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1、会计学1性格修养性格修养(xiyng)与寿险销售与寿险销售第一页,共30页。学习学习(xux)目标目标 使学员能够正确理解寿险业务 员的性格修养与寿险销售的关系。加强人身(rnshn)修养,成就寿险人生。第1页/共30页第二页,共30页。课程课程(kchng)大纲大纲一、性格决定(judng)成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养第2页/共30页第三页,共30页。课程课程(kchng)大纲大纲一、性格决定(judng)成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养5.1-15.1-1第3页/共30页第四
2、页,共30页。性格性格(xngg)的重要的重要性性n n性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯了的行为方式。n n做保险,是三分做事,七分做人。在保险行业里,要想取得成功,要想出人头地,做人比做事更重要(zhngyo)。因此,要做好保险,其功夫不应该仅用在保险专业知识上。n n个性要服从岗位特性第4页/共30页第五页,共30页。课程课程(kchng)大纲大纲一、性格决定(judng)成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养5.1-15.1-1第5页/共30页第六页,共30页。成功性格成功性格(xngg)修修养养n n强烈的成功欲望(ywng)n
3、 n明确的成功方向n n正确的成功思维第6页/共30页第七页,共30页。强烈的成功强烈的成功(chnggng)欲望欲望n n成功源于欲望成功源于欲望n n一支火柴的火焰会被轻易一支火柴的火焰会被轻易(qng y)(qng y)地吹灭。如果是火把,就地吹灭。如果是火把,就难以吹灭,但它依然经不起狂风的洗劫。但火山爆发的岩浆,难以吹灭,但它依然经不起狂风的洗劫。但火山爆发的岩浆,会以排山倒海之势摧毁一切。会以排山倒海之势摧毁一切。n n要想成功,就必须成为岩浆。不断燃烧自己的欲望,燃烧生要想成功,就必须成为岩浆。不断燃烧自己的欲望,燃烧生命的潜质,让内心成功的欲望之火熊熊燃烧,像火山爆发的命的潜质
4、,让内心成功的欲望之火熊熊燃烧,像火山爆发的岩浆一样摧毁一切障碍。岩浆一样摧毁一切障碍。成功性格成功性格(xngg)修养修养第7页/共30页第八页,共30页。明确的成功明确的成功(chnggng)方向方向n n目标是构筑成功的砖石n n目标必须(bx)是明确的、具体的、可行的、分阶段的成功成功(chnggng)性格修养性格修养第8页/共30页第九页,共30页。正确正确(zhngqu)的成的成功思维功思维n n积极、乐观的思维n n成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配(zhpi)和控制自己的人生。n n世界有光明,有黑暗,取其光明,舍弃黑暗成功成功(chnggng)性格修养
5、性格修养第9页/共30页第十页,共30页。成功性格成功性格(xngg)修养修养第10页/共30页第十一页,共30页。路边开满了带刺路边开满了带刺(di c)的蔷薇花,三个步行者打这里的蔷薇花,三个步行者打这里路过。路过。第一个人挺麻木第一个人挺麻木(mm),他看不到风景;,他看不到风景;第一个脚步第一个脚步(jiob)匆匆,他什么也没看见。匆匆,他什么也没看见。第二个感慨万千,叹了口气:第二个感慨万千,叹了口气:“天!花中有刺!天!花中有刺!”第三个却眼睛一亮:第三个却眼睛一亮:“不,应当说刺中有花。不,应当说刺中有花。”第二个人挺悲观,风景对于他没有意义;第二个人挺悲观,风景对于他没有意义;
6、至于第三个嘛,是个乐观主义者。至于第三个嘛,是个乐观主义者。第11页/共30页第十二页,共30页。路边的蔷薇热烈路边的蔷薇热烈(rli)地开着,三个人,走了过来,地开着,三个人,走了过来,入迷地看着。入迷地看着。当晚,三个人都做了个梦:第一个人被梦中的刺吓得大喊救命,第二个人对着梦中的蔷薇当晚,三个人都做了个梦:第一个人被梦中的刺吓得大喊救命,第二个人对着梦中的蔷薇(qin wi)无奈地叹着气,第三个人则被花的明媚簇拥着,在梦中,他听到了蔷薇无奈地叹着气,第三个人则被花的明媚簇拥着,在梦中,他听到了蔷薇(qin wi)的笑声。的笑声。第第一一个个欣欣喜喜若若狂狂,伸伸手手(shn shu)就就
