《方针管理全案》PPT课件.ppt
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1、日常管理与方针管理东风专用汽车有限公司企业强健的体质企业强健的体质即使低成长时代也能生存发展即使低成长时代也能生存发展1、能守、能守合理化合理化降低损益平衡点效率高、没浪费、不良降低损益平衡点效率高、没浪费、不良 品少品少2、能攻、能攻不断适时推出市场需求的新产品不断适时推出市场需求的新产品3、人和、人和企业经营方针能集结全员力量,为企业经营方针能集结全员力量,为1、2项的基础。项的基础。1目录一、日常管理一、日常管理 二、方针管理二、方针管理(一一)什么叫管理什么叫管理 (一)什么叫方针管理(一)什么叫方针管理(二二)管理活动分类管理活动分类 (二)方针管理的三要素(二)方针管理的三要素(三
2、)什么叫日常管理(三)什么叫日常管理 (三三)目标标设定目标标设定原则原则(四)(四)管理管理项目项目 (四四)方策制订的原则方策制订的原则(五)(五)管理基准与目标管理基准与目标 (五五)方针管理与目标管理关系方针管理与目标管理关系 (六)日常管理实施方法(六)日常管理实施方法 (六六)日常管理方针管理的关系日常管理方针管理的关系 (七七)管理是否到位有四种情况管理是否到位有四种情况 (七七)方针管理的实施方法方针管理的实施方法(八八)如何实现管理到位如何实现管理到位 (八八)目标与对策展开的框架目标与对策展开的框架 (九九)方针管理的诊断方针管理的诊断 (十十)异常处置异常处置2一、日常管
3、理一、日常管理(一一)什么叫管理什么叫管理(二二)管理活动分类管理活动分类(三)什么叫日常管理(三)什么叫日常管理(四)(四)管理项目项目(五)(五)管理基准与目标(六)日常管理实施方法(六)日常管理实施方法(七)(七)管理是否到位有四种情况管理是否到位有四种情况 (八八)如何实现管理到位如何实现管理到位3(一一)什么叫管理什么叫管理管理就是设定计划,并为达到此计划之一切管理就是设定计划,并为达到此计划之一切活动活动的全体的全体管理循环管理循环-整个整个管理活动管理活动可以可以PDCA循环表示循环表示,如下图如下图再再发发防防止止工工作作实实施施教育、训练教育、训练决决定定达达成成目目标的方法
4、标的方法检查要因检查要因处处 置置计计 划划调调 查查实实 施施A PC D应应 急急 措措 施施定期定期以结以结果来果来检查检查4管理活动分成两类管理活动分成两类维持、改善维持、改善 维维持持是是遵遵照照标标准准从从事事工工作作并并针针对对结结果果的的异异常常状状态态,采采取取措措施施使使其其恢恢复复正正常常(安安定定)状状态态,使使实实力力能能稳稳定定地地发发挥挥出出来来,此此为为管管理理活活动动的的基基本本,若若是是异异常常现现象象不不断断地地发发生生,干干部部整整天天忙忙着着处处理理,是是不不太太可可能能有有什什么么大改善的。大改善的。改改善善是是打打破破现现状状、创创造造变变化化、提
5、提高高实实力力、将将目目标标放放在在较较现现在在水水准准高高的的地地方方,拟拟定定达达成成计计划划并并确确实实执执行行,当当然然要要随随时时掌掌握握实实施施结结果果,若若有有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处置措施。反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处置措施。不不管管是是维维持持活活动动或或改改善善活活动动,皆皆须须转转动动PDCA管管理理循循环环,而而且且能能自自主主性性地地转转动动PDCA从从稳稳定定中中求求发发展展,如如此此单单位位的的的的实实力力能能不不断断地地提提高高,个人的管理能力也能不断地进步。个人的管理能力也能不断地进步。(二二)管理活动分类管理活动分
6、类5APDCAPDC维持维持改改善善维持维持改改善善QCDSM时间时间61、日常管理就是为发挥自主管理的激励作用,对自己所掌管的工作或单位、部门的工作,制定出管理项目及基准值,以作为日常工作管理的依据,依此经常加以检讨讨,以促使工作有效地的开展,并能适时发现异常加以修正。(三)什么叫日常管理(三)什么叫日常管理日常管理体系图7 1、什么叫管理项目?为具体评价单位职责执行的结果是否达到目的,所须掌握的项目,叫做管理项目2、如何决定管理项目?(1)分别从QCD的角度,就职务逐项思考“以什么项目来衡量职务结果的好坏”,并记录下来。(2)将重复或没有意义的项目删除、合并。(3)尽量使单位的管理项目能含
