护理岗位与绩效管理课件.ppt
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1、资料仅供参考,不当之处,请联系改正。Page 1护理岗位与绩效管理护理岗位与绩效管理中央和地方指导思想中央和地方指导思想国内岗位和绩效管理初探国内岗位和绩效管理初探我院护理管理经验我院护理管理经验存在问题及发展方向存在问题及发展方向1234资料仅供参考,不当之处,请联系改正。指导思想指导思想Page 2资料仅供参考,不当之处,请联系改正。指导思想指导思想资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护理改革护理改革n改模式改模式n重临床重临床n建机制建机制 服务模式实施实施责任制责任制整整体护理为切入体护理为切入点,为患者提点,为患者提供全程、全面、供全程、全面、专业、人性化专业、人性化的护理服务的护理
2、服务-患者满意患者满意管理模式管理方法以实施管理方法以实施岗位管理岗位管理为切入为切入点,为护士的配点,为护士的配置考核分配培训置考核分配培训晋升以及职业发晋升以及职业发展建立激励机制展建立激励机制-护士满意护士满意Page 4资料仅供参考,不当之处,请联系改正。Page 5科学设置护理岗位科学设置护理岗位合理配置合理配置护士数量护士数量完善绩效完善绩效考核制度考核制度加强护士加强护士岗位培训岗位培训保障合同保障合同制护士权益制护士权益护理改革工作任务护理改革工作任务资料仅供参考,不当之处,请联系改正。N1N1一般病人护理一般病人护理N2 N2 重症患者护理重症患者护理N3N3教学教学+重症患
3、者护理重症患者护理N4N4研究研究+专科护理专科护理各级护士职责各级护士职责Page 6资料仅供参考,不当之处,请联系改正。满一年晋升满一年晋升考核甲等考核甲等三个月培训合格三个月培训合格护理行政管理护理行政管理个案护理发表个案护理发表N4N4专科护理专科护理N3N2N1N0台湾护理台湾护理Page 7资料仅供参考,不当之处,请联系改正。专科专科训练训练考核考核评估评估培训培训台湾护士台湾护士晋级依据晋级依据专科专科训练训练Page 8资料仅供参考,不当之处,请联系改正。大陆护理现状大陆护理现状n医院护理岗位设置分为医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床岗位和护理管理岗位、临床岗位和 其他护理
4、岗位其他护理岗位n护理管理岗位是从事医院护理管理工作的岗位护理管理岗位是从事医院护理管理工作的岗位n临床护理岗位是护士为患者提供直接服务的岗位临床护理岗位是护士为患者提供直接服务的岗位n其他护理岗位是护士为患者提供非直接护理服务的其他护理岗位是护士为患者提供非直接护理服务的岗位岗位Page 9资料仅供参考,不当之处,请联系改正。医院护理人力资源配备医院护理人力资源配备n临床护理岗位护士占全院护士比例不低于临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%95%n普通病房实际护患比普通病房实际护患比0.4:10.4:1n重症监护病房护患比重症监护病房护患比2.5-3:12.5-3:1n新生儿监护病房护患
5、比新生儿监护病房护患比1.5-1.8:11.5-1.8:1n门门(急急)诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、诊、手术室等部门根据门(急)诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士手术量等综合因素合理配置护士n床位使用率床位使用率95%95%的病房和危重病人多的科室要增加护士的病房和危重病人多的科室要增加护士人力配备人力配备Page 10资料仅供参考,不当之处,请联系改正。Page 11单击此处添加标题单击此处添加标题白班护士白班护士治疗护士治疗护士夜班护士夜班护士责任护士责任护士主班护士主班护士患患者者传统的工作模式传统的工作模式资料仅供参考,不当之处,请联系改正。现行责任制整体护理现行
6、责任制整体护理护士长护士长N4N4N3N3N2N2N1N1或二级或二级护理护理8个个二级护理二级护理7-8个个特、一级特、一级护理护理2-3个个二级护理二级护理6-7个个二级护理二级护理4-6个个危重患者由级别最高的危重患者由级别最高的N4负责,每名责任护士平均负责患者数负责,每名责任护士平均负责患者数量不超过量不超过8个。个。N1N4N1N4分管病人数分管病人数 图示:图示:Page 12资料仅供参考,不当之处,请联系改正。事必亲躬,以保事必亲躬,以保事必亲躬,以保事必亲躬,以保证护理质量和护证护理质量和护证护理质量和护证护理质量和护理安全理安全理安全理安全护士总是犯重复护士总是犯重复护士总
7、是犯重复护士总是犯重复的错误,的错误,的错误,的错误,不能到不能到不能到不能到达期望的结果达期望的结果达期望的结果达期望的结果护士总是埋怨,护士总是埋怨,护士总是埋怨,护士总是埋怨,发牢骚,工作积发牢骚,工作积发牢骚,工作积发牢骚,工作积极性不高极性不高极性不高极性不高护士给护士长提护士给护士长提护士给护士长提护士给护士长提供的信息太少,供的信息太少,供的信息太少,供的信息太少,总在事后补救总在事后补救总在事后补救总在事后补救累累烦烦恼恼怒怒为什么为什么?护士长的困惑护士长的困惑责任制护理模式下责任制护理模式下Page 13资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护士的护士的困惑困惑我管病人最多我
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