如何进行有效的工作汇报与计划.ppt
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1、如何进行有效的工作汇报与计划如何进行有效的工作汇报与计划有效工作汇报的基本要求有效工作汇报的基本要求1、内容有实质性、并且突出重点、内容有实质性、并且突出重点假如每月都可以重复使用的语言、一定是缺乏实假如每月都可以重复使用的语言、一定是缺乏实质意义的!质意义的!2、表达工具选择准确(图表、数字、文本、图示)、表达工具选择准确(图表、数字、文本、图示)简单的数字罗列不能反映任何问题!如果不简单的数字罗列不能反映任何问题!如果不能让外行人看出眉目,就不是一个成功的报告!能让外行人看出眉目,就不是一个成功的报告!3、问题分析与建议要具体、细致、深究,真正具有、问题分析与建议要具体、细致、深究,真正具
2、有改善的意义和价值改善的意义和价值不能让相关部门马上采取行动的建议绝对没有实不能让相关部门马上采取行动的建议绝对没有实践意义!践意义!工作报告技巧一工作报告技巧一汇报框架汇报框架/方式选择方式选择例:品管部例:品管部主要职责主要职责例外事件例外事件成品质量成品质量原料质量原料质量专题报告专题报告体系运转体系运转产品质量产品质量客户投诉客户投诉内务内务人员、预算、硬件变动状态人员、预算、硬件变动状态典型事件典型事件状态评价状态评价按产品统计分析或专案按产品统计分析或专案专案专案按照问题的统计分析按照问题的统计分析工作报告技巧二工作报告技巧二善用数字善用数字例:例:“培训:制定了培训计划,培训的组
3、织实施。”这句话是否可以每个月重复使用?这句话是否可以每个月重复使用?真正的问题:真正的问题:1 应进行哪些培训、实际进行了哪些培训、受训人数、受训效应进行哪些培训、实际进行了哪些培训、受训人数、受训效果果(包括各部门自行组织的、事业部组织的、集团组织的)(包括各部门自行组织的、事业部组织的、集团组织的)2 例外的培训组织了哪些例外的培训组织了哪些3 培训工作(下月)的调整与改进方案培训工作(下月)的调整与改进方案工作报告技巧三工作报告技巧三改善建议要具体改善建议要具体例:例:“目前部分采购物资目前部分采购物资(特别是特别是A类类B类类)采购采购(验收验收)标准不明确标准不明确不详细。改进建议
4、不详细。改进建议:请物资验收部门牵头与使用单位、采购部制请物资验收部门牵头与使用单位、采购部制定书面的既符合市场的实际情况又符合企业需要的物资验收标定书面的既符合市场的实际情况又符合企业需要的物资验收标准,采购按照该标准执行。准,采购按照该标准执行。”真正要解决的问题:真正要解决的问题:哪些物料没有验收标准、为什么不能执行(标准过高?过低?哪些物料没有验收标准、为什么不能执行(标准过高?过低?不具体?不一致?执行硬件不足?标准执行不严格?)不具体?不一致?执行硬件不足?标准执行不严格?)发现问题的办法:典型事件发现问题的办法:典型事件体系体系 统计结果统计结果趋势、政策、体系趋势、政策、体系工
5、作报告技巧四工作报告技巧四不同性质的数字不可混同不同性质的数字不可混同例:玩具熊行业,例:玩具熊行业,1988-1998玩具熊玩具熊生产企生产企业业净销售额;百万元19881989199019911992199319941995199619971998123456客户客户总额总额出生人数出生人数(百万)232.6256.6292.6 269.4 252.2248.7247.0 204.2242.8278.4 312.7134.1142.0163.6 151.0 204.6241.3270.4 342.3422.8468.7 524.861.065.669.061.682.589.793.2 1
6、05.5137.1167.1 170.259.364.571.452.089.397.1108.7114.8146.2158.3 163.9394.8404.9430.1 399.5 510.4536.5589.6 607.9761.2879.9 957.5128.3134.7144.1 130.0 176.1194.0209.6 212.2254.9281.6 353.41409.41451.6 1564.71420.51781.7 1884.6 2012.12059.5 2586.9 2751.72997.4400.3386.3393.6 357.4 466.6477.3493.4 472
7、.9521.9517.7 514.94.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.00工作报告技巧之五工作报告技巧之五数据价值要体现数据价值要体现利用所提供的数据可传递的信息利用所提供的数据可传递的信息1.玩具熊在一定时间内的销售增长2.客户在一定时间内市场份额的变化3.客户业绩的排名与竞争对手的对比情况4.出生人数与玩具熊销售的关系选择图表类型选择图表类型确定比较种类确定比较种类确定要表达确定要表达的信息的信息图表在商业沟通中扮演重要的角色图表在商业沟通中扮演重要的角色文字沟通文字沟通语言沟通语言沟通图表图表多媒体沟通多媒体沟通图表的作用图表的作用迅速传
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- 如何 进行 有效 工作汇报 计划
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