中国游客赴美旅游行为意向研究_修鹏轩.docx
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1、 A Study on the Behavioral Intention of Chinese Tourists Travelling to the U.S. A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirement For the Master Degree in Tourism Management By Xiu Peng-xuan Supervisor: Guo Qiang Submitted Time: May,2015 Major: Tourism Management 海南大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声
2、明 本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研 究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人 或集体己经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集 体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名:曰期: 年月 I曰 学位论文版权使用授权说明 本人完全了解海南大学关于收集、保存、使用学位论文的规定, g卩:学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和 借阅。本人授权海南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇
3、编本学位论文。 保密论文在解密后遵守此规定。 论文作者签名 曰期: 年月 曰 导师签名: 曰期: 年 t月 曰 本人己经认真阅读 “ CALIS高校学位论文全文数据库发布章程 ” ,同 意将本人的学位论文提交 “ CALIS高校学位论文全文数据库 ” 中全文发布,并 可按 “ 章程 ” 中规定享受相关权益。同意论文提交后滞后:口半年; 一年;口 二年发布。 论文作者签名: 曰 期 : 年 1)月 I曰 导师签名: 曰期: 1$年 t月 1曰 近年来,中国的国际地位不断提高,中美两国不管是正式的合作关系还是非 正式的民间交往都在不断加强,中国经济的飞速发展带来的是中国居民的生活水 平不断得到改善
4、且更加注重精神需要的满足,中国游客不再仅仅满足于国内旅游 或我国周边国家的短距离出境游,跨洲际的长距离出境旅游尤其是赴美旅游逐渐 成为热点,中美旅游业内人士分析指出,中国游客赴美旅游将会在未来几年持续 升温。虽然中国居民赴美旅行发展迅速,但是这一市场热点现象在学术界还没有 受到国内外学者的足够重视,对中国游客跨洲际远距离出境游尤其是以美国为目 的地的相关研 宂涉及较少,且大都为理论分析与定性研宄。本文以具有赴美旅游 意愿的潜在赴美中国游客为研究对象,在借鉴国内学者对于旅游者行为偏好研究 成果的基础上,构建中国游客赴美旅游行为意向研宄模型,并结合相关文献回顾 与访谈法设置问卷,对赴美中国游客群体
5、进行问卷调查,从而对中国游客赴美旅 游行为意向进行定量分析,不仅丰富了相关领域的研究,也为进一步深层次的研 究提供了基础。顺应我国赴美旅游迅速发展的趋势,本项目将从食、住、行、游、 购、娱六大方面对中国居民赴美旅行的行为意向进行全面深入的调研,了解我国 赴美旅行者的行为模 式,掌握游客需求特征,同时给出建设性的市场营销策略, 有的放矢地对出境游旅行社、中间商、美国供应商提出改善其经营管理模式的措 施,以期为赴美旅行的中国游客提供更好的旅游产品和服务。因此本课题对于国 内游客赴美旅游活动的进一步开展具有重要的实践意义。 - 关键词:中国游客;赴美旅行;行为意向 Abstract In recen
6、t years, with the increasing of Chinas international status, China and the United States whether formal cooperation or informal non-governmental exchanges have been strengthened, the rapid development of Chinas economy lead to the improving of Chinese peoples living standard and pay more attention t
7、o the satisfaction of spirit need, Chinese tourists are no longer merely content with the domestic travel short distances or neighboring countries in China outbound tourism, tourist cross intercontinental long distance to travel is becoming hot spots, the tourism industry analysts pointed out that C
8、hinese tourists traveling to U.S. Will keep increasing in the next few years. Although the rapid development of the tourism between China to tiie U.S.?this market hot spot phenomenon in academic circles have not enough attention by scholars both at home and abroad, the related studies of Chinese tou
9、rists travel across the intercontinental outbound, especially over a long distance to the destination is rare, most of the study focus on the theoretical analysis and qualitative research.Based on the learning preferences of domestic tourists behavior research on Chinese tourists to the United State
