2022物业各岗位职责_物业部各岗位职责.docx
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1、2022物业各岗位职责_物业部各岗位职责 物业各岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“物业部各岗位职责”。 物业各岗位职责 沁阳市佳居物业管理有限公司 0 目 录 1、书目(1) 2、经理岗位职责(2) 3、客服部岗位职责(3) 4、文员岗位职责(4) 5、仓库管理员的岗位职责(5) 6、水电工岗位职责(6) 7、财务经理岗位职责(7) 8、账务会计岗位职责(8) 9、财务出纳岗位职责(9) 10、财务收费员岗位职责(10) 11、保洁人员岗位职责(11-12) 12、绿化工岗位职责(13-14) 13、保安人员岗位职责(15-18) 14、消防人员岗位职责(19)
2、 经理岗位职责 1.制定管理处年度、月度工作安排并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 2.负责检查、监督各项制度的执行状况。 3.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关切员工生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和主动的工作看法。 4.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实平安、防火工作。 5.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。 6.仔细完成管理处其他工作职责内容和公司支配或托付的其他工作任务。 7.以身作则,调动员工主动性,保质、保量地完成各项工作。 8.检查和监督大厦红线范围内的道路、绿化及公共区域地面
3、的清洁。 9.热忱接待业户,刚好处理顾客对服务的投诉,并做好记录。 10.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。 11.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。 12.负责清洁用品选购安排的编制和进货物品的验证工作,并限制其合理的运用,帮助仓库管理员合理贮存和运用保管。 13.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 14.上级领导交办的其他临时任务。 客服部岗位职责 1、严格遵守公司的职业规范和各项管理规章制度。 2、为业主办入住手续、机动车辆出入证,并解答业主提出的有关问题。 3、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放装修管理规定
4、,同时解答有关装修问题,请修理服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。 4、为客户解答办理电话初装手续及各种电话服务项目的问题。 5、接受客户投诉、听取住户看法和建议,刚好分类汇总向相关部门反映。 6、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。 7、负责对客通知的印刷、分发和存档。 8、应客户要求,根据有关规定,为客户开具相关证明。 9、按规定仔细完成每日工作记录。 10、随时解答客户提出的各种问题及询问,遇问题刚好向经理汇报。 11、完成经理及公司领导交予的其他工作。 文员岗位职责 1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各
5、部门工作执行状况。 2.负责支配公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行状况,刚好发觉问题,提出整改看法,落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通,对工作中的详细问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习,提高实力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的看法和建议。 5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增加保密观念,凡属公司尚未正式公布的确定、决议、指导等,无权传播。 6.从节约动身,审批各部门办公用品的购置。 仓库管理员的岗位职责 1、按公司(管理处、下同)资产管理
6、制度对公司资产进行管理。 2、对购进物资的进仓、出仓进行登记,并办理相关手续,对库存物资资料刚好存档。 3、对物品进行分类、分区存放,要求做到摆放整齐,分类清楚。 4、定期组织公司资产的盘点工作。 5、对库存物资要做到月结、月清,帐物相符。 6、负责对二级仓库进行监督管理,对二级仓库的盘点状况进行核实。 7、驾驭库存状况,保证常用材料的合理库存。 8、做好仓库的日常三防工作(防火、防盗、防虫)。 水电工岗位职责 1、在中心主任的领导下,做好水电的保障供应和服务工作。 2、电工房、水泵房室内保持清洁通风,不准存放设备以外的任何物品及私人物品。 3、熟识小区的供水,供电的管路、线路和地下电缆的分布
7、。 4、严守操作规程,按时完成水管线路以及供水供电设备的修理和保养任务,帮助抄表员每月抄水电表。 5、接到用户报修或领导支配任务后应主动进行修理。 6、对用户要热忱服务,做到用户放心,运用满足。 7、发觉违反水电运用管理规定的现象应予以制止,并报中心处理。 8、加强日常巡查,力争出修刚好,使领导放心,业主员工满足。 9、仔细做好晚间值班记录。 10、完成领导交办的其他工作。 财务经理岗位职责 1.依据国家财务制度和财经法规,结合公司实际状况,制定适用的财务管理方法。 2.根据国家统一的会计制度设置和运用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得随意增减或者合并会计科目。 3.围绕公司的经营发展规
8、划和工作安排,负责编制公司财务安排和费用预算,有效地筹划和运用公司资金。 4.做好公司各项资金的与支出管理。 5.定期汇总管理处的经济运作状况,提出合理化建议,为公司发展决策供应参考依据。 6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作,并妥当保管会计凭证,账簿、报表和其他档案资料。 7.定期检查财务安排、费用预算执行状况,监督各部门的财务活动,分析存在问题,查明缘由,刚好解决。 8.统一管理公司各种票据和账目,杜绝管理处资金流失。 9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。 10.保守公司管理处机密,维护公司利益。 11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。 财务会计岗位职责 1.对规定的
9、会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得随意变更。 2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并依据审核无误的原始凭证填制记账凭证。 3.要严格审核会计凭证并妥当保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证,应拒绝受理,并刚好报告领导处理。 4.根据规定设置总账,明细账。启用会计账簿时,应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附“启用表”。 5.依据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时,不准涂改、刮擦,删除的文字或数字划线注销(必需使字迹清楚可辨),然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记账人员盖章(签字)。 6.根据规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报
10、表,并做到报表数字真实、计算精确、内容完整、说明清晰。任何人都不得篡改或指使他人篡改会计报表数字。 7.根据规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、编制书目、装订成册并妥当保管,防止丢失损坏。 财务出纳岗位职责 1.仔细执行国家财经法规、现金管理制度制度。 2.遵守财务人员职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。 3.保守本公司商业机密,不经过领导同意,不许泄露公司的会计信息。 4.负责货币资金的收付和管理工作。 5.负责每天办理各项经营收入的收款工作,每日逐笔核对收入款的到账状况,收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。 6.出纳员干脆收到的现金销售款,要在第一时间存入公司
11、指定账户,不能挪用公款和私自外借,如有以上问题公司将严惩不怠。 7.每日依据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账,账簿一律采纳订本式,做到记账精确、整齐、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。 8.支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额精确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字,出纳不得付款。无论经理是否签字同意,借款要本着前账不清,后账不借的原则。 9.负责每日清点库存现金,核对现金日记账,保证账实相符,保证现金平安。如出现现金长短款要刚好查明缘由,缘由不明出纳要负责赔偿。 10.听从领导支配,刚好协作会计做好其他日常工作。 财务收费员岗位职责 1.帮助会计、出纳做好各
12、项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用刚好催收,做到费用收缴率达98%。 2.依据业户须要供应上门收费服务,在预约时间内准时到达。 3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项刚好回收。 4.完成管理处经理交办的其他任务 保洁人员岗位职责 一、保洁员要听从领导,听从工作支配,文明服务,礼貌待人,对工作仔细负责。 二、上岗时着装整齐、统 一、规范,按标准完成各项任务。 三、对住宅楼保洁人员的要求: 1、生活垃圾日产日清。 2、楼道每天清扫一次,整日保洁。 3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。
13、 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。 5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。 6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。 7、刚好清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对商户区域保洁人员的要求: 1、严格片区保洁责任制,对片区内当班清洁重点、难点部位进行保洁,做好片区内责任片区清洁工作,不留卫生死角。 2、随时巡察片区,发觉污物杂物应刚好处理,随时保证片区内的清洁卫生。 3、道路地面每天清扫一次。 五、雨雪天刚好对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。 六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发觉刚好向管理员汇报。 七、妥当运用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约
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