领导风格之行为练习27515.docx
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1、领导风格-行为练习说明:1. 很快地看过过以下116个例例子一遍遍,假设设你是处处理这种种情况的的领导人人。2. 从下面的表表中任选选一个工工作和一一种情绪绪反应。(注注意:你你所选的的行为必必须反映映你最可可能做的的事情,而而不是你你应该做做的事情情。在表表格上适适当的地地方填上上工作反反应A,BB,C或或D;情情绪反应应W,XX,Y或或Z。工作反应A指导与教导导。列出出主要的的程序和和提供指指导;突突出重要要的工作作流程步步骤;指指导、找找出雇员员在执行行任务时时必须知知道的事事项。B详细说明要要求和强强调重要要性。定定下目标标和最后后限期;提出资资料,忠忠告和资资源;强强调取得得成果的的
2、主要领领域或行行动要点点。C对与发展概概念进行行双向的的讨论。对对于所要要达到的的目标,采采用的方方法,几几时采取取行动和和所需的的主要资资源,尤尤其是职职员这几几个问题题进行双双向讨论论。D对于要采取取的行动动或职员员在行为为等的改改变给予予具体的的反馈。找找出雇员员采取某某种行动动或作出出某种行行为的原原因。对对于要采采取的行行动达成成共识。情绪反应W表现出严肃肃和不理理会挑衅衅性的行行为举止止,包括括言语、非非言语或或者两者者兼有X做出支持性性的举动动,例如如,同意意对方所所说的话话、展现现笑容、点点头、注注视对方方的眼睛睛Y保持友善,不不过立场场坚定,例例如强调调工作的的重要性性或最后
3、后期限Z鼓励和给予予精神上上的支持持,如表表现关怀怀序号例子反应工作情绪1一名新员工工刚加入入公司。他他渴望证证明自己己的能力力,不过过有时却却因为对对其他职职员或者者一些工工作程序序不太熟熟悉而犯犯错误。现现在他必必须做一一项自己己从没做做过的工工作。AZ2一名非常能能干的员员工在同同一岗位位工作了了很久。他他的责任任感很强强。这项项任务很很紧要,它它可以使使公司得得到一份份很重要要的长期期合同。BY3一名非常有有潜力的的员工渴渴望在工工作上有有所发展展。他针针对改善善所属单单位的工工作程序序提出了了一个很很宝贵的的意见。CX4一名经验丰丰富的员员工在同同一个岗岗位上工工作了很很久。他他对一
4、些些自己认认为是无无理取闹闹的老顾顾客无礼礼,也不不理会他他们的投投诉。最最近又接接到另一一个针对对他的投投诉。DW5一名非常有有潜能的的年轻雇雇员刚接接受一个个委托负负责国外外的的复复杂业务务。他虽虽然希望望早点负负起这个个重任,但但是也感感到有些些担忧。AZ6一名经验丰丰富的老老员工已已经发挥挥了最大大的工作作潜能。她她很有责责任感,对对公司很很忠诚。这这项任务务是访问问另一个个国家的的首长,公公司在这这个国家家投下了了巨资。BY7一名经验丰丰富的资资深员工工致力与与制定一一个提高高公司生生产力的的计划。他他设法对对现有的的工作方方式进行行一些行行动,以以了解潜潜在的好好处。CX8一名聪明
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