10、s, build tourist behavioral intention model, and set the questionnaire related literature review and interviews, groups of Chinese tourists to the United States to conduct a questionnaire survey, and thus Chinese tourists to the United States intention for quantitative analysis of travel behavior, n
11、ot only enriches the research in related fields, but also provides the basis for further in-depth research. Comply with the rapid development of Chinas tourism trends in the United States, this project will conclude (food, shelter, transportation, travel, shopping, entertainment)six aspects of the b
12、ehavior of Chinese residents of the United States travel preferences-depth research to understand our travelers to the United States behavior patterns, master tourist demand characteristics, and gives constructive marketing strategy, targeted for outbound travel agents, brokers, US suppliers to prop
13、ose measures to improve its management model, in order to provide better products and services for the Chinese tourists. So this topic has important practical significance for domestic tourists and the further development of tourism activities. Key words: Chinese tourists; travel to the U.S.; behavi
14、oral intention 目录 l.i . 1 1.1研宄背景 . 1 1.2研究目的和意义 . 2 1.3本文的研宄框架 . 2 1.4本文可能存在的不足 . 3 2国内外相关研宄综述 . 4 2.1国外相关研宄进展 . 4 2.2国内相关研究进展 . 5 2.3评价总结 . 7 3. 中国游客赴美旅游行为意向研究模型构建 . 9 3.1赴美旅游中国游客行为意向研究模型基础 . . 9 3.2赴美旅游中国游客行为意向研宄模型的构建 . 9 3.3调查研究问题假设: . 12 4. 问卷设计和数据收集 . 13 4.1前期访谈 . 13 4.2问卷的设计 . 15 4.2.1调查问卷设计思
15、路 . 15 4.2.2问卷初稿阶段 . 15 4.2.3预调研皮试阶段 . 15 4.2.4正式调研阶段 . 16 4.2.5最终的问卷 . 16 4.3数据的获得 . 17 4.3.1问卷发放 . 17 4.3.2问卷回收 . 17 5.1 句卷分析 . 19 5.1问卷信度分析 . 19 5.2受访者人口统计特征 . 20 5.3中国游客赴美旅游动机 . 20 5.3.1中国游客赴美旅游的主要原因 . 21 5.3.2中国游客不愿赴美旅游的主要原因 . 21 5.4中国游客赴美旅游活动选择意向 . 22 5.4.1人口统计因素对旅游活动选择意向的影响 . 23 5.4.2中国游客赴美旅游
16、动机对其旅游活动选 择意向的影响 .24 5.4.3美国主要景点或城市的受欢迎度情况 . 25 5.5旅游决策意向 . 25 5.5.1出境游频率与出游方式选择 . 25 5.5.2旅游信息获取渠道 . . 27 5.5.3个人特殊偏好(拍照地点、分享方式) . 27 5.6旅游消费意向 . 29 5.6.1中国游客赴美旅游对于住宿和餐饮的意向 . 29 5.6.2游客性别差异和旅游动机对旅游消费意向的影响 . 30 5.6.3赴美中国游客对于目的地形象满意度的因子分析 . 32 5.7实证分析结论 . 35 5.7.1研宄假设论证结论 . 35 5.7.2具有赴美旅游意愿的潜在赴美中国游客的
17、基本特点 . 36 5.7.3具有赴美旅游意愿的潜在赴美中国游客的旅游行为意向 .37 5.8北美地区、英国游客赴美旅游行为偏好与中国游客的比较 . 38 6.基于实证分析结论的若干营销建议 . 40 6.1针对经营中国游客赴美旅游企业的目标市场细分和定位的启示 .40 6.2对于美国当地旅游企业的旅游产品开发的启示 . 41 6.3中国游客赴美旅游市场营销渠道选择的启示 . 41 6.4对于赴美中国游客进行跨区域营销 . . . 42 主要参考文献 . 43 1 . 46 WiM . 53 图表目录 表 1问卷结构 . 17 表 2案例处理汇总 . 19 表 3信度分析统计 . . 19 表
18、 4样本人口特征统计 . 20 表 5旅游动机描述统计 . 21 表 6不选择去美国旅行的原因 . 22 表 7旅游活动选择意向得分 . 23 表 8年龄对旅游活动选择意向的影响 . 23 表 9年收入对旅游活动选择意向的影响 . 24 表 10旅游动机与旅游活动选择意向的相关分析 . 24 表 11美国旅游地的受欢迎程度统计 . 25 表 12被调查者出境游频率统计 . 26 表 13游客出游方式意向 . . 26 表 14旅游信息获取渠道意向得分 . 27 表 15赴美游客对于拍照地点的选择意向 . 28 表 16赴美游客对于旅游经历分享方式的意向 . 28 表 17中国游客赴美旅行住宿意
19、向得分 . 29 表 18中国游客赴美旅游选择酒店品牌知名度排名 . 30 表 19中国游客赴美旅行餐饮意向得分 . . . 30 表 20赴美中国游客主要消费意向得分 . ,31 表 21赴美中国游客购物花费频率统计 . ,31 表 22性别差异对旅游消费的影响 . 32 表 23赴美旅游动机与消费意向的相关分析 . 32 表 24 KM0 和 Bartlett 的检验 . 33 表 25成份得分系数矩阵 . 34 图 1本文研宄框架 . 3 图 2 S0H0人群旅游消费行为偏好研究模型 . 9 图 3赴美中国游客行为研宄模型 . 9 图 4赴美旅游中国游客行为意向模型 . 11 图 5碎石
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