零售业ERP系统分析报告及项目创业投资可行性分析.doc
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1、零售业零售业 ERP 项项目目创创业业投投资资可可行行性性分分析析报报告告- 2 -目目录录一、项目简介.5 二、市场分析.5 1、市场背景.5 2、市场发展现状.5 1)业务流程的不规范是国内零售企业信息化建设的最大阻力.5 2)技术人才短缺、员工缺乏信息技术的知识与培训.5 3)企业内部“数字鸿沟”现象十分严重.5 3、市场展望.6 三、竞争对手分析.6 1、国外零售业 ERP 厂商市场表现.6 2、国内零售业 ERP 厂商产品点评.7 四、我们的优势所在.8 1、准确的市场定位.8 2、崭新的业务理念.8 1)业务的易扩充性.8 2)业务转财务.8 3)返利计算.9 4)促销管理.9 5
2、)资金计划管理.9 3、先进的技术架构.9 1)平台无关性.10 2)高效率开发.10 3)高质量代码.10 4)易实施与易维护性.10 五、产品技术架构.10 1、系统架构.10 1)门店销售系统.10 2)总部中心系统.11 2、技术架构.11 1)门店系统.12 2)业务系统.13 3)总部服务器系统.14 六、项目决策和组织方式.15 1、项目决策方式.15 2、项目组织方式.15 1)软件质量管理.15 2)软件配置资源管理.15 3)软件测试管理.16 七、项目今后 3 年的发展规划及关键要点.16 1、头 12 个月发展规划及关键要点.16 1)项目产品化阶段(6 个月).16
3、2)典型客户应用实施阶段(36 个月).16 2、今后 3 年的发展规划及关键要点.16 八、产品化阶段开发计划.16- 3 -1、需求分析阶段.17 2、质量保证计划.17 3、系统框架设计阶段.17 4、外部设计阶段.17 5、详细设计阶段.17 6、程序开发及单元测试阶段.17 7、整体测试阶段.17 九、典型客户应用实施计划.17 1、需求调研和确认.18 2、成立项目小组.18 3、实施方案交流和确认.18 4、客户前期培训.18 5、软件模块客户化.18 6、客户操作培训.18 7、基础信息准备.18 8、系统初始化.18 9、系统跟踪和完善.18 10、系统验收.18 十、项目团
4、队主要成员背景介绍.19 十一、融资需求与投资说明.20 1、资金需求.20 2、资金使用计划.20 3、投资形式.20 4、风险基金投资者所占股份.20 5、投资者介入公司管理程度.20 十二、投资报酬与退出.20 1、财务分析.20 1)销售收入(含实施收入).20 2)成本费用及薪资水平.20 2、投资回收期.21 3、投资利润率.21 4、报表预测(见附表).21 1)盈亏平衡点.22 2)成本费用明细预测.23 3)未来 12 个月现金流量预测.24 4)未来 3 年现金流量预测.25 5)现金流量表.26 6)资产负债表.27 7)利润及分配表.28 十三、财务风险分析.29 1、
5、筹资风险.29 2、资金回收风险.29 1)建立稳定的信用政策.29 2)确定客户的资信等级,评估企业的偿债能力.29 3)确定合理的应收帐款比例.29 4)建立销售责任制.29- 4 - 5 -一、项目简介 目前我们有一个零售业 ERP 系统产品的雏形,并且已在国内某知名大型连锁零 售企业中得到了成功的应用与推广。其中有一些先进的管理理念,如合同管理(与 别的 ERP 系统中的合同管理那种文本条款管理不同的是,我们实现了真正意义上的 合同管理)、返利计算模型(目前国内市场几乎所有的 ERP 产品均回避了此问题, 而我们的这个返利计算模型可以把企业财务部门从大量繁琐枯燥的手工计算工作中 解放出