7、摘摘,结结果被刺得鲜血淋漓。果被刺得鲜血淋漓。第二个见此情景,赶紧缩回了正想摘花的手。第二个见此情景,赶紧缩回了正想摘花的手。第第三三个个则则小小心心翼翼翼翼地地伸伸出出手手来来,把把其其中中最最漂漂亮亮的的那一朵摘了下来。那一朵摘了下来。第12页/共30页第十三页,共30页。老师在上课,津津有味地讲着蔷薇老师在上课,津津有味地讲着蔷薇(qin wi)。讲完了,老师问学生:讲完了,老师问学生:“你最深刻的印象是什么?你最深刻的印象是什么?”多年之后,前两个学生都无所作为,惟有第三个学生以其突出的成就多年之后,前两个学生都无所作为,惟有第三个学生以其突出的成就(chngji)闻名远近。闻名远近。
8、第一个回答第一个回答(hud):“是可怕的刺!是可怕的刺!”第二个回答:第二个回答:“是美丽的花!是美丽的花!”第三个回答:第三个回答:“我想,我们应当培育出一种不带刺的蔷薇。我想,我们应当培育出一种不带刺的蔷薇。”第13页/共30页第十四页,共30页。成功性格成功性格(xngg)修养修养第14页/共30页第十五页,共30页。虽然我们不能改变天气,但可以改变心情;虽然我们不能改变天气,但可以改变心情;我们不能改变面容,但可以展现笑容;我们不能改变面容,但可以展现笑容;我们无法改变人生,但可以改变人生观;我们无法改变人生,但可以改变人生观;我们无法改变环境我们无法改变环境(hunjng),但可以
9、改变心境;,但可以改变心境;我们无法调整环境我们无法调整环境(hunjng)来完全适应自己的生活,但可以调整态度来适应一切的环境来完全适应自己的生活,但可以调整态度来适应一切的环境(hunjng)。成功性格成功性格(xngg)修养修养第15页/共30页第十六页,共30页。自我管理修养自我管理修养(xiyng)n n寿险业务员应有良好的自我管理能力。n n优秀的寿险业务员要有政治家的头脑、服务员的热情、谈判专家的冷静等各方面的才能。n n寿险业务员要从自身的情绪管理、思维管理、习惯(xgun)管理、人际管理和能力管理入手,不断提高自身素质与个人修养。自我管理修养自我管理修养(xiyng)第16页
10、/共30页第十七页,共30页。礼仪礼仪(ly)修养修养n n古语云:不学礼,无以立。n n好的仪容如同一封永久的自荐书n n客户是否决定向你购买,在初次见面的30秒内就己决定。n n礼仪无须花费一文而赢得(yngd)一切。礼仪礼仪(ly)修养修养第17页/共30页第十八页,共30页。n n情绪需要掌控n n 喜不得意忘形,怒不暴跳如雷,哀能伤心有度,恐能镇定自若,并能尽量避免消极情绪的缠绕。n n调控情绪有方n n 乔装打扮心情n n 自我暗示n n 合理(hl)发泄情绪情绪情绪(qng x)管理管理自我管理修养自我管理修养(xiyng)第18页/共30页第十九页,共30页。时间时间(shji
11、n)管理管理n n时间时间(shjin)(shjin)是最保贵的资源是最保贵的资源n n 时间时间(shjin)(shjin)是生命的存在形式,生命随着时间是生命的存在形式,生命随着时间(shjin)(shjin)在在流逝。流逝。n n 1 1小时小时/天天*365*365天天*50*50年年=1.8=1.8万小时万小时n n 1.8 1.8万小时万小时88小时小时360360天天=6=6年年n n 自我管理修养自我管理修养第19页/共30页第二十页,共30页。时间时间(shjin)的价值的价值年收入年收入(万元)(万元)年工作年工作时间(天)时间(天)日工作时日工作时间(小时)间(小时)每天
12、价值每天价值(元)(元)每小时价每小时价值(元)值(元)每分钟价每分钟价值(元)值(元)1 12542548 839.3739.374.924.920.0820.0822 22542548 878.7478.749.849.840.160.163 32542548 8118.11118.1114.7614.760.250.254 42542548 8157.48157.4819.6819.680.330.335 52542548 8196.85196.8524.6124.610.410.41我们的时间我们的时间(shjin)(shjin)价值每天价值每天_元,每小时元,每小时_元,每分钟元,每
