质量手册 环境手册二合一管理手册185464.docx
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1、QEM管理手册文件编号:XTL/QEM- 版本号: B011QEM手册编写说明随着国际贸贸易自由化化的发展,市市场竞争日日趋激烈,顾顾客对质量量的期望越越来越高,以以ISO90000系列列标准进行行质量管理理体系认证证已成为企企业发展的的必需;而而随着全球球环境的日日趋恶化,旨旨在规范企企业的环境境行为,强强调资源的的综合利用用,预防污污染,倡导导环境保护护,以ISSO140000系列列标准进行行环境管理理体系认证证也已成为为大势所趋趋。又基于于“在电子、电电器设备中中禁止使用用特定有害害物质”的RoHHS指令和和“关于报废废电子电器器设备”的WEEEE指令,本本公司的产产品同样必必须符合电电
2、子与电器器元件和产产品有害物物质过程管管理体系要要求(IIECQ-HSPMM QC00800000)。在在全球经济济一体化的的大背景下下,越来越越多的优秀秀企业凭借借质量、环环境的认证证走向国际际市场,向向世界展示示自身企业业形象,给给自己带来来了更多的的经营契机机。GB/T1190011-20008idttISO99001:20088、GB/T240001-22004iidtISSO140001:22004和和IECQQ-HSPPM QCC0800000:22005除除各自管理理的对象和和目标不同同外,具有有许多共同同点,它们们遵循共同同的PDCCA管理原原则;都着着眼于持续续改进,贯贯彻预
3、防为为主的思想想;强调最最高管理者者的承诺,建建立方针和和目标;强强调员工培培训、全员员参与和必必要的程序序化文件支支持;强调调整体效率率、节约资资源,与其其他管理体体系协同运运作。实践践证明以减减少企业机机构重叠、工工作重复,提提高管理效效率,多体体系兼容,从从而形成使使用共有要要素的单一一管理是可可行的。这这正是本手手册编写的的指导思想想,现对本本手册的编编写思路说说明如下:1)、本文文件化整合合型管理体体系统一命命名为“QEM手手册”,分“QEM管管理手册”(QEMM-)、“QEM程程序文件”(QEMM-)、“QEM作作业指导书书”(QEMM-)和“QEM管管理记录表表式”(QEMM-)
4、。2)、为了了强化应对对WEEEE/RoHHS指令筑筑起的绿色色壁垒,我我们有义务务采取相应应的策略。QQEM手册册以GB/T190001-22008iidtISSO90001:20008标准准为主线,以以“过程方法法”为基础,融融入GB/T240001-22004iidtISSO140001:22004和和IECQQ-HSPPM QCC0800000:22005标标准作为编编写基础。针针对WEEEE/RooHS指令令的特殊要要求,在本本手册的基基础上又增增加了新新通联CMMS化学物物质管理手手册(QQEM-)以供专专用。3)、QEEM手册以以GB/TT190001-20008iddtISOO
5、90011:20008标准的的章节顺序序描述,同同一过程具具有三个标标准相同或或相近条款款时,同时时对质量、环环境和不含含有害物质质(HSFF)作出描描述;对于于三标准分分别要求的的条款单独独进行描述述。如设计计和开发、以以顾客为关关注焦点、环环境因素及及其评价、应应急准备和和响应单独独描述。4)、由于于公司的发发展,生产产管理水平平的提高和和产品结构构的变化,本本公司的质质量管理体体系不存在在删减第77章中任何何一项要求求的情况。本本公司的产产品设计开开发、制造造和服务的的全过程适适用于GBB/T199001-20088idtIISO90001:22008标标准的所有有条款。5)、本管管理手
6、册中中所有提及及环境、环环境管理、环环境保护的的描述全部部包括GBB/T244001-20044idtIISO144001:20044标准执行行的环境管管理体系和和依据IEECQ-HHSPM QC08800000:20005标准执执行的环境境有害物质质控制管理理体系的要要求,在文文件中不一一定一一重重申。12手册册目录手册条款号号目 录对照表GB/T1190011-20008idttISO99001:20088GB/T2240011-20004idttISO1140011:20004IECQ-HSPMM QC00800000:20005质量管理体体系要求条款环境管理体体系要求条款HSF状况况要
