荣事达集团企业文化管理手册26021.docx
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1、 荣事达企业业文化手册册荣事达集团团目 录录序33荣事达集团团形象宣传传语55形象宣传语语标准图形形77荣事达集团团核心价值值观66荣事达集团团经营理念念88荣事达集团团经营战略略 11荣事达集团团管理模式式 13荣事达员工工行为准则则 16编后语 19附录:荣事事达大事记记 20序荣事达集团团涌现于中中国市场经经济改革与与发展的大大潮,成长长于中国大大众生活品品质不断升升级的洪流流,成就于于全体员工工20多年年来持之以以恒的创业业创新和团团结拼搏,由由此成为中中国最具影影响力的家家电企业之之一。 经历了家电电行业变化化风云和集集团企业整整合重组,把把握着中国国全面建设设小康社会会中新一轮轮消
2、费升级级和产业发发展的战略略机遇,荣荣事达集团团已经启动动了以新理理念、新机机制、新技技术、新业业态和新管管理再造全全新荣事达达企业的进进程,正在在实施着“二次创业业”宏伟战略略蓝图。我我们对企业业的未来发发展充满必必胜信心,我我们为再造造更具竞争争优势和可可持续发展展能力的新新企业正在在不懈努力力。 进入21世世纪,世界界企业之间间的竞争潮潮流已然从从以往的产产品竞争、技技术竞争层层面变迁演演进到文化化竞争的更更高层面,企企业文化被被认知为企企业核心竞竞争力的支支柱。没有有文化的企企业是愚蠢蠢的企业,这这样的企业业是注定没没有生存与与发展空间间的。我们们荣事达集集团从来就就不属于这这类企业。
3、恰恰恰相反,荣荣事达集团团一贯把引引领大众生生活潮流、服服务国人时时尚消费作作为自己的的神圣使命命,从来就就是以抢占占产品、技技术、市场场乃至企业业文化的制制高点,进进而打造国国际化一流流企业作为为自己的不不懈追求。荣事达集团团在20多多年来市场场浪潮的洗洗礼和企业业发展的磨磨砺中,逐逐步建立了了自己独具具特色的企企业文化体体系。我们们的“和商精神神”、“市场竞争争道德自律律”、“零缺陷管管理”等在全国国享有美誉誉,产生过过巨大的影影响。但是是,面对飞飞速变化的的时代,一一个企业必必须与时俱俱进,她的的企业文化化也必须与与时俱进。当当我们开始始“再造新企企业”之时,“重塑企业业文化”乃是势所所
4、必然。根根据荣事达达集团在再再造新企业业进程中已已经发生并并将要发生生的投资、经经营、管理理等崭新变变化,基于于荣事达集集团当前“二次创业业”和未来永永续发展的的需要,为为重塑荣事事达集团企企业文化,打打造企业核核心竞争力力,在集团团员工集体体智慧和专专家研究的的深厚基础础上,我们们提出了荣荣事达企业业文化手册册。这本手册册是荣事事达集团各各成员企业业和单位共共有的企业业文化准则则与规范,具具有统一性性和指导性性,集团各各成员企业业和单位共共同遵守、共共同维护、共共同使用,使使荣事达的的企业价值值观、经营营管理理念念及其规范范与要求在在每个荣事事达集团员员工中植根根于心,实实践于行,以以发挥对
5、内内凝聚各方方力量、对对外提升整整体形象的的作用。我坚信,荣荣事达人必必将在再造造新企业的的崭新发展展中焕发出出更大的创创业激情,显显示出卓越越的创新精精神,展现现出超凡的的创造业绩绩,在荣事事达企业文文化的引导导下,一定定能够使我我们的企业业不断走向向辉煌。荣事达集集团董事长长兼CEOO 仇仇旭东 20055年1月110日企业业形象宣传传语时尚生活荣荣事达-RRoyallstarr释义:“RRoyallstarr”-王冠之之星(英文文意译)。 推动时尚生生活潮流是是荣事达的的使命,提升大众生生活品质是是荣事达的的追求,再造国际化化新企业是是荣事达的的目标。 “ROYAALSTAAR”-“王冠
