GE运营管理案例12811.docx
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1、原创GE运营管理案例之一:统一战略、高速增长刀剑笑原创,转转载请注明明出处。写于20009-111-17,EEmaill:jyzz30511 # 1、业务管管理系统:GE统一一战略、高高速增长的的答案通用电气公公司(GEE,Gennerall Eleectriic)是世世界上最大大的多元化化服务性公公司,同时时也是高质质量、高科科技工业和和消费产品品的提供者者。从飞机机发动机、发发电设备到到金融服务务,从医疗疗造影、电电视节目到到塑料,GGE公司致致力于通过过多项技术术和服务创创造更美好好的生活。GGE在全世世界1000多个国家家开展业务务,在全球球拥有的员员工超过330万人。众所周知,GGE
2、以4大大战略来获获得20年年高速增长长:全球化化战略、服服务战略、六六西格码质质量要求和和电子商务务战略。可可问题是:如何让如如此庞大的的多元化公公司按照统统一的战略略去获得高高速增长呢呢?只有韦尔奇奇伟大的“思想”显然无济济于事,而而真正的答答案就是:GE精心心打造的“以一年为为一个循环环、以一季季度为一个个小单元的的业务管理理系统”。在这个个业务系统统中,由两两个部门专专门做战略略规划,一一个部门负负责从第三三季度开始始的战略规规划阶段,另另一个部门门负责从第第四阶段开开始的运营营计划阶段段。战略规划阶阶段在E,战战略规划通通常从七月月份就开始始了。战略略规划的主主题是分析析经济环境境/竞
3、争环环境,讨论论总体的财财务回报状状况,提出出新举措或或新战略,并并对实施中中所需要的的资源作分分析。这些些主题先在在各业务层层面讨论,然然后在八月月份开始非非正式的思思想交流,提提倡创造性性的建议和和有针对性性的方案。你你在韦尔奇奇的自传中中看到的很很多精彩观观点,比如如提倡打破破常规、提提倡群策群群力,都是是在这一阶阶段的重要要主题。到到九月份,这这些讨论和和建议都会会汇总起来来,由韦尔尔奇亲自主主持,由负负责各个业业务的公司司执行官参参加。围绕绕战略方案案讨论三个个重要的内内容:第一,讨论论优秀表现现的标准。第二,学习习其它公司司的优秀经经验。第三,总结结重大实施施措施中的的优秀经验验(
4、所有业业务范围内内),并分分析客户对对实施过程程的影响。运营计划阶阶段在战略规划划之后是运运营计划的的规划阶段段,这一阶阶段一般在在第4季度度完成。这这一阶段的的目的非常常清楚,就就是将战略略规划转化化为可实施施的运营计计划。从十月份开开始,GEE将全球1150位高高层经理召召集在一起起召开全球球运营经理理大会。大大会的主题题是:第一,下一一年度运营营计划的重重点。第二,每个个运营经理理提出关键键举措的成成功之处。第三,所有有业务部门门的对话:我们在上上一年的经经验中得到到哪些启示示?会议结束后后,要求所所有业务领领导提出详详细运营计计划,包括括希望达到到的目标、每每个业务部部门的业务务计划。
5、然然后到年底底由韦尔奇奇亲自出马马,召开全全球CE大大会,对各各公司的计计划和关键键行动措施施要点亲自自审定,并并决定从下下一年度开开始实施。 原创GE运营营管理案例例之二:“严密而有有效”的业务管管理系统刀剑笑原创,转转载请注明明出处。写于20009-111-17,EEmaill:jyzz30511 # 1、业务管管理系统:GE统一一战略、高高速增长的的答案2、“严密密而有效”的业务管管理系统让分布在全全球1000多个国家家、几十种种业务、超超过30万万的员工,能能够按照统统一的战略略,获得高高速增长,关关键因素就就是:GEE精心打造造了以一年年为一个循循环,以一一季度为一一个小单元元的“业
6、务管理理系统”。这一系系统有两大大功能:第一,一个个严密而有有效的实施施系统。保保证将总部部制定的任任何战略举举措,都可可以转化为为实际行动动。第二,一个个开放的制制度化平台台。来自GGE和各个个业务集团团的高层领领导、执行行经理和员员工,都会会在这样一一个制度化化平台上针针对业务实实施情况,对对比差距,交交流和分享享成功的经经验和措施施。GE自豪地地在自己的的年报中说说:“因为GEE拥有这样样一个制度度化的高效效业务管理理系统,GGE可以做做到所有的的重大战略略举措一经经提出,在在一个月内内就能够完完全进入操操作状态,而而且总是可可以在第一一个循环就就能在财务务上获得很很好的效果果。”GE的
7、业务务管理系统统由四个季季度组成:第一季度度的实施启启动(BOOCA),第第二季度的的实施监督督(SC),第第三季度的的战略规划划(S1),第第四季度的的运营计划划(S2)。第一季度,全全球运营经经理大会(BBOCA):新举措和和新战略的的实施启动动一月份,召召开由全球球600名名经营经理理参加的“运营经理理(Opeeratiion MManagger)会会议”,主要讨讨论并通过过各个业务务领导送交交的业务清清单,宣布布启动新一一年的战略略实施计划划。二月份,公公司上下全全力实施新新战略。三月份,公公司召开执执行官会议议(35位位业务部门门CEO和和公司高层层)。这是是每季度末末都要召开开的公