7、求条款11QEM手册编写说说明12QEM手册册目录13手册批准令令14文件更改记记录21公司简介22QEM方针针、目标管理承诺质量方针5.35.4.11环境方针4.2/44.3.33HSF方针针5.323组织机构图图24QEM职能能分配表31范围范围总则应用11.11.2范围1范围13211引用标准引用标准2引用标准2参考标准23222术语和定义义术语和定义义3定义3术语与定义义333QEM手册册管理总则过程方法0.10.2引言0前言介绍034管理者代表表任命书管理者代表表5.5.22组织结构和和职责4.4.11管理者代表表5.5.2241QEM总要要求总要求4,1总要求4.1总要求4.1.1
8、142文件要求总则质量手册文件控制记录控制4.2.114.2.224.2.334.2.44环境管理体体系文件文件控制记录4.4.444.4.554.5.44总则4.2.1150管理职责管理职责5组织结构和和职责4.4.11管理职责551管理承诺管理承诺5.1环境方针4.2管理承诺5.152以顾客为关关注焦点以顾客为关关注焦点5.2环境因素法律和其他他要求4.3.114.3.22以客户为中中心5.253QEM管理方针质量方针5.3环境方针4.2HSF方针针5.3手册条款号号目 录对 照 表表GB/T1190011-20008idttISO99001:20088GB/T2240011-20004i
9、dttISO1140011:20004IECQ-HSPMM QC00800000:20005质量管理体体系要求条款环境管理体体系要求条款HSF状况况要求条款54策划策划质量目标质量管理体体系策划5.45.4.115.4.22规划目标、指标标和方案4.34.3.33策划5.455职责、权限限与沟通职责、权限限与沟通职责和权限限管理者代表表内部沟通5.55.5.115.5.225.5.33总要求组织结构和和职责信息交流4.14.4.114.4.33职责、权限限与沟通职责和权限限管理者代表表内部沟通5.55.5.115.5.225.5.3356管理评审管理评审总则评审输入评审输出5.65.6.115
10、.6.225.6.33管理评审4.6管理评审5.657法律法规及及其他要求求以顾客为关关注焦点与产品有关关的要求的的确定5.27.2.11法律法规与与其他要求求4.3.224.5.22以客户为中中心HSF产品品相关要求求的确定5.27.2.1158目标和指标标质量目标5.4.11目标、指标标和方案4.3.33HSF目标标5.4.1159管理方案质量管理体体系策划持续改进5.4.228.5.11HSF策划划持续改进5.4.228.5.1160资源管理资源管理6组织结构和和职责4.4.11资源管理661资源提供资源提供6.1组织结构和和职责4.4.11资源提供6.162人力资源人力资源能力、意识识
11、和培养6.26.2.22培训、意识识和能力4.4.22人力资源能力、意识识和培训6.26.2.2263基础设施基础设施6.3组织结构和和职责4.4.11基础设施6.364工作环境工作环境6.4组织结构职职责4.4.11管理承诺5.170产品实现与与运行控制制产品实现7实施与运行行4.4产品实现7手册条款号号目 录录对照表GB/T1190011-20008idttISO99001:20088GB/T2240011-20004/iddtISOO140001:20004IECQ-HSPMM QC00800000:20005质量管理体体系要求条款环境管理体体系要求条款HSF状况况要求条款71产品实现过
12、过程与运行行控制的策策划产品实现的的策划7.1运行控制4.4.66HSF过程程和产品实实现的策划划7.172与相关方有有关的过程程与产品有关关的要求的的确定与产品有关关的要求的的评审顾客沟通7.2.117.2.227.2.33环境因素合规性评价价4.3.114.5.22HSF产品品相关要求求的确定HSF产品品相关要求求的评审7.2.117.2.2273设计和开发发设计和开发发策划设计和开发发输入设计和开发发输出设计和开发发评审设计和开发发验证设计和开发发确认设计更改的的控制7.3.117.3.227.3.337.3.447.3.557.3.667.3.77运行控制4.4.66设计开发策策划HS
13、F设计计与开发输输入HSF设计计与开发输输出HSF设计计和开发评评审HSF设计计和开发验验证HSF设计计和开发确确认HSF设计计和开发变变更7.3.117.3.227.3.337.3.447.3.557.3.667.3.7774采购采购采购过程采购信息采购产品的的验证7.47.4.117.4.227.4.33运行控制4.4.66HSF产品品采购7.475生产和服务务提供与运运行控制生产和服务务提供生产和服务务提供的控控制生产和服务务提供过程程的确认标识和可追追溯性顾客财产产品防护7.57.5.117.5.227.5.337.5.447.5.55运行控制4.4.66HSF生产产与服务提提供HSF
