现代物流管理技术运输管理PPT.ppt
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1、运输管理运输管理1 1运 输 管 理运输组织运输组织与控制与控制1 1运输服务运输服务运输服务运输服务2 2运输成本运输成本运输成本运输成本与与与与价格管理价格管理价格管理价格管理3 3运输经营效果运输经营效果运输经营效果运输经营效果4 42 2 一、教学目的要求一、教学目的要求n n(一)重点掌握(一)重点掌握n n运输接点的概念与功能;集装箱多式联运的基本条件和特运输接点的概念与功能;集装箱多式联运的基本条件和特点;综合运输体系的概念与组成;运输服务特征;运输质点;综合运输体系的概念与组成;运输服务特征;运输质量事故的含义及分类,赔偿步骤。量事故的含义及分类,赔偿步骤。n n (二)掌握(
2、二)掌握n n各种运输方式的技术经济比较;运输管理的基本原则和内各种运输方式的技术经济比较;运输管理的基本原则和内容;物流运输增值具体体现;运输成本的构成,运输价格容;物流运输增值具体体现;运输成本的构成,运输价格的构成及定价原则。的构成及定价原则。n n (三)理解(三)理解n n 运输企业经营效果评价内容和方法运输企业经营效果评价内容和方法.n n (四)一般了解(四)一般了解n n 运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划3 3二、二、二、二、主要内容主要内容主要内容主要内容 运运运运 输输输输 管管管管 理理理理 1 1运输组织与控制运输组织与控制运输组织与控制运输组织与控
3、制运输方式概述运输方式概述各种运输方式的技术经济评价各种运输方式的技术经济评价运输结点运输结点集装箱多式联运集装箱多式联运集装箱多式联运、现代物流的关系集装箱多式联运、现代物流的关系运输一体化方案设计运输一体化方案设计运输管理的基本内容运输管理的基本内容运输物流增值运输物流增值运输管理的基本原则运输管理的基本原则运输管理的基本内容运输管理的基本内容集装箱多式联运的特点集装箱多式联运的特点集装箱多式联运的条件集装箱多式联运的条件运输组织与控制运输组织与控制运输组织与控制运输组织与控制运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输服务与
4、创新运输服务与创新运输服务与创新运输服务与创新运输成本与价格管理运输成本与价格管理运输成本与价格管理运输成本与价格管理运输的经济效果与经济评价运输的经济效果与经济评价运输的经济效果与经济评价运输的经济效果与经济评价 4 42 2运输线路与场站运输线路与场站运输线路与场站运输线路与场站 的设计与规划的设计与规划的设计与规划的设计与规划 影响因素分析影响因素分析 线路优化数学线路优化数学 模型及应用模型及应用 运输枢纽决策模型运输枢纽决策模型 影响线路选择的因素分析影响线路选择的因素分析 运输线路设计所遵循的原则运输线路设计所遵循的原则枢纽站点选址应遵循的原则枢纽站点选址应遵循的原则 单选址模型单
5、选址模型 多选址模型多选址模型 3 3运输服务与创新运输服务与创新运输服务与创新运输服务与创新 服务特征服务特征 服务方式服务方式 运输服务质量及内容运输服务质量及内容 运输质量监督管理运输质量监督管理 运输服务创新运输服务创新 运输服务创新运输服务创新服务创新的支持因素服务创新的支持因素运输质量事故及分类运输质量事故及分类 运输质量事故的赔偿运输质量事故的赔偿 质量监督管理的方法质量监督管理的方法 直达运输线路优化模型直达运输线路优化模型可中转运输优化模型可中转运输优化模型 5 54 4运输成本运输成本运输成本运输成本与价格管理与价格管理与价格管理与价格管理5 5运输的经济效果运输的经济效果
6、运输的经济效果运输的经济效果与经济评价与经济评价与经济评价与经济评价 经营效果评价内容经营效果评价内容综合评价方法综合评价方法 运输价格管理体制运输价格管理体制运输价格形式运输价格形式运输价格管理运输价格管理 运价的构成运价的构成运输的定价原则运输的定价原则 运输成本运输成本运价的构成及定价原则运价的构成及定价原则 运输价格的计算方法运输价格的计算方法运输价格管理运输价格管理 经营比率直方图分析法经营比率直方图分析法盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法 6 61 1 运输组织与控制运输组织与控制 本节重点:1.各种运输方式的技术经济评价;2.运输结点的概念与功能;3.集装箱多式联运的基本条件和特点;4
