司联系系人传真真号码:请填写写公司传传真号码码19 已完成备备案省(区区、市)名名称:请请填写已已完成备备案省市市的具体体名称参检单位位总部股股东信息息1、 股东性质质包括:境内自自然人、境境外自然然人、境境内法人人、境外外法人、合合资法人人五个选选项。出出资方式式包括:货币方方式、固固定资产产、无形形资产和和其他44个选项项。2、 股东证件件号码填填写规则则:股东东是境内内自然人人,填写写18位位身份证证号
4、码;股东是是境外自自然人,填填写护照照号码;股东是是境内法法人,填填写营业业执照或或组织机机构代码码证号码码;股东东是境外外法人,只只填写股股东名称称不填写写证件号号码;股股东是合合资法人人,填写写营业执执照号码码。一、因特特网接入入服务业业务填表表说明(表二)1、 从业人员员数:是是指从事事因特网网接入服服务业务务的从业业人员数数量;2、 批准城市市数:是是指电信信业务经经营许可可证上载载明的业业务覆盖盖范围所所涉及的的城市数数量,如如果许可可证上的的业务覆覆盖范围围是全国国,则可可以在表表中填写写“全国”;3、 已开通业业务城市市数:是是指现正正在提供供接入服服务业务务的城市市数量,对对于
5、曾经经开通过过业务后后又终止止经营的的城市不不计入其其中。4、 为其提供供互联网网带宽的的公司名名称:是是指提供供因特网网骨干网网接入的的基础运运营商名名称。5、 租用总带带宽:是是指租用用因特网网骨干网网的总带带宽。6、 拨号上网网时长:是指所所有用户户拨号上上网的总总时长。7、 拨号上网网次数:是指所所有用户户拨号上上网的总总次数;8、 用户中继继线数:是指向向基础运运营商租租用的实实装中继继线总数数量(对对于数字字中继,664Kbbit/s带宽宽为一条条中继电电路,22Mbiit/ss带宽为为30条条中继电电路。);9、 上网卡销销售收入入:是指指销售本本公司上上网卡的的总金额额;10、
6、已已核配专专用号码码:特指指由通信信管理部部门(信信息产业业部和地地方通信信管理局局)核发发给你公公司的995/996字头头的短号号码、其其它短号号码,或或其他专专用号码码;11、接接入网站站数:是是指为多多少网站站提供了了因特网网接入服服务;12、本本年度投投资总额额:是指指20006年度度用于因因特网接接入服务务业务业业务软硬硬件购置置、机房房建设等等投资总总额;13、下下年度拟拟投资总总额:是是指20007年年度用于于因特网网接入服服务业务务软硬件件购置、机机房建设设等投资资总数的的预算;14、 年度业务务收入:是指220066年度经营营因特网网接入服服务的收收入;15、 本年度业业务成
7、本本:是指指20006年度度用于因特特网接入入服务的的经营成成本;16、较较上年收收入增减减情况:(本年年度业务务收入-上年度度业务收收入)/上年度度业务收收入,并并在前面面注明是是增加还还是减少少;17、收收费方式式收费标标准:根根据公司司已开展展的服务务项目予予以详细细说明;18、业业务的主主要特色色:可以以围绕公公司开展展的重点点业务以以及一些些好的经经营项目目、合作作模式等等加以详详细展开开;19、主主要问题题及相关关建议:描述公公司在经经营中遇遇到的困困难,也也可以是是市场竞竞争中普普遍存在在的问题题或者感感觉到的的政府在在监管中中存在的的问题,并并提出相相关建议议。注意事项项:1、
8、表格格中某些些栏目空空间不够够时,可可自行拉拉大;2、所有有栏目要要求填写写齐全,对没有有相关数数据,请分别别填写“无”;3、请如如实填写写,否则则责任自自负,填填写完成成后,请请打印并并盖公司司印章。二、呼叫叫中心填填表说明明(表三三)1. 主机房地地址:是是指开展展该业务务主要机机房的地地址,一一般说是是进行此此项电信信业务的的管理、计计费、总总数据库库和网络络控制中中心所在在地;2. 从业人员员数量:是指从从事呼叫叫中心业业务的人人员数量量;3. 批准城市市数:是是指电信信业务经经营许可可证上明明确标明明的,已已批准开开展业务务的城市市数量,如如果许可可证上写写的是全全国,则则可以在在表
9、中只只填写:全国;4. 已开通城城市数:是指现现正在提提供经营营的城市市数量,对对于曾经经开通过过业务后后又终止止经营的的城市不不计入其其中。5. 本年度投投资额:是指20006年年度用于于呼叫中中心业务务软硬件件购置、机机房建设设等投资资总额;6. 下一年度度拟投资资总额:是指20007年年度用于于呼叫中中心业务务软硬件件购置、机机房建设设等投资资总数的的预算;7. 本年度业业务收入入:是指指20006年度度呼叫中中心的业业务收入入;8. 本年度业业务成本本:是指指20006年度度经营呼呼叫中心心业务的的成本;9. 用户总数数:提供供使用你你公司呼呼叫中心心服务的的企事业业单位数数量;10.