14、生产产与服务提提供的控制制HSF生产产与服务提提供过程的的确认HSF标识识与可追溯溯性含有有害物物质部件的的处理7.57.5.117.5.227.5,337.5.44手册条款号号目 录录对照表GB/T1190011-20008idttISO99001:20088GB/T2240011-20004idttISO1140011:20004IECQ-HSPMM QC00800000:20005质量管理体体系要求条款环境管理体体系要求条款HSF状况况要求条款76监视和测量量设备的控控制监视和测量量设备的控控制7.6监测和测量量4.5.11用于HSFF过程的监监视与测量量设备的控控制7.680测量、分析
15、析和改进测量、分析析和改进8检查和纠正正措施4.5测量、分析析与改进881监视和测量量总则总则8.1监测和测量量4.5.11总则8.182监视和测量量监视和测量量顾客满意内部审核过程的监视视和测量产品的监视视和测量8.28.2.118.2.228.2.338.2.44监测和测量量环境管理体体系审核监测和测量量4.5.114.5.554.5.11HSF过程程的监视与与测量客户满意内部审核限制物质有有关的过程程的监视含限制物质质的产品的的监视与测测量8.28.218.2.228.2.338.2.4483不合格品控控制不合格品控控制8.3不合格、纠纠正与预防防措施4.5.33 不合格HSSF产品的的
16、控制8.384数据分析数据分析8.4监测和测量量4.5.11HSF数据据分析8.485改进改进持续改进纠正措施预防措施8.58.5.118.5.228.5.33环境方针目标、指标标和方案不合格、纠纠正与预防防措施应急准备和和响应4.24.3.334.5.334.4.77HSF过程程管理体系系的改进持续改进已识别的HHSF不符符合的纠正正措施8.58.5.118.5.22附录一:生生产工艺流流程图(标标注污染源源位置和类类别)附录二:区区域活动平平面图(标标注消防配配置点)附录三:公公司地理位位置平面图图附录四:水水、气、声声、渣等的的处理工艺艺流程图13手 册 发 布 令 发 布 令令本公司Q
17、QEM手册册阐述了了公司质量量/环境管管理体系的的控制活动动和要求,它它符合GBB/T199001-20088idtIISO90001:22008、GGB/T2240011-20004idttISO1140011:20004和IEECQ-HHSPM QC08800000标准的规规定。为健健全和完善善本公司质质量/环境境管理的规规范,确保保制造优质质、绿色、安安全的产品品,树立良良好的企业业形象,提提高产品在在国内外市市场的竞争争力产生重重要作用,QQEM手册册是本公公司管理的的法规性文文件和行动动准则,现现予以公布布。我批准QQEM手册册自 22009 年 月月 日日起正式强强制性实施施,要求
18、全全体员工必必须认真学学习、坚决决贯彻,各各职能部门门要严格履履行职责,保保证质量/环境管理理体系有效效运行并实实现持续改改进。总经理: 20009 年年 月月 日日14 修 改 履 历版本修改状态章节号修改页次更改人更改日期批准人生效日期A(新版)0A1全文全部程兆良2007.05.112何卫明2007.05.112A22.3/33.4P11/PP15吴海涛2008.11.200李观华2008.11.225 BB (标准准版本升级级)0全文全部吴海涛2009.08.225 李观华2009.09.11521公 司 简 介有限公司隶隶属于实业业发展有限限公司,是是一家颇具具规模的民民营企业,地地
19、处开发区区,占地面面积二万四四千余平方方米,企业业设置技术术部、品保保部、销售售(项目)部、计划划物控部、采采购部、企企管部、财财务部等七七个部门,下下设上海分分厂和无锡锡分厂,共共有职工3300多人人,其中技技术、管理理人员占330%。本公司主要要从事木箱箱、木托盘盘等木制品品制造和纸纸箱、纸盒盒等纸制品品的制造。公公司自成立立以来,以以其领先的的技术,先先进的设备备,严格的的管理,良良好的服务务,优质的的产品,不不断满足国国内外贸易易对产品包包装的需要要,曾在11997年年、19999年两年年先后为上上海市政府府赠送香港港回归、澳澳门回归礼礼品制作外外包装,获获得市政府府颁发的荣荣誉证书。
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