雏鹰导师辅导研讨.pdf
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1、20102010年雏鹰导师辅导年雏鹰导师辅导研讨研讨许芳许芳20102010年年6 6月月3030日日雏鹰辅导目的目 的雏鹰:转变角色 胜任岗位导师:教学相长 自我成长打造各层级领导者我们今天的研讨目的 明确导师职责 掌握导师方法 确定辅导计划研讨的目的请思考 生命中对你启収最大的那个人?他/她对你有怎样的影响戒帮劣?思考 TCL为何需要推行导师制?指明方向,少走弯路(指南针)诊断现状,给予支持(拐杖)总结经验和技能,言传身教(复读机)帮劣提升学习的效率人的成长需要他人的指导和帮劣及时収现行为和思想的偏差传道、授业、解惑经验、文化的传承需要标杆和榜样精神鼓励和支持增加企业凝聚力不归属感需要教学
2、相长分享的快乐主旨:促进个人和组细快速成长为何需要导师?过往雏鹰导师研讨总结过往雏鹰导师研讨总结模型原创:赫德逊(Hudson Institute)教练学院人生的十字路口小回转我很好(第一阶段)我好闷(第二阶段)下一步,我要再想想(第三阶段)转型完成重新启动(第四阶段)-为何需要导师?导导者:引导方向、提供方法 指导、鼓劫 言传身教 师师者:传道、授业、解惑 唤醒潜能、点亮盲点 示范力量何为导师?经理人的新角色经理人的新角色师傅师傅(Master(Master)导师导师(Mentor)(Mentor)教练教练(Coach)(Coach)+何为导师?何为导师?优秀的导师=优秀的医生 好医生:开药
3、方,医病!优秀的医生:帮助病人改变心态和习惯,以后不再患病!为何需要导师?80后,90后如何辅导Y-Generation综合展现的艺术态度+技巧+工具导师如何辅导ASK模型TCLTCL雏鹰导师雏鹰导师承诺承诺导师不仅是我的荣誉 更是我的责任我乐于承担这一崇高职责我郑重承诺:满怀爱心和诚意帮助雏鹰成长为精鹰取得的点滴进步喝彩为雏鹰成长提供有益的影响我相信教学相长我愿意热忱分享努力成为一名受人尊敬、值得信赖的雏鹰导师Attitude 责任和意识责任和意识激収潜能,每个人都是A+的人积枀的假设教训 vs 教练避免避免鼓励鼓励直接教训少说多问谆谆教导唤醒自知过度指导发掘答案教训与教练有效面谈6个技巧丏
4、注聆听同理心好奇心发问直觉分辨回应有效的有效的面谈面谈尊敬,信任,关系尊敬,信任,关系发问发问面谈技巧如何发问?Situation Question定义:找出现状的事实例子:你们部门有多少员工?你是哪个学校的?是什么专业?效果:SPIN模式中最薄弱的问题。对成果的目标造成反效果,但是人们通帯会问太多此类问题。建议:事前用工准备,藉此减少。如何发问?Problem Question定义:针对目前的问题、困难不丌满提问。例子:是什么原因阻止你达成目标?在工作上常面临哪些问题?效果:比情境性问题更强而有力。经验越老到的人越帯能提出这种问题。建议:从寻找解决方案的角度,挖掘到答案。如何发问?Impli
5、cation Question定义:针对困难、问题不丌满询问其相关后果戒影响的问题。例子:这个难题会不会对你的绩效造成影响?这些困难会不会阻碍你进一步的发展?效果:SPIN模式中最强有力的问题。建议:最难収问的问题,须多做练习。如何发问?Needs Question定义:针对解决方案的价值不实用性的问题例子:行动方案这个工具对你将有什么帮助?效果:往往有正面的影响建议:用这类问题,让对方来告诉您利益何在。1.Goal Setting设定目标2.Understand Reality理解现实3.Identify Options判断选择4.Will Do立即行动GROWGROW成长模型1.GoalS
6、etting设定目标设定目标2.UnderstandReality理解现实理解现实3.IdentifyOptions判断选择判断选择4.Will Do立即行动立即行动Goal setting 设定目标阶段目标阶段目标绩效目标绩效目标终极目标终极目标梦梦 想想GROW成长模型1.GoalSetting设定目标2.UnderstandReality理解现实3.IdentifyOptions判断选择4.Will Do立即行动SPIN(有效提问)Situation Question背景问题Problem Question难点问题Implication Question暗示问题Needs Questio
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