年度业务工作总结业务的年度工作总结(13篇).docx
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1、 年度业务工作总结业务的年度工作总结(13篇)年度业务工作总结 业务的年度工作总结篇一 虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通,在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改良,通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的效劳态度、还要有店内同事的积极协作,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的教导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报: 我把进店的顾客分为两种: 1
2、、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的展现,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集, 同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢
3、眼的促销位在那里,合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸 制定不同阶段,而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外,现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,肯定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设,再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,方法和技巧上有待于学习和领导的教导。 年度业务工作总结 业务的年度工作总结篇二 在过
4、去的20xx年中,在分厂领导的领导下,在外表工段长的带着下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自我的专心努力,作了许多的工作,取得了必需的成绩。下方,我将本年度个人工作总结报告如下: 感谢领导和同事们的信任和关心,谈一下自我去年的感想和体会,开头分到了再制造分厂,先培训了一段时间,在这一段时间里,我努力学习,经过了看录像,听领导讲话,在思想上和对发动机的熟悉上都有必需的提高,再制造的。建立工程是我们厂进展的绝好好时机,是改善职工收入,增加职工福利的一个重要工程,所以务必要建立好,我虽然年纪大了,但要造福子孙后代,所以要学好再制造发动机的学问,为今后的生产打好根底,在进展再制造的根本建立时期,参
5、与了蒸汽管道的施工,焊龙门架子,打蒸汽管道的墙体支撑,包保温层,等工作,参与了,设备的卸车,拆箱和就位,安装调整水平,等大小设备,xxx台套,的工作,还参与了非标和工装制造的工作,制作了大小工装,有xxx多台套,取得了必需的成绩,在这些工作中,能听从领导的安排,专心主动地起带头作用,想方设法,任劳任怨的干好自我的工作,团结同志,和工友们一齐团结协作的完成了各项任务。 在开头的转运小车的制造过程中,能起到骨干作用,仔细分析图纸,确定制作方法,比方在小车的手把制作问题上,要规划买钢制弯头来焊接,我和张明吉一商议,制作了一个简易的弯管器,根据图纸把小车手把完成了,很美观,在小车的制作中,我们制作了好
6、几个小工装,来加工小车的零件,比方u字形的小车牵引板,挂曲轴的粗20的圆钢要弯制成直径100的半圆的钩子,120个,如用乙炔氧气或者人工弯制,很累又费时,作了一个小工装,半天时间就弯制成了半圆,在计算小车各部尺寸的整个的制作过程中,很少消失误差,使整个小车的制作过程,很顺当地完成了,大热天的,和工友们一齐给小车喷漆,各种工作都能干,在卸设备和设备就位,以及安装,调整的整个过程中,都能起到独挡一面的作用,在下半年的非标制造过程中,能按时完成领导下达的各项任务,做了翻转架,x台,装烤漆房的吊车,x台,制造但化炉的吊车立柱和大梁,装氮化炉的吊车一台。 在这个过程中,以前没有制作过吊车大梁,对吊车大梁
7、有必需的技术要求,在焊接完了以后,没有到达规定的技术要求,经过了火焰校正发,用热胀冷缩的原理是其到达了技术多要求的尺寸,完成了吊车大梁的制作任务,在修旧利废的过程中,在焊接蒸汽管道的时候利用了以前废弃的暖气管道,来制作了蒸汽管道过公路的大架子,在制作热工吊车的立柱的时候,也用了以前的废弃的暖气管道,节省了大批的本钱,在干各项工作的时候,听从领导的安排,专心主动地去想方法完成各项任务,焊了防盗窗,冷凝器的防盗笼,变压器的防触电围栏。 遵守各项规章制度,仔细工作,使自我素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年的时间里,我能遵守工厂的各项规章制度,兢兢业
8、业做好本职业工作,一年来从未迟到早退,用满腔热忱专心、仔细地完成好每一项任务,仔细履行自我应尽的职责,平常生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。我想说,11年,使我感到在再制造的根本建立中能使我发挥作用的一年。 我觉得多做一些工作更能表达自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务学问,透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问,并用于指导实践。为再制造的进展奉献自我的力气。 我推举,再制造正处于转型期,是一个非常关键的时期,这一时期就应从治理上下功夫,治理的好坏,会
9、打算转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大治理力度,特殊是治理干部要转变老观念,要从实干型向治理型转变。要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度能够转变人的行为,好的制度能够鼓励员工,好的制度能够强化治理。 在去年的工作中,我感到,领导对我的信任,工友们对我的信任,从皱厂长对工作的热忱,王书记对大家的严格要求,谭虎对治理工作的仔细负责,王楠雁对预算的仔细,张明吉对工作的精益求精,等等,这些都是对我一个很好的鞭策,让我也学到了许多的东西,产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自我在思想熟悉和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要
10、求自我从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。在明年的工作中,我会连续努力,准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。为再制造的进展做出自我更大的奉献。 年度业务工作总结 业务的年度工作总结篇三 在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下,根本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下: 首先销售部经过了这一年的磨合与进展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作规划仔细的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会
11、议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,访问重要公司签署商务协议,同时依据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比方旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通。 12月份至1月份大局部摩托车会议召开,我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。 xx年9月份我到酒店担当销售部经理,xx年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部供应对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。 随着网
12、络的高速进展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店,比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的
13、维护和网页内容的更新,通过网络进展宣传扩大影响力,并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建立方案,这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 1)、对外销售需加强,现在我们散客相比照较少。 2)、对会议信息得不到准时的了解。 3)、在接待工作中有时不够认真,在一些细节上不太留意,考虑的问题也不够全面。 4)、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要仔细细致,尽量避开,能够做到准时的沟通,从而削减工作失误。 年度业务工作总结 业务的年度工作总结篇四 20xx年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工
