项目管理培训01 项目管理简介.ppt
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1、IT项目管理项目管理南京邮电大学计算机学院南京邮电大学计算机学院孙国梓孙国梓 博士博士86689200/13611500390第一章第一章项目管理概述项目管理概述学习目标与要求在学完本章后,要求能够:1.了解项目管理的发展历史了解项目管理的发展历史2.2.了解项目管理与其他学科的关系了解项目管理与其他学科的关系3.3.初步了解项目管理资格认证初步了解项目管理资格认证4.4.解解释释什什么么是是项项目目,并并且且举举出出信信息息技技术术项项目目的的具具体体例子例子5.5.知知道道什什么么是是项项目目管管理理,论论述述项项目目管管理理基基本本框框架架的的关键因素关键因素6.6.认认识识到到不不断断
2、增增长长的的对对项项目目管管理理特特别别是是ITIT项项目目管理管理进行改进的需要进行改进的需要本章要点本章要点n1.1 项目管理发展历史n1.2 项目管理与其他学科的关系n1.3 项目管理专业状况n1.4 什么是项目n1.5 什么是项目管理 1.1 项目管理的发展历史项目管理的发展历史n项目管理有悠久的实践历史:古代长城、埃及金字塔、古罗项目管理有悠久的实践历史:古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠马的供水渠n项目和项目管理起源于工程和工程管理项目和项目管理起源于工程和工程管理n传统的项目和项目管理起源于建筑业传统的项目和项目管理起源于建筑业n现代项目与项目管理开始于大型国防工业现代项目与项
3、目管理开始于大型国防工业n国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学n国际项目管理协会,成立于国际项目管理协会,成立于1960年年n美国项目管理学会,成立于美国项目管理学会,成立于1969年年n当代项目与项目管理是扩展了的广义概念,当代项目与项目管理是扩展了的广义概念,项目管理更加面项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理项目管理的发展过程项目管理的发展过程项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束
4、从目标上来讲从目标上来讲是让利益相关是让利益相关者满意者满意活动活动方法方法学科学科1.2 1.2 项目管理和项目管理和其它学科领域的关系其它学科领域的关系一般管理知识一般管理知识和实践和实践项目管理知识体系项目管理知识体系 应用领域知识应用领域知识和实践和实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的一般公认的一般公认的项目管理知项目管理知识和做法识和做法1.3 项目管理的专业现状项目管理的专业现状当代的项目管理已发展成为:当代的项目管理已发展成为:n一门学科一门学科n广泛开展广泛开展“项目管理知识体系项目管理知识体系”的研究的
5、研究n一个专业一个专业n在大学开设在大学开设“项目管理项目管理”专业,可授予学士、硕士专业,可授予学士、硕士和博士学位和博士学位n一种职业一种职业n职业项目经理职业项目经理n项目管理专业资质认证项目管理专业资质认证1 国际项目管理发展的三个趋向国际项目管理发展的三个趋向n 项项目目管管理理的的全全球球化化:主主要要表表现现在在国国际际间间的的项项目目合合作作日日益益增增多多、国国际际化化的的专专业业活活动动日日益益频频繁繁、项项目目管管理理专专业业信信息息的国际共享。的国际共享。n项项目目管管理理的的多多元元化化:行行业业领领域域及及项项目目类类型型的的多多样样性性,导导致致了了各各种种各各样
6、样的的项项目目管管理理方方法法,从从而而促促进进了了项项目目管管理理的的多元化发展。多元化发展。n项项目目管管理理的的专专业业化化:突突出出表表现现在在PMBOK的的不不断断发发展展和和完完善善、学学历历教教育育和和非非学学历历教教育育竞竞相相发发展展、项项目目与与项项目目管管理理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。2 当今国际项目管理发展的三个热点当今国际项目管理发展的三个热点n证书制热证书制热n培训热培训热n软件热软件热 3 国内项目管理专业组织国内项目管理专业组织n中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会PMRCn是中国唯一的一个全国性跨行业项
7、目管理学术组织是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织n1991年成立,至今已有年成立,至今已有10多年的历史多年的历史n举行了多次国内、国际项目管理学术会议举行了多次国内、国际项目管理学术会议n建立了中国项目管理知识体系,引进了国际项目管理建立了中国项目管理知识体系,引进了国际项目管理专业资质认证专业资质认证IPMPn代表中国加入了国际项目管理协会代表中国加入了国际项目管理协会IPMA,成为其会员成为其会员国组织国组织nPMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展化发展4 国内项目管理的发展动态国内项目管理的发展动态n项目管理登陆挑战项目
