2027电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180).docx
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1、2027电大专科办公室管理期末试题及答案(试卷号2180)2027电大专科办公室管理期末试题及答案(试卷号2180) 盗传必究 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题1分,共10分) 1下面属于文书的是( ) A书信 B电影片段 C音乐磁带 D话剧表演 2在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应当( ) A办公室人员帮其订正后发出 B退交起草部门补充或修正 C即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发 D修改回来的文稿不再重新复核 3公共关系工作的特点不包括( ) A以公众为对象 B以美誉为目的 C以惠己为原则 D以长远为方针 4会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶
2、段不包括( ) A会前 B会中 C茶歇 D会后 5制定会议策划方案时,要明确6个W,其中“Who”是指的( ) A会议主持人 B会议发言人 C会议参与人员 D会务人员 6级别高的办公室一般称为( ) A. 中心 B办公厅 C秘书处 D联络处 7常用办公用品中属于办公文具的是( ) A中性笔 B回形针 C剪刀 D印章 8办公室人员协助领导进行决策,意味着( ) A办公室人员在协助决策过程中要勇于替领导进行决断 B只能充当领导的参谋和助手 C办公室人员只能站在自己的岗位层次协助领导决策 D办公室人员协助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏 9在接待打算过程中,下列选项中被视为办公室接待
3、礼仪基本要素的是( ) A娴熟驾驭寒喧语 B细心支配合影留念 C要有“诚意” D高规格接待 10下列电话礼仪中错误的是( ) A与领导通电话,领导先挂 B与客户通电话,客户先挂 C与年长通电话,年长先挂 D与女士通电话,男士先挂 二、推断题(正确划“”,错误划“”,每小题1分共10分) 11. 办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。( ) 12. 文员向下级机关传达上司信息时,应以上司口吻把话转达。( ) 13. 假如文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应当叫上司接过电话,告知上司要找的人立刻就会来听电话,让上司干脆与对方通话。( ) 14. 介绍地位相同
4、的人时,应根据到职的先后,先介绍新进的职员;若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。( ) 15 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎当心,支票簿与印章应当一起保藏,以避开被盗用冒领。( ) 16. 上司和文秘人员必需在周末核对下周的行动安排,或是每天早上核对当天的行动安排。( ) 17 交际应酬要讲求时效,若时机错过再补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。 ( ) 18合适的话题可以是双方都感爱好的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。( ) 19凡是单位撤消,原公章应马上停用,不用通知有关单位。( ) 20档案是指运用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。( ) 三
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