8、司级级业务质询询会。第一季度的的主要内容容是检查顾顾客和市场场反应,并并检查实施施战略所需需的资源是是否足够。第二季度,SSC阶段:检查实施施进度和效效果四月份,公公司在互联联网上对111,0000名员工工进行一次次不具名的的“CEO调调查”。五月份开始始,GE开开始对所有有业务领导导和员工进进行绩效考考核。主要要内容包括括:(1)业业绩,(22)人才使使用与员工工的目标承承诺,(33)绩效评评价(200%:优秀秀,70%:一般,110%:淘淘汰)。六月份召开开二季度公公司执行官官会议,主主要重点是是总结战略略实施中的的优秀经验验,质询实实施过程的的领导能力力,并总结结客户对新新战略实施施过程
9、的影影响。第三季度,SS1战略规规划阶段:提出新举举措战略规划通通常从七月月份就开始始。主题是是分析经济济环境/竞竞争环境,讨讨论总体的的财务回报报状况,提提出新举措措或新战略略,并对实实施中所需需要的资源源作分析。这些主题先先在各业务务层面讨论论,然后在在八月份开开始非正式式的思想交交流,提倡倡创造性的的建议和有有针对性的的方案。九月份公司司执行官会会议。围绕绕战略方案案讨论三个个重要的内内容:第一一,讨论优优秀表现的的标准;第第二,学习习其它公司司的优秀经经验;第三三,总结重重大实施措措施中的优优秀经验(所所有业务范范围内),并并分析客户户对实施过过程的影响响。第四季度,SS2运营计计划阶
10、段:落实新举举措S2运营计计划阶段的的目的非常常清楚,就就是将战略略规划转化化为可实施施的运营计计划。从十月份开开始,GEE将全球1150位高高层经理召召集在一起起召开全球球运营经理理大会。大大会的主题题是:(11)下一年年度运营计计划的重点点,(2)每每个运营经经理提出关关键举措的的成功之处处,(3)所所有业务部部门讨论上上一年工作作中得到的的经验与启启示。十一月份,要要求所有业业务领导提提出详细运运营计划。包包括希望达达到的目标标,每个业业务部门的的业务计划划。十二月份的的四季度公公司执行官官会议。主主要议题是是为一月份份的运营经经理会议制制定实施日日程,并通通过各业务务部提出的的关键行动
11、动措施要点点。GE以年度度为一个循循环、以季季度为小单单元的“业务管理理系统”季度业务主题季度前两个个月:业务经理执执行系统季度后一个个月:CEO会议议质询系统统第一季度新举措和新新战略的实实施启动1、启动新新一年的战战略实施计计划。2、全力实实施新战略略。1、检查顾顾客和市场场对公司新新举措的反反应。2、检查实实施战略所所需的资源源是否足够够。第二季度检查实施进进度和效果果对业务经理理的人力资资源考核。1、总结战战略实施中中的优秀经经验。2、质询实实施过程的的领导能力力。3、总结客客户对新战战略实施过过程的影响响。第三季度提出新举措措1、充分交交流,提出出新举措或或新战略。2、对实施施中所需
12、要要的资源做做出分析。1、提出优优秀表现的的标准。2、学习其其它公司的的优秀经验验。3、总结重重大实施措措施中的优优秀经验(所所有业务范范围内),并并分析客户户对实施过过程的影响响第四季度落实新举措措提出详细运运营计划。包包括希望达达到的目标标,每个业业务部门的的业务计划划。1、为一月月份的运营营经理会议议制定实施施日程。2、通过各各业务部提提出的关键键行动措施施要点。原创GGE运营管管理案例之之三:“用脑子打打仗”的战略规规划刀剑笑原原创,转载载请注明出出处。写于20009-111-17,EEmaill:jyzz30511 # 1、业务管管理系统:GE统一一战略、高高速增长的的答案2、“严密
13、密而有效”的的业务管理理系统3、“用脑脑子打仗”的的战略规划划 真真正优秀的的企业,其其实说到底底是它们能能够最大限限度地将每每个人的智智慧融入企企业中。GGE为什么么要从每年年的七月份份就开始战战略规划,目目的就在于于将每个人人真正融入入公司的战战略中,而而不是把战战略规划作作为“老板板”的专利利,或者是是作为公司司高层管理理的工具。所所以,你在在GE的战战略规划流流程中,甚甚至可以看看到GE鼓鼓励员工在在讨论业务务目标时可可以“不着着边际”的的狂想,比比如兼并对对手,垄断断市场之类类。目的在在于使每个个员工懂得得,“用脑脑子”是打打仗最基本本的,也是是最有效的的武器。由由此,你才才可以真正
14、正懂得韦尔尔奇为什么么要倡导“群群策群力(wwalk out)”,因因为有了GGE这套系系统,公司司内外的任任何优秀实实践和经验验,最终都都会转化为为GE的利利润。 事事实上,GGE的战略略规划对于于GE成功功的意义,在在500强强阵营中可可以视为“成成功必备的的常识”。埃埃默森电器器公司(EEmersson EElecttric Co.)也也是5000强中的优优秀公司,埃埃默森的优优异业绩同同样信赖于于它的战略略规划与运运营系统,这这一系统与与GE有很很多相似之之处中,比比如每年年年底的战略略规划它分分为两个部部分:战略略规划讨论论增长计划划,而运营营规划则讨讨论“利润润计划”,所所有这些计
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