6、之星星”:意味着着尊贵、高高尚、辉煌煌和最高价价值,其音音和“荣事达”接近;它既既代表了荣荣事达人追追求的大众众生活不断断提高的品品质,也代代表了荣事事达集团所所追求的企企业价值最最大化目标标。 “时尚生活活荣事达”:意含着着荣事达集集团以服务务大众生活活、引领时时尚潮流为为自己的使使命和追求求,展示了了荣事达集集团再造国国际化新型型企业的宏宏伟目标。 这一用语,将将荣事达英英文“ROYAALSTAAR”译意定义义为“王冠之星星”,具有国国际化和时时尚性;“ROYAALSTAAR”和“荣事达”直接相连连有很好的的承接性,也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势,富有号召力和时代感。
7、语言朴实平易,富于节奏和力度,具有强烈的亲和力与感染力。标准图形释义:动感感的字形变变化,现实实处荣事达达的勃勃生生机;“达”字的变形形象一面旗旗帜,寓意意荣事达引引领时尚潮潮流;而星星状的点传传达了耀眼眼、精彩之之意;黄色色的基调,符符合企业的的标准色,橙橙色加以突突出,显活活力。企业核心价价值观(共同愿景景)合作向上为爱前前行释义:精诚诚合作事业业日上,为为爱奉献回回报无穷 合作是当代代开放社会会经济环境境下成就任任何事业的的基础,是是现代企业业必须具备备的核心理理念和企业业精神。行行进在多元元化发展轨轨道上荣事事达集团及及其各成员员企业和单单位,必然然要确立“合作向上上”的核心价价值观,
8、由由此不断增增强集团的的凝聚力,不不断提高集集团的和谐谐度。“合作向上上”强调企业业与员工、合合作方与企企业、经销销商与客户户、客户与与企业之间间的精诚合合作关系,追追求全方位位的合作、和和谐、共赢赢和价值最最大化境界界。 “爱心”是是人们工作作生活的心心灵起点和和内在动力力,是一种种高尚、美美好、善良良、和谐的的精神追求求与精神境境界。“为爱前行行”正是体现现员工的共共同愿景,以以员工爱家家人、爱自自我、爱企企业、爱职职业、爱社社会、爱客客户、爱所所爱为内生生动力之源源,体现员员工自尊自自强、自觉觉自省、自自我激励和和自我约束束的诉求和和情怀。与与此相应,企企业讲求“奉献-回报报”的对称,员
9、员工奉献越越多,企业业给予的回回报越大,强强势激励员员工充分释释放基于爱爱心的工作作热情与创创造潜能。 “精诚合作作事业日上上,为爱奉奉献回报无无穷”蕴涵着家家喻户晓的的朴素真理理,并为各各方利益相相关者和企企业员工所所认同。不不求形式主主义的“大而空”口号,不不存虚无飘飘渺的浮燥燥性幻想,正正体现了荣荣事达人在在发展企业业、成就事事业、恪守守职业、谋谋好家业上上的求真务务实精神。 经营理念新和商 诚信为为本 开放兼容容和谐发展 共创创共赢 新和商精神神:它是荣荣事达原有有的“和商”精神的再再创新再升升华。其涵涵义在于“和谐”,是对原原“和商”的“和气”理念的超超越与升华华。如同一一个社会只只
10、有在和谐谐状态中才才能顺利进进步,一个个企业也必必须在和谐谐状态中才才能持续发发展。在中中国社会主主义市场经经济体制进进入以完善善为主题的的新阶段,在在当代世界界企业汇入入以“竞争中合合作”为特征的的新潮流,追追求并实现现企业内外外部和谐状状态,必然然地应该成成为中国企企业重要的的经营理念念。敢为人人先的荣事事达人,率率先将“和谐发展展”写在自己己的企业旗旗帜上。 “诚信为本本,开放兼兼容,和谐谐发展,共共创共赢”:意味着荣荣事达集团团对投资者者、合作者者、客户以以及社会关关系的承诺诺和准则。这这是企业处处理企业内内外各方关关系的原则则。其具体体涵义是-(1) 恪守诚信,永永远真诚地地为社会大
