管理咨询的中国幻象9663.docx
《管理咨询的中国幻象9663.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理咨询的中国幻象9663.docx(11页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、管理咨询的的中国幻象象国外管理咨咨询公司已已经在中国国经历了33个特点鲜鲜明的时代代。上个世纪990年代初初,国外管管理咨询公公司跟随自自己的客户户登陆中国国。当时国国内管理咨咨询市场还还很小,基基本上只有有麦肯锡、波波士顿、科科尔尼这几几家在争夺夺跨国公司司客户,或或者是拿一一些非市场场化的单子子。有人把把19977年之前比比作管理咨咨询的“黄金时代代”:虽然规规模上不去去,但是钱钱还比较好好赚一些至少收收费是国际际标准。从19988年开始,安安达信、普普华永道等等咨询公司司开始在中中国实施“新派管理理咨询”把BPPR、ERRP和企业业信息化直直接挂钩,这这与当时国国内外汹涌涌的IT浪浪潮恰
2、好合合拍。于是是,中国企企业从流程程重组方面面接受管理理咨询的一一下子多了了起来。这这段“白银时代代”虽然只有有3年的时时间,但对对国外咨询询公司来说说却是喜忧忧参半的一一个阶段:一方面是是自己的客客户终于开开始本地化化,另一方方面是对这这些本地化化客户必须须采用不同同的(当然然与国际标标准相比是是很低的)收收费标准。到到20011年,他们们发现,这这种状况变变得愈加严严重,因为为自己身边边出现了新新的竞争者者本土管管理咨询公公司。管理咨询的的“青铜时代代”接踵而来来了。进入20002年,国国外咨询公公司的前220强已经经有多一半半落户中国国,剩下的的几家也整整装待发。已已经进入中中国的企业业
3、更是自豪豪地宣称:本土客户户项目数已已经占到了了总数的550%甚至至70%,营营业额持续续几年高速速增长。与此同时,国国内在工商商局注册经经营管理咨咨询业务的的企业已经经有200000多家家,其中至至少有上百百家是拥有有一定规模模的“有头有脸脸”的企业。汉汉普、北大大纵横、新新华信等曝曝光率较高高的本土企企业在一些些竞标当中中更是“捷报频传传”,屡屡击击败国外老老牌咨询企企业。一时时间,中国国管理咨询询市场俨然然和风尽吹吹,百花齐齐放。令人存疑的的是:WTTO和企业业信息化风风潮是否真真的已经催催熟了这个个几年前才才刚刚萌芽芽的市场?国外管理理咨询巨头头是否已经经克服了不不久前还被被广泛诟病病
4、的“水土不服服”症,拥有有了本土化化的咨询能能力?中国国本土管理理咨询企业业真的能以以“闪电般的的速度”跳跃性发发展,全面面挑战国外外巨头吗?在进入原本本应该更加加艰难的“青铜时代代”的时候,恰恰好有太多多的利好消消息模糊了了我们的双双眼。然而而就像大卫卫.科波菲菲尔的魔术术不可能真真的把自由由女神像变变没,中国国管理咨询询行业发展展中那些关关键性的问问题今天也也并没有自自行消失。 2000年年,中国国国内生产总总值一万亿亿美元,而而真正面对对企业战略略、管理咨咨询的营业业额不超过过一亿美元元,大约只只占国内生生产总值的的万分之一一。而同期期美国整体体咨询市场场已经占到到了GDPP的20%,国
5、际管管理咨询巨巨头埃森哲哲一年的全全球营业额额就接近1100亿美美元。中国国管理咨询询甚至整个个咨询行业业的幼小可可见一斑。然而仅仅22年的时间间,由于加加入WTOO和企业信信息化等的的推动,中中国咨询市市场的膨胀胀加速度似似乎在全球球都创下了了纪录。不少咨询公公司已经放放下多少年年来在发展展和壮大过过程中特有有的“四方步方方式”:进入中中国很晚的的毕马威中中国咨询公公司正准备备用2年时时间迅速将将咨询队伍伍壮大到5500人。而而国内咨询询公司中规规模最大的的汉普,44年时间就就达到了4400人的的规模。实实际上,今今天国内有有一定规模模的国内外外管理咨询询公司基本本上都是“满负荷运运转”,甚
