温泉度假酒店.ppt
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1、温泉度假酒店温泉度假酒店温泉旅游开发的营销创新温泉旅游开发的营销创新1 1、构筑多层次的营销传播工具平台、构筑多层次的营销传播工具平台在温泉旅游竞争激烈的今天,温泉旅游的发展,除了本身的资源特色以外,营销方式与营销工具的选择至关重要。随着传播媒介的多元化发展,如何实现旅游营销工具的有效整合就显得十分重要了。对于温泉旅游的营销工具整合,关键是整合传统媒介和网络平台。对于传统媒介而言,首先应当加强在本地电视台和报纸的宣传力度,其次是加大对主要目的地卫星频道和旅游频道的广告宣传;而对于网络营销而言,完善信息平台建设是关键。以互联网为基础平台,结合数据库技术、多媒体技术和网络营销技术,把基于互联网的高
2、效旅游和咨询服务有机的结合在一起,发挥信息传播的及时性、广泛性和互动性,推动温泉酒店品牌的传播。2 2、塑造温泉地旅游目的地形象,实现品牌营销、塑造温泉地旅游目的地形象,实现品牌营销 旅游目的地的形象对游客有重要的影响作用,由于晕轮效应的存在,坏的印象会给旅游目的地造成更大的损失。旅游品牌的魅力在于能唤起旅游消费者的心理归属感,维持旅游者对某旅游品牌的忠诚与优先接纳,为保持和扩大旅游产品的市场份额,增加旅游受众起到极为积极的作用。因此,对于温泉资源优越、生态环境优美、景观组合状况良好的温泉旅游地来说,塑造综合的温泉旅游目的地形象,实现品牌营销至关重要。3 3、树立温泉地旅游体验营销理念,实现体
3、验旅游营销、树立温泉地旅游体验营销理念,实现体验旅游营销旅游需求由过去单一的观光、娱乐等形式向休闲化、个性化和参与化变迁,因此体验旅游营销理念在旅游产品营销中应广泛纳入和实施。温泉旅游有着自身独特的优势,温泉旅游不仅可以康体养生,还可以与各种旅游资源相结合,开展各种体验旅游活动。温泉旅游企业要创造互动的体验过程,为游客创造出值得回忆的感受,从生活与情境出发,为旅游产品制造更多的体验成分。4 4、完善温泉旅游产业,实现整合营销、完善温泉旅游产业,实现整合营销在发展温泉旅游产业过程中,应将温泉旅游产业与当地的传统产业相结合,开发出温泉旅游与温泉农业、养殖业、种植业相结合的旅游项目,共同促进温泉旅游
4、地可持续发展。温泉旅游资源基本上都与一定类型的其他旅游资源并存,因此协调发展显得至关重要。在温泉旅游开发时应综合考虑地区的资源状况,在地域分工理论的指导下,将温泉旅游资源与周边资源共同开发,形成整体协调的大旅游区。将温泉旅游纳入到地区旅游发展规划之中,推动区域协调发展,实现整合营销,完善温泉旅游产业。中国温泉度假村六大经典开发模式分中国温泉度假村六大经典开发模式分析析 中国温泉度假村六大经典开发模式分析中国温泉度假村六大经典开发模式分析1 1、特色温泉景区模式、特色温泉景区模式“特色温泉特色温泉+景区景区”所谓“特色温泉景区”模式,就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假
5、村开发最根本的模式,这类温泉度假村规模不一定很大,但在一定程度上是在创造现代温泉文化、缔造温泉行业标准、引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色并形成体验型温泉泡 浴景区,主要包括两种类型:第一,面向大众的精品温泉景区。第一,面向大众的精品温泉景区。以中国温泉行业的领头羊御温泉和超级后起之秀天沐温泉为代表。不论是御 温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“N福汤六次方”,还是天沐的“真山水温泉”、“太极八汤”、“美人四润汤”、“九步六法沐汤仪式”,以及他们 所共同提倡的“夏季泡温泉”,实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化,挖掘温泉养生的
6、内涵,构建温泉生活方式,御温泉和天沐温泉 成为了行业的标杆,不仅获得项目开发的成功,而且成功铸就了企业品牌,形成管理团队和经营模式,使其有资本输出品牌,实行全国性的战略扩张。第二,面向小众的高端第二,面向小众的高端SPASPA景区。景区。以昆明的柏联SPA为代表。柏联SPA利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲 度假产品集聚区的区域优势,以个性化的高端产品为重点,强调人均高消费而不是大规模游客量,最终使其被评为“亚洲第一温泉SPA”,获得了开发经营的极大 成功。我们判断,随着中国高端休闲消费人群的增加,柏联SPA的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。2 2、温泉会议中心模式、温泉会议中
7、心模式“温泉温泉+会议休闲会议休闲”“温泉+会议”的模式,是温泉度假村最普遍也是最容易获得成功的开发模式,分为“温泉+大型会议”及“温泉+中小型会议”两种模式。其一,其一,“温泉温泉+大型会议大型会议”模式。模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐地看到了北京地区庞大的会议市场,充分 利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应,把温泉与会议融合的文章做大,把商务会议作为最重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施(其会议室数量和 规模令人震惊),配套专职会议接待部,以及满足会议客人全方位需求的客房、餐饮、娱乐、运动、保健、体检和购物服务,再加之强有力的关系营销,使其最终成 为京城当之无愧的“
