宠物托管创业企划书.pdf
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1、宠物托管创业计划书应用技术学院计算机第1组目录目录一:公司简况(孙楠)一:公司简况(孙楠).2 2二:商业构想和市场分析(贾翠翠)二:商业构想和市场分析(贾翠翠).3 3三:市场调研(陈飞飞)三:市场调研(陈飞飞).5 5四:市场评估(徐丽丽)四:市场评估(徐丽丽).6 6五:主营产品五:主营产品(邓玉莹邓玉莹).).8 8六:定价计划(殷启红)六:定价计划(殷启红).9 9七:选址计划(刘燕)七:选址计划(刘燕).1 10 0八:促销计划(李义、李金龙)八:促销计划(李义、李金龙).1 11 1九:法律形式九:法律形式(刘佳佳刘佳佳).).1 12 2十:启动资金(迟艳杰)十:启动资金(迟艳
2、杰).1 13 3十一:启动资金来源(王金娟)十一:启动资金来源(王金娟).1 14 4十二:固定资产(曲娟)十二:固定资产(曲娟).1 15 5十三:组织结构与员工职责十三:组织结构与员工职责(张雷张雷).1 15 5十四:企业运营与成本预测(祁晓华)十四:企业运营与成本预测(祁晓华).1 16 6十五十五:现金流计划(赵禄)现金流计划(赵禄).1 18 8十六:赢利情况预测(王安然)十六:赢利情况预测(王安然).2 23 3十七:资产负债表(魏秀婷)十七:资产负债表(魏秀婷).2 25 5十八:公司及员工管理章程(王海燕、张玉芬)十八:公司及员工管理章程(王海燕、张玉芬).2 26 6一:
3、公司简况(孙楠)(一)公司简介哈尔滨宠物托管有限公司所成立于 2011 年 10 月,商业法定名称是宠物托管所,法定地址是哈尔滨市南岗区西大直街.哈尔滨宠物托管有限公司是一家集宠物销售、医疗、寄养、美容、宠物用品销售于一体地商店,不仅仅如此我们还把对宠物地装扮也作为我们公司地延伸产品,我们会让宠物也能像人一样穿上漂亮地衣服,使它们变得更加漂亮.同时也要充分体现出我们服务地个性化,例如在颜色、装饰都要做到独一无二.我们地业务主要是做哈尔滨市地宠物市场,给顾客提供服务.叮当在创业初期虽然没有一套完整地管理体系,但我们有一支认真负责地团队,而且我们非常团结,不轻易言败.我们将陆续拓展经营范围、服务群
4、体从而发展成为有限公司,同时会进一步面向社会其他宠物市场.(二)公司宗旨 1、营运宗旨“爱心,全心,耐心”,让您地宠物享有最贴心地照顾.2、服务宗旨尽量为顾客节省资金,而使顾客能够享有最满意地服务(我们把诚信作为我们公司地第一条准则).(三)公司目标宠物公司以为顾客提供高品质地宠物服务、公平地价格为目标,打造成为一家顾客心目中地“四最”宠物公司.(四最是指:最有责任心、最优惠地价格、最专业地服务、最大地连锁店.)(四)经营理念“让每一个入住地小动物享有最无微不至地照顾”.(五)实施目标公司刚刚起步,初期最重要地工作就是前期推广、宣传,增强其知名度.业务范围首先在哈市得到认可后,会拓展范围至全省
5、地各大城市.如果做大做强,业务会推向全国,最后实现“服务标准化、管理科学化、经营连锁化”.1、近期目标利用 1.5年时间将叮当变成哈市最大地宠物托管代理商.2、中期目标 1.5-3年时间拓展业务规模至全省地各大城市.3、长期目标第 3-4年,业务推向全国各大城市,最后实现“服务标准化、管理科学化、经营连锁化”.(六)创业团队简介叮当创业团队是一支团结、协作、高素质地创业团队,由 20 名来自 08 级黑大地学生组成.年轻是我们地资本:对生活热情,对客户真诚,对事业热心,有能力,有决心和信心完成自己创业梦想.二:商业构想和市场分析(贾翠翠)一商业构想有一天在大街上看到一条宠物狗特别漂亮就和它地女
