《现代管理学原》PPT课件.ppt
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1、现代管理学原理现代管理学原理主讲教师:李永明主讲教师:李永明为帮助同学们更好的学习该门课程,特对为帮助同学们更好的学习该门课程,特对本课程的主要内容推出网上教学、电大在线答本课程的主要内容推出网上教学、电大在线答疑等手段疑等手段,欢迎同学们参与其中共同学习提高欢迎同学们参与其中共同学习提高 电话号码是:电话号码是:前言前言一、考核对象一、考核对象现代管理学原理是电大开放教育试点(本专现代管理学原理是电大开放教育试点(本专科)的学生必修的一门基础课,本次辅导主要以科)的学生必修的一门基础课,本次辅导主要以省电大徐福生老师的辅导内容为依据。本课程考省电大徐福生老师的辅导内容为依据。本课程考核对象为
2、电大开放教育试点(本专科)的学生。核对象为电大开放教育试点(本专科)的学生。参考资料:管理学基础参考资料:管理学基础 第一部分第一部分课程考核的有关说明课程考核的有关说明二、考核方式 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业,平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考试,期末考试成绩占学期成绩的80%。三、命题依据 本课程的命题依据是中央广播电视大学管理学基础教学大纲,由王绪君主编、中央电大出版社2001年6月出版的管理学基础教材和本考核说明。四、考试要求 鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本技能、基本方法的理解和应用能力。在
3、能力层次上,从了解、理解或掌握、重点理解或掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解;理解或掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法,不仅要知道是什么,还要知道为什么;重点掌握或理解是要求能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能,根据所给的条件,灵活自如的处理业务问题。五、命题原则 1本课程的考试命题在管理学基础教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。按照重分析理论和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力,又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题能力。2试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中,各层次题所占比例大致为:了解10%左右、理解或掌握占30
4、%左右,重点理解或掌握占60%左右。3试卷要合理安排题型的比重。题型分为:单项选择题、判断题、简答题、论述题和案例分析题。在一份试卷中,各题型所占的分数比例大致为:单项选择题20%,判断题20%,简答题30%,论述题10%和案例分析20%。4试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各型题中,都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾,在一份试卷中应保持合理结构。六、考核形式 形成性考核形式为平时作业;期末考试形式为闭卷笔试。七、答题时限 期末考试的答题时限为120分钟。八、其它说明 考试时,要求考生携带计算器。第一篇 总 论 第一章管理与管理学考核内容:1、了解管理的形成过程,管理学的研究
5、方法。2、理解并掌握管理与外部环境的关系,管理学的研究对象以及管理的作用。3、重点理解并掌握管理的性质和管理的职能。第二部分第二部分课程考核内容和要求课程考核内容和要求第二章第二章管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展1、掌握古典管理理论包括泰罗的科、掌握古典管理理论包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论论、韦伯的行政组织理论2、掌握科学管理理论包括霍桑实验、掌握科学管理理论包括霍桑实验、人际关系学说、行为科学理论人际关系学说、行为科学理论3、掌握现代管理理论包括管理过程、掌握现代管理理论包括管理过程学派、经验学派、系统管理学派、学派、
6、经验学派、系统管理学派、管理科学学派、权变理论学派管理科学学派、权变理论学派4、掌握管理新思想包括企业文化、掌握管理新思想包括企业文化、学习型组织、企业再造学习型组织、企业再造第二篇第二篇计划计划第三章第三章计计划划考核内容:考核内容:1、了解计划的目的及其种类。、了解计划的目的及其种类。2、理解并掌握编制计划的方法。、理解并掌握编制计划的方法。3、重点理解并掌握计划工作的程序、重点理解并掌握计划工作的程序及编制方法。及编制方法。第四章第四章目标管理目标管理目标与目标管理目标目标管理目标的性质确定目标的原则:现实性、关键性、定量化、协调性、权变目标管理的产生与发展目标管理的实施过程目标管理的应