8、管理登陆挑战MBA(北京晨报,北京晨报,2001.2.15)项目管理认证项目管理认证PMP是是MBA之后又一热点之后又一热点 n“项目管理学项目管理学”走向本土化走向本土化 瞭望新闻周刊瞭望新闻周刊2001年年第第12期期 n中国移动客户关怀中国移动客户关怀-携手走进经典项目管理知识论坛携手走进经典项目管理知识论坛,2005年年8月月11日日,上海上海 n中国移动业务运营支撑网项目管理模式初探中国移动业务运营支撑网项目管理模式初探,2006年年05月月26日日 nProlog软件成功进入中国建设项目管理市场软件成功进入中国建设项目管理市场,2006年年7月月10日日 n2006年电信行业项目管
9、理与信息化培训研讨直通车年电信行业项目管理与信息化培训研讨直通车,2006年年7月月27日日,北京北京n清华清华-光环光环 项目管理项目管理(PMP)认证培训认证培训,近期开班近期开班,2006年年12月月16日日5 项目管理专业证书发展项目管理专业证书发展研究研究知识体系知识体系标准标准教育与培训教育与培训证书证书基础基础基本构架基本构架基于研究基于研究支持标准支持标准基于标准基于标准6 关于国际项目管理专业资质认证关于国际项目管理专业资质认证(1)PMI的的PMBOK和和PMP 2004(2000,1996,1991,1987)美国项目管理协会美国项目管理协会Project Managem
10、ent Institute(PMI)2004年年11月月,用用11种文字发布种文字发布PMBOK指南指南2004年版年版(第三版第三版)(2000,1996,1991,1987)PMP(Project Management Professional)指项目管理专业人员资格认证指项目管理专业人员资格认证.(2)IPMA的的 ICB与与IPMP,2005(1996,1993,1987)国际项目管理协会国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation,简称为简称为IPMA)是一个在瑞士注册的非赢利性组织是一个在瑞士注册的非赢利性组织,她的职能是成为
11、项目管理国际化的主要促进她的职能是成为项目管理国际化的主要促进者者 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional,简简称称IPMP)是国际项目管理协会在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称是国际项目管理协会在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称,是是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明.依据国际项目管理专业资质标准依据国际项目管理专业资质标准(IPMA Competence Baseline,简称简称ICB),IPMP对对项
12、目管理专业人员资质划分为四个等级开展认证项目管理专业人员资质划分为四个等级开展认证,即即A级级:高级项目经理高级项目经理(简称简称CPD)、B级级:项目经理项目经理(简称简称CPM)、C级级:项目管理专家项目管理专家(简称简称PMP)、D级级:项目管理专业人员项目管理专业人员(简简称称PMF)IPMP A级级(IPMA Level A)(3)C-PMBOK和和C-NCB2001 中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会(PMRC)是是IPMA的成员国组织,是我国唯一的跨行业的项目的成员国组织,是我国唯一的跨行业的项目管理专业组织,管理专业组织,PMRC代表中国加入代表中国加入IPMA成为成
13、为IPMA的会员国组织,的会员国组织,IPMA已授权已授权PMRC在中国进行在中国进行IPMP的认证工作。的认证工作。PMRC已经根据已经根据IPMA的要求建立了的要求建立了中国项目管中国项目管理知识体系理知识体系(C-PMBOK)及及国际项目管理专业资质认证中国标准国际项目管理专业资质认证中国标准(C-NCB),这些均已,这些均已得到得到IPMA的支持和认可。的支持和认可。PMRC作为作为IPMA在中国的授权机构于在中国的授权机构于2001年年7月开始全面在月开始全面在中国推行国际项目管理专业资质认证工作中国推行国际项目管理专业资质认证工作(4)中国的认证体系及其组织机构中国的认证体系及其组
14、织机构7 关于关于IPMP考试考试nIPMP注重能力考核,能力知识经验个人素质是其基注重能力考核,能力知识经验个人素质是其基本定义本定义nIPMP C级以上考核,级别越高对于经验的要求越严格级以上考核,级别越高对于经验的要求越严格nIPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力,并且试题考核笔试考核注重于解决实际问题的能力,并且试题考核以案例为导向以案例为导向nWORKSHOP与案例报告是与案例报告是IPMP特有的考核形式,对于应特有的考核形式,对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要nIPMP面试着重于对应试者综合素质的考核,全面了解应试面试着重于对
15、应试者综合素质的考核,全面了解应试者从事项目管理的理念者从事项目管理的理念nIPMP A级最高:国际特级项目经理级最高:国际特级项目经理nIPMP B级:国际高级项目经理级:国际高级项目经理8 关于关于IPMP笔试笔试nIPMP C级:国际项目经理级:国际项目经理n以实际案例为导向以实际案例为导向n注重项目管理核心方法的考核注重项目管理核心方法的考核n强调方法的应用强调方法的应用n题型为问答题题型为问答题nIPMP D级:国际助理项目经理级:国际助理项目经理n注重理论与案例相结合的考核注重理论与案例相结合的考核n相对全面的综合考核相对全面的综合考核n题型以选择题和问答题相结合题型以选择题和问答