7、.运输一体化方案设计;5.运输管理的基本原则和内容;6.运输的增值问题。7 7 基本概念基本概念n n 1.1.运输:指人们利用不同的交通工具和运输运输:指人们利用不同的交通工具和运输线路把运输对象从一个地方运送到另一个地方的线路把运输对象从一个地方运送到另一个地方的工作过程。包括集货、分配、搬运、中转、装入、工作过程。包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操。卸下、分散等一系列操。n n运输生产的产品是货物或旅客的空间位移。运输生产的产品是货物或旅客的空间位移。n n 2.2.运输工作的基本任务:根据资源状况,实运输工作的基本任务:根据资源状况,实施运输的计划、组织、指挥、监督
8、和协调,保证施运输的计划、组织、指挥、监督和协调,保证以最短的里程、最少的时间、最低的费用、最安以最短的里程、最少的时间、最低的费用、最安全的方式完成运输活动。全的方式完成运输活动。8 8n n 3.3.运输工作的基本要求:安全、迅速、经济、运输工作的基本要求:安全、迅速、经济、便利。便利。n n 4.4.运输管理:即按照运输规律和规则,对整运输管理:即按照运输规律和规则,对整个运输过程所涉及的运输市场、运输对象的发送、个运输过程所涉及的运输市场、运输对象的发送、接运和中转,以及人力、运力、财力和运输设备接运和中转,以及人力、运力、财力和运输设备等进行合理组织和平衡调整,监督实施,达到提等进行
9、合理组织和平衡调整,监督实施,达到提高效率、降低成本的目的。高效率、降低成本的目的。n n 5.5.运输管理系统的构成:由运输工具、交通线运输管理系统的构成:由运输工具、交通线路、运输计划、配载、资源分配等构成。路、运输计划、配载、资源分配等构成。9 91.1 运输方式概述运输方式概述n n五种基本运输方式n n铁路运输n n公路运输n n水路运输n n航空运输n n管道运输1010n n铁路运输:铁路运输:长距离运行长距离运行 大运输量大运输量 高速高速 成本低成本低n n公路运输:公路运输:显著的特点是灵活性强显著的特点是灵活性强 (主要表现第一是空间(主要表现第一是空间上,可以实现上,可
10、以实现“门到门运输门到门运输”;二是时间上,公路货运通常可二是时间上,公路货运通常可实现即时运输;三是批量上,公路运输的启运批量最小实现即时运输;三是批量上,公路运输的启运批量最小;第四第四是运行条件站点设置灵活,服务包括公路甚至乡村便道;五是运行条件站点设置灵活,服务包括公路甚至乡村便道;五是服务上根据需要提供有针对性的服务)是服务上根据需要提供有针对性的服务)n n水路运输:水路运输:内河运输和海洋运输,海洋运输又可分为沿海运内河运输和海洋运输,海洋运输又可分为沿海运输和远洋运输输和远洋运输n n航空运输:航空运输:主要适合运载两类货物,一类是价值高、运费承主要适合运载两类货物,一类是价值
11、高、运费承担能力很强的货物如贵重设备的零部件、高档产品等和时间担能力很强的货物如贵重设备的零部件、高档产品等和时间性强的鲜活易腐中长途运输性强的鲜活易腐中长途运输 ;另一类是紧急需要的物资另一类是紧急需要的物资 n n管道运输:管道运输:特点特点 (1)(1)运输管道与运输工具合一运输管道与运输工具合一;(2);(2)高度专业化,高度专业化,适于运输气体和液体货物适于运输气体和液体货物;(3);(3)永远是单方向运输,无回空运输永远是单方向运输,无回空运输问题问题;(4);(4)不受地面气候影响并可连续作业不受地面气候影响并可连续作业;(5);(5)运输的货物不需运输的货物不需包装,节省包装费
