如何打造无敌的销售团队902.pdf
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1、 如何打造无敌的销售团队 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT 如何打造无敌的销售团队 下面介绍的 12个步骤能帮助你和你的团队创造出应对最普通和最艰难的客户拒绝时最有效的回应。这样的销售会议只占用你 2 个小时。1、开会的前三天,通知所有与会者,让他们写下 5 个最经常听到、最刁钻的客户拒绝理由。把你的目的告诉你的销售员:大家群策群力想出更好更有效的方法来回应客户拒绝。这个任务只需要 10 分钟就可以完成。2、开会的前一晚,在你的会议室前方挂上活动挂图、黑板或白板。把板上的书写区域用一条垂直线一分为二。把客户拒绝的理由写在左
2、边,把最好的回应写在右边。3、准备一套 35 的卡片。在每张卡片上写下 6 个常见的客户拒绝理由,比如“你的价格太高了”或者“我还要考虑考虑”或者“我需要请示老板。”给团队里的每 3 个销售员一张卡片。根据卡片上的内容进行情景表演。4、开会之前请详细解说规则。第一个目的是发掘处理客户拒绝的最佳策略。第二个目的是帮助你的团队增强应对客户拒绝的技能和心理承受力。不要让会议成为流于形式的痛苦过程。5、每次让一名销售员和大家分享一个重要的客户拒绝。每当你听完一个客户拒绝,首先向每个销售员表示感谢,然后把客户拒绝原原本本写在活动挂图或白板上。每收集 5个客户拒绝的理由就稍做休息。6、对你的销售员说:“这
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