三级营销师历年真题及答案2.pdf
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1、20081第 职 业 道 德 卷 朝 画 折 哂 盼(期 1 6 0)答 题 指 导:该 部 分 均 为 选 择 题,每 题 均 有 四 个 备 选 项,其 中 单 项 选 择 题 只 有 一 个 选 项 是 正 确 的,多 项 选 择 题 有 两 个 或 两 个 以 上 选 项 是 正 确 的。请 根 据 题 意 的 内 容 和 要 求 答 题,并 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选,则 该 题 均 不 得 分。(十 颐 第 1 题 制 题,每 幽 分,期 余)1.市 场 经 济 催 生 了 一 些 新 的 道 德 观 念,你 认 为
2、不 属 于 其 中 的 是(A、自 主 性 道 德 观 念 B、重 义 轻 利 的 道 德 观 念 C、竞 争 的 道 德 观 念 D、学 习 创 新 的 道 德 观 念 2.“三 人 行,必 有 我 师”,说 明 了()的 道 理。A、执 政 为 民 B、团 结 和 睦 C、互 相 学 习 D、助 人 为 乐 3.社 会 主 义 道 德 建 设 的 基 本 要 求 是()oA、社 会 公 德、职 业 道 德、家 庭 美 德 B、爱 国 主 义、集 体 主 义 和 社 会 主 义 C、爱 祖 国、爱 人 民、爱 劳 动、爱 科 学、爱 社 会 主 义 D、有 理 想、有 道 德、有 文 化、有
3、 纪 律 4.在 我 们 的 社 会 生 活 中,经 济 条 件 比 较 好 的 人 和 经 济 条 件 比 较 差 的 人 交 往,前 者 不 能 带 有 优 越 感 看 不 起 后 者,后 者 也 不 能 带 有 自 卑 感,感 到 低 人 一 头。这 是 人 际 交 往 中(卜 A、平 等 原 则 的 要 求 B、互 助 原 则 的 要 求 C、功 利 原 则 的 要 求 D、谦 让 原 则 的 要 求 5.下 列 不 属 于 企 业 文 化 的 功 能 的 是()oA、整 合 功 能 B、激 励 功 能 C、强 制 功 能 D、自 律 功 能 6.下 列 关 于 道 德 的 说 法 中
4、,正 确 的 有()0A、道 德 是 处 理 人 与 人 之 间 关 系 的 强 制 性 规 范 B、道 德 是 人 区 别 于 动 物 的 根 本 标 志 C、道 德 对 人 的 要 求 高 于 法 律 D、道 德 从 来 没 有 阶 级 性 7.清 代,吴 县 有 一 商 人 蔡 某,蔡 某 的 朋 友 去 世 了。他 差 人 把 朋 友 的 儿 子 叫 来,要 给 他 一 千 两 金 子。对 方 甚 感 惊 讶 和 不 解。蔡 某 解 释 说 钱 是 你 父 亲 生 前 寄 存 在 我 这 里 的。”朋 友 的 儿 子 问 蔡 某 我 父 亲 留 下 字 据 了 吗?他 直 到 临 终
5、也 没 对 我 说 过 这 事。钱,我 不 能 要。”蔡 某 说 r没 留 字 据,但 字 据 在 我 心 中,而 不 在 纸 上。”蔡 某 说,“字 据 在 我 心 中,而 不 在 纸 上 这 句 话 的 含 义 是()。A、我 想 怎 么 说,就 怎 么 说,纸 上 说 的 不 算 数 B、你 爱 怎 么 想,就 怎 么 想,纸 上 说 了 什 么,你 不 知 道 C、我 已 经 把 字 据 牢 牢 记 在 心 上,能 背 诵 下 来 D、做 人 的 原 则 在 我 心 中,不 在 外 面 8.社 会 主 义 法 制 的 核 心 是(卜 A、有 法 可 依 B、有 法 必 依 C、执 法
