应用文写作教程第四章 调研文书电子课件.ppt
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1、应用文写作教程第四章 调研文书电子课件第四章第四章 调研调研策划策划文书文书本章知识目标本章知识目标了解市场调研报告、市场预测报告、可行性了解市场调研报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告的等文种的使研究报告、经济活动分析报告的等文种的使用场合、特点、写作要求;用场合、特点、写作要求;掌握市场调研报告、市场预测报告、可行性掌握市场调研报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告的结构和内容。研究报告、经济活动分析报告的结构和内容。本章能力目标本章能力目标独立获取调研文书写作的资料,认真阅读分析;独立获取调研文书写作的资料,认真阅读分析;借助工具书和网络资料,在老师指导下评
2、价复借助工具书和网络资料,在老师指导下评价复杂的调研文书的写作要素;杂的调研文书的写作要素;能够撰写调研文书。能够撰写调研文书。一次,一个美国家庭住进了一位一次,一个美国家庭住进了一位“不幸不幸”的日本人。奇怪的日本人。奇怪的是,这位的是,这位“落难者落难者”每天都在做笔记,记录美国人居家生每天都在做笔记,记录美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等。活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等。一个月后,这个日本人走了。不久丰田公司推出了针对当一个月后,这个日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车,大受欢迎。例今美国家庭需求而设计的价廉物
3、美的旅行车,大受欢迎。例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃装的饮料而非纸如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃装的饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。全放置玻璃瓶的柜子。直到此时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭生活直到此时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭生活消费的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。消费的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。这位住进美国家庭的这位住进美国家庭的“落难者落难者”为什么每天坚持记笔记?研为什么每天坚持记笔记?研究报告有什么作用?究报告有什么作
4、用?原来,这位原来,这位“落难者落难者”每天坚持搜集美国人居家生活的各每天坚持搜集美国人居家生活的各种细节方面的信息,从而获取适合美国家庭汽车需求研究方种细节方面的信息,从而获取适合美国家庭汽车需求研究方面的一些信息。研究报告为丰田公司的汽车开发设计提供正面的一些信息。研究报告为丰田公司的汽车开发设计提供正确的决策依据。但是调查写作过程没征得主人同意,不符合确的决策依据。但是调查写作过程没征得主人同意,不符合营销伦理要求。营销伦理要求。情景导入情景导入LOGO目录目录 第一节第一节 市场调查报告市场调查报告 1第二节第二节 市场预测报告市场预测报告2第三节第三节 经济活动分析报告经济活动分析报
5、告3 第四节第四节 可行性研究报告可行性研究报告4LOGOv第一节 市场调查报告LOGO导入新课导入新课 为全面反映市场商务活动的现状,为企业经营着为全面反映市场商务活动的现状,为企业经营着提供全面而准确的信息,必须在对市场进行调查提供全面而准确的信息,必须在对市场进行调查的基础上,撰写市场调查报告。如果你是企业策的基础上,撰写市场调查报告。如果你是企业策划部的人员,上司要你撰写一份市场调查报告,划部的人员,上司要你撰写一份市场调查报告,你能完成吗?你对市场调查报告的写作知识了解你能完成吗?你对市场调查报告的写作知识了解多少呢?多少呢?LOGO一、市场调查报告概述一、市场调查报告概述 市场调查
6、报告是对某项工作、某个事件、某个问市场调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。织和领导汇报调查情况的一种文书。LOGO(一)市场调查报告的特点(一)市场调查报告的特点写实性写实性充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础告的基础 针对性针对性相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问
7、题展开的问题展开的 逻辑性逻辑性对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证,探明事对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证,探明事物发展变化的原因,预测事物发展变化的趋势,提示本物发展变化的原因,预测事物发展变化的趋势,提示本质性和规律性的东西,得出科学的结论质性和规律性的东西,得出科学的结论 LOGO(二)调查报告的种类(二)调查报告的种类情况调查报告情况调查报告 典型经验调查报告典型经验调查报告 问题调查报告问题调查报告 LOGO二、调查报告的写法二、调查报告的写法(一)标题(一)标题单行标题:由调查对象、调查内容(范围)、文种构成,单行标题:由调查对象、调查内容(范围)、文种构成,如:如:
8、天津自行车在国内外市场地位的调查天津自行车在国内外市场地位的调查可直接揭示调查结论,如:可直接揭示调查结论,如:皮革服装在济南市场畅销皮革服装在济南市场畅销 也可提出问题,如:也可提出问题,如:电动玩具为何如此热销?电动玩具为何如此热销?双行标题:一般由正、副两行标题构成,如:双行标题:一般由正、副两行标题构成,如:“皇帝皇帝的女儿的女儿”也也“愁嫁愁嫁”关于舟山鱼滞销情况调查关于舟山鱼滞销情况调查 LOGO(二)正文(二)正文正文一般分前言、主体、结尾三部分。正文一般分前言、主体、结尾三部分。LOGO前言前言 常见的写法有:常见的写法有:交代调查活动的一般情况。写明调查目的、交代调查活动的一
9、般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。介绍时间、地点、对象、范围、方式、结果等。介绍调查对象的基本情况。提出问题。调查对象的基本情况。提出问题。LOGO主体主体 主体部分也是调查报告的核心部分,一般包括:主体部分也是调查报告的核心部分,一般包括:基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。如发展历史、市场布局、销售情况等。分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析,从分析中得出结论性意见。析,从分析中得出结论性意见。LOGO结论与建议结论与建议 结论与建议
10、是撰写综合分析报告的主要目的。结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。决某一具体问题可供选择的方案与建议。LOGO课堂练习一课堂练习一 运用所学习的市场调查报告的知识,分析运用所学习的市场调查报告的知识,分析2010年中国学生留学意向调查报告年中国学生留学意向调查报告的写作结构的写作结构LOGO课堂练习二课堂练习二这是2008年中国市场调查网关于笔记本电脑的市场调查报告主体中的一小部分。读下面
11、的柱形图,学着写出你的分析和结论。LOGOv参考答案参考答案从调查结果统计,从调查结果统计,20.3%的用户最注重价格。的用户最注重价格。相比之下,服务、外观等因素对消费者购买相比之下,服务、外观等因素对消费者购买行为的影响依次降低,所占比例分别为行为的影响依次降低,所占比例分别为6.0%、3.2%。LOGOv参考答案参考答案根据这一数据可以看出,根据这一数据可以看出,消费者的消费行为变消费者的消费行为变得越来越理性。当价格的影响因素逐渐走低,得越来越理性。当价格的影响因素逐渐走低,而产品内在性能被投以越来越多的关注目光。而产品内在性能被投以越来越多的关注目光。笔记本厂商面对这样一个消费行为日
12、趋于理性笔记本厂商面对这样一个消费行为日趋于理性化的群体,必须在价格之外寻求突破口,细分化的群体,必须在价格之外寻求突破口,细分市场需求。市场需求。LOGO第二节 市场预测报告LOGO早在春秋是时代,经商鼻祖范蠡就有经商名早在春秋是时代,经商鼻祖范蠡就有经商名言,言,”水则资车,旱则资舟水则资车,旱则资舟”,“水水”的的意思即是在有大水的时候,涝的季节,就要意思即是在有大水的时候,涝的季节,就要开始准备旱天的时候所用的车;开始准备旱天的时候所用的车;”旱旱”是旱是旱季,就要在别人还忙着打造车的时候,我们季,就要在别人还忙着打造车的时候,我们就要开始准备有水的时候用的舟了,说明做就要开始准备有水
13、的时候用的舟了,说明做事要有个预见性、前瞻性。事要有个预见性、前瞻性。背景小故事背景小故事LOGO一、市场预测报告概述一、市场预测报告概述市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料,对商品的产、供、销情况进行广泛深入和资料,对商品的产、供、销情况进行广泛深入的调查研究后,通过科学的方法分析进行研究,的调查研究后,通过科学的方法分析进行研究,对市场的发展变化趋势作预先测算或推断的一种对市场的发展变化趋势作预先测算或推断的一种预见性报告。预见性报告。LOGO市场预测报告着眼的是市场预测报告着眼的是“未来未来”,运用的是预测,运用的是预测理论、方法和手
14、段。它要以现在预算未来,以已理论、方法和手段。它要以现在预算未来,以已知推断未知。所以预见性是它的本质特点,预见知推断未知。所以预见性是它的本质特点,预见的准确性是它的根本价值。的准确性是它的根本价值。市场预测报告与一般市场调查报告不同的是市场预测报告与一般市场调查报告不同的是LOGO(一)市场预测报告的特点(一)市场预测报告的特点预见性预见性 是对市场未来的发展趋势作出预见性的判断,它是在深是对市场未来的发展趋势作出预见性的判断,它是在深入分析市场既往历史和现状的基础上的合理判断入分析市场既往历史和现状的基础上的合理判断科学性科学性 必须占据充分详实的资料,并运用科学的预测理论和预必须占据充
