培训效果评估报告.pdf
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1、培培训训效效果果评评估估报报告告集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)培训效果评估报告培训效果评估报告关于微笑礼仪的培训一、导言导言此次评估是关于郭增洋同学关于微笑礼仪培训的效果评估,目的是为了确定同学们是否意识到微笑是的重要性,微笑礼仪培训是否对同学们以后的生活、工作带来积极的影响,并且是否能够很好的利用筷子训练法练习自己的微笑,从而改进平时生活中的仪容仪表,提高自身进入职场的竞争优势,提高人际交往能力。本文根据此次培训的特点,综合运用各种评估方法,对培训结果进行评估。在培训的过程中对培训的反应和实践的情况进行及时的反馈,目的是为了
2、改进培训。二、实施背景二、实施背景在前期的课堂上,郭增洋同学对大家进行了题目为“一见你就笑”的微笑礼仪培训,培训时,被培训人员的热情很高,为了检验此次培训是否给被培训人员带来影响和改变,也为了对本次培训不足之处进行改进,提高培训效果,特进行本次培训效果评估。三、评估实施的过程和方法三、评估实施的过程和方法1 1、实施过程、实施过程主要是问卷的设计,发放,回收以及对数据进行分析处理。2 2、方法、方法方法主要包括问卷调查法、数据分析法等。四、四、评估结果分析评估结果分析经过数据的处理分析,学员们对此次培训有 47.5%的人认为很好,50%的人认为好,2.5%的人认为普通,总体来看,学员对此次的培
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