年度业务工作总结5篇.docx
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1、年度业务工作总结5篇 我作为销售部门的一名一般员工,在公司领导和同事的关切和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项业务指标工作。下面就是我给大家带来的年度业务工作总结,希望能帮助到大家! 年度业务工作总结1 x年,我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下,根据公司章程的要求和部署,坚持以稳步发展,重点突破为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培育新旧接替互帮互助为动身点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了肯定的销售利润。现将我部门x年外贸工作总结如下: 一、部门基本状况 截止目前,我部门有: 外贸业务员、单
2、证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导,由总经理助理协同支配相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至x年底,业务范围逐步覆盖玩具,毛毯,五金配件,代理出口业务等。 货物干脆出口到美国,俄罗斯以及其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了珍贵阅历。同时,公司总经理也给与我部门极大支持,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。敏捷多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份,公司干脆出口销售产品: 其中
3、玩具x件;累计销售金额为:x美元。 毛毯件;累计销售金额 美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力 就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润淡薄。这些成熟行业技术发展趋势清楚,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业须要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必需掌控肯定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必需拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整
4、体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变特别重要。尤其我部门成立时间不长,某些人还时时常犯一些低级的错误,没有最至少的责任心,其业务水准有待进一步提高,我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索,我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针,并取得了一些成效。 1.主动尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并赐予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长特别显
5、著,也有了可喜的成果;但是工作中的失误同成果一样,是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急特别注意业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门始终着力提高和后来发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我须要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广袤。 2.加强阅历积累,刚好驾驭信息新动态。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关切的重点问题,我部门将实行总结、交谈
6、等形式,去综合总结,分类整理。依次来驾驭了大量参考资料。如外贸业务阅历总结(协作公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销,管件资料等等。通过该类工作,使我们能够刚好、精确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺当开展供应出牢靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应当加强利用。并刚好获得来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。精确地做出决断,更好的协作公司的运营。 三、接着建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作阅历的基础
7、上,接着将建立和完善各项制度。x初中,我提出制定了x进出口有限公司管理制度大纲,客户开发安排周报表,客户联系日报表等制度,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未很好的执行下去。x年下半年,我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝相互依靠和相互推诿等有欠主动的工作行为。 四.立足实力训练,加强外贸接单工作。 目前,因为本部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,整个部门的成员始终在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获得量。 五、加强领导,注意团对协作。 第一,不断充溢,努力加
8、强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明白共同努力的力气和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。 其次,仔细抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不行比拟的力气。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的连接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应当责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三,成员工作的中坚力气。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和连接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求: 自主,自律,友爱,谦逊,学习。 在同事与同事之间架
9、起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围熬炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。 六、高度重视扫尾工作,实行有力措施,力争业务水平稳中有升。 为了应对x年下半年工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循精益求精、纵横发展等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作: 1.加强对新员工的培训工作。 2.加强对新信息的贯彻学习。主动落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺当地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,主动学习执行,主动将业务引流新规市场。 3 .主动应变,仔细学习,管理和引导并重。 4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对
10、自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理详细规定,打好预防针。三是以特地专项的会议等形式去解决种种问题。 一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我部每个成员的辛勤努力下,年,我们虽然作出了一点成果,积累了一些进出口工作阅历。但与我们的要求相比还存在肯定的差距,回首这半年,还有很多方面不尽如人意。但是我们信任,对于充溢挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的起先。我们有决心也有信念以稳步发展,重点突破为指导,在公司董事长的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面! 年度业务工作总
11、结2 进入公司已经有半年的时间,来自业务部的一名同事取得了不小的进步的同时也存在不足。以下是个人工作总结: 一、年度工作状况: 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20x年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识,我为能进入公司这个团队感到骄傲,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目流程,项目状况 作为跟单,熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次
12、深化各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在驾驭第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目状况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过探讨和分析,我对项目的实际状况做较为客观的预料,为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参加和努力,在公司领导的大力支持和关切下,自己主动主动多次参加各相关职能部门的项目评审,使项目能根据客户要求顺当进行。 4、各项目状况 .方太模具正在试模当中。 . 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 . 军工产品也正在帮助。 二、存在的不足以及改进措施 20
13、x年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点: 1、缺乏沟通,不能充分利用资源 在跟单的过程中,由于对其他专业比较生疏,又碍于面子,不主动向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。 2、缺乏安排性 在工作过程中,特殊是项目开发的初期阶段,由于缺乏安排性,工作目的不够明确,主次冲突不清,经常达到事倍功半的效果,客户不满足不说,自己还一肚子委屈。在
14、以后的工作过程中,我要仔细制订工作安排,做事加强目的相识,分清主次冲突,争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄,对注塑和模具以及其它专业学问比较缺乏,相识不够,特殊是业务策划以及客户管理,限制了自身的发展和工作的绽开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完备和胜利。 三、完成20x年目标安排的措施以及建议 为了公司项目的顺当开展,也为了公司的可持续性发展,我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。 熟识合同。并对合同
15、进行深化细致的探讨,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生改变并引起纠纷的地方做到心中有数。 树立剧烈的合同意识。在合同面前,双方的地位是同等的。当客户提出各种各样的异议和建议时,首先想到要遵守合同,对接受建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2、客户信息的刚好转化 项目实施阶段,各相关职能部门的多方面工作,对项目质量进行的限制和监督,是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要刚好精确的把客户的要求传递给各相关职能部门,使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完备。 3、进度限制 进度限制是项目胜利与否的关键因素之一,业务部要协作工程部做的就是编制项目管理
16、规划,探讨项目的总进度、分解布划、技术难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 20x年已过去,虽然一些项目还没有正式完成,但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作看法给我树立了榜样。总结过去,展望将来,20x年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中,作为项目的信息传递员,我将仔细执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新阅历,擅长总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目
17、的开展贡献自己的力气。 年度业务工作总结3 敬重的领导: 俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区分,及工作性质的不同,的确有过手足无措,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。 在这短暂的两个多月里,通过对肯定量客户的探望,回收货款等工作使我对本行业有了足够的相识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。 1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。遵纪遵守法律,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。 2、专业学问、工作实力和详细工作。我是x月来到公司工作,在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作,
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