apm销售管理制度典范.doc
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1、apm销售管理制度典范治理制度范例(A) 总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准,其目的在于使业务得以圆满进行。 营业打算(一)每年择期举行不定期的业务会计,并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情形、公司内部状况等情形来检查并修正目前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。其内容包括:1.制品种类、项目;2.价位;3.选择、决定同意订货的公司;4.交货日期及付款日期;5.契约款品。(二)有关以后的产品,应按下列要项作为评核:1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。(三)产品种类及项目,应视行
2、情的好坏,订货的繁易等条件,按下列各项进行评核:1) 停止多种类少数量的营业方针,并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。2) 2)以同意订货为主,订货量需加上确实标准品的预估生产销量。3)所同意的订货数量专门多时,除应自行生产外并应注意其他商品销路。(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与以后获利者,并考虑较容易让人同意的价位来决定产品的种类。(五)在选择、决定往来的订货公司时,须以下列为重点方针:1)从以后的贸易、专门需要或重要的产业着手。2)推展公家机关及地点公共机构的开拓。(六)交货及付款日期,则须恪守下列各项方针:1)到期必须确实交货。2)收到订单时,须要求正确的交货日期,同时规定有打
3、算性的生产。(七)在订立契约时,要尽可能使契约款项能长期连续下去。 营业机构与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。1.内务:(1)负责预估,同意订货及制作,呈办相关的文案处理。(2)记录、运算销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及制作营业日报。(5)制作及寄送收款通知书。(6)印制、寄送收据。(7)发货包装及监督。(8)与客户进行电话及其他相关联络。(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、公布广告媒体。(12)运算招待、出差、事务治理及旅行费用。(13)接待方面的事务。2.外务:(1)探寻及决定
4、下批订单的公司。(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及把握。(3)与客户做估价、同意订货及延揽交易。(4)同意订货后、负责检查、交货的各项联络、和谐与通知。(5)回复客户的通知及询咨询。(6)做有关产品进厂及检查的联络。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访咨询、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)新产品的研究、调查。(11)制作客户的咨询候函。(12)请款、收款业务。(二)外务工作通常会依据客户不或商品不,分不由正、副二人负责工作。正负责人不在时,可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(三)关于营业方面的开拓及同意订货,则由所有负责治理者及经理负责支援及进行同意订货的联络指导。 同
5、意订货及运筹打算(一)关于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者,并记入下列各评核事项:组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情形、付款情形、交易系统、营业情形、使用场合、交货情形、态度等。2.除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。(二)营业业务必须依工作部门不及机器不等分掌各项工程的现况及趋势,努力使订货业务与此配合一致。(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况,并以此来把握有利的公司、事业、公家机构等,制定有效的推销政策,并对此展开宣传工作,以利开拓交易的
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