网络市场环境.pptx
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1、第六章第六章 网络市场环网络市场环境境 理解网络市场的基本概念;理解网络市场的基本概念;了解网络市场的特征了解网络市场的特征掌握网络消费需求及消费者行为特征掌握网络消费需求及消费者行为特征了解网络消费者购买动机及决策过程了解网络消费者购买动机及决策过程掌握网络市场开拓方法掌握网络市场开拓方法 第1页/共15页2023/5/526.1网络市场概念及其特征网络市场概念及其特征 6.1.1 网络市场概念与演变 网络市场是以现代信息技术为支撑,以互联网为媒介,以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征,信息瞬间形成、即时传播,实时互动,高度共享的人机界面构成的交易组织形式。1、生产者内部网
2、络市场阶段2、国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场3、“在线浏览、在线交易”阶段第2页/共15页2023/5/536.1.2 网络市场特征网络市场特征1、无店铺的经营方式2、无存货的经营形式3、成本低廉的竞争策略4、无时间限制的全天候经营5、无国界、无区域界限的经营范围6、精简化的营销环节第3页/共15页2023/5/546.1.3 网络市场的发展趋势网络市场的发展趋势(1)因特网技术正走向成熟,企业间或企业与个人之间的电子网络已加速普及;(2)各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出了极大的热情,采取各种适合本国的措施;(3)世界经济的全球化和网络化;(4)全球消费者的网络购物观念
3、和网际生活方式正在快速地形成;(5)“电子空间商场”己成为诱人的、高利润的投资方向。第4页/共15页2023/5/556.2网络消费需求及消费者行为特征网络消费需求及消费者行为特征 6.2.1 网络消费需求分析 1、传统需求层次理论三个基本的假设:(1)人们在生活过程中有着不同的需求,在一般情况下只有未满足的需求才能够影响人们的行为;(2)人的需求按重要性可排成一定的层次,从基本的生理需求到复杂的自我实现的需求;(3)当人的某一级需求得到最大限度的满足之后,才会追求更高一级的需求。马斯洛把人的需求划分为五个层次:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。对多数人来说,实际
4、生活中的需求不是单一层次的,而是多层次的,即在每一个需求层次上都有需求,但由于条件的限制,这些需求只能部分得到满足。第5页/共15页2023/5/56 2、网络环境中消费者的新需求、网络环境中消费者的新需求虚拟社会人们聚集的基础实质上是人们希望虚拟环境能满足以下三种基本的需要:兴趣、聚集交流。第6页/共15页2023/5/57 3、网络消费需求的特征、网络消费需求的特征(1)个性化的消费需求。(2)消费者需求的差异性。(3)消费的主动性增强。(4)消费者与厂家、商家的互动意识增强。(5)追求方便的消费过程。(6)消费者选择商品的理性化。(7)价格仍是影响消费心理的重要因素。(8)网络消费仍然具
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