荣事达集团企业文化管理手册18944.docx
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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.荣事达企业业文化手手册荣事达集团团目 录录序3荣事达集团团形象宣宣传语5形象宣传语语标准图图形7荣事达集团团核心价价值观6荣事达集团团经营理理念8荣事达集团团经营战战略 111荣事达集团团管理模模式 113荣事达员工工行为准准则 116编后语 119附录:荣事事达大事事记 220序荣事达集团团涌现于于中国市市场经济济改革与与发展的的大潮,成成长于中中国大众众生活品品质不断断升级的的洪流,成成就于全全体员工工20多多年来持持之以恒恒的创业业创新和和团结拼拼搏
2、,由由此成为为中国最最具影响响力的家家电企业业之一。 经历了家电电行业变变化风云云和集团团企业整整合重组组,把握握着中国国全面建建设小康康社会中中新一轮轮消费升升级和产产业发展展的战略略机遇,荣荣事达集集团已经经启动了了以新理理念、新新机制、新新技术、新新业态和和新管理理再造全全新荣事事达企业业的进程程,正在在实施着着“二次创创业”宏伟战战略蓝图图。我们们对企业业的未来来发展充充满必胜胜信心,我我们为再再造更具具竞争优优势和可可持续发发展能力力的新企企业正在在不懈努努力。 进入21世世纪,世世界企业业之间的的竞争潮潮流已然然从以往往的产品品竞争、技技术竞争争层面变变迁演进进到文化化竞争的的更高
3、层层面,企企业文化化被认知知为企业业核心竞竞争力的的支柱。没没有文化化的企业业是愚蠢蠢的企业业,这样样的企业业是注定定没有生生存与发发展空间间的。我我们荣事事达集团团从来就就不属于于这类企企业。恰恰恰相反反,荣事事达集团团一贯把把引领大大众生活活潮流、服服务国人人时尚消消费作为为自己的的神圣使使命,从从来就是是以抢占占产品、技技术、市市场乃至至企业文文化的制制高点,进进而打造造国际化化一流企企业作为为自己的的不懈追追求。荣事达集团团在200多年来来市场浪浪潮的洗洗礼和企企业发展展的磨砺砺中,逐逐步建立立了自己己独具特特色的企企业文化化体系。我我们的“和商精精神”、“市场竞竞争道德德自律”、“零
4、缺陷陷管理”等在全全国享有有美誉,产产生过巨巨大的影影响。但但是,面面对飞速速变化的的时代,一一个企业业必须与与时俱进进,她的的企业文文化也必必须与时时俱进。当当我们开开始“再造新新企业”之时,“重塑企企业文化化”乃是势势所必然然。根据据荣事达达集团在在再造新新企业进进程中已已经发生生并将要要发生的的投资、经经营、管管理等崭崭新变化化,基于于荣事达达集团当当前“二次创创业”和未来来永续发发展的需需要,为为重塑荣荣事达集集团企业业文化,打打造企业业核心竞竞争力,在在集团员员工集体体智慧和和专家研研究的深深厚基础础上,我我们提出出了荣荣事达企企业文化化手册。这本手册册是荣荣事达集集团各成成员企业业
5、和单位位共有的的企业文文化准则则与规范范,具有有统一性性和指导导性,集集团各成成员企业业和单位位共同遵遵守、共共同维护护、共同同使用,使使荣事达达的企业业价值观观、经营营管理理理念及其其规范与与要求在在每个荣荣事达集集团员工工中植根根于心,实实践于行行,以发发挥对内内凝聚各各方力量量、对外外提升整整体形象象的作用用。我坚信,荣荣事达人人必将在在再造新新企业的的崭新发发展中焕焕发出更更大的创创业激情情,显示示出卓越越的创新新精神,展展现出超超凡的创创造业绩绩,在荣荣事达企企业文化化的引导导下,一一定能够够使我们们的企业业不断走走向辉煌煌。荣事达达集团董董事长兼兼CEOO 仇仇旭东 20005年1