6、至有有人说,今今年国内的的项目数已已经远远超超过了咨询询公司的运运作能力。与此同时,在在中国这样样一个特定定的市场环环境中,管管理咨询行行业正在出出现“工具化”趋势。原原本需要丰丰富的经验验积累和理理论体系来来完成的创创造性工作作,由于咨咨询能力不不成熟,更更由于在政政策变化下下经常失去去作用的经经济规律而而不得不变变成更加“短视”的技术性性和操作层层服务。这这些分解成成并购策略略、市场营营销、信息息系统模块块实施等等等片断的、更更加现实的的咨询,也也恰好为本本土咨询企企业成长留留出了空间间。然而,这些些欣欣向荣荣的景象像像涨潮的海海水一样,覆覆盖了中国国管理咨询询市场上的的众多问题题。虚胖的
7、市场场“现在国内内客户是多多了。”汉普咨询询总裁张后后启说,“但有时候候客户真的的会让你哭哭笑不得。”张后启讲了了这样一个个故事:某某家民营企企业的老板板近来觉得得信息化很很时髦,于于是就看着着广告牌找找IT厂商商。找到了了IBM、HHP,人家家告诉他信信息化除了了软硬件还还要收咨询询费用,并并阐述了咨咨询的重要要性。老板板一听说咨咨询重要,干干脆就直接接找专业的的,国内国国外的找来来了好多家家。这些咨咨询公司问问:“您要做什什么呢?”“先做战战略吧。”“做哪方方面的战略略呢?”老板一听听不耐烦了了:“你们看着着做吧,我我怎么知道道?” 这当然是不不成熟客户户的极端案案例,但是是用户搞不不清楚
8、自己己到底需要要什么,这这恰恰是目目前中国管管理咨询市市场最普遍遍的现象。比比如,有些些寻求ITT咨询的企企业在进销销存方面还还没有搞清清楚,就点点名要上CCRM,这这让咨询公公司都觉得得头疼不已已。因为面面对这些不不知道自己己要什么,也也没有意识识到自己为为什么要被被咨询的客客户,就算算咨询公司司提出很好好的战略和和方案,企企业也不一一定有能力力甚至是愿愿意实施下下去。客户自身不不成熟,如如何把钱花花到实处、花花到提高企企业竞争力力上的重担担,竟落到到了咨询公公司身上。这这让有责任任心的咨询询公司做得得很辛苦,而而某些“精明”的咨询企企业或软件件公司竟动动了通过游游说地方政政府而成为为“x省
9、指定定”,以便成成片收割市市场的想法法。不过咨询公公司承认,国国内还有不不少企业是是发自内心心地寻求管管理咨询的的帮助。只只不过有些些 “处女客户户”走向了另另一个谨慎慎的极端。面面对这些同同样说不上上成熟的客客户,“投石问路路”带来的费费心费力又又不赚钱的的“投资型”单子,管管理咨询公公司同样头头疼。在中中国的咨询询市场上,目目前1000万元量级级以下的项项目占到了了80%多多,真正上上千万上亿亿元的项目目凤毛麟角角;把咨询询行业看作作“暴利行业业”,不理解解咨询公司司人/时收收费制度的的企业依旧旧为数众多多。显然,市场场这样的“繁荣”对咨询公公司来说多多少有些尴尴尬。面对对这样一个个“又碎
10、又空空”的市场,毫毫不夸张地地说,国内内所有上550人规模模的管理咨咨询公司没没有一个是是赚钱的,也也没有企业业会大胆预预测自己什什么时候能能熬出头。在这种看似似繁荣而咨咨询公司却却又很难按按常规赚到到钱的市场场上,咨询询公司自己己持什么样样的心态,这这是中国虚虚胖的管理理咨询市场场留下的一一道难题:是用投入入的心态帮帮助客户一一起成长,还还是用机会会主义的心心态去“简简单单单赚钱”?实际上上,投入和和收获这两两种心态在在管理咨询询公司中的的动态平衡衡,必然会会对中国管管理咨询市市场何时能能迎来“真实的繁繁荣”产生至关关重要的影影响。不分层的混混沌去年南方航航空公司招招标,创纪纪录地邀请请了1
11、8家家国内外咨咨询公司来来竞标。由由于南航这这个客户太太大了,各各家几乎都都是不惜代代价地投入入,为了几几百万美元元的单子,某某家国外咨咨询公司光光差旅费就就花费了110万美元元。其实,不不光是咨询询公司成本本高,南航航的决策层层也要花多多倍于通常常的时间来来做出最终终选择,对对咨询双方方来说,这这无疑都是是一种严重重的资源浪浪费。浪费似乎很很难避免,因因为大多数数中国企业业寻求咨询询的时候,往往往只是觉觉得浑身“痒”,无法定定向选择擅擅长某方面面的咨询公公司。在他他们眼中,擅擅长战略的的麦肯锡与与精于ITT的埃森哲哲没什么区区别。在欧欧美成熟的的咨询市场场上,大型型咨询公司司虽然综合合能力都