15、分详实的资料,并运用科学的预测理论和预测方法,以周密的调查研究为基础,充分搜集各种真实测方法,以周密的调查研究为基础,充分搜集各种真实可靠的数据资料,才能找出预测对象的客观规律可靠的数据资料,才能找出预测对象的客观规律针对性针对性 每一次市每一次市场调查场调查和和预测预测,只能,只能针对针对某一具体的某一具体的经济经济活活动动或某一或某一产产品的品的发发展前景展前景 LOGO(二)市场预测报告的分类(二)市场预测报告的分类宏观预测与微观预测宏观预测与微观预测 定量预测和定性预测定量预测和定性预测 短期、中期和长期预测短期、中期和长期预测 LOGO二、市场预测报告的写作格式二、市场预测报告的写作
16、格式(一)标题(一)标题一种是由一种是由“单位或地区名称单位或地区名称”+“时间时间”+“内容内容”+“文种文种”组成,如组成,如XX县县2005年奶牛业发展预年奶牛业发展预测报告测报告。另一种是由另一种是由“内容内容”+“文种文种”组成组成,如,如 空调消费趋势空调消费趋势预测报告预测报告、我国钢材市场预测报告我国钢材市场预测报告 有时也可以省略有时也可以省略“报告报告”的字样或有正副两个标题,如的字样或有正副两个标题,如国内国内电冰箱市场预测电冰箱市场预测、儿童用品市场需求潜力大儿童用品市场需求潜力大、大件电大件电器需求减弱器需求减弱 近期电器市场形势预测近期电器市场形势预测 LOGO(二
17、)前言(二)前言以简短扼要的文字,说明预测的主旨,或概括介绍全文以简短扼要的文字,说明预测的主旨,或概括介绍全文的主要内容,也可以将预测的结果先提到这个部分来写,的主要内容,也可以将预测的结果先提到这个部分来写,以引起读者的注意以引起读者的注意。LOGO(三)正文(三)正文市场预测报告的正文是市场预测报告的主体部市场预测报告的正文是市场预测报告的主体部分,一般包括现状、预测、建议三个部分,而分,一般包括现状、预测、建议三个部分,而以预测为重点。以预测为重点。LOGO现状部分:现状部分:写市场预测报告,首先要从收集到的材料中选择有代表性的资写市场预测报告,首先要从收集到的材料中选择有代表性的资料
18、、数据来说明经济活动的历史和现状,为进行预测分所提供料、数据来说明经济活动的历史和现状,为进行预测分所提供依据依据。多采用夹叙夹议的手法,置于报告的开头。多采用夹叙夹议的手法,置于报告的开头。如如我国电池产销预测报告我国电池产销预测报告的开头部分对现状的表述是:的开头部分对现状的表述是:“近些年来,我国电池生产取得了较大的发展,到目前全国生产近些年来,我国电池生产取得了较大的发展,到目前全国生产电池的工厂已达电池的工厂已达XX家,年产量家,年产量 XX亿只,品种也从锌、锰单一品亿只,品种也从锌、锰单一品种扩大为锌银、镁铜、镁银、镉镍和锌空等多个品种。目前,由种扩大为锌银、镁铜、镁银、镉镍和锌空
19、等多个品种。目前,由于各地新厂上马较多,产量增长幅度较大于各地新厂上马较多,产量增长幅度较大 全国电池产销从总量上全国电池产销从总量上说已处于饱和状态。说已处于饱和状态。”LOGO预测部分:预测部分:这个部分应该在调查研究或科学实验取得资料这个部分应该在调查研究或科学实验取得资料数据的基础上,对材料进行认真分析研究,再数据的基础上,对材料进行认真分析研究,再经过判断推理,从中找出发展变化的规律。经过判断推理,从中找出发展变化的规律。是是市场预测报告的重点所在。市场预测报告的重点所在。LOGO如如2012房地产从业人员市场预测报告房地产从业人员市场预测报告的预测部分:的预测部分:预测一:预测一:
20、2012年房地产市场政策环境将在延续去年调控力度的基础上略年房地产市场政策环境将在延续去年调控力度的基础上略见宽松。见宽松。调查数据显示,调查数据显示,46.2%的受访者认为的受访者认为2012年的政策环境会比去年的政策环境会比去年略有宽松,年略有宽松,28.4%的人认为今年的调控力度会与去年相似,的人认为今年的调控力度会与去年相似,还有还有25.2%的人员认为调控力度会继续收紧。的人员认为调控力度会继续收紧。LOGO预测二:预测二:房地产市场整体走势将逐步趋稳,不确定性依然存在。房地产市场整体走势将逐步趋稳,不确定性依然存在。调查数据显示,调查数据显示,58%的房地产业内人士认为的房地产业内
21、人士认为2012年的市年的市场行情将会保持稳定,只有场行情将会保持稳定,只有5.4%的人认为今年的房地产的人认为今年的房地产市场会逐渐向好;此外,还有市场会逐渐向好;此外,还有14.8%的受访者认为今年的受访者认为今年的市场走势尚存在较多不确定性。的市场走势尚存在较多不确定性。LOGO建议部分:建议部分:根据推断结果,向商品生产的决策部门以及生产和销售厂家提根据推断结果,向商品生产的决策部门以及生产和销售厂家提出切实可行的建议。这部分最能显示预测报告的价值,是作者出切实可行的建议。这部分最能显示预测报告的价值,是作者经验和智慧的综合体现。在写作上一般是采取分条列项的方法,经验和智慧的综合体现。
22、在写作上一般是采取分条列项的方法,一条一条地表述,条与条属平行的并列关系。一条一条地表述,条与条属平行的并列关系。如如石家庄市石家庄市 2011年房地产市场基本情况和年房地产市场基本情况和2012房地产市场预测房地产市场预测 中有如下建议:中有如下建议:(一)应考虑进一步激活二手房市场(一)应考虑进一步激活二手房市场(二)江苏泰州的做法值得借鉴(二)江苏泰州的做法值得借鉴(三)进一步完善住房保障供应体系,多方调动积极性。(三)进一步完善住房保障供应体系,多方调动积极性。(四)如果中央政府给与政策空间,建议放宽限购范围:(四)如果中央政府给与政策空间,建议放宽限购范围:200平方平方米以上,或单
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