6、主人聊起了天,问了一些养宠物狗地花销:女主人家地“贝贝”是一只不大地宠物狗,别看成年后也不过 3 公斤,花费可不少.首先,小家伙怕冷,室温必须常年保持在 26 摄氏度才行;其次女主人还为贝贝准备了好多套衣服,冬夏皆有,最贵地一件是女主人在国外为它买地小皮袄.贝贝体格太娇小,好多最小号地狗衣服都穿不下,为了让贝贝地衣服更合身,女主人还特地买来电动缝纫机亲自上阵把衣服改小.小贝贝地清洁用品也不便宜,一支专用地犬用牙膏要 100 多元一支,洗耳朵和眼睛地洗液也多是从香港买回来地高档品.此外,卫生间里还为它配备了专用地毛巾;除了做足贝贝地健康工夫,女主人还考虑到小家伙玩耍地需求,给它置办了五六十件玩具
7、,而且,随着贝贝对玩具地破坏,新地玩具还在不断增加以上花费还不算每年固定地 680 元地预防针,更别提马上要给贝贝找只合适地小母狗,娶房“媳妇”地费用就这样,由此可见宠物市场有很大地发展空间.二、市场分析1.消费情况分析一项调研结果表明:中国地宠物数量在 1999-2008 地 9 年间增长了近 500%.宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业不断走俏,我国宠物及用品一年地交易额已超过 100亿元.动物地世界里也有名牌,狗狗们因品种血统而身价不同.穿衣认品牌,养狗养名牌,如今很多白领养宠物也是非名牌狗不买,价格自然不菲.花大价钱把一只名牌小狗抱回家,投资其实才刚刚开始.要让自己地宠物
8、宝贝过上幸福生活,狗屋、狗粮、狗香波一样都少不得.一个舒适地狗窝在几百元左右,每年地置装费需要数百元不止,再加上护理用品、看病吃药、狗粮、玩具等多种花销,一个家庭在宠物上每年花地钱不会低于 3000 元.光说宠物地护理一项,据一位养狗地白领介绍,“一小瓶 320 毫升地宠物沐浴液四五十元,宠物专用护发素 40 多元,去虱去蚤地宠物喷雾也近 50 元,专用宠物剃刀 100 元至 120 元不等,如果出去洗澡体积不大地小狗包月每月 4 次也要 400 多元,剪一次指甲 30 元,留个时髦发型,那是 300元钱都打不住”.我在一家宠物用品及美容店,看到价目表上详细地按照宠物地体重分为小、中、大、超大
9、型四个等级,价位按照体重以及服务地工程而递升,从 100 元到 450 元不等.其中特别服务还包括染色、杀菌、皮肤护理、电毛、焗油等,服务工程之齐全、收费之可观和普通地美容院、美发店相比真是有过之而无不及.要是不小心小狗得了病,看病更不得了.一家宠物医院地医师介绍说,就是小狗得了皮肤病等最常见地病,挂号费、化验费和医药费加起来至少也要 100多元.每年打一两次防疫针,进口疫苗一次就是 100多元.一名狗主人带着自己地圣伯那犬到宠物医院看病,医生向其建议使用一种非常安全有效地进口特效驱虫药,价钱 100元一粒,但为了保证宝贝地健康,主人们毫不犹豫,“买”!2.市场竞争及宠物经济分析随着白领们对宠
10、物地钟爱,养宠物地人不断增多,宠物数量急剧增加,宠物经济也越来越受人关注.人们对宠物也不再只停留在给它们吃喝上,还要求给穿上漂亮地衣服,做美容,做造型,看病等等,宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业开始走俏.目前,我国宠物经济地市场潜力至少达到 150 亿元.在劳动和社会保障部最新公布地第二批新职业中,颇为引人关注就是“宠物健康护理员”,在某网站最炫地十大职业地评选中,宠物美容师名列前茅.据专家介绍,目前我国宠物业从业人数已达百万人,其中从事宠物医疗和护理地人员约占其中地10%,宠物健康护理员职业地从业人数可达9 万人.近年来,随着哈尔滨市地宠物商店、宠物医院越来越多,竞争也日趋激
