医疗机构档案管理队伍建设现状.docx
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1、医疗机构档案管理队伍建设现状摘要档案是宝贵的信息资源,当前,随着科学技术的进步,传统的文书档案管理渐渐被信息化档案管理所取代,这就对档案管理人员的综合业务素养,特殊是信息技术把握能力提出了更高的要求。医疗机构所产生的大量档案信息是这个单位的历史文化载体,对于医疗机构各项工作都起到主动的促进作用,更是弥足宝贵的历史记录,应当妥当整理和保存。近年来,随着各级医疗机构的迅猛进展,门诊量、住院量等的逐年递增,档案的分类与管理不断细化,在“互联网+时代,面对新形势,应对新进展,现代化医疗机构档案管理迫切需要塑造一批具有较强的综合业务能力的人才队伍。通过分析当前医疗机构档案管理人员队伍现状及存在的问题,讨
2、论探讨信息化时代加强医疗机构专职档案工作人才队伍的建设与对策,对于本单位档案工作信息化具有肯定的促进意义。关键词医疗机构;档案管理;队伍建设1.医疗机构档案管理队伍现状及存在的问题1.1档案管理模式相对混乱目前,大多数医疗机构为集中管理、统一协调的档案工作形式,尤其是在医疗行业的行政管理中,各家医疗单位都依据自身单位的状况制定了与之相适应的各个方面的管理制度,比方医疗、护理、质管、行政、后勤等,但是针对档案专业的制度却是少之又少。最重要的是,在本单位的绩效考核中,大部分单位都没有把档案工作的管理纳入考核中,因此就产生了档案工作的困难,如难收集、不齐全等。长期以来,医疗机构由于业务种类繁多,再加
3、上各部门之间沟通不通畅,造成每个部门都把握大量资料,例如人事科掌管人事资料,医务科掌管病历资料,科研科掌管讨论资料等,还有其他一些零散的资料分布与业务科,这种结构形式增加了医院档案管理的业务量,又不能有效实现档案资料的共享,甚至造成由于信息不协调引发的医疗纠纷。目前,许多医疗机构在某种程度上还存在以上痹病,影响单位的现代化建设。1.2档案专职人员老龄化现象严重档案管理是一门专业性较强的学科,因专业所限,受事业规划、薪酬绩效等方面因素影响,目前,大多数医疗机构专职从事档案管理工作的人员长期较为固定,档案管理专业人才相对于医疗行业数量较少,加之医疗机构对档案管理人员的薪酬待遇与较医疗服务一线岗位相
4、差较大,新进档案专业技术人才的吸引力明显缺乏。目前,大多数医疗机构现有专职档案干部因大多年龄偏大,计算机操作水平较弱,对于档案信息统计系统软件的理解和接受能力明显落后于年轻人,导致医疗机构档案信息化建设明显滞后于当前档案信息化进展步伐,特殊是医疗健康大数据的进展,这就对医疗机构档案管理人员水平提出了更高的要求和挑战。1.3档案工作人员队伍配备不固定、不完善档案管理工作始终属于医院管理分类中的行政后勤保障工作,虽然各业务科室均配备档案管理员,但大多为兼职,且许多是医院新进人员,导致从事医院档案管理的人才队伍缺乏稳定性。大部分医疗行业的档案管理员都属于兼职管理,不仅仅管理档案,还负责其他业务工作如
5、收文来文处理流转、印章管理、机要文件管理、其他事务性工作等。还有一种状况就是有的单位因为人手缺乏,长期无法整理档案,因此请了外包单位,代为加工整理,这些状况都属于管理不规范、制度落实不到位,长期进展下去,严重影响档案工作的质量和效率。另外,由于医疗机构以医疗服务为主责主业,档案管理等行政后勤工作相对得不到重视,只在年度归档及星级档案室评审时突击组织人员专班,延续性差,甚至没有基本的交接手续,导致许多宝贵而有意义的档案资料未能得到准时而有效的归档入档。1.4档案学问业务水平普遍较差由于医疗机构业务较为繁忙,许多医疗服务、业务、技术等方面的培训占据了职工大部分业务时间,档案管理方面的培训相对开展得
6、较少,多数档案管理人员对医疗机构档案的分类整理、归档、保存等业务学问不熟识,对档案系统软件系统操作也不娴熟,这些均为当前医疗机构档案现代化信息管理工作带来肯定掣肘。2.档案管理人员队伍不规范的缘由2.1重视程度不够在医疗机构,平常的事务性工作繁重,工作人员和院领导压力大,向档案管理这种投入时间久、耗时耗力且无法直接看到这项工作的经济效益和回报率,往往都是“能拖就拖一下的工作,不被重视,因此导致各个职能科室、业务科室对于科室的资料收集不重视,做得不好。再之,长期以来,医疗机构对档案管理工作的重视程度明显低于业务培训,就算是开展了档案管理方面的培训,理论教育体系也不具备针对性,往往泛泛而论,缺乏科
7、学而有效的措施。此外,由于兼职档案人员的频繁更换,导致许多涉及历史性医疗事件、病历档案等重要机密档案的完好性无法保障,主要在于整个医院管理存在的问题,在整个全盘工作考虑时,对于档案工作的重要性认识不够,对于它的特别性和专业性了解不够,认为这是很简洁的工作,随便支配一个人都可以胜任,具有很大的主观随便性。2.2硬件设备投入缺乏硬件设备是档案信息化建设不行缺少的前提条件,随着信息技术的不断进步,必定导致一些传统设备被淘汰。由于对档案专业设备投入的资金有限,导致有些基层医疗机构特殊是社区医院等没有配备符合标准的档案室,有的单位档案室狭窄、“六防设备不配套,导致库房温湿度不达标而引起档案发霉生虫,使得
8、材料因保管不善产生了损失。而且,现代社会信息技术日新月异,档案管理手段落后,假如不寻求进展适应新的社会节奏,对于档案事业的进展而言影响巨大。单位必需下大力气,提高档案管理工作的信息化技术进展,从计算机、笔记本、扫描仪、温湿度掌握仪、除湿机等硬件设施到温湿度掌握系统、自动化密集架系统、机器人技术等软件系统设施,都要跟上时代的步伐。2.3专业人员信息化学问薄弱现代信息社会进展快,技术更新换代快,从专业角度来看,档案专业的前沿讨论也是跟信息化技术息息相关的,在具体从事管理工作的时候也是要不断引进新技术的。目前,大多数医疗机构都引进了泽信档案系统等专业档案管理软件,传统的纸质档案和手工操作模式将渐渐被
9、电子化档案所取代。在将来的档案管理工作中,对于档案工作人员而言,不断学习新学问尤其是信息化专业学问是十分重要的,对于档案管理专业从业者而言,如何快速有效地利用新技术来提高工作效率也是新时期对于我们档案工作人员的新要求,这样既能保证我们在提供利用的时候快速有效更好地为利用者服务,也能不断革新档案专业,为专业进展提供更宽阔的前景。当前,许多医疗机构的档案管理工作人员对于当代信息管理模式的进展需求和趋势并缺乏够了解,有的刚刚娴熟把握了软件操作技术,就因部门轮岗等缘由不得不离开现有岗位,加之业务连接不准时,导致人档分别、弃档不用的现象时有发生。3.加强档案管理队伍建设的措施及方法3.1提高档案信息化建
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