16、题相结合9 IPMP的能力考核因素的能力考核因素n基本能力基本能力:管理,项目和项目管理,项目背景和利益相:管理,项目和项目管理,项目背景和利益相关者,系统方法和项目管理,项目管理实施,项目目标,关者,系统方法和项目管理,项目管理实施,项目目标,项目成功与失败的准则,项目阶段,项目生命期,标准项目成功与失败的准则,项目阶段,项目生命期,标准与指南与指南 n社会能力社会能力:洞察力,激励,社会化结构,小组和团队,:洞察力,激励,社会化结构,小组和团队,学习型组织,自我管理,领导艺术,冲突管理,特殊交学习型组织,自我管理,领导艺术,冲突管理,特殊交流状况流状况 n方法能力方法能力:项目结构,过程和
17、时间管理,资源管理,成:项目结构,过程和时间管理,资源管理,成本管理,财务管理,实施测量和项目进展,项目控制,本管理,财务管理,实施测量和项目进展,项目控制,多项目管理,创新技术,解决问题多项目管理,创新技术,解决问题 9 IPMP的能力考核因素的能力考核因素n个人素质个人素质:沟通能力;首创精神,务实,热情,激励能:沟通能力;首创精神,务实,热情,激励能力;联系的能力,开放性;灵敏,自我控制,价值鉴赏力;联系的能力,开放性;灵敏,自我控制,价值鉴赏能力,乐意负责任,人格诚实;解决冲突,辩论文化,能力,乐意负责任,人格诚实;解决冲突,辩论文化,公正;解决问题能力,全面思考,公正;忠诚,坚强,公
18、正;解决问题能力,全面思考,公正;忠诚,坚强,乐于助人;领导艺术乐于助人;领导艺术 n总体印象总体印象:常理(常识),逻辑和系统,语言文字表:常理(常识),逻辑和系统,语言文字表达能力,综合能力,明晰,技能,知识水平,经历(阅达能力,综合能力,明晰,技能,知识水平,经历(阅历)历)10 IPMP的考核标准的考核标准nIPMP D级级n仅有笔试仅有笔试n笔试总分为笔试总分为160分分n通过标准为通过标准为110分分nIPMP C级级n笔试笔试160分分n案例讨论案例讨论120分分n面试面试120分分n总分为总分为400分分n通过标准:通过标准:n笔试最低笔试最低100分分n案例讨论面试最低案例讨
19、论面试最低140分分n总分最低为总分最低为280分分1.4 什么是项目什么是项目q项目的概念项目的概念q项目与企业发展项目与企业发展q项目的定义项目的定义q项目定义的说明项目定义的说明q项目的主要属性项目的主要属性q项目的三重约束项目的三重约束q项目的生命周期项目的生命周期1.认识项目认识项目-NEW Orleans河滩房地产开发项目河滩房地产开发项目1.认识项目认识项目第第15届奥林匹克冬季运动会届奥林匹克冬季运动会1.认识项目认识项目一个残疾人的环球旅行一个残疾人的环球旅行2.典型的项目典型的项目n建造一座大楼、一座工厂或一座水库建造一座大楼、一座工厂或一座水库n举办各种类型的活动,如一次
20、会议、一次晚宴、一次庆典举办各种类型的活动,如一次会议、一次晚宴、一次庆典等等n新企业、新产品、新工程的开发新企业、新产品、新工程的开发n进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一个组织的规划、规划实施一项活动n进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace3.项目的概念项目的概念q自从有了人类,人们就开展了各种有组织的活自从有了人类,人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发
21、展,有组织的活动逐步分化动。随着社会的发展,有组织的活动逐步分化为两种类型:为两种类型:一一类类是是连连续续不不断断、周周而而复复始始的的活活动动,人人们们称称之之为为“运运作作”(Operations)Operations),如如企企业业日日常常的的生生产产产品的活动;产品的活动;另另一一类类是是临临时时性性、一一次次性性的的活活动动,人人们们称称之之为为“项项目目”(Projects)Projects),如如企企业业的的技技术术改改造造活活动动、一项环保工程的实施。一项环保工程的实施。4.项目与企业发展项目与企业发展项目项目运作运作5.项目的定义项目的定义q项目是一个特殊的将被完成的有限任
22、务,它是在一定时间内,项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。q 此定义实际包含三层含义:此定义实际包含三层含义:项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求在在一一定定的的组组织织机机构构内内,利利用用有有限限资资源源(人人力力、物物力力、财财力等)在规定的时间内完成任务力等)在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。6.项目定义涉及的因素项目定义涉及的因素沟通沟通沟通沟通明确
23、界定的明确界定的明确界定的明确界定的工作范围工作范围工作范围工作范围预定的经费预定的经费预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作一次性工作一次性工作临时组织临时组织临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神团队精神团队精神开始日期开始日期开始日期开始日期结束日期结束日期结束日期结束日期项目项目7.项目的主要属性项目的主要属性独特性独特性/一次性一次性多目标属性多目标属性生命周期属性生命周期属性相互依赖性相互依赖性冲突属性冲突属性8.项目与作业的比较项目与作业的比较9.项目的三重约束项目的三重约束性能性能 费用费用时间时间 成功的项目必须满足客户、管
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