2021年自考人力资源开发与管理考试复习资料.pdf
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1、人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理及其价值选取题:1.资源分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。2人力资源理论在中华人民共和国形成大概经历了四个阶段,分别是传播阶段、专业化阶段、扩展阶段、全员化或公共化阶段。3.发达国家人力资源管理经历了三个发展阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资源战略与战略人力资源管理阶段。4.人力资源三大观点分别是成年人口观、在岗人员观、人员素质观。5.人力资本强调入力经济型、根据性、功用性、利益性。6.人力资源强调人力基本性、物理性、来源性7.人力资源特点:生活性可控性:个体独立性:群体组织性:社会性内在性:无形性:变化性与不拟定性:能动性:作用
2、不拟定性:系统协调性:主导型:资本性:时效性:再生性与持续性:价值性:稀缺性:难以模仿性。8人性假设涉及:经济人假设(代表人物泰勒、麦格霄戈):社会人假设(代表人物;悔奥:自我实现人假设(代表人物:马Wi洛:复杂人假设(代表人物:陈恩)9.人力资源管理办法以任务为中心管理办法、以入为中心管理办法、以开发为中心管理办法、以优化为中心管理办法。10.战略人力资源管理目的获取组织竞争优势、提高组织绩效、服务组织战略。11.战略人力资源管理中,人力资源四种角色:战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革椎动者。名词解释:L人力资源:是在一定范畴肉,可以被管理者运用产生经济效益相实现管理目的体力、智能与心力因
3、素总和及其形成基本,涉及知识、技能、能力与品性素质等。2.人力资源管理:是在经济学与人本思想指引下通过招聘、到选、精甘、锁效考咳、合同管理与薪资报酬奇事管理形式对组织内外有关人力资源进行有效运用,满足组织当前及将来发展需要,保证组织目的实现与成员发展最大化。3.战略人力资源管理:是指组织为可以实现目的行为所采用一系列有筹划、有战略意义人力资源布置和管理行为简答、阐述题:(简答题只答提纲,阐述题要恰当展开甚至举例。L简述人力资源与人力资本区别与联系?区别你当前四个方而:(1)关注焦点不同:HC针对经济增值、经济贡献与收益分派来说,由因索泉,关注是收益问题:阳是针对经济管理、经济运营来说,由果溯囚
4、,关注是人潜能(2)研究视角不同HC是从投入与产出角度研究人作用:照是把人当做公司财富源泉,从人潜力与财富关系角度研究人力问题(3)ft最形式不同:HC是存量和流量概念:HR是存量概念。(4)外延宽度不同战概念外延安宽子HC。联系体当前两个方而(1)人力资源则是人为资本有形形态。箭尔茨)(2)两者在形式上都体现劳动者能力。2简迷人力资源管理目的和任务?人力资源管理目的:(1)保证组织对HRi需求得到最大限度满足;(2)最大限度地开发与管理组织内外hr,增选组织持续发展:(3)维护与勉励组织内部hr,使其潜能得到最大限度发挥,使其he得到1J.有提高和扩充。人力资源管理任务:规划:分析:配备,招
5、聘:维护;开发。(分别展开3.简i注目只能人力资源管理与战略人力资源管理相似点与不同点?相似点(三个数)(1)管理理念(2)管理方式(3)最后目的不同点(五个不一致)(1)理论背景(2)支持组织总体战略限度(3)田部门角色(4)成果(5)管理主体和工作范崎第二章:人力资源开发及其战略选取题:L人力资源开发特点特定目。险与效益中心性、长远战略性、基本存在性、开发系统性、主客双重性、开发动态性2.力资源开发战略特点:前瞻性、服务性、全局性、系统性、弹性、动态性。3.人力资源开发原理涉及三大类:发展动力原理、行为开发原理、素质开发原理。4人力资源开发办法涉及自我开发、职业开发、管理开发、组织开发。5
