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1、 景区运营与管理-课程教学大纲. 景区经营与治理 课程教学大纲 一、课程根本信息 课程代码:16158802 课程名称:景区经营与治理 英文名称:Attractions Operations and Management 课程类别:专业课 学 时:32 学 分:2 适用对象: 旅游治理类相关专业学生 考核方式:考察 先修课程:局部旅游治理类专业课程 二、课程简介 景区经营与治理是旅游治理专业的专业主干课程之一。作为一种特别的自然、社会、经济和文化地域载体的风景旅游区,是现代社会的极其重要的旅游地。风景旅游区的开发、规划、经营和治理直接关系着旅游业可持续进展战略的实施。本课程主要介绍 中国特色社
2、会主义新时代背景下景区景点的概念、景区景点的规划与开发、景区景点如何治理和经营、如何设计旅游产品以及对风景旅游区的设施的治理也有所提及。 三、课程性质与教学目的 本课程是为了帮忙学生参加到 中国特色社会主义新时代背景下景区景点的经营与治理中而开设的专业选修课。通过该课程的学习,使学生理解景区及治理的根本学问和内容。对景区旅游治理中的规划治理、筹建治理、产品创新治理、组织构造等有更深层次的理解,并可在实际中运用,为景区开发等问题供应分析和建议。 四、教学内容及要求 第一章 景区治理概念体系 (一)目的与要求 1、把握景区的概念、分类和功能; 2、理解中外景区的进展历程; 3、熟识 中国特色社会主
3、义新时代背景下景区进展的战略趋势; 4、把握景区的根本任务。 (二)教学内容 1、景区的概念、类型与功能; 2、景区的进展历程与进展趋势; 3、景区治理的根本特征、任务与方法。 (三)思索与实践 1、如何界定景区的概念内涵 2、景区可以划分为哪些根本类型 3、景区具有哪些根本功能 4、景区治理具有哪些根本特征 5、景区治理包括哪些根本任务 6、景区治理包括哪些根本方法 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 其次章 景区规划治理 (一)目的与要求 1、把握景区规划的理论根底; 2、理解景区规划的系统构造; (二)教学内容 1、景区规划可行性讨论 2、景区规划的编制标准 3、景区规划的系统
4、构造 4、景区规划的运作治理 5、景区规划开发模式探究 (三)思索与实践 1、景区规划的理论依据是什么 2、景区规划的特征是什么 3、景区规划过程中应怎样运用生态位理论 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第三章 景区开发筹建治理 (一)目的与要求 1、把握景区开发的理论根底; 2、理解景区规划的系统构造; 3、熟识景区工程的工程治理过程; 4、了解景区开发的运行治理过程。 (二)教学内容 1、景区开发筹建的理论根底; 2、景区规划的系统构造; 3、景区工程的工程治理 4、景区开业预备与开业典礼。 (三)思索与实践 1、景区选址的理论依据是什么 2、景区工程生命周期的特征是什么 3、
5、景区规划过程中应怎样运用生态位理论 4、景区开业前应做好哪些预备 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第四章 景区产品创新治理 (一)目的与要求 1、了解景区产品概念、设计和定位; 2、熟识景区产品生命周期理论及创新策略; 3、把握景区产品组合策略; 4、理解景区产品创新治理理念。 (二)教学内容 1、景区产品的概念、定位与设计; 2、景区产品的生命周期理论; 3、景区产品的组合与创新策略。 (三)思索与实践 1、什么是景区产品 2、如何进展景区产品定位 3、景区产品设计应遵循什么原则 4、什么是景区产品生命周期?不同生命周期产品的创新对策有哪些? 5、什么是景区产品组合策略 6、景
6、区产品创新治理的内容是什么 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第五章 景区组织构造治理 (一)目的与要求 1、了解景区的人力资源构造 2、熟识景区的人力资源组织 3、把握景区的组织构造治理 4、熟识景区的组织构造激活策略。 (二)教学内容 1、景区组织构造的特点与构造; 2、景区组织构造治理的任务; 3、景区组织构造治理的模式与设计原则; 4、景区组织构造的治理过程; 5、景区人力资源激活。 (三)思索与实践 1、景区组织构造形式有哪些 2、在对景区员工进展培训时,应留意哪些问题 3、景区人力资源鼓励和惩处措施有哪些 4、如何合理利用奖惩制度 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮
7、助教学 第六章 才智景区治理 (一)目的与要求 1、了解信息技术的特点及作用 2、熟识我国 中国特色社会主义新时代景区信息化治理的现状及进展趋势 3、了解景区的信息资源系统 4、熟识景区信息资源治理。 (二)教学内容 1、信息技术的特点及对景区治理的作用; 2、我国景区信息化治理的现状与进展趋势; 3、景区的信息资源系统; 4、才智景区信息资源治理。 (三)思索与实践 1、什么是才智景区 2、我国景区信息化治理的现状如何 3、什么是信息资源 4、景区信息资源治理的目的是什么 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第七章 景区市场营销治理 (一)目的与要求 1、了解景区营销治理的根底理论
8、和治理方法; 2、把握准确度市场分析技术; 3、了解景区的市场营销流程; 4、把握景区市场营销的根本策略。 (二)教学内容 1、景区的市场分析技术; 2、景区的市场营销流程; 3、景区的市场策略选择。 (三)思索与实践 1、如何理解消费者消费行为模式 2、景区市场调研的内容和方法有哪些 3、景区市场猜测的内容和方法有哪些 4、简述景区市场营销策略 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第八章 景区游客引导治理 (一)目的与要求 1、理解景区现场治理的内涵和任务; 2、熟识景区引导治理的原理; 3、了解景区现场引导的标准; 4、把握景区现场引导的常用方法。 (二)教学内容 1、景区现场治