10、 本业务盈盈亏状况况:提供供呼叫中中心业务务在20006年年度,盈盈亏状况况在选择择项后打打“”11. 盈亏原因因分析:对该业业务盈亏亏状况进进行说明明,请加加附页填填写;12. 用户行业业分布情情况:提提供20006年年度用户户所属行行业情况况,在选选择项后后打“”13. 呼入业务务:是指指用户打打电话到到呼叫中中心,而而获得呼呼叫中心心服务的的业务模模式;14. 呼出业务务:是指指呼叫中中心根据据客户的的委托,而而为客户户进行市市场营销销、市场场调研、会会议通知知等服务务模式。15. 外包服务务:是指指将呼叫叫中心的的各种资资源,如如:座席席、服务务和管理理人员等等已有资资源,采采用合同同
11、协议方方式外包包或租赁赁给客户户的经营营模式。16. 已核配的的专用号号码:特特指由通通信管理理部门(信信息产业业部和地地方通信信管理局局)核发发给你公公司的995/996字头头的短号号码、其其它短号号码,或或其他专专用号码码;17. 现用接入入号码:是指目目前开展展该业务务实际使使用的号号码,这这个号码码有可能能是信息息产业部部核配的的号码,也也可能由由于某种种原因实实际采用用的其他他电信号号码;18. 呼入和呼呼出总次次数:你你公司一一年内呼呼入和呼呼出的电电话总次次数;19. 中继线数数量:向向基础运运营商租租用的中中继线数数量(对对于数字字中继,664Kbbit/s带宽宽为一条条中继电
12、电路,22Mbiit/ss带宽为为30条条中继电电路。);20. 已建座席席总数量量:目前前已建好好的坐席席数量;21. 出租座席席数量:已向用用户提供供出租的的座席数数量;22. 下年度拟拟建座席席数:220077年度要要建设的的座席数数量;23. 收费方式式和收费费标准:根据公公司已开开展的服服务项目目予以详详细说明明;24. 用户投诉诉量:220066年度用用户投诉诉的数量量;25. 用户投诉诉回复率率:是指指公司回回复用户户投诉的的数量除除以公司司收到用用户投诉诉的数量量;26. 业务的主主要特色色:可以以围绕公公司开展展的重点点业务以以及一些些好的经经营项目目、合作作模式等等加以详详
13、细展开开;27. 下年度业业务拓展展计划:指20007年度度公司在在业务发发展方面面的计划划,可添添加附页页。28. 主要问题题及建议议:描述述公司在在经营中中遇到的的困难,也也可以是是市场竞竞争中普普遍存在在的问题题或者感感觉到的的政府在在监管中中存在的的问题,并并提出相相关建议议。注意事项项:1、表格格空间不不够,可可另加附附页2、所有有栏目要要求填写写齐全,对没有有相关数数据,请分别别填写“无”3、请如如实填写写,否则则责任自自负,填填写完成成后,请请打印并并盖公司司印章三、信息息服务业业务填表表说明(表表四)移动信息息服务业业务填表表说明1、055年度是是否开展展业务:请选择择是或否否
14、2、055年度本本业务收收入:请请填写上上一年度度本业务务收入额额3、066年度是是否开展展业务:请选择择填写是是或否4、从事事本业务务人员数数:是专专指从事事该业务务的从业业人员数数量;5、机房房地址:是指开开展此业业务主要要机房的的地址,一一般说是是进行此此项电信信业务的的管理、计计费、总总数据库库和网络络控制中中心所在在地;6、移动动信息服服务业务务量统计计:(1)SSMS:分别填填写SMMS全年年发送条条数和业业务收入入,定制制用户数数和定制制用户的的业务收收入。(2)IIVR:分别填填写IVVR全年年通话总总时长和和业务收收入。(3)WWAP:分别填填写全年年下载次次数和业业务收入入
15、;包月月用户数数和全年年业务收收入。(4)MMMS:分别填填写全年年发送条条数和全全年业务务收入。(5) CRBBT 彩彩铃:分分别填写写全年总总的下载载条数和和业务收收入;总总的定制制用户数数和业务务收入。(6) JAVVA/BBREWW:分别别填写全全年总的的下载次次数和业业务收入入;(7) LBSS:分别别填写全全年总的的下载次次数和业业务收入入;(8) 其他:分别填填写全年年其他业业务的业业务量和和业务收收入;7、批准准经营的的省市数数:要填填写许可可证上批批准的服服务范围围省市数数,如果果许可证证上写的的是全国国,则可可以在表表中只填填写:全全国;8已业业务开通通的省市市:填写写现在
16、已已开通业业务的省省、市、自自治区数数量;9、建立立信息平平台城市市:要填填写公司司在哪些些城市设设立信息息平台;10、现现用业务务接入号号码:分分别填写写在中国国移动和和中国联联通的接接入号码码;11、服服务器托托管单位位:填写写服务器器托管的的单位;12、用用户投诉诉量:年年内用户户总的投投诉件数数;13、回回复投诉诉量:年年内回复复用户投投诉数量量;14、客客户服务务投诉电电话:公公司本业业务的客客户服务务投诉电电话;15、用用户投诉诉回复率率:是指指公司回回复用户户投诉的的数量除除以公司司收到用用户投诉诉的数量量。16、本本年度业业务收入入:是指指20006年度度开展该该业务的的业务总
17、总收入;17、本本年度业业务成本本:是指指20006年度度开展该该业务的的业务总总成本;18、本本业务盈盈亏状况况:请选选择:亏亏、盈、平平19、是是否采取取大区制制:选择择是或否否20、盈盈亏原因因分析:请对公公司开展展该业务务的盈亏亏原因做做简单说说明。21、业业务的主主要特色色:是指指公司信信息服务务主要侧侧重哪些些方面的的信息,可可添加附附页说明明;22、下下年度业业务拓展展计划:主要填填写下年年度公司司本业务务拓展的的一些想想法;23、主主要问题题及相关关建议:持证单单位可以以在这部部分写一一些诸如如:在如如何理顺顺产业链链、搞好好行业自自律、创创造良好好市场环环境、降降低电信信业务
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