6、1月100日企业业形象宣宣传语时尚生活荣荣事达-Rooyallstaar释义:“RRoyaalsttar”-王王冠之星星(英文文意译)。 推动时尚生生活潮流流是荣事事达的使使命,提升大众生生活品质质是荣事事达的追追求,再造国际化化新企业业是荣事事达的目目标。 “ROYAALSTTAR”-“王冠之之星”:意味味着尊贵贵、高尚尚、辉煌煌和最高高价值,其音和“荣事达”接近;它既代表了荣事达人追求的大众生活不断提高的品质,也代表了荣事达集团所追求的企业价值最大化目标。 “时尚生活活荣事达达”:意含含着荣事事达集团团以服务务大众生生活、引引领时尚尚潮流为为自己的的使命和和追求,展展示了荣荣事达集集团再造
7、造国际化化新型企企业的宏宏伟目标标。 这一用语,将将荣事达达英文“ROYYALSSTARR”译意定定义为“王冠之之星”,具有有国际化化和时尚尚性;“ROYYALSSTARR”和“荣事达达”直接相相连有很很好的承承接性,也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势,富有号召力和时代感。语言朴实平易,富于节奏和力度,具有强烈的亲和力与感染力。标准图形释义:动感感的字形形变化,现现实处荣荣事达的的勃勃生生机;“达”字的变变形象一一面旗帜帜,寓意意荣事达达引领时时尚潮流流;而星星状的点点传达了了耀眼、精精彩之意意;黄色色的基调调,符合合企业的的标准色色,橙色色加以突突出,显显活力。企业核心价价
8、值观(共同愿景景)合作向上为爱爱前行释义:精诚诚合作事事业日上上,为爱爱奉献回回报无穷穷 合作是当代代开放社社会经济济环境下下成就任任何事业业的基础础,是现现代企业业必须具具备的核核心理念念和企业业精神。行行进在多多元化发发展轨道道上荣事事达集团团及其各各成员企企业和单单位,必必然要确确立“合作向向上”的核心心价值观观,由此此不断增增强集团团的凝聚聚力,不不断提高高集团的的和谐度度。“合作向向上”强调企企业与员员工、合合作方与与企业、经经销商与与客户、客客户与企企业之间间的精诚诚合作关关系,追追求全方方位的合合作、和和谐、共共赢和价价值最大大化境界界。 “爱心”是是人们工工作生活活的心灵灵起点
9、和和内在动动力,是是一种高高尚、美美好、善善良、和和谐的精精神追求求与精神神境界。“为爱前行”正是体现员工的共同愿景,以员工爱家人、爱自我、爱企业、爱职业、爱社会、爱客户、爱所爱为内生动力之源,体现员工自尊自强、自觉自省、自我激励和自我约束的诉求和情怀。与此相应,企业讲求“奉献-回报”的对称,员工奉献越多,企业给予的回报越大,强势激励员工充分释放基于爱心的工作热情与创造潜能。 “精诚合作作事业日日上,为为爱奉献献回报无无穷”蕴涵着着家喻户户晓的朴朴素真理理,并为为各方利利益相关关者和企企业员工工所认同同。不求求形式主主义的“大而空空”口号,不不存虚无无飘渺的的浮燥性性幻想,正正体现了了荣事达达
10、人在发发展企业业、成就就事业、恪恪守职业业、谋好好家业上上的求真真务实精精神。 经营理念新和商 诚信为为本 开放放兼容和谐发展 共共创共赢赢 新和商精神神:它是是荣事达达原有的的“和商”精神的的再创新新再升华华。其涵涵义在于于“和谐”,是对对原“和商”的“和气”理念的的超越与与升华。如如同一个个社会只只有在和和谐状态态中才能能顺利进进步,一一个企业业也必须须在和谐谐状态中中才能持持续发展展。在中中国社会会主义市市场经济济体制进进入以完完善为主主题的新新阶段,在在当代世世界企业业汇入以以“竞争中中合作”为特征征的新潮潮流,追追求并实实现企业业内外部部和谐状状态,必必然地应应该成为为中国企企业重要
11、要的经营营理念。敢敢为人先先的荣事事达人,率率先将“和谐发发展”写在自自己的企企业旗帜帜上。 “诚信为本本,开放放兼容,和和谐发展展,共创创共赢”:意味着着荣事达达集团对对投资者者、合作作者、客客户以及及社会关关系的承承诺和准准则。这这是企业业处理企企业内外外各方关关系的原原则。其其具体涵涵义是-(1) 恪守诚信,永永远真诚诚地为社社会大众众奉献优优质产品品与周到到服务;(2) 海纳百川,为为投资者者和合作作者拓展展事业发发达平台台并实现现持续回回报;(3) 追求和谐,为为员工营营造最佳佳的职业业发展空空间,并并致力于于建立与与社会各各方的和和谐关系系;(4) 聚力创造,使使企业与与所有的的利
