公司流程控制及管理制度.doc
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1、公司流程控制及管理制度公司流程控制及管理制度一、目的加强公司对流程的控制及管理,确保公司各项工作,标准、高效、顺畅运行,提升组织绩效。二、流程管理原那么目的明晰:流程管理是业务管理的重要环节,公司及部门每年都必须制定明晰的流程管理目的和方案;年度流程管理目的的执行情况纳入各部门年度绩效考核中。职责明确:任何流程,都必须有主负责人,主负责人是整个流程管理的终极责任人严格执行:对于任何确定好的流程,所有人必须严格按照流程执行;不断更新:对于任何流程,都要不断精进,流程施行过程中遇到问题,立即反应,充分讨论;三、流程主体流程归口部门:行政人事部职责:制定公司流程管理制度;推动公司流程优化;协调流程间
2、的边界;所有流程归档管理;年度流程目的及方案搜集及执行情况监视。流程责任部门:各业务部门职责:负责流程的新建、变更编制;组织流程评审并培训;并严格执行流程;监视所负责流程的运行效果,提出或根据流程执行反应意见不断优化流程。流程协 流程小组职责:为流程编制提供协助和专业意见,参与流程评审。四、流程管理内容1.方案每年年初,公司及各部门根据实际业务开展情况,制定本年度流程管理目的和方案,方案包括但不限于流程新建、流程优化、流程废弃、流程培训几方面,每一局部的内容必须有可量化的指标;各部门流程管理方案经总经理审批后,交行政人事部存档。公司层面年度流程管理目的和方案,由行政人事部负责组织讨论、定稿、审
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- 关 键 词:
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