12、很很强,但各各自都有专专长的领域域和行业。而而面对中国国这样一个个处在需求求蒙昧阶段段的市场,只只要客户有有需要,不不管是战略略还是ITT,咨询公公司都得去去试一把。科尔尼管理理咨询公司司副总裁兼兼大中国区区总经理朱朱伟说:“国际咨询询公司之所所以成为百百年老店,就就是因为各各有所长。但但在中国这这个市场上上,长也显显不出长,短短也显不出出短。” 普华永道咨咨询的合伙伙人梅昕认认为,今天天的中国管管理咨询市市场还处在在发展阶段段,未来成成熟的市场场必然是不不同的公司司服务于不不同的层次次和类型的的客户。-虽然对国国际咨询企企业来说,让让他们在中中国管理咨咨询市场上上永远“安守本分分”是不现实实
13、的。不过过,让管理理咨询过早早地因“市场化竞竞争”而失去原原有的“品位”,对这些些老牌子的的咨询企业业来说绝不不是什么好好事。而这种不分分层次的混混沌市场的的更大受害害者很有可可能是本土土咨询企业业。市场“乱战”的状态只只让他们看看到所有领领域的门槛槛都在降低低,但是,总总有一天市市场的成熟熟会再一次次把门槛抬抬高。对于于本土咨询询公司来说说,能够迅迅速形成自自己的专项项能力已经经很不容易易,被不分分层的市场场撩拨得“心猿意马马”,必然是是在浪费时时间。被稀释的咨咨询能力科尔尼的朱朱伟认为,在在中国市场场上,国外外管理咨询询公司的咨咨询能力必必须有一个个本地化的的过程。“面对中国国民营企业业,
14、显然不不能完全照照搬对跨国国公司的方方法。”对此,普普华永道的的梅昕评价价更加干脆脆:“对五大和其他在在中国市场场打拼的国国际、国内内管理咨询询公司来说说,本土化化的咨询能能力与这个个市场一样样处在初级级阶段。”本地化远不不是启用华华人那么简简单。实际际上,很多多企业的聚聚会常常会会出现一个个有趣的现现象:外企企的中国经经理人、国国有企业的的负责人和和民营企业业的老板往往往各自分分群,因为为他们从言言谈举止到到价值取向向,浑身上上下散发着着“不同的气气味”。国内一一家企业的的总经理曾曾经这样评评价他们遭遭遇的一次次不成功的的咨询:“面对一群群不了解中中国国情、也也不愿意去去了解中国国国情的香香
15、蕉人,我我还能说什什么?”但是,国外外企业咨询询能力本地地化速度慢慢,并非全全是他们自自己的过错错。根本原原因是,中中国本来就就缺少这样样的咨询人人才。新华华信管理咨咨询公司总总经理赵民民经常感慨慨本地化管管理咨询人人才的不足足:“在中国做做咨询的人人应该是经经济学家和和职业经理理人的本土土化结合体体,但这样样的人在咨咨询行业外外赚钱的机机会实在太太多了,而而那些非利利益取向、真真正喜欢咨咨询行业和和享受咨询询过程的人人又实在太太少了。” 面对充满机机会的中国国,咨询人人才落户企企业或自己己创业以完完成充分原原始积累的的现象非常常普遍。据据说波士顿顿咨询就在在前两年的的互联网浪浪潮中损失失了不
16、少本本地化骨干干,一直到到最近才刚刚刚恢复元元气。而今今天“遍地开花花”的中国本本土咨询企企业,创业业的两三个个骨干以个个人能力评评价算得上上非常优秀秀,但整个个公司的能能力也仅止止于“个人英雄雄主义”。显然,无论论国外还是是本土的管管理咨询企企业,都面面临着咨询询能力的不不足和不成成熟,而原原本有限的的咨询能力力又在今天天“虚胖的市市场”中被进一一步“稀释”了。值得得注意的是是,突然加加速的市场场和有限的的咨询能力力,很有可可能正为中中国管理咨咨询业带来来一场“倒春寒”,刚刚开开始启动的的市场会由由于众多不不成功的咨咨询案例和和“一波渔汛汛”的过去而而迅速萎缩缩,那时候候,“百花齐放放”的格
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理 咨询 中国 幻象 9663
限制150内