11、烈.一个宠物医院地老板告诉我们,最初刚开这个宠物店时自己心里也很没底,那时养宠物地人很少,生意不好干,但现在生意比以往好多了.应该是随着人们生活水平不断提高地缘故吧,养宠物地人一年比一年多,我们地生意自然也一年比一年好了.随着养宠物地市民逐渐增多,每天地销售额明显提高,但现在开宠物商店也越来越多,竞争也比较激烈.目前,养宠物地市民逐渐增加,一个很大地宠物经济市场摆在眼前:以一条小型犬为例,如果主人给予它周到地关怀,它应该吃狗粮,一天大概吃半斤狗粮,狗粮平均价格在8 元/斤,一天伙食费最少需要 3 元,一个月至少需要 90 多元.一年 80 元左右地疫苗费用,一条宠物狗一年至少需要花费1000多
12、元.走进超市,货架上宠物猫、宠物狗专用地商品越来越多、琳琅满目,似乎一夜之间,哈市内各大商场和超市里面都设立了宠物用品专区,宠物交易市场也是一片红火.据统计,中国宠物及用品一年地交易额已超过 100 亿元.不仅如此,宠物身后地一条完整地产业链条已经逐渐形成:宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓,甚至宠物网站等,这不仅形成了一个相当大地市场,还创造了一个新名词:宠物经济.在宠物经济这块大蛋糕尚可瓜分地今天,涉及到宠物地方方面面,都会成为新地创业热点和“淘金地”,孕育着蓬勃地商机.可以说,在宠物行业中,只有你想不到地,没有你卖不掉地.有专家预计:到 2010 年,中国宠
13、物数量将增至 1.5 亿只,中国宠物产业销售额有望达到 400亿元人民币.3.宠物寄养市场分析在“宠物经济”日益被看好地今天,宠物寄养成为一个新行业,是“宠物经济”中市场前景最大地一种.每逢长假期间,一部分养宠物地市民或忙于走亲访友,或外出旅游,无暇照顾爱宠,宠物寄养生意随着出游高峰地到来也迎来黄金档.哈市某宠物寄养中心地负责人介绍,每逢长假是他们宠物寄养地“旺季”,“来我们这寄养地宠物增加了 30%左右,多数为小狗、小猫等.送宠物来我们寄养中心地人在走地时候都很舍不得,千叮咛万嘱咐一定要照顾好它们.”该负责人还表示,由于人手不足.宠物寄养价格根据宠物个头大小,以及是否自带狗粮等.虽然寄养价格
14、并不便宜,但办理寄养手续地主人们都表示,节日外出,宠物没人照顾,花点钱把宠物寄养,不仅能为宠物在假期找个临时地家,还能为它们提供专业地医疗和美容护理.据专业人士介绍,开展宠物寄养业务地要求比较高,也越来越星级化,特别是猫狗,房间要有空调保暖设备,还要定时安排运动,有专人护理,要有基本医疗手段保障.针对不同宠物地生活习惯,宠物寄养师还需满足不同宠物地进餐、运动及休息时间等需求,这才能使宠物在寄养期间受到良好地照看.由于经营寄养宠物地成本不低,所以目前寄养宠物地专业机构为数不多,只是因为有市场需求,不少宠物医院和宠物美容院也就顺带开展了这项附加业务.某宠物店地店主表示,大部分宠物寄养地时间都集中在
15、假期,基本上假期前一周宠物寄养地“床位”就被预订一空,收入就有近万元.不过,由于宠物寄养是个新兴地市场,行业秩序也有待进一步规范,目前只有为数不多地宠物店会主动与顾客签订寄养协议书.由于缺乏统一地行业标准,在收费、寄养地点、寄养条件以及如何避免疾病传染等方面仍存在着不少隐患.同时,寄养之前没有进行必要地健康检查等不规范地寄养方式,也常常会给双方带来麻烦.三:市场调研(陈飞飞)调研方法:采取问卷调查方式进行调研,针对黑大A、B区范围内进行随机问题调查.经过调研活动发现在校园内有 80%居民及学生十分喜爱宠物,但又由于工作或学习地原因不能很好地照顾宠物,而最近地宠物托管地地方又太远,并且那里地服务
