第6讲 虚拟社区模式案例分析.ppt
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1、第第6 6讲讲 虚拟社区模式案例分析虚拟社区模式案例分析16.1 6.1 虚拟社区概述虚拟社区概述6.2 6.2 案例案例1 1:CSDN.NETCSDN.NET虚拟社区虚拟社区6.4 6.4 案例案例3 3:天涯虚拟社区模式:天涯虚拟社区模式本章结构6.3 6.3 案例案例2:2:百度贴吧虚拟社区模式百度贴吧虚拟社区模式26.1 6.1 虚拟社区概述虚拟社区概述6.2 6.2 案例案例1 1:CSDN.NETCSDN.NET虚拟社区模式虚拟社区模式6.4 6.4 案例案例3 3:天涯虚拟社区模式:天涯虚拟社区模式学习内容6.3 6.3 案例案例2:2:百度贴吧虚拟社区模式百度贴吧虚拟社区模式
2、36.1.1 虚拟社区的定义与特征虚拟社区的定义与特征 v虚拟社区(Virtual Community)是一种非物理空间的组织形态,由具有共同兴趣及需要的人们组成,成员可能散布于各地;是以兴趣认同、在线聚合的形式存在的网络共同体.定定 义义46.1.1 虚拟社区的定义与特征虚拟社区的定义与特征 v社区空间的跨地域性v社区人际互动的匿名性v社区的自组织性v社区的开放性v社区成员流动的频繁性v社区文本的非线性特特 征征56.1.2 虚拟社区的分类虚拟社区的分类 综合性虚拟社区:是指谈论的主题涉及生活中各个方面,内容覆盖了生活、情感、文学、电脑、音乐、股票等 专业性虚拟社区:是指谈论的主题只涉及生活
3、中的某一个方面的虚拟社区。例如,瑞星卡卡社区只涉及病毒方面的话题涉及范围涉及范围66.1.2 虚拟社区的分类虚拟社区的分类 独立虚拟社区:是指一个不依附其他网站的拥有独立域名的能够为社区成员提供综合性或专业性社区服务的网站。如天涯社区等附属虚拟社区:就是一个依附较大网站的没有独立域名的能够为社区居民提供综合性或专业性社区服务的虚拟社区。如网易社区等 独立性独立性7表表6.1 常见的虚拟社区网站常见的虚拟社区网站 8即时性虚拟社区是指社区成员发出的信息能够立即得到反馈的虚拟社区.如QQ群和聊天室非即时性虚拟社区则是人们之间的交流讨论不要求立即得到回复或不用回复的虚拟社区,如BBS、博客等。6.1
4、.2 虚拟社区的分类虚拟社区的分类 沟通交流的实时性沟通交流的实时性96.1.3 虚拟社区模式的优势虚拟社区模式的优势 v消费者与销售商换位,从而居于主动地位,达到真正意义的消费者主权v公司获得深入了解消费者的机会v潜在的巨大商业利润v淡化推销形象,强化互动感受,维护消费者利益v同时实现多渠道信息交流v产品的质量、价位和服务决定一切(品牌淡化)106.1.4 虚拟社区的盈利模式虚拟社区的盈利模式v网络广告v会员增值业务v虚拟货币116.1 6.1 虚拟社区概述虚拟社区概述6.2 6.2 案例案例1 1:CSDN.NETCSDN.NET虚拟社区虚拟社区6.4 6.4 案例案例3 3:天涯虚拟社区
5、模式:天涯虚拟社区模式学习内容6.3 6.3 案例案例2:2:百度贴吧虚拟社区模式百度贴吧虚拟社区模式126.2.1 CSDN.NET的基本情况与功能的基本情况与功能vCSDN是Chinese Software Develop Net 的缩写,即中国软件开发网(http:/,),属于专业性的独立虚拟社区,成立于1999年3月,截止2009年1月,CSDN 社区拥有620万注册会员,覆盖30万家企业,企业会员超过5万。CSDN专业内容资源拥有3500万篇技术讨论和上百万篇技术文章。它已经发展成为目前中国最大的IT技术社区和全球第二大的IT技术社区,根据Alexa网站排行榜,CSDN已经进入全球网