6、来。)、促销模型、业务转财务模型(我们比较了市场同类产品,相信我们 在这一方面是做得最好的。)、批次管理、单品管理、资金计划管理、支持多核算 单元、多帐套管理等以及先进的系统技术架构,都在市场同类产品中处于领先地位, 并且有些东西还是首创,因此在认真评估了国内零售业 ERP 市场之后,我们有一个 想法:就是希望有关机构能够在此基础上对我们这个项目追加投资,以便我们能够 针对国内不同行业零售企业的专业化需求,完成产品化的过程,并将以这一契机作 为突破口,进军国内零售业 ERP 市场。二、市场分析 1、市场背景 在沃尔玛 IT 大厦墙上,Sam Walton 写道,没有不断的 IT 投资就不会有沃
7、尔玛 的成长。结果是:沃尔玛的运营成本为 15%,而竞争对手是 18-24%.由此可见现代连 锁经营企业依托信息技术使单店的成功商业模式得以大量复制,企业连锁化、规模 化经营得以迅速发展。 据有关部门统计,我国共有各业种、业态连锁零售企业 2300 多家,业种、业态 超过 40 个,连锁店铺 38000 多间,全年销售额过 3000 亿元,占全国社会消费品零 售总额的 8%左右。其中分店最多的企业店铺数超过 1300 间。但大多数零售商仍然是 人力密集型行业,有千万种商品、上千家店、上千家供应商且每天有上千个人在管 理。90 年代后期,以光纤通讯、局域网、广域网、Internet 为载体的现代
8、通讯技术、 网络技术、数据管理技术得到极大发展,由制造业生产管理产生的 ERP 软件系统思 想和技术开始被广泛应用于在国内零售领域。商业智能 BI、供应链管理 SCM 与客户 关系管理 CRM 等先进管理理念及应用也不断被推向零售企业应用。 2、市场发展现状 据有关资料统计,2002 年度的全国零售业百强企业目前都不同程度地应用了信 息管理系统。其中,与零售业主营业务密切相关的财务管理系统、POS 系统、MIS 系统、物价管理系统得到较为广泛的应用。CRM、决策支持管理系统等应用较少。 百强企业领导能充分认识企业信息化建设的重要性,对企业的信息化建设也较为重 视,但受访企业没有一家对本单位信息
9、化现状表示“非常满意”。 据了解,目前国内大型零售企业的信息化建设上面存在以下几点困难: 1)业务流程的不规范是国内零售企业信息化建设的最大阻力 2)技术人才短缺、员工缺乏信息技术的知识与培训 3)企业内部“数字鸿沟”现象十分严重 多数受访公司的信息管理系统一般都不是由一家软件公司单独提供的,且有 企业自行开发管理软件情况的存在,企业内部“数字鸿沟”现象十分严重。例如 联华超市股份有限公司系统提供商为上海瑞星、上海同振、上海三明(便利)、 上海信投和广东融通等;上海农工商超市有限公司系统提供商为上海瑞星、上海 柯华、上海信投等,并且在试用了多家知名企业如 IBM、SEAGATE 的 ERP 系
10、统 和数据分析系统均不满意的情况下还自行组织人力开发了企业业务管理系统和数 据库分析系统;超市发的系统提供商有五奥环,上海同振等;天客隆的系统提供 商有海鼎,助友等;物美的系统提供商有网商、金软等 4 家软件公司。在这些企 业当中,由企业内部不同业务系统并存所导致的“数字鸿沟”现象十分严重。- 6 -一方面系统与系统之间在某些地方上功能重叠,而在某些地方却又都不能覆 盖到,成为管理上的盲区。另一方面不同系统之间的信息资源很难做到完全共享, 特别是在业务信息的反馈、业务信息的上下回溯、追踪检索以及信息数据的汇总 统计、分析挖掘等方面差强人意,企业经营过程中产生的许多有价值信息资源被 白白浪费。以
11、国内某知名大型超市公司为例:我在该公司电脑部工作期间,曾带 队开发了一个业务数据分析系统,采用数据仓库及 OLAP 技术,并研究出了一套 数据分组及信息转档处理的方法,该系统汇集了三年的公司销售、验收等数据, 数据总量超过 120GB,系统对内向中层管理者提供每日的相关业务查询,为管理 者及时掌握门店商品缺货及积压情况提供了依据,同时向高层领导人提供某些特 定课题的决策分析报告,比如据往年资料对今后几年销售预测报告等,对外向供 应商发布销售、库存及结算等相关信息,根据与供应商达成的协议,这一服务按 销售额的千分之一向供应商收取信息服务费,按公司年销售额 100 亿元的保守估 计,仅这一块的服务
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