品保观念.ppt
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2、夺。市场的抢夺。饮料市场就象一场运动会,一场没有终点的马拉松饮料市场就象一场运动会,一场没有终点的马拉松比赛,优胜劣汰拼实力、拼技巧、拼耐力。比赛,优胜劣汰拼实力、拼技巧、拼耐力。只有那些训练有素的、有实力的才能坚持到最后!只有那些训练有素的、有实力的才能坚持到最后!全球化的战略、全球化的思路、全球化的意识。全球化的战略、全球化的思路、全球化的意识。全球化的战略、全球化的思路、全球化的意识。全球化的战略、全球化的思路、全球化的意识。思路决定出路、意识决定行动。思路决定出路、意识决定行动。思路决定出路、意识决定行动。思路决定出路、意识决定行动。今天的课就是解决大家的一种思维模式,今天的课就是解决
3、大家的一种思维模式,一种全球化的质量意识。一种全球化的质量意识。举例:质量存亡!1、三株口服液、三株口服液 应急事件处理应急事件处理2、旭日升、旭日升3、秦池、秦池4、香港维他奶事件、香港维他奶事件举例:重视质量企业1、海尔、海尔砸冰箱事件砸冰箱事件服务质量服务质量服务人员走后拖地服务人员走后拖地真诚到永远真诚到永远开发个性化服务开发个性化服务产品质量缺陷产品质量缺陷举例:重视质量企业日本三菱帕杰罗日本三菱帕杰罗 油管问题:产品召回油管问题:产品召回2、汽车行业产品召回制度、汽车行业产品召回制度3、电脑行业的戴尔(、电脑行业的戴尔(DELLDELL)网上订购网上订购个性化配置设计个性化配置设计
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