6、站排行500强。基本情况基本情况13vCSDN向个人会员提供包括论坛、博客、下载、图书、TAG搜索、全文搜索、文摘等各项知识服务。vCSDN社区还拥有独特的积分制问答式论坛,已经为用户解决了500万技术问题,每个问题平均得到近10条回复。vCSDN社区还拥有全球最大的中文原创技术写作社区,拥有17万博客作者,2000名专栏作家,其中有不少MVP(微软最有价值专家),每天产生1000篇技术文章。基本情况基本情况6.2.1 CSDN.NET的基本情况与功能的基本情况与功能1415v广告功能v新闻功能v论坛功能vBOLG功能v下载功能vTag功能v网摘功能以及其他频道和服务功能 功功 能能6.2.1
7、 CSDN.NET的基本情况与功能的基本情况与功能166.2.2 CSDN.NET的商业模式的商业模式v是中国最大的开发者网络,为开发人员和相关企业提供全面的信息服务和技术服务。v最终目标是成为给用户带来最大价值的专业技术社区,CSDN 专注为IT专业人士及IT企业提供“集成化信息传播与服务平台”战略目标战略目标17v软件开发者和软件开发及应用企业v媒体平台营销服务(广告、媒体增值、数据库、线上线下互动)v社区平台营销服务(TAG关联广告、企业产品与技术专区、博客圈群组)v特色服务(IT人才、项目外包)目标客户目标客户产品和服务产品和服务6.2.2 CSDN.NET的商业模式的商业模式18v广
8、告服务v媒体增值服务vTAG内容关联广告服务利用其广告竞价排名系统按照给企业带来的潜在客户访问数量计费 vIT项目外包收入与利润来源收入与利润来源6.2.2 CSDN.NET的商业模式的商业模式19v网站发布信息是通过数据库查询得到的动态页面发布信息,动态页面是用户向服务器发出HTTP请求后,服务器根据用户请求临时组织页面内容 v动态页面发布系统的工作原理是:Web服务器将用户请求送至要被处理的脚本或应用程序,由程序进行处理。然后Web服务器将数据库返回的查询结果插入并生成HTML页面以响应用户。6.2.3 CSDN.NET的技术模式的技术模式 20v定位和发展思路是:CSDN将面向软件人才和
9、企业,发展“专业出版”,“信息服务”和“技术服务”三大业务 19991999年年1212月积分制专业论坛推出月积分制专业论坛推出20002000年年1010月,创办面向专业开发人员的杂志月,创办面向专业开发人员的杂志程序员程序员 20012001年年3 3月月举举办办“首首届届全全国国优优秀秀共共享享软软件件及及自自由由软软件件评评选选活动活动重要里程碑重要里程碑 之后每年推出系列的经营项目之后每年推出系列的经营项目6.2.4 CSDN.NET CSDN.NET的经营模式的经营模式21v针对混乱采取措施:v设立“CSDN管理员”和“CSDN扩充话题管理员”职务,指派专人负责v建立良好顺畅的投诉
10、和沟通渠道v建立行之有效的论坛内容管理制度v为了方便有效的管理社区,CSDN还发布了CSDN论坛版主内部管理工具、投诉反应软件和CSDN助手等管理工具。6.2.5 CSDN.NET CSDN.NET的管理模式的管理模式22v初期投资主要来自创始人蒋涛(金山词霸)等v后来曾获得投资人黎和生的风险投资 6.2.6 CSDN.NET CSDN.NET的资本模式的资本模式236.2.7 总结与建议总结与建议v从广告上来说,几乎所有的IT业跨国公司在中国打广告,都会主动找CSDNv从规模上来说,CSDN是全球最大的中文技术网站 vCSDN着眼的是长远发展 目前的成功很大程度上是因为缺乏竞争对手24v文章
11、内容在整体上缺乏深度v编辑队伍缺乏足够的技术深度 不足之处不足之处6.2.7 总结与建议总结与建议256.1 6.1 虚拟社区概述虚拟社区概述6.2 6.2 案例案例1 1:CSDN.NETCSDN.NET虚拟社区虚拟社区6.4 6.4 案例案例3 3:天涯虚拟社区模式:天涯虚拟社区模式学习内容6.3 6.3 案例案例2:2:百度贴吧虚拟社区模式百度贴吧虚拟社区模式266.3.1 百度贴吧的基本情况与功能百度贴吧的基本情况与功能v创建于2003年12月3日,与百度的“地区搜索”一同推出的,百度贴吧的出现标志着搜索引擎步入了社区化时代。百度贴吧的创意的缘由是:结合搜索引擎建立一个在线的交流平台,
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