0804高级卷烟商品营销员技能试卷--正文和答案[8页].docx
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1、最新资料推荐烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案1考试时间:120分钟。2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。5书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。第一部分第二部分第三部分总 分总分人得 分得分评分人一. 市场调查与市场预测(满分30分)第一题:市场调查(15分)下面是调查问卷中的10个问句,题中每个问句都有设计上的不当之处,请具体指出每个问句的不当之处,并指出应如何修改。您吸烟吗?A、吸 B、不吸 C、偶尔吸 D、从来不
2、吸您经常购买香烟吗?A、经常 B、不经常K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌香烟,你认为K牌香烟是名牌香烟吗?A、是 B、不是您的收入是:A、600元以下 B、600-1499元 C、1500-3000元 D、3000元以上您的年龄是:A、20-29岁 B、30-39岁 C、40-49岁 D、50岁及以上您的职业是:A、工人 B、农民 C、知识分子 D、军人、警察前年您购买了几种品牌的香烟?A、一种 B、两种 C、三种 D、四种及以上假如您购买一种品牌卷烟,您会考虑它的:A、价格 B、包装 C、劲头 D、其它(请注明)吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗?A、介意
3、 B、不介意 您的学历是:A、硕士B、大学本科或大专 C、高中、中专、技校D、初中及以下参考答案:答:各题不妥之处及修改如下:各备选答案不符合互斥性原则,“吸”与“偶尔吸”相容,“不吸”与“从来不吸”相容,应将备选答案C、D删去。 “经常”二字不恰当,不明确。该题可改为:您一周至少购买一次香烟吗?A、是B、不是 题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”一句删去。“收入”一词有歧义,问句可改为“您的月总收入是:”备选答案不符合穷尽性原则,未包括20岁以下年龄。可增加多一个“20岁以下”的备选答案。备选答案不符合穷尽性原则,部分被调查者
4、将无法回答本题。可增加多一个“其他”的备选答案。 该问句未考虑时效性,易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为:“在过去的一个月里,您购买了几种品牌的香烟?” 备选答案不符合互斥性原则,被调查者可能会出现要多重选择的情况,题干中“您会考虑它的:”可改为“您首先会考虑它的:” 题干出现诱导性语句,可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”一句可删去。备选答案不符合穷尽性原则,例如博士未包括进去。备选答案A可改为:A、硕士及以上评分标准:第2、3、7、8、9小题其中指出不当之处得1分;修改正确1分。其余每小题指出不当之处得0.5分;修改正确得0.5分。满分15分。第二题
5、:市场预测(15分)某烟草公司20002005年的卷烟销售额分别为43930万元、48400万元、52900万元、57360万元、59880万元、61960万元,请用直线趋势延伸法预测该烟草公司2006年卷烟销售额。(时间序列值分别为)(要求列出具体计算过程,计算结果保留一位小数。)参考答案:答:观察所给的资料,可以发现卷烟销售额按大致相同的数额增加,因此拟定直线趋势延伸预测法方程,由于数据为偶数,根据题意,时间序列 取值分别为5、3、1、1、3、5, 则依次为219650、145200、52900、57360、179640、309800。 (2分) 依次为25、9、1、1、9、25; (1分
6、) 将有关数据代入计算方程式则:由于需预测2006年的卷烟销售额,所以 ,代入上式,得 (3分)评分标准:满分15分。得分评分人二. 品牌培育 (满分20分)第一题:分析品牌(10分)Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M,在该品牌试销一段时间后,为了解该新品牌的市场反映情况,分析引入的可行性,品牌经理小李拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型中各抽取2%的零售客户,并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象,由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。根据以上资料,小李进行了关于新品牌卷烟M引入可行性调查分析,具体如下。一、确定调查目的。小
7、李根据品牌营销工作的需要、上级和工业公司的要求,对该品牌在该区域进行大规模投放和推广。二、制定调查计划。小李根据调查项目,制定了具体针对零售客户和消费者的调查方案,确定了以问卷调查和电话调查相结合的方式进行调查,设计了相关的调查表格和统计表。三、实施调查工作。调查人员在实施调查前要做好充分的准备工作。在调查过程中,要根据领导意见选取一些特殊的样本群体,并对调查过程进行抽查和监控,及时纠偏以确保调查结果的可靠性。四、进行调查分析。根据调查资料进行分类汇总和信息筛选,并围绕调查资料进行分析。请问:小李组织的这次调查分析是否完整合理,如果有不完整或不合理之处,请指出并说明理由。参考答案答:小李组织的
8、这次调查分析,有不合理和不完整之处。(2分)不合理之处:一、该调查应该以该品牌是否适合该区域引入为目的而展开,不应该是以该品牌在该区域进行大规模投放和推广。(2分)二、对调查资料进行分析研究应围绕调查主题和调查目的,而不应该是调查资料。(2分)三、在实施调查工作时,选取调查向本群体应该注意保证所选取的样本数量充足和具有代表性,而不能根据领导意见选取一些特殊的样本群体。(2分)不完整之处:四、该调查分析过程缺少了撰写调查报告的程序,在进行调查分析后还应该制定书面的调查报告,对调查工作过程的说明和总结,对调查结果的分析和阐述,并围绕调查主题提出相关建议和意见。评分标准:判断出“不合理不完整”得2分
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