8、温泉会都”。这种温泉会都模式,通过大型会议会展与温泉的结合,并围绕会都来进行各项配套建设与经营服务,会议会展成为主角,温泉成为 了配角,但最终实现的是温泉资源综合开发价值的巨大突破,是一种典型的创新模式,但其会议市场的庞大规模是支撑其成功的关键。其二,其二,“温泉温泉+中小型会议中小型会议”模式。模式。此种模式依托于中等城市或省会城市,主要利用温泉的休闲养生价值吸引中小规模 的团体会议市场,是我国目前绝大多数温泉度假村最基本的开发模式。由于对市场规模、资源价值、资金投入、场地条件等因素的要求相对不高,也是最容易成功的 开发模式。但是,此类开发模式的最大问题是竞争相对激烈,因此对温泉度假村的主题
9、定位、产品特色、经营水准特别是以旅行社为主要渠道的营销实力提出了较高 的要求,特别需要从一开始就要进行高水准的策划规划。3 3、温泉休闲乐园模式、温泉休闲乐园模式“温泉温泉+运动游乐运动游乐”温泉与运动游乐的结合,也是温泉度假村最常见的开发模式之一。其核心是在温泉泡浴的基础上,通过发展满足旅游者体验性、参与性需求的运动游乐项目,有力提升温泉度假村的整体吸引力,延长游客停留时间甚至改善温泉度假村的淡季经营问题,提高人均消费水平,从实现整体开发经营的突破。以下主要介绍四个典 型:其一,温泉其一,温泉+水游乐。水游乐。把夏季最受家庭市场欢迎的水游乐项目引进温泉度假村,弥补夏季这一淡季产品开发不足,对
10、于 提升温泉度假村的整体经营,具有非常突出的效果。以北京温都水城的水空间、被称为“中国动感第一泉”的广东恩平锦江温泉、华东最大的温泉浙江武义清水湾沁温泉等为代表,都是通过温泉造浪池、温泉漂流、温泉游泳池、水上滑梯等一系列时尚、动感、刺激的水游乐项目的引入,实现了温泉度假村夏季经营的火爆。此模式已经被证明是最成功的开发模式之一,但未来竞争的关键在于水游乐项目的持续创新上,这就对水游乐的投资规模和设备更新提出了更高的要求。其二,温泉其二,温泉+高尔夫。高尔夫。以上海太阳岛高尔夫温泉度假村、北京龙熙温泉高尔夫、惠州汤泉高尔夫、广西嘉和城温泉谷、天津宝坻珠江帝景温泉度假村为代表,通过高端温泉水疗SPA
11、与高尔夫运动充分结合,形成了面向高端市场的高端休闲经典组合产品温泉高尔夫,是顶级度假村开发的经典模式。在这一模式中,文化的创新融入是整体品质提升的关键。3 3、温泉休闲乐园模式、温泉休闲乐园模式“温泉温泉+运动游乐运动游乐”其三,温泉其三,温泉+滑雪场。滑雪场。以青岛即墨天泰温泉滑雪场、辽阳弓长岭温泉滑雪场为代表。温泉结合冬季最时尚、最具挑战性 的滑雪项目,是养生与运动的美妙结合,将形成强大的吸引力与竞争力,“活力冬季”的概念也应运而生,从而有力推动冬季旅游的突破。此种模式应成为北方地区 温泉度假村开发的重要模式。其四,温泉其四,温泉+综合游乐。综合游乐。以珠海海泉湾为代表。把相对静态的温泉泡
12、浴与多种动感游乐项目结合起来,动静结合,养生 休闲与游乐体验搭配,能够极大地增强温泉度假村的整体吸引力并提高综合收益。海泉湾度假区以罕有的海洋温泉为核心,由五星级酒店、神秘岛主题乐园、渔人码 头、梦幻剧场、体检中心、加勒比海岸、运动俱乐部、拓展训练营、高尔夫项目、休闲垂钓区以及自驾车营地等项目组成,是中国目前功能最齐全、综合配套最完善 的超大型旅游休闲度假区,被国家旅游局授予全国首家“国家旅游休闲度假示范区”称号。此种模式把温泉与多元化的游乐项目的结合发挥了到极致,从而产生了极 大的市场吸引力。4 4、温泉康复基地模式、温泉康复基地模式“温泉温泉+康复疗养康复疗养”温泉吸引市场最核心的本质是健
13、康养生,随着社会上亚健康状态人群的不断加大,人们对于养生、康复的需求越来越大,把温泉和康复疗养结合起来,最能做 成一项大产业。依托医院、生命科学研究中心等机构,充分发挥医学、生命科学与健康管理的作用,结合现代理疗手法的应用,把温泉的健康养生价值与日常的体 检、医疗、诊断、康复、疗养、健身等等一系列手段深度结合,打造温泉康复疗养基地,完全可以做大温泉健康养生的文章,获得巨大效益。此类模式以全国四大康 复理疗中心、亚洲著名温泉汤岗子温泉疗养院为代表。5 5、温泉生态庄园模式、温泉生态庄园模式“温泉温泉+生态农庄生态农庄”此类模式以北京蟹岛度假村为代表。按照“温泉生态庄园”的模式,将温泉资源与生态农
14、庄开发有机融合,将实现双重目标:一方面是有力发挥温泉资源的延伸利用价值,以地热营造温室,发展高附加值种养殖项目、温泉生态农业项目,有助于推动生态农业从单一的产品经济向服务 经济迈进。另一方面,生态农庄的建设有效地改善了温泉度假村的休闲环境,更可以利用生态农庄的设施载体,创造出极具特色的温泉泡浴场所。以绿维创景设计的北京蓝调庄园为例,通过温室大棚的艺术化改造,成为温泉泡浴中心的核心场所,投资不大却极具特色,形成温泉与生态农庄结合的典范。此种模式对于在非建设用地区域开发温泉度假村非常适用。6 6、温泉度假社区模式、温泉度假社区模式“温泉温泉+旅游地产旅游地产”由于温泉在健康养生与旅游休闲上的巨大价
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