7、用战略管理战略管理管理层次管理过程公司层战略业务层战略职能战略稳定型战略收缩型战略发展型战略 成本领先战略差异化战略集中化战略战略分析战略制定战略实施与控制产业竞争结构分析SWOT分析第五章第五章战略管理战略管理第六章第六章决策决策决策含义类型特点过程方法1、识别问题2、确定目标3、拟定方案 4、分析方案选择并实施方案5、跟踪调查定性方法:德尔菲法、头脑风暴法等定量方法:盈亏平衡点法、决策树法、保守法、冒险法等 课本119页至128页第三篇第三篇组织组织第七章第七章组织概述组织概述考核内容:考核内容:1 了解组织的作用。了解正式组织与非正了解组织的作用。了解正式组织与非正式组织的含义。式组织的
8、含义。2 理解并掌握组织的含义及组织的类型。理解并掌握组织的含义及组织的类型。3 重点理解并掌握组织的工作原则。重点理解并掌握组织的工作原则。第八章第八章人员配备人员配备人人员员配配备备影响因素影响因素人员配备程序人员配备程序人员配备原则人员配备原则普通人员普通人员管理人员管理人员选聘选聘考评考评培训培训第四篇第四篇领领导导第九章第九章领领导导考核内容:考核内容:1 了解领导工作的作用,领导班子的构成。了解领导工作的作用,领导班子的构成。2 理解并掌握领导的含义及实质,领导方理解并掌握领导的含义及实质,领导方式的类型。式的类型。3 重点理解并掌握领导理论(重点理解并掌握领导理论(如领导特征理如
9、领导特征理论、领导行为理论、领导权变理论),论、领导行为理论、领导权变理论),领导者的素领导者的素质以及领导艺术。质以及领导艺术。第十章第十章激励激励1、掌握激励的原理,包括含义、过程、作用。、掌握激励的原理,包括含义、过程、作用。2、掌握各种激励理论。、掌握各种激励理论。(1)内容型:)内容型:马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要激励理论的双因素理论、麦克利兰的成就需要激励理论(2)过程型:)过程型:弗鲁姆的期望理论、波特弗鲁姆的期望理论、波特-劳勒模劳勒模式,亚当斯的公平理论式,亚当斯的公平理论(3)行为改造型:)行为改造型:斯金纳的
10、强化理论、威纳的归斯金纳的强化理论、威纳的归因理论因理论3、了解激励的手段和方法。、了解激励的手段和方法。第十一章第十一章沟通沟通1、了解沟通的含义、过程、分类、了解沟通的含义、过程、分类2、掌握沟通的障碍及克服障碍的措施、掌握沟通的障碍及克服障碍的措施3、掌握组织冲突的含义、产生的原因、解、掌握组织冲突的含义、产生的原因、解决的途径。决的途径。第五篇 控 制第十二章 控制基础 了解控制的含义和分类2掌握控制工作过程 掌握控制工作原则和要求第十三章 控制系统和方法 1、掌握人员控制系统和方法 2、掌握作业控制系统和方法 3、掌握预算控制系统和方法 4、掌握全面绩效控制系统和方法掌握课本章节体系
11、、基本内容是我们灵活运用知识的重要基础,前面我们分章节地给同学们归纳了教学目标知识重点,下面我们结合几个案例的分析来综合运用课本知识。第三部分第三部分案例点评案例点评案例题一案例题一、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品,但在卢旺达却十分滞销,因为卢旺达是一个名的优质产品,但在卢旺达却十分滞销,因为卢旺达是一个山地国家,骑自行车的人经常要扛车步行,我国的永久、飞山地国家,骑自行车的人经常要扛车步行,我国的永久、飞鸽车重量大,令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子,鸽车重量大,令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子,在做了详细的市场调查后
12、,专门生产一种用铝合金材料作车在做了详细的市场调查后,专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车,抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知身的轻型山地车,抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼,错过了一个很好的占领市场的机会。(情形彼,错过了一个很好的占领市场的机会。(情形2)80年代年代初,我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋,由于忽视了研究当初,我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋,由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字,设计的鞋底的花纹酷似当地文字中地人的宗教信仰和文字,设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主真主”一词,结果被当地政府出动大批军警查禁销毁,造成一词,结果被当地政府出动大批军警查禁销毁,造成了