13、分钟_元元时间时间(shjin)(shjin)流淌着生命和财富流淌着生命和财富自我管理修养自我管理修养(xiyng)第20页/共30页第二十一页,共30页。n n时间管理就是妥善时间管理就是妥善安排日常生活及工安排日常生活及工作进程,在指定的作进程,在指定的时间内完成计划的时间内完成计划的事情事情(sh qing),用最短的时间,发用最短的时间,发挥最高的效率。挥最高的效率。时间时间(shjin)管理管理自我管理修养自我管理修养(xiyng)第21页/共30页第二十二页,共30页。寿险寿险(shu xin)业务业务员的时间管理员的时间管理n n拟订工作计划,填写工作日志(一日之计在于昨夜)拟订
14、工作计划,填写工作日志(一日之计在于昨夜)拟订工作计划,填写工作日志(一日之计在于昨夜)拟订工作计划,填写工作日志(一日之计在于昨夜)n n养成养成养成养成(y(y n n chn chn)守时的习惯(参加早会、夕会、约访客户、参加训练守时的习惯(参加早会、夕会、约访客户、参加训练守时的习惯(参加早会、夕会、约访客户、参加训练守时的习惯(参加早会、夕会、约访客户、参加训练班班班班)n n高度的自律性及良好的工作习惯(什么时间做什么事情,将销售和学习高度的自律性及良好的工作习惯(什么时间做什么事情,将销售和学习高度的自律性及良好的工作习惯(什么时间做什么事情,将销售和学习高度的自律性及良好的工作
15、习惯(什么时间做什么事情,将销售和学习放在首位。今日事,今日毕。每天保证一定的拜访量)放在首位。今日事,今日毕。每天保证一定的拜访量)放在首位。今日事,今日毕。每天保证一定的拜访量)放在首位。今日事,今日毕。每天保证一定的拜访量)n n提高销售技巧是节省时间的最佳方法提高销售技巧是节省时间的最佳方法提高销售技巧是节省时间的最佳方法提高销售技巧是节省时间的最佳方法n n合理安排活动的时间、地点合理安排活动的时间、地点合理安排活动的时间、地点合理安排活动的时间、地点5.1-125.1-12自我管理修养自我管理修养(xiyng)第22页/共30页第二十三页,共30页。习惯习惯(xgun)管理管理n
16、n有什么样的习惯(xgun),就会有什么样的性格;有什么样的性格,就会有什么样的人生。n n播下一个行动,收获一种习惯(xgun);播下一种习惯(xgun),收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。n n一个好的习惯(xgun),很难养成,动很容易让人接受;一个好的习惯(xgun),很难培养,却非常容易保持。自我管理修养自我管理修养(xiyng)第23页/共30页第二十四页,共30页。人际人际(rn j)管理管理n n一个(y)人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系,处世技巧。n n若要处好世,必先做好人;若要做好人,必先关爱人。n n你要别人怎样对待你,你就怎
17、样对待别人。自我管理修养自我管理修养(xiyng)第24页/共30页第二十五页,共30页。能力能力(nngl)管理管理注意(zh y)能力自控(z kn)能力决策能力应变能力判断能力观察能力自我管理修养自我管理修养第25页/共30页第二十六页,共30页。心态心态(xn ti)修养修养n n一个人的心态,决定了他的能和不能、成与不成。境由心生。n n一个人的生命素质完全是由自己的思想(sxing)来定义的,成功从心态始,心态决定成功。n n如果内心已失败,将会远离成功。修炼你的心态吧,让成功离你近些,再近些!心态心态(xn ti)修养修养第26页/共30页第二十七页,共30页。心态心态(xn ti)修修养养自律(z l)的心态赞美(znmi)的心态坚持的心态宽容的心态乐观的心态平常的心态学习的心态付出的心态心态修养心态修养第27页/共30页第二十八页,共30页。课程课程(kchng)回顾回顾一、性格决定成功二、寿险(shu xin)业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养5.1-15.1-1第28页/共30页第二十九页,共30页。结结 束束 语语第29页/共30页第三十页,共30页。
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