7、有Q,C,D,M,S等功能之项目。(4)明确各管理项目的定义及计算方式。(5)整理后呈上级审核。(四)(四)管理项目项目83、重要管理项目(1)什么叫何谓重要管理项目?在单位的管理项目中,经适当评价后,认为目前较重要的项目。(2)如何决定重要管理项目?分别从“上司关心”、“后工序要求”、“现况不稳”、“与任务关联”四个角度来思考各管理项目的重要性。整理后依优先顺位,确定46项为重要管理项目。呈上级审核。重要管理项目应定期检讨,并依结果作适当调整、增订、修正。管理项目一览表91、什么叫管理基准?本单位现有相关条件(过程)在管制状态下,“应该”能够充分发挥实力的水准值。2、如何决定管理基准?(1)
8、依过去数据,90%以上可达成的水准为管理基准,但须去除异常值。(2)若无过去数据,则以经验上有把握的水准为暂定管理基准。(3)依季节性,分别设定管理基准。(4)管理基准实力,管理基准平均值,管理基准目标。(5)管理基准为一实力水准值,在单位的管理项目中,通常不须如“管制图”般考虑上、下限。(五)(五)管理基准与目标10什么叫目标?目标?配合公司年度方针,本单位期望接受挑战的水准值。目标须是将来可能达成者。若现状与目标差距很大时,可考虑分段完成。11 1、订出管理方法 (1)、什么叫管理方法?为掌握管理项目执行结果是否超出基准,所采行的方式。管理方法应详细填入日常管理一览表中内容包括:周期:要查
9、检该管理项目之遂行结果之频率对课长言之,一般为月或周。方式:一般常用推移图、累计推移图或管制图。数据收集:注明数据收集计算方式及来源。异常处置:注明该管理项目之异常处置分类决定。相关标准:为能充分发挥原有实力,使管理项目达到基准值以上时所必须遵循的标准或规定。(六)(六)日常管理实施方法日常管理实施方法12管理方法的决定管理方法的决定管理方法虽有多种,但用于日常要项管理而言,一般最常用的管理方法是推移图、累计推移图及管制图三种。管理方法决定后,必须呈报主管认可。1推移图推移图一般被用来表示某特性值,随时间变化之情形。a纵轴表示特性之变化高低数量,横轴表示时间。b.图上可同时标明基准及目标线使实
10、绩、基准及目标一目了然。不良率达成率月份基准目标目标基准月份132累计推移图1)可同时将每日或每月实绩数量及其计划数量,且得以随时掌握其对预期目标之达成状况,以便及早采取措施。2)纵轴表示特性数量横轴表示时间.目标(累积)基准(累积)实绩累积数量每日数量12345.时间143管制图管制图是一种以管制界限来判断的制程是否稳定的图形UCLCLLCL153、实绩管理(1)、概念:a)实绩:一管理项目有其一定的管理基准,即使每个人都依标准作业,所逐行的结果表现出来的成绩并不一定会一样,这种日常实际表现出来的工作成绩叫做实绩。b)实绩管理:为使实绩能长期维持正常稳定状态,不会经常出现异常,如果实绩不理想
11、,主管能迅速发觉,并采取措施,使恢复正常状态,这种实绩长期保持在管理基准以上的管理叫做实绩管理16(2)、实绩统计a)列举管理项目。b)每一管理项目必须绘制一张实绩推移图。c)实绩推移图上纵轴表示管理项目,横轴表示时间,横轴上之点表示周期,并将基准线标上,另在左上角列出或符号,表望大值(实绩愈大愈好),表望小值(实绩愈小愈好)。d)依照管理周期遂行所表现的结果实绩,点于图中,如实绩比基准好则把点填上即可,如实绩比基准差时,则应立刻追查原因,采取对策并填写负差异分析对策表。17e)基准调整:连续三至四次均出现异常时,依基准的决定要领重新计算,决定新基准。(一般项目)依季节、公司期望值调整基准。(
12、组织目标展开项目)实绩管理图(例)184、异常分析(1)异常分析:实绩比基准差时,产生异常,很可能是某种异常原因所引起,必须把握真因加以处置,除去不良原因,恢复原来管理水准。(2)异常分析的主要目的,在发掘引起异常的原因,应用现有数据,利用分别法或查检表所记录资料进行分析,找出真因。19(3)、异常分析的思考步骤1、此步骤与警察办案或医生诊断的推理方式相同。2、说明:a).以层别想法多角度说明异常现象 例:异常是:什么人、厂家、什么机器什么单位、地区、什么时间 什么产品、项目、部位 观察:三现K.K.D层次想法统计方法:层次推移图、管制图、直方图、柏拉图 b)由a)的资料推演异常过程的范围。b
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