岗位流程管理课件.ppt
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1、岗位流程管理课件 主要议题主要议题一、流程概述二、工作流程梳理三、聚成企业流程管理四、流程的分级五、流程的设计六、流程的描述七、流程图绘制方法八、总结二、工作流程梳理为什么组织不协调?为什么推诿责任?为什么组织不协调?为什么推诿责任?因为工作程序不清晰、职责界定不清晰。因为工作程序不清晰、职责界定不清晰。为什么组织效能低?为什么组织效能低?因为岗位职责和岗位标准与目标不明确。因为岗位职责和岗位标准与目标不明确。梳理流程的目的是什么?梳理流程的目的是什么?构建企业各项经营工作的高速公路;构建企业各项经营工作的高速公路;确定岗位职责、工作标准与工作目标;确定岗位职责、工作标准与工作目标;有利于构建
2、岗位绩效、能力评价体系有利于构建岗位绩效、能力评价体系二、工作流程梳理一、梳理工作流程的重要性一、梳理工作流程的重要性是指明和规范工作的指南是指明和规范工作的指南是提高组织效能的重要途径是提高组织效能的重要途径是落实岗位责任和标准的基础是落实岗位责任和标准的基础是岗位定编的重要依据是岗位定编的重要依据是评价岗位工作绩效的依据是评价岗位工作绩效的依据是制定企业管理制度的前提是制定企业管理制度的前提二、工作流程梳理二、梳理工作流程的原则二、梳理工作流程的原则与组织资源匹配与组织资源匹配职责目标明确职责目标明确可操控性可操控性流程清晰流程清晰二、工作流程梳理第一方面,对第一方面,对“事事”的处理进行
3、流程管理,完的处理进行流程管理,完善信息沟通、表单传递和跟踪控制的职责。善信息沟通、表单传递和跟踪控制的职责。第二方面,对第二方面,对“人人”的工作进行流程管理,分的工作进行流程管理,分清责任,落实职责、确保流程图的高效和顺畅。清责任,落实职责、确保流程图的高效和顺畅。如此,流程完成了进一步完善规范化管理、提如此,流程完成了进一步完善规范化管理、提高企业运营效率、不断改进工作的功能。高企业运营效率、不断改进工作的功能。二、工作流程梳理三、梳理工作流程的步骤三、梳理工作流程的步骤1、建立企业工作流程模型、建立企业工作流程模型订单确定管理模块订单确定管理模块分类管理、产能与交期确定、风险评审、下达
4、任务分类管理、产能与交期确定、风险评审、下达任务原材料供应管理模块原材料供应管理模块计划、供应商、价格、质量、交期控制计划、供应商、价格、质量、交期控制生产计划管理模块生产计划管理模块产品生产进程计划生产实施计划调控制度产品生产进程计划生产实施计划调控制度发货管理模块发货管理模块预期交货信息、确认交货时间、装箱装车单、签收预期交货信息、确认交货时间、装箱装车单、签收二、工作流程梳理2、确立关键控制点、确立关键控制点参与控制的岗位参与控制的岗位控制的内容控制的内容控制的要求控制的要求控制后处理控制后处理二、工作流程梳理四、保障工作流程高效运行的途径四、保障工作流程高效运行的途径流程点对点关系清晰
5、流程点对点关系清晰工作点责任落实到岗工作点责任落实到岗工作点的要求明确工作点的要求明确对工作岗位督导措施明确对工作岗位督导措施明确逐步形成管理制度逐步形成管理制度三、企业流程管理三、企业流程管理 流程管理是从流程出发,关注流程是否增流程管理是从流程出发,关注流程是否增值的一套管理体系。值的一套管理体系。流程管理的原则是:流程管理的原则是:简单、有效、易学习、可落地。简单、有效、易学习、可落地。流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法流程管理方法 四、流程的分级 1 1、流程分级的
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- 关 键 词:
- 岗位 流程 管理 课件
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