垃圾彩信自动监控拦截系统介绍.docx
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1、垃圾彩信自动监控拦截系统介绍摘要:本文全面系统介绍了省网管维护中心服务支撑室牵头全国首创自主开 发了跨彩信、智能网、交换网以及BOSS系统的垃圾彩信自动监测拦截系统,该 系统充分采用广东移动今年全面实施网络集中化带来的全省网络资源优势,创新 性地实施主动监测拦截工作。系统还顺当完成了十七大信息平安保障任务,彩信 信息平安问题得到很好地得到掌握与解决。1 .背景介绍:从2007年6月开头,广东移动网管维护中心间续收到集团公司下派的工单, 反映集团公司领导收到广东号码发送的非法彩信,网管维护中心立刻牵头组织追 踪分析,最终觉察都是深圳、东莞、江门等地区的处于未激活非法状态的号码群 发垃圾彩信引起。
2、由于当时缺乏有效的手段支撑,只能实行觉察后立刻处理的方 式进行解决;同时依据话务统计觉察,5月份全省日均彩信收、发总量从28405846 条,提升到6月份的41014633条,短短一个月内提升了 44%,其中东莞地区提 升超过100%,状况特别;此外集团公司彩信分析报告也反响:局部省份的彩信 质量指标受到了广东垃圾彩信流量的影响,其中7月份河南彩信用户接通率仅 45.75%,远远低于集团要求的指标,分析主要缘由是由于广东彩信中心向河南 彩信用户发送垃圾彩信影响了河南的用户接通率指标。仅以7月18日的数据进 行分析,从广东彩信中心发向河南彩信用户的彩信当天超过500条彩信的就有 115个用户。以
3、上种种问题经调查分析,主要问题都是由于相当局部用户采用广 东移动彩信业务开展时间不长,厂家供应的技术实现方案考虑不周全的业务漏洞, 在非法状态下不断大量发送垃圾彩信而引起。这些非法状态(包括未激活、欠费停机、进入保存期、冷冻期)用户群发彩 信存在以下严峻问题:1. K因系统无法实现有效扣费而导致恶意欠费特别严峻;1. 2、大量占用本省及外省系统资源,可能引发不必要的系统扩容;1. 3、大量群发非法彩信、广告彩信、宣扬彩信,对正常用户形成干扰,构 成信息平安问题。随着我党第十七次全国代表大会召开的接近,这些问题假如得不到尽快解决, 会造成极其恶劣的社会影响,并且严峻影响了中国移动的企业形象和品牌
4、价值。 针对以上严峻问题,为有效节制垃圾彩信群发的提升趋势,坚决贯彻落实集团公 司“人人争当网络监督员”的工作要求,网管维护中心首先尝试协调业务部门协 作,查找与解决问题,但效果不明显,问题查不清,但投诉不断,特别被动。工程小组深化讨论客户行为,觉察垃圾彩信存在群发谋利行为,只要监控发 送量大客户,就能分析找出存在问题,找出存在同类型问题的客户,准时组织存 在问题客户的批量清理、存在问题的封堵和同类型问题的防范。因此在方法上大 胆创新,打算采纳主动监控,先于客户投诉觉察并处理问题。但由于彩信信息数 据量大,内容成分简单、涉及业务节点多,业务流程长,导致对彩信监控是一个 难以攻关的技术难题,目前
5、还没有有效的监控手段。工程小组通过深化分析,克服重重技术难关,开发并完善了对彩信特别流量 和内容的实时监控功能,并在此功能之上提取发送量超门限的号码进行核查、处 理。由于前期的核查工作主要通过人工方式完成,效率低下,无法深化分析,项 目小组进一步攻克技术难关,打通了到智能网、核心交换网以及BOSS系统的接 口,实现了超量发送号码的自动状态查询和处理,从而最终形成一套完整的全流 程“垃圾彩信自动监控拦截系统”,采纳自动化手段快速开展垃圾彩信的整治工 作,较好地解决了垃圾彩信群发的严峻问题。本系统是由广东公司自主开发的、具有自主学问产权。本系统所采纳的技术 和方案,可以平滑推广到其它移动通信信息业
6、务。2、具体技术内容:垃圾彩信自动监控拦截系统集成了现网中多个系统,包括彩信、智能网、交 换网以及BOSS平台等通信与管理接口,实现了对彩信特别流量和内容的监控, 并对超量发送的号码进行自动状态查询,对经确认的非法号码实施GPRS功能自 动拦截,同时通过EOMS电子派单知会地市公司和业务部门,整个过程实现了对 彩信全流程地管理,实现了对群发垃圾彩信号码的自动监控分析以及拦截,为彩 信信息平安的管理供应了高效的电子化支操手段。本系统从功能架构上可以划分为:彩信信息平安监控子系统和用户信息查询 及处理子系统两大局部。2. 1、系统的框架原理如以下图:2. 2、具体的实施步骤:2. 2. 1、实时监
7、控:对彩信特别流量实时监控,对特别彩信内容进行检 查和过滤;号码采集:在彩信系统依据门限(目前设置50条/天,可动态调整门限 值)提取超量发送的全部用户号码以便对用户状态进行检查;2. 2. 2、用户号码状态查询:通过集成智能网和交换网平台搭建的用户 信息数据库,查询号码的相关信息,包括MSC城市、GPRS套餐、用户状 态、帐户状态、开户/激活日期、保存期日期、欠费状况、SCP和HLR中 的GPRS封锁标志等;2. 2. 3、群发垃圾彩信用户行为分析:依据定义的非法问题库中的问题 规章,对查询到的号码信息进行统计分析,汇总出非法号码;2. 2. 4、GPRS功能的自动拦截:依据行为分析结果,对
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