6、.人力资源职业开发办法涉及:工作设讨、工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、实践锻炼法。名词解释:L人力资源开发:开发者通过学习、教诲、培训、管理、文化等有效方式为实现一定经济目的与发展战略,对既定人力资源逃行运用、2坦边、改造与发展活动。2.人力资源开发战略:是指组织为了一定组织目的,通过培训、职业开发、组织开发等各种形式,t曾;胜负工与组织共同成长,提高组织锁效,避而实现组织可持续发展过程简答、阐述题:(简答题只答提纲,阐述题要恰当展开甚至举例。简述人力资源开发战略作用(I)可以指引与规范人力资源开发活动(2)可以保持与提高组织竞争力。(3)作用品牛体当前三个方而选取题:A、有助于
7、增强组织竞争力:B、有助于提供个人锁效利组织锁效:C、优化组织可持续发展。第三章工作分析1.工作分析成果是工作捎述,详细体现为三种形式:工作阎明书、资格阐明书、职务阎明书。2工作分析性质:基本性、系统性、动态性、目性、参加性、应用性。3.惯用工作分J忻办法:观测法、访谈法、问卷法、工作日i己法、主管人员分析法4.工作分析办法中,观测法长处涉及真实性、深度性、灵活性、有效性。5.工作分析综合办法三个分析层次涉及工作定位分析、人员定位分析、办法定位分析。6在工作分析成果形式中,最直接、最原始、最基本形式是工作捕迹。7.在工作分析成果形式中,以人为中心成果形式是资格阎明书8.在工作分析成泉形式中,涉
8、及范畴最金而形式是职务阎明书。9.职务阐明书编写原则是统一规范、j背H忻详细、指明范畴、共同参加。名词解释:L工作分析:是对组织中某个特定工作职务目、任务、权、从属管理、工作条件、任职资格等有关信息:谊行收集与分析,以便对该职务工作作出明确规定,并拟定究!,该工作所需行为、条件、人员过程。2.工作日记法:是任职者在规定期限内,实时、精确记录工作活动与任务工作信息收集办法,又称为活动日记、工作活动登记表等。简答、阐述题:(简答题只答提纲,阐述题要恰当展开甚至举例。接1.简述工作分析遵循原则有哪些?(1)以战略为导向,强调职位与组织和流程有机衔(2)以现:犬为基本,强调职位对将来适应(3)以工作为
9、基本,强调人与工作有机融合(4)以分析为基本,强调对职位系统把握(5)以稳定为前提,注重对职位阎明书动态管理2.简述工作分析中应当注意问题有哪些?(1)织工恐惊问题(2)动态环填问题(3)形式主义问题此外,尚有主体不适、高层支持不够、契约界定院糊、缺少质量鉴记等问题3.简述工作分析流程?(1)明确工作分析目(2)拟定参加人员(3)边取分析样本(4)收集并分析工作信息(5)审查收集到工作信息(6)工作分析成果运用、反馈及修改第四章人员招聘与配备选取题:1.人力资源招聘根据是人力资源规划和工作分析规a土2人员招聘涉及四大阶段:准备工作阶段、人员招聘阶段、人员筛阶段、人员录取阶段。3.人员招募四大要
10、伶:申请者与职位匹配、申请者与组织匹配、职位与组织匹配、时间方式和成果匹配。4.内部招募重要渠道i步及提高、工作轮换、人员返聘或重新聘任5.内部招募办法1涉及职位公示法、内部推荐法、人才储备法。6.心理测验特点i步及间接性、相对性、原则化、客观性。7按照而试人员及方式分炎,而试可分为个别而试、小组丽试、会议型而试。8放照而试键问种类不同,而试可分为构造化而试和非构造化而i式。9.评价中心技术最重要特点是情景模仿性。10.评价中心惯用技术和办法涉及公文解决、无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演。11.人员配备原则涉及效益优先、用其所长、自创立相宜、互补增值、动态平衡。12.人员配备模型涉及人岗关系