12、益相相关者在在和谐状状态中共共同奋斗斗,共赢赢事业,共共享成果果。服务理念提供超过用用户预期期的产品品和服务务 服务是产品品的延伸伸,更是是制造企企业与消消费用户户关系的的高端环环节。没没有优质质的高端端环节,制制造再好好的产品品也会前前功尽弃弃。在服服务竞争争已经超超越产品品竞争的的时代,荣荣事达企企业要站站在服务务竞争潮潮流的最最前沿,不不停留于于“满足消消费用户户想像得得到的需需求”,而是是追求“提供超超过用户户预期的的产品和和服务”。这一一理念,就就是向广广大消费费者宣示示荣事达达集团为为用户提提供时尚尚、优质质、完美美的产品品与服务务的服务务理念,全全心全意意追求让让消费者者“感受时
13、时尚生活活,享受受超值服服务”的服务务目标。红地毯服务务真实体验“用户就就是上帝帝” “红地毯毯服务”:体现荣荣事达服服务理念念的具体体操作标标准和规规范。“红地毯毯”显示了了高贵、尊尊严和荣荣尚,与与荣事达达“王冠之之星”含义相相吻合,以以红地毯毯体现尊尊用户为为上帝、献献服务达达高端的的服务理理念与服服务质量量,让用用户真实实体验“用户就就是上帝帝”。“红地毯毯”也体现现着荣事事达服务务员工的的高端品品位,显显示着高高人一筹筹的工作作精神与与服务质质量。其其规范操操作见“红地毯毯服务”标准。经营战略A多元元化发展展战略:投资多元化化、产品品多元化化、地域域多元化化 投资多元化化:在做做强做
14、大大主业的的同时,展展拓多元元化发展展道路。投投资由过过去的独独资、合合资为主主转变为为投资和和产权形形式多元元化,导导入技术术股权、经经营者股股权、员员工股权权、民营营股权,发发展参股股、产权权联盟等等多样性性投资形形式,进进一步拓拓展荣事事达企业业的发展展空间。 产品多元化化:在不不断巩固固主业产产品的基基础上,适适应大众众家庭消消费新趋趋势,向向高新科科技家用用电器产产品领域域进军,由由此引领领企业经经营结构构、产品品结构、市市场占有有结构的的不断升升级,保保证企业业居于大大众生活活时尚消消费潮流流的前沿沿。 地域多元化化:以全全球化视视野开拓拓企业发发展空间间,从固固守一地地投资发发展
15、转变变为主动动进军沿沿海发达达地区市市场,实实施多点点布局,抢抢占市场场制高点点,引领领企业走走向国际际化。 B品牌牌发展战战略:以品牌为核核心,创创新开放放,兼容容社会优优势资源源,提升升品牌,壮壮大集团团。 以荣事达的的中国一一流品牌牌为依托托,遵循循产品输输出-资资本输出出-品牌牌输出的的规律,发发挥荣事事达的品品牌优势势,实施施品牌战战略合作作,扩大大荣事达达品牌产产品的市市场占有有率,进进一步提提升品牌牌的美誉誉度和竞竞争力,不不断壮大大荣事达达集团的的凝聚整整合能力力与持续续发展实实力。C价值驱驱动战略略:以不断提升升客户、投投资者、合合作者和和员工等等相关利利益主体体的价值值为目
16、标标,重塑塑共享、增增值的价价值链,促促进共同同发展。 从传统的的单纯追追求短期期盈利思思维转变变为注重重持续提提升企业业价值思思维,以以不断提提升客户户、投资资者、合合作者、员员工以及及企业价价值链的的所有方方面和环环节的价价值为目目标,建建立全方方位、细细分化的的价值链链管理体体系和流流程,促促使企业业发展的的所有要要素和资资源的能能量充分分释放,创创造新的的价值;促进企企业发展展的所有有利益相相关主体体更加协协调和谐谐,共享享价值增增值的成成果,实实现共同同发展。在在提升企企业价值值理念的的引导下下,激活活企业的的内在驱驱动因素素,并促促进企业业经营管管理跃上上新水平平。管理模式零缺陷管
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- 荣事达 集团 企业文化 管理 手册 18944
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