11、大众奉献优优质产品与与周到服务务;(2) 海纳百川,为为投资者和和合作者拓拓展事业发发达平台并并实现持续续回报;(3) 追求和谐,为为员工营造造最佳的职职业发展空空间,并致致力于建立立与社会各各方的和谐谐关系;(4) 聚力创造,使使企业与所所有的利益益相关者在在和谐状态态中共同奋奋斗,共赢赢事业,共共享成果。服务理念提供超过用用户预期的的产品和服服务 服务是产品品的延伸,更更是制造企企业与消费费用户关系系的高端环环节。没有有优质的高高端环节,制制造再好的的产品也会会前功尽弃弃。在服务务竞争已经经超越产品品竞争的时时代,荣事事达企业要要站在服务务竞争潮流流的最前沿沿,不停留留于“满足消费费用户想
12、像像得到的需需求”,而是追追求“提供超过过用户预期期的产品和和服务”。这一理理念,就是是向广大消消费者宣示示荣事达集集团为用户户提供时尚尚、优质、完完美的产品品与服务的的服务理念念,全心全全意追求让让消费者“感受时尚尚生活,享享受超值服服务”的服务目目标。红地毯服务务真实体验“用户就是是上帝” “红地毯毯服务”:体现荣事事达服务理理念的具体体操作标准准和规范。“红地毯”显示了高贵、尊严和荣尚,与荣事达“王冠之星”含义相吻合,以红地毯体现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量,让用户真实体验“用户就是上帝”。“红地毯”也体现着荣事达服务员工的高端品位,显示着高人一筹的工作精神与服务质量。
13、其规范操作见“红地毯服务”标准。经营战略A多元元化发展战战略:投资多元化化、产品多多元化、地地域多元化化 投资多元化化:在做强强做大主业业的同时,展展拓多元化化发展道路路。投资由由过去的独独资、合资资为主转变变为投资和和产权形式式多元化,导导入技术股股权、经营营者股权、员员工股权、民民营股权,发发展参股、产产权联盟等等多样性投投资形式,进进一步拓展展荣事达企企业的发展展空间。 产品多元化化:在不断断巩固主业业产品的基基础上,适适应大众家家庭消费新新趋势,向向高新科技技家用电器器产品领域域进军,由由此引领企企业经营结结构、产品品结构、市市场占有结结构的不断断升级,保保证企业居居于大众生生活时尚消
14、消费潮流的的前沿。 地域多元化化:以全球球化视野开开拓企业发发展空间,从从固守一地地投资发展展转变为主主动进军沿沿海发达地地区市场,实实施多点布布局,抢占占市场制高高点,引领领企业走向向国际化。 B品牌牌发展战略略:以品牌为核核心,创新新开放,兼兼容社会优优势资源,提提升品牌,壮壮大集团。 以荣事达的的中国一流流品牌为依依托,遵循循产品输出出-资本输出出-品牌输出出的规律,发发挥荣事达达的品牌优优势,实施施品牌战略略合作,扩扩大荣事达达品牌产品品的市场占占有率,进进一步提升升品牌的美美誉度和竞竞争力,不不断壮大荣荣事达集团团的凝聚整整合能力与与持续发展展实力。C价值驱驱动战略:以不断提升升客户
15、、投投资者、合合作者和员员工等相关关利益主体体的价值为为目标,重重塑共享、增增值的价值值链,促进进共同发展展。 从传统的的单纯追求求短期盈利利思维转变变为注重持持续提升企企业价值思思维,以不不断提升客客户、投资资者、合作作者、员工工以及企业业价值链的的所有方面面和环节的的价值为目目标,建立立全方位、细细分化的价价值链管理理体系和流流程,促使使企业发展展的所有要要素和资源源的能量充充分释放,创创造新的价价值;促进进企业发展展的所有利利益相关主主体更加协协调和谐,共共享价值增增值的成果果,实现共共同发展。在在提升企业业价值理念念的引导下下,激活企企业的内在在驱动因素素,并促进进企业经营营管理跃上上
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