13、很大的经济损失和政治损失。了很大的经济损失和政治损失。问题:问题:1、案例反映了组织与外部环境的关系问、案例反映了组织与外部环境的关系问题,组织外部环境主要有哪几种?题,组织外部环境主要有哪几种?2、案例中涉及的是哪种环境?、案例中涉及的是哪种环境?3、社会环境对组织的作用有哪些?、社会环境对组织的作用有哪些?案例题一参考答案:案例题一参考答案:1、组织外部环境主要包括:(组织外部环境主要包括:(1)社会环境。主要)社会环境。主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。(德风尚以及国家历史和文化传统。(2)政治环
14、境。)政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。(线、方针、政策、法律和规定等。(3)经济环境。)经济环境。主要包括国家和地方的经济发展水平、速度,国民经主要包括国家和地方的经济发展水平、速度,国民经济结构,生活消费结构和消费水平,市场供求状况以济结构,生活消费结构和消费水平,市场供求状况以及社会基础设施等。(及社会基础设施等。(4)科学技术环境。它主要包)科学技术环境。它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新工艺的开发括国家的科学技术发展水平,新技术、新工艺的开发和利用,国家的科技政策、科技管理体制
15、和科技人才和利用,国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。(等。(5)文化教育环境。主要包括人们的教育水平)文化教育环境。主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平水平等。(等。(6)自然地理环境。主要包括自然资源、)自然地理环境。主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。地理条件和气候条件等。2、自然地理环境、社会环境。、自然地理环境、社会环境。3、社会环境对组织的作用主要表现在:社会环境对组织的作用主要表现在:(1)社会环境对组织具有决定作用。社会外)社会环境对组织具有决定作用。社会外部环境是组织存在的前提,具体的
16、要素环境直部环境是组织存在的前提,具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。(接地决定组织的生存和发展。(2)社会环境对)社会环境对组织具有制约作用。社会外部环境作为外在条组织具有制约作用。社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。(3)社会环境对组织具有影响作用。如习俗观)社会环境对组织具有影响作用。如习俗观念或民族文化对组织活动的影响。念或民族文化对组织活动的影响。案例题二案例题二海南省海口罐头厂的工人们公认海南省海口罐头厂的工人们公认厂里有三个大能人,他们是王光兴、郑子龙、厂里有三个大能人,他们是王光兴、郑子龙、柯兰亭。王光兴是
17、厂里的支柱,是一厂之长。柯兰亭。王光兴是厂里的支柱,是一厂之长。他率先在全国实行重奖制度,累计发放奖金他率先在全国实行重奖制度,累计发放奖金50万元,挽留和吸引了一大批技术人才。这些技万元,挽留和吸引了一大批技术人才。这些技术人才八仙过海,各显其能,总共开发出术人才八仙过海,各显其能,总共开发出30多多个罐头新品种,使累计亏损达个罐头新品种,使累计亏损达718万元的工厂获万元的工厂获得了新生,走出了濒临破产的低谷,并在得了新生,走出了濒临破产的低谷,并在1991年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产率、出口合格率等率、出口合格率等5项经济指标在全国项经
18、济指标在全国20余家同余家同行业罐头厂中名列第一。行业罐头厂中名列第一。郑子龙是该厂的总工程师,他研制出了著名的天郑子龙是该厂的总工程师,他研制出了著名的天然椰子汁,被誉为然椰子汁,被誉为“世界首创,中国一绝世界首创,中国一绝”,为海,为海口罐头厂起死回生奠定了成功的基石,立下了汗口罐头厂起死回生奠定了成功的基石,立下了汗马功劳。柯兰亭负责该厂产品的包装设计,在他马功劳。柯兰亭负责该厂产品的包装设计,在他的努力下,罐头厂一改过去装潢陈旧的落后局面,的努力下,罐头厂一改过去装潢陈旧的落后局面,其中椰树牌矿泉水包装还荣获了国际博览会金奖。其中椰树牌矿泉水包装还荣获了国际博览会金奖。工人们认为:没有
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