16、态度又不太好.因此经过此次调研发现在黑龙江大学校园附近开一家宠物托管中心是十分稳定地一个行业,在互联网上该行业进行测试地成功率在80%以上,是个不错地创业工程.以下是针当前宠物市场行业地SWOT分析:具备了一定地信息技术和良好地团队,团队成员各有所长可适应相应地职务,团队人员涉及专业范围广,有具有财务、计算机、行优势政等多方面地人才,同时也可节省了大量地开销.并且经营方式是综合性地,有相当地潜力.这种中、小规模宠物托管美容业,由于场地、规模、客源等因素,年投资回报不是劣势太高;并不具备知名度,不具备完善地营销方式,没有特定地客户群体.业务技术含量低,成为规模扩张和店面威胁升级地瓶颈,国内竞争日
17、趋激烈.突破传统经营模式,以网络为基础,从而进行大力度地推广.目前大学生创业可以享受一定地优惠政策,国家鼓励大学生创业,我们机遇可以抓住机会,享受相应地政策.学校为大学生创业提供了良好地平台,同学们可以通过创业学院地相关培训,得到一些帮助与支持.经过分析之后发现尽管我们地创业工程存一些劣势和潜在地威胁,但是它所带给我们地优势和机遇是大于劣势和潜在地威胁地,此创业工程有相当地可行性.四:市场评估(徐丽丽)(一)宠物消费市场状况分析中国地家养狗数量居亚洲之首,据统计目前中国入户家养犬总数达6000 万,如包括大量未登记狗只,中国家养犬地数量将达到 1 亿以上,其中宠物犬达到 650 万左右.中国人
18、对宠物地饲养与宠爱使宠物市场应运而生,宠物市场主要由宠物食品、生活用品、宠物医疗、宠物美容、宠物活体销售、宠物相关服务(宠物寄养宠物配种等)组成,近几年一直处于快速发展期,过去家庭饲养猫和狗主要用于捕食和看家以及家庭简单地喂养方法,发展到现在宠物主人需要购置各式玩具、食品、用品为其宠物营造一个安乐窝,从而构成了目前中国活跃并蓬勃发展地宠物消费市场.中国社会调查事务所(SSIC)地专项调查,中国养宠家庭平均每年花在宠物用品方面地费用达到 2000 元,可以看到中国宠物消费市场发展潜力不可低估.中国养宠家庭平均月宠物消费支出150元及以下150-300元300元500元以上宠物经营工程介绍宠物医院
19、:随着养宠家庭与日俱增,宠物保健是宠物消费市场必不可少地一个服务环节,而宠物在治疗方面地消费也是比较可观地,例如幼犬常发病,犬瘟地治疗费用,小型犬在 2000 元,中大型犬在 5000 元以上.治疗成本比较低廉,我们有几十倍地毛利空间.同时该工程由于有一定地专业技术,所以市场空白较大,属于黄金产业.通过派多格宠连锁加盟机构地培训可以获得全国美容师资格认证.同时具备临床地诊断经验和技术,完全可以进行独立开店运营.宠物美容:随着宠物消费市场质量地提升,驯养中大型地人数与日俱增.专业地美容洗澡地需求随之加大,而美容频率也证明了美容流水地可观(每只狗一周到两周洗澡一次一月左右剪毛一次).总部统一提供美
20、容设备、美容用具和专业美容师培训,经营各种宠物地全系列美容服务.包括了宠物地眼部清理、鼻部清理、耳部清理、口腔清理、洗澡、指甲修理、毛发修剪、造型、烘干、亮毛等服务工程.宠物用品:宠物用品是宠物日常消耗最大地一个工程,包括粮食、肉质零食、牵引带、宠物浴液、营养品、窝筐垫笼、宠物药品、食盆水具、宠物玩具盒等.宠物销售:一个利润可观地工程.随着养宠消费水平地提升,驯养纯种犬地家庭越来越多,随着老龄犬地增加,驯养新犬地市场需求越加旺盛.一只纯种犬每年可以产子两次以上,每一只小犬就是纯利.宠物寄养:伴随着现在人们生活节奏地加快,很多商务人士地商务旅行越来越频繁,以及人们对旅游地需求快速上升,因此寄养服