9、理的概念、要素、特点与任务; 2、景区督导治理的原则与目标; 3、景区督导治理者的必备技能与自我考核; 4、景区的现场督导标准; 5、景区的现场引导方法。 (三)思索与实践 1、什么是景区现场引导?它的主要任务是什么 2、景区的现场引导治理有哪些标准 3、开展景区现场引导治理有哪些常用方法 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第九章 景区效劳质量治理 (一)目的与要求 1、把握景区产品质量的概念; 2、了解景区产品质量治理的内容及方法; 3、熟识景区效劳的过程治理; 4、了解景区质量改良工具和技术。 (二)教学内容 1、景区质量治理的内容、定位、特征与方法; 2、景区质量治理体系的建
10、立、构造与实施要求; 3、景区效劳的过程治理; 4、景区的质量改良治理。 (三)思索与实践 1、建立质量治理体系的作用是什么 2、景区效劳的过程治理包括哪些内容 3、影响景区质量治理的因素有哪些 4、景区可实行哪些方法改良效劳质量 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第十章 景区游乐设备治理 (一)目的与要求 1、把握景区设施设备的概念和含义 2、熟识景区设施设备的类别和景区设施设备治理的内容 3、了解景区设施设备的前期治理 4、维护保养与更新改造的主要内容。 (二)教学内容 1、景区的市场分析技术; 2、景区的市场营销流程; 3、景区的市场策略选择。 (三)思索与实践 1、景区设施
11、设备治理的类别和内容分别是什么 2、景区设施设备治理在前期治理、维护保养、更新改造各个阶段的重点分别是什么 3、如何衡量设施设备的折旧 4、如何评价景区设备设施更新方案的优劣 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第十一章 景区资本运作治理 (一)目的与要求 1、熟识景区效益开发的任务; 2、把握景区的财务治理; 3、熟识景区的投融资渠道; 4、把握资金本钱的计算方法; 5、熟识有关景区的上市问题。 (二)教学内容 1、景区效益开发的概念与主要任务; 2、景区财务治理的概念、目标、内容与方法; 3、景区的投资与融资治理; 4、景区的上市问题。 (三)思索与实践 1、如何拓宽景区的盈利渠
12、道 2、如何优化景区的财务治理 3、如何降低景区的筹资本钱 4、如何提高景区的投资收益 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 第十二章 景区经营战略治理 (一)目的与要求 1、把握景区战略治理的含义及其过程 2、熟识景区战略环境分析的步骤和方法 3、把握各种战略类型,把握景区战略选择的技术和方法 4、把握景区战略实施的过程和模式 5、熟识景区战略掌握的根本方式和步骤。 (二)教学内容 1、景区经营战略治理的概念及过程; 2、景区经营环境的分析与战略制定过程; 3、景区经营战略实施根底、过程与掌握; 4、景区经营战略评价准则与框架; 5、景区经营战略的变革治理; 6、景区国际战略问题。
13、(三)思索与实践 1、景区在进展战略选择环境分析时需要留意哪些因素 2、景区战略评价与战略掌握的区分与联系是什么 3、景区可否实行战略变革治理 (四)教学方法与手段 课堂讲授;网络帮助教学 五、各教学环节学时安排 教学环节 教学时数 课程内容 讲 讲 课 课 习 习 题 题 课 课 讨 讨 论 论 课 课 试验 实习 其他教学环节 小 小 计 计 第一章 景区治理概念体系 1 / 1 / / / 2 其次章 景区规划治理 1 / / / / / 1 第三章 景区开发筹建治理 1 / / / / / 1 第四章 景区产品创新治理 2 / 2 / / / 4 第五章 景区组织构造治理 2 / 2
14、/ / / 4 第六章 才智景区治理 2 / 2 / / / 4 第七章 景区市场营销治理 1 / 1 / / / 2 第八章 景区游客引导治理 1 / 1 / / / 2 第九章 景区质量治理 2 / / / / / 2 第十章 景区游乐设备治理 2 / 1 / / / 3 注:教学进度和时数可能依据教学状况做适当调整。 六、课程考核 (一)考核方式 1.平常考核:以课堂出勤及争论(10%)和平常作业(30%)为主要考核形式。 2.期末考核:实行课程论文写作为主要考试形式,主要考核学生理解和应用统计方法分析实际问题的力量。 (二)成绩构成 平常成绩占比:40% 期末考试占比:60% (三)成
15、绩考核标准 通过本课程学习,学生应把握旅游景区中基层效劳与治理业务一些根本概念,了解旅游景区中基层效劳与治理活动的内容,把握其根本支持理论,以期培育出拥有正确的治理、效劳理念,熟识景区治理与效劳的根本学问与技能的景区经营治理人才和专业技术人才。 课程考核由过程考核和期末考核两局部组成。学校鼓舞教师积极开展形成性评价,注意过程考核。过程考核的工程可能包含考勤、课堂争论、平常作业等,任课教师将结合课程特点选择,记入平常成绩登记表。期末考核实行提交论文的考察方式,可能采纳统一命题、统一选题或任意选题等方式进展,学生所提交的论一律用百分制记分,60 分以上(含 60 分)为及格成绩,60 分以下为不及格。 七、推举教材和教学参考资源 使用教材: 董观志编著,景区运营治理,华中科技大学出版社,2023。 帮助教材: 郭亚军,曹卓编著,旅游景区运营治理,清华大学出版社,2023。 第十一章 景区资本运作治理 2 / 1 / / / 3 第十二章 景区经营战略治理 2 / 1 / / / 3 复习本学期所学的内容、考试 1 / / / / / 1 合计 20 0 12 0 0 0 32
限制150内