11、型、移动配备型、流动配备型。名词解释:L人员招聘:是指组织为了发展需要,依照人力资源规划和工作分析规定,通过各种信息途径,寻找、吸引那些组织内部或外部,有能力、有兴趣flj需要岗位任职人员,并从中j在出适当人员加以录取并合理配备过程2.人员配备:是人与事配备关系,目是通过人与事配合及人与人协调,充分开发运用员工,实现组织目的简答、阐述题:(简答题只答提纲,阐述题要恰当展开甚至举例。失1.简述人员招聘价值所在?(1)有助于保证明现组织目的(2)有助于节约人力资源成本(3)有助于均强组织凝聚力(4)有助于树立良好组织形象2.简述内部招聘与外部招聘优缺陷?内部招聘长处:(1)可鼓舞士气,勉励负工(2
12、)招聘成功率高(3)内部员工能更快适应工作(4)可节约大量费用,减少岗位空缺带来间接损(5)员工忠诚度高,离、率低内部招聘缺陷:(1)也许导致内部矛盾(2)“近亲繁殖”“团队思维F,抑制l组织创新外部招聘长处:(1)能给组织带来新思想、新办法(2)多IE源广,余地大,利于召fl流人才(3)可树立良好组织形象外部招聘缺陷:选取题:(1)筛选难E巨大、时间长、成本高(2)进入角色慢(3)理解少,泱策风险大(4)也许影响内部员工积极性第五章员工培训与开发办法1.Y.!工培训与开发内容涉及知识学习、技能提高、态度转变。2.员工培训与开发惯用办法涉及授课法、案例法、在ffR培训、角色扮演、行为模仿、视听
13、培训、电脑化指引、工作轮换、公司外结训。3.一名称职管理人员应具备能力涉及战略阐发、组织梳理、员工引导、科技敏感等4种基本能力4.深度素质培训与开发体系核心是素质路训。5.阿克帕特里克四层次评估原则l分别是反映、学习、行为、成果。名词解释:1.员工培训与开发:是指组织依照组织目的,采用各种方式对员工实践有自、有筹划l系统培训和甘ii纺、学习行动,班员工不断更新知识、开招技能、改选态度、提高工作锁效,保证员工可以按照预期原则l或水平完毕本职工作或更高帕别工作,从而提高组织效率,实现组织目的。2.深度素质揭甘与开发是指为了适应公司当前和为了竞争环境需要,与公司发展战略目的相吻合、长期、将续培训和开
14、发体系,是以素质能力建设为主职业培训体系,能实现能力格养和潜能开发有效结合,推动管理创新和科技创新,使人力资源成为提高公司应变能力、创新能力永续资源简答、阐述题:(简答题只答提纲,阐述题要恰当展开甚至举例。1.试述老式意义上J古训与开发区别体当前那些地方?(1)培训侧重于近期目的,重心放在提高员工当前工作锁效上,从而可以开发员工技术性技巧,使她们掌握基本工作知识、办法、环节和过程:培训具备一定强制性培训对象是普通员工与技术人员(2)开发侧重于提高管理人员关于素质,提高员工而向将来职业能力:开发对象是具备管理潜能员工,重要对象是管理人员。2.如何对的理解员工精甘与开发涵义?(1)员工培训与开发是
15、人力资源管理重要内容,是指组织依照组织目的,采用各种方式对员工实践有目、有筹划系统培训和训练学习行动,1it.Y.!工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作锁效,保证员工可以校照预期原则或水平完毕本职工作或更高档别工作,从而提高组织效率,实现组织目的。(2)员工培训与开发对象是全,j;t.员工,而不是某些织工。(3)员工缩训与开发内容B当与Y.!工工作关于,与员工工作无关内容不应当涉及在编训范畴之内。(4)员工缩训与开发目是改造员工工作业绩,提高公司整体锁效。(5)员工培训与开发主体是公司,RP寄甘ii应当由公司来组织实行3.简述员工培训与开发意义?(1)提高自我意识水平通过培训,员工能较
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