12、用包装,节省包装费用;(6);(6)货物在管道内移动,货损货差率低;货物在管道内移动,货损货差率低;(7)(7)费用省,成本低,运量大。费用省,成本低,运量大。1111v各运输方式的特点铁路:长距离运行、重载、高速、成本低;公路:门到门运输、灵活性强;水路:运输量大、运价低、周期长;航空:快速、及时;管道运输:成本低、维修易、只适于特定对象。1212v各种运输方式的技术经济比较n n比较表:1.2 1.2 对各种运输方式的技术经济评价对各种运输方式的技术经济评价1313v各种运输方式的技术经济评价 运输成本的概念:在运输活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。运输成本的构成:运输基础设施成本
13、;运转设备成本;营运成本;作业成本。经济里程:运输最经济的运输距离。1414n n概念:概念:概念:概念:运输系统网络中连接运输线路的结节运输系统网络中连接运输线路的结节之处。之处。n n主要功能:主要功能:主要功能:主要功能:1 1)衔接功能;)衔接功能;2 2)信息功能;)信息功能;3 3)管理功能。)管理功能。n n运输结点主要类型:运输结点主要类型:运输结点主要类型:运输结点主要类型:铁路车站铁路车站 汽车站汽车站 港口港口 航空港航空港 管道站管道站1.3 运输结点15151.4 集装箱多式联运n n集装箱集装箱是一种运输设备。是一种运输设备。n n集装箱运输:就是把一定数量的货物集
14、中装入一集装箱运输:就是把一定数量的货物集中装入一个规格统一、可供重复使用的大型容器内运输的个规格统一、可供重复使用的大型容器内运输的方式。方式。n n多式联运:根据实际运输要求,将不同的运输方多式联运:根据实际运输要求,将不同的运输方式组合成综合性的一体化运输,通过一次式组合成综合性的一体化运输,通过一次 托运、托运、一次计费、一张单证、一次保险,由各运输区段一次计费、一张单证、一次保险,由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输,即将全程运的承运人共同完成货物的全程运输,即将全程运输作为一个完整的单一运输过程来安排。输作为一个完整的单一运输过程来安排。特点:运输全程中至少使用两种不同方式的
15、连续特点:运输全程中至少使用两种不同方式的连续运输。运输。1616v集装箱多式联运概念:概念:概念:概念:把由把由集装箱装载集装箱装载集装箱装载集装箱装载的货物,以的货物,以两种以上两种以上两种以上两种以上不同的运输方式,不同的运输方式,从接货地运至交货地的运输服务方式。从接货地运至交货地的运输服务方式。特点:特点:特点:特点:提高运输效率,缩短运输时间,降低成本,提高运提高运输效率,缩短运输时间,降低成本,提高运 输质量;输质量;它适合于水路、公路、铁路和航空等运输方式它适合于水路、公路、铁路和航空等运输方式,而海运,而海运,而海运,而海运在国际多式联运中占主导地位;在国际多式联运中占主导地
16、位;在国际多式联运中占主导地位;在国际多式联运中占主导地位;它采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全它采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法。程负责的运输业务方法。“四一全程四一全程”基本条件:基本条件:基本条件:基本条件:拥有网络化的集装箱货运站;拥有网络化的集装箱货运站;拥有国内外的拥有国内外的联运网点;联运网点;实行单一的多式联运费率实行单一的多式联运费率;具有比较完善的多式联运组织制度。具有比较完善的多式联运组织制度。17171.5 综合运输体系方案设计 (以多式联运为例)n n概念:各种运输方式在社会化的运输范围内和概念:各种运输方式在社会化的运输
17、范围内和 统统一的运输过程中,按其技术经济特点组成分工协一的运输过程中,按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。综合体。n n构成:构成:n n 1 1)综合运输体系的物质基础,如铁路、)综合运输体系的物质基础,如铁路、公路、公路、港口等;港口等;n n 2 2)综合运输生产系统,如集装箱多式联运;)综合运输生产系统,如集装箱多式联运;n n 3 3)综合运输组织、管理和协调系统。)综合运输组织、管理和协调系统。18181.6 运输管理的基本内容n n(一)运输管理的基本原则n n 及时、准确、经济、安全n n(二)