6、必 严 D、违 法 必 究 獭 螂 制 期 6 0,SS1分,矩 分。)9.遵 守 职 业 纪 律,要 求 从 业 人 员()oA、履 行 岗 位 职 责 B、执 行 操 作 规 程 C、可 以 不 遵 守 那 些 自 己 认 为 不 合 理 的 规 章 制 度 D、处 理 好 上 下 级 关 系 10.以 下 关 于 职 业 技 能 的 说 法 中,正 确 的 是()0A、职 业 技 能 是 人 们 履 行 职 业 责 任 的 手 段 B、职 业 技 能 的 提 高 靠 经 验 积 累 C、职 业 技 能 高 低 取 决 于 个 人 体 质 强 弱 D、人 的 先 天 生 理 条 件 对 职
7、 业 技 能 的 形 成 有 一 定 的 影 响 11.关 于 职 业 责 任,下 列 说 法 中 正 确 的 是()。A、是 否 具 有 职 业 责 任 是 从 业 人 员 道 德 水 平 高 低 的 体 现B、职 业 责 任 与 物 质 利 益 存 在 直 接 关 系 C、社 会 和 企 事 业 运 用 法 律 和 纪 律 手 段 保 障 职 业 责 任 和 义 务 的 履 行 D、职 业 责 任 是 个 中 性 概 念,并 不 涉 及 道 德 问 题 12.从 业 人 员 举 止 得 体 的 具 体 要 求 是()。A、态 度 恭 敬,对 顾 客 尊 重 和 有 礼 貌 B、表 情 从
8、容,按 部 就 班、不 慌 不 忙 地 接 待 服 务 对 象 C、行 为 大 度,为 了 国 格,表 现 出 应 有 的 大 国 气 势 和 风 范 D、形 象 庄 重,表 情 严 肃,不 轻 浮 随 便,不 鬼 鬼 崇 崇 13.对 从 业 人 员 来 说,劳 动 合 同()。A、是 从 业 者 的“护 身 符”B、在 任 何 情 况 下 都 不 可 变 更 C、是 从 业 者 的“卖 身 契”D、是 权 利 和 义 务 统 一 的 体 现 14.关 于 从 业 人 员 做 到 诚 实 守 信,不 完 整 或 不 准 确 的 理 解 是()。A、诚 实 守 信 的 前 提 是 看 对 方
9、是 不 是 诚 实 守 信 B、不 做 对 不 起 朋 友 的 事 情,是 诚 实 守 信 的 根 本 体 现 C、不 管 许 诺 什 么,只 要 兑 现 了 诺 言 就 是 诚 实 守 信 D、获 得 手 段 是 否 正 当 是 检 验 一 个 人 是 否 诚 实 守 信 的 标 准 之 一 15.台 湾“塑 胶 大 王”王 永 庆 拥 有 资 产 超 过 10亿 美 元,但 创 业 之 初,白 手 起 家 的 他,有 时 为 了 赚 一 分 钱 利 润,深 夜 冒 着 大 雨 把 顾 客 所 需 要 的 东 西 送 到 目 的 地,他 奉 行 的 理 念 是“一 勤 天 下 无 难 事”他
10、 曾 经 说 多 争 取 一 块 钱 生 意,也 许 要 受 到 外 界 环 境 的 限 制,但 节 约 一 块 钱,可 以 依 靠 自 己 努 力;而 节 省 一 块 钱,就 等 于 赚 了 一 块 钱。”从 上 述 案 例 中,可 以 判 定 王 永 庆 是 个()oA、生 活 简 朴 的 人 B、吝 啬 的 人 C、计 较 小 利 的 人 D、善 于 经 营 的 人 16.以 下 说 法 中,正 确 的 是()oA、办 事 公 道 是 对 企 业 上 司 的 职 业 道 德 要 求,与 普 通 职 工 关 系 不 大B、诚 实 守 信 是 每 一 个 职 业 劳 动 者 都 应 具 有