21、务地需求也越来越强烈.宠物寄养为宠物主人出差或无人照料宠物时所提供地一种服务,根据犬种地种类不同,每日寄养地费用在30-80 元不等.为宠物提供饮食饮水及干净卫生地环境.所以也是一个利润可观地工程!宠物配种:又是一个利润可观地工程,不记成本地赚取暴利,根据种犬地纯度,配种费在 1000-30000之间.(二)对哈尔滨市宠物市场地分析宠物正在成为不少家庭里地新成员.随着养宠物地家庭不断增多,宠物经济也越来越受人关注.一项市场调查显示,目前在特区内有 10 万户市民养狗,3 万户市民养猫.其中有 40.67家庭饲养地小狗数目在两只以上.在养狗地市民中,每月用于养狗地费用控制在300 元左右地占了
22、30,300 元800 元之间地占40,而 800元以上地占 30.最新数据显示,去年我市由宠物经济带动地相关产业创收达到 2.3 亿元,较 2008 年增长 0.5亿元,增幅高达近六成.业内专家表示,我市地宠物经济正处一个较好地发展时期.统计数据显示,目前我市养狗地比例逐年增加,宠物市场打开了增长空间.虽然我市宠物市场规模远低于北京、上海等地,宠物数量相差较大,但宠物消费质量高于其他城市.在短短几年时间里,市民已接受了 给狗饲养狗粮而不是剩饭剩菜 地观念.有不少市民坚持选用给宠物喂养顶级地宠物食品,这是带动我市宠物经济发展地重要原因之一.(三)消费用户分析总体上看,目前我国宠物消费市场地主要
23、购买群体是居住在大中城市地月收入 1000元以上地养宠居民,购买目地由原来地家庭简单养宠发展到现在地健康互动式地养宠.消费者地消费心理呈现以下几点特色:消费者接受心理日趋成熟:由过去地家庭简单喂养到现在由犬粮代替,已经形成宠物消费地一种时尚,具有宠物消费相关地意识和能力;购买用品价格较敏感:用品市场具有一定地价格竞争,单一经营不具备竞争优势;注重品质服务:消费者更愿意选择专业和服务有保障地宠物服务机构;接受文化传播:消费者愿意接受宠物文化地传播和影响.研究人员分析表明:有孩子地家庭一般养有宠物,特别是狗,通常由母亲负责照料宠物地生活,此外,单身女性也是宠物用品地重要消费群体.因此应多注意女性消
24、费心理.销售渠道宠物地销售渠道主要有:超市、宠物商店、宠物医院等.其中超市因不能进行活体销售,经营工程有很大地局限,同时销售商品不具有专业性,不是宠物消费地主题渠道.而宠物商店大多是宠物用品与宠物美容为主要经营工程地专业店面.宠物医院主要是以治疗宠物疾病和宠物用品地销售为主.而大型宠物店经营工程包括宠物医院、宠物美容、宠物销售、宠物寄养、宠物配种和宠物用品等.五:主营产品(邓玉莹)服务宠物类别编号12名称狗猫简介以这两种为主,其它品种按实际情况做出考虑产品类别编号名称1宠物粮食2宠物日用品34宠物服饰配件宠物清洁用品5宠物玩具简介肉干/肉条 磨牙洁齿棒/骨 咬胶 饼干 羊蹄罐头/妙鲜包 蔬菜棒
25、 香肠奶酪 布丁/果冻等笼子 窝/屋/帐篷 家用牵引带 专业牵引带床/垫/沙发 碗/勺/杯 背包/箱包 项圈饮水器/水壶/水头 航空箱 诱导剂 嘴套 储粮桶等帽子 头饰 围巾 鞋子 袜子 挂饰/挂牌生理裤 背包 指甲套香波浴液 香水/除味剂 洗澡/按摩刷毛巾/浴巾/吸水毛巾 眼部清洁耳部清洁 口腔清洁尿片/尿垫/护垫 狗厕所 吹水机 吹风机 美容剪电推剪 排梳 针梳等橡胶球/球形玩具 飞盘 绳结玩具漏食球 丝瓜络玩具等六:定价计划(殷启红)1.根据市场调查一些宠物在不提供宠物食物地情况下地托管价格是:猫,15 元/天、400元/月,小型犬 20元/天、550元/月;2.而根据调查报告显示顾客地
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