14、的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克制各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽效劳领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将xx年度我中介业务部各项工作总结汇报如下: 目前,我市中介市场较为富强,正规兼业保险代理单位9 家,保险代理公司8家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。 针对以上状况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进展了仔细的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进展中介业务的经营策略。一是自身定
15、位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何进展中介业务,又考虑如何标准经营。在中介业务的进展上,我们以长远的眼光开拓进展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,局部保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司仔细分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以到达最正确的平衡点。三是以优质效劳赢得中介市场。以优质效劳为着眼点,
16、切实将优质效劳看成公司进展的生命线,详细的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质效劳,设立专人负责对签约代理单位效劳,明确专人治理。四是搞好中介代理的信息收集,随时把握中介代理市场的进展趋势和动向,并针对详细状况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健进展中介业务奠定良好的根底,五是加强治理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,无视治理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进展标准:标准代理协议的签订;标准单证治理;标准保费结算流程;标准与代理公司的沟通制度。 通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位
17、和作用,必需做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,连续加快进展车险业务,保持较快的进展速度,同时,大力优化车险业务构造,严格掌握高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营治理水平,增加盈利力量,使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。 今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习规划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部掌握制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以奉献排名
18、次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了安排档次,增加了工作的积极和主动性。我中介业务部依据保险效劳行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显着效果。一是完善了优质效劳措施,制定了优质效劳标准,明确了效劳内容,标准了效劳程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改良工作作风,增加了效劳透亮度。 回忆今年来的工作,我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项根底治理工作也有很大进步,但工作中仍旧存在着一些问题,如车险代理进展还不够快,合作的层次还不够广泛和深入,对此,我中介业务部将仔细分析缘由,积极寻求对策,加强包括车险
19、在内的各类险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展中介代理营销。 在我公司的业务中,中介业务各项工作是否取得预期效果,对我公司的经营治理具有举足轻重的作用,对我中介业务部将来进展也将产生深远的影响。为此,我中介业务部全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性,对此,我中介业务部准时讨论详细措施,强化险种治理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务构造为重点,努力提升我中介业务部制造最大价值的力量。 xx年,我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难,面对剧烈的市场竞争,打算以进展为主题,以效劳为主线,以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点,弘扬求实、诚信、拼搏、创
20、新的企业精神,使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。 年度业务工作总结 业务的年度工作总结篇五 1、公司新增店柜“自营:7店;加盟:7店;总计:14家。”使公司总销售网络到达31家。 2、根本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。 1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导,公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队,并培育了众多的销售精英。根本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。 2、通过大b会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、分散力。更好的表达了公司理念“至诚聚心
21、、*聚力”。 3、引进了新的经营观念和更科学的治理机制,促进了公司的建立,使公司上下都动了起来,不断的小跑起来,不断的发觉问题、面对问题、解决问题,让公司的上上下下都感受到了*和活力,真正的表达了公司企业文化中公司精神所提倡的“*、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。 4、通过对各个部门*的不断整合和对各级治理人员的不断高标准要求和评估,运用在“过程中发觉问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的方法,力求以最正确方案,更求以最准时解决的态度,促使各级治理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作协作”等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级治
22、理人员的“严格要求、细心提示、赐予时机”等方面情理并济的提携,真正表达了公司企业文化中公司治理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。 5、在制度建立方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化 1、通过大胆引进,引进了一些服装行业的精英人才,已经在企业中发挥了重要的作用,并将与企业共同成长 2、在提拔人才方面,通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”,培育了一批忠诚的“中高级治理干部”,对于企业将来的进展供应了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式 3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整,增加了企业和团队的活力,激发了人人积极向上,敢于争先的竞争意识;并熬炼了干部和
23、团队“顽强的意志、积极平和的心态、良好的适应*”;大局部人都能够做到“能上能下、敢于担当责任、敢于挑担子”。 4、通过对公司人才构造的大胆调整和改革,让公司的全体人员都感受到了将来的进展空间是多么的宽阔,感受到了变革的力气,感受到了将来和盼望 5、通过改革进一步明确和增加了“目标*与务实的工作态度”,为将来建立更为科学的目标体系铺平了道路。 1、自营店:x力x品牌2409.6万,达标率81.5%,比年提升86.9%; 其他品牌1063.5万,达标率88.8%,比06年提升65.6%; 自营小计3462.1万,达标率83.5%,比06年提升80.2%。 2、加盟店:x力x品牌1028.4万,达标
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