18、运输管理的基本内容n n 1.运输市场的宏观管理,以建立一个公正、公平、公开竞争的市场制度。n n 2.运输市场的微观管理,即对货物运输过程的管理,包括:运输对象的发送、接运、中转和安全运输管理,以达到提高效率、降低成本的目的。19191.7 运输增值物流运输增值物流运输增值 具体表现在:具体表现在:增加了物品的:1)空间效用 2)时间效用 3)品种效用 4)批量效用 5)信息效用 6)风险效用 7)信用效用20202 2 2 2 运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划运输线路与场站的设计与规划影响运输线路与场站的设计与规划的因素影响运输线路与场站的设计
19、与规划的因素(一)影响运输线路选择的因素(一)影响运输线路选择的因素(一)影响运输线路选择的因素(一)影响运输线路选择的因素成本因素成本因素非成本因素非成本因素交通因素交通因素环保因素环保因素政策法规因素政策法规因素运输成本运输成本营运成本营运成本基建成本基建成本固定成本固定成本(二)运输线路设计所遵循的一般原则(二)运输线路设计所遵循的一般原则(二)运输线路设计所遵循的一般原则(二)运输线路设计所遵循的一般原则费用最小原则费用最小原则动态性原则动态性原则简化作业流程原责简化作业流程原责 适度原则适度原则(三)运输枢纽站点选址应遵循的原则(三)运输枢纽站点选址应遵循的原则(三)运输枢纽站点选址
20、应遵循的原则(三)运输枢纽站点选址应遵循的原则21213 运输服务与创新n n 本节重点:n n1、运输服务的特征;n n2、运输质量管理22223.1 服务的特征服务的特征n n(一)定义(一)定义n n服务服务就是为满足客户需求,在供方与客户交往就是为满足客户需求,在供方与客户交往时所进行的活动和供方内部活动所产生的结果。时所进行的活动和供方内部活动所产生的结果。n n服务的需求要素服务的需求要素适用性、时效性、可靠性、经适用性、时效性、可靠性、经济性、便利性和可沟通性。济性、便利性和可沟通性。n n服务质量的高低,直接制约、影响着物质资料交服务质量的高低,直接制约、影响着物质资料交换的速
21、度和实现程度,关系到再生产过程连续和换的速度和实现程度,关系到再生产过程连续和社会经济的发展。社会经济的发展。n n加强服务工作,一是强调全过程的服务;二是强加强服务工作,一是强调全过程的服务;二是强调服务质量(即良好服务)。做到及时、保质保调服务质量(即良好服务)。做到及时、保质保量、综合费用要省等。量、综合费用要省等。2323(二)运输服务的特征1.产品具有无形性;运输服务的价值与时间成反比,在空间位移方面只有使用价值的保存,有空间效用.2.服务的生产与消费不可分离;3.服务具有不可存储性;4.服务是不存在所有权转移的特殊形式的交易活动。2424 服务提供者与顾客接触的四种方式 运输服务3
22、.2 服务方式25253.3 运输质量管理n n表征运输质量状况的主要指标:n n 重大质量事故的次数;n n 货运质量事故频率(与经济技术有关);n n 货损率;n n 货差率;n n 货运事故赔偿率等。n n(一)运输质量事故的含义及分类n n(二)运输质量事故的赔偿2626赔偿步骤 赔偿赔偿要求要求书书货货物物运运单单货货运运事事故故记记录录货物货物明细表明细表受受损损方方附附运输方运输方加上加上和和考虑时间考虑时间期限期限提提出出2727(三)货运质量管理办法(1)督促经营业者建立健全相关的规章制)督促经营业者建立健全相关的规章制度;度;(2)监督货运业者建立和完善质量保证体)监督货运
23、业者建立和完善质量保证体系;系;(3)加强货运质量的监督检查。)加强货运质量的监督检查。28284 运输成本与价格管理 本节重点:1.运输成本的构成;2.运价的构成与定价原则;3.运价管理。2929n n变动成本;n n固定成本;n n综合成本;n n公共成本。基础设施成本运输设备成本运营成本作业成本v运输成本的构成运输成本的构成v运输成本的分类运输成本的分类(按成本性质)(按成本性质)4.1 运输成本运输成本30304.2 运价的构成与定价原则(一)运价构成:(一)运价构成:运输成本、税金、利润。运输成本、税金、利润。(二)运输的定价原则:(二)运输的定价原则:1 1)以运输价值为基础的原则
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