11、的 品 质 C、诚 实 守 信 可 以 带 来 经 济 效 益 D、在 激 烈 的 市 场 竞 争 中,信 守 承 诺 者 往 往 吃 亏 二 WzWhAI 邠 藏 踊(第 1 7 25题,每 欧 分,地 分。)答 题 指 导:该 部 分 均 为 选 择 题,每 题 均 有 四 个 备 选 项。请 按 照 题 意 要 求,根 据 自 己 的 实 际 情 况 只 选 择 其 中 一 个 选 项。并 在 答 题 卡 上 将 所 选 择 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。17.如 果 有 重 新 选 择 职 业 的 可 能,()。A、我 肯 定 还 会 选 择 现 在 的 单 位 B、我 基 本
12、上 还 会 选 择 现 在 的 单 位 C、假 如 没 有 更 好 的 选 择,我 还 会 选 择 现 在 的 单 位 D、我 不 会 再 选 择 现 在 这 个 单 位 18.如 果 你 是 一 个 学 生,老 师 判 卷 时 不 小 心 多 给 了 你 10分,你 因 此 获 得 了“好 成 绩 你 会()oA、不 吭 声,暗 自 庆 幸 自 己 运 气 好 B、心 有 愧 疚,但 不 愿 澄 清 事 实 C、主 动 告 诉 老 师,放 弃“殊 荣”D、暗 自 努 力,争 取 下 次 拿 真 正 的 第 一 名 19.一 个 朋 友 正 在 倾 诉 他 的 心 事,我 会()oA、真 切
13、体 会 出 她 的 感 受 并 安 慰 她 B、不 时 发 表 自 己 的 见 解 C、对 他(她)表 示 赞 同,用 眼 神 支 持 他 说 下 去 D、耐 着 性 子 听 听 20.你 觉 得 以 前 上 学 时 用 过 的 书,最 好 的 处 理 方 式 是()。A、当 作 二 手 书 卖 给 需 要 它 们 的 人 B、当 作 废 品 卖 钱,以 便 购 买 新 书 C、送 给 别 人,让 它 们 发 挥 余 热 D、留 起 来,将 来 想 看 的 时 候 还 可 以 翻 翻 21.有 些 单 位 会 偶 尔 利 用 一 定 业 余 时 间 让 员 工 义 务 为 社 区 做 一 些
14、事 情,例 如 打 扫 卫 生、植 树。你 认 为 这 种 做 法()oA、不 可 取,占 用 了 员 工 休 息 时 间,不 人 性 B、不 可 取,工 作 效 率 不 会 很 高 C、有 可 取 之 处,可 以 增 加 员 工 的 归 属 感 D、有 可 取 之 处,锻 炼 了 员 工 的 身 体 22.从 报 架 上 拿 报 纸 看 完 后,你 最 习 惯 的 举 动 是()oA、看 完 就 走 B、把 报 纸 放 回 原 处 C、把 报 纸 整 理 好 放 回 原 处 D、叫 办 事 员 来 整 理 23.假 如 你 带 孩 子 看 足 球 比 赛,你 注 重 让 孩 子()。A、欣
15、赏 球 员 高 超 的 球 技 B、为 自 己 国 家 的 球 队 加 油 助 威 C、尝 试 学 习 球 员 的 动 作 和 技 巧 D、感 受 篮 球 比 赛 的 激 烈 程 度 24.当 你 在 工 作 中 遇 到 困 难 时,你 一 般 会 通 过 什 么 途 径 来 解 决()oA、让 领 导 给 自 己 另 找 其 他 容 易 做 的 事 情 B、自 己 想 办 法 解 决 C、让 领 导 帮 助 自 己 D、自 己 不 做,尽 量 让 别 人 去 做 25.当 听 几 位 同 事 在 谈 论 小 李 的 隐 私 时,你 认 为 合 适 的 做 法 是()A、与 他 们 一 道 谈
16、 论 B、劝 同 事 不 要 再 谈 C、悄 悄 告 诉 小 李 D、在 一 旁 静 静 地 听-单 质 螂 第 26题 寰 5题,每 E1分,斑 0咏)26.非 常 重 视 与 销 售 人 员 良 好 的 人 际 关 系,不 大 关 心 购 买 商 品 本 身,这 种 顾 客 属 于()。A、漠 不 关 心 型 B、软 心 肠 型 C、防 卫 型 D、干 练 型 27.()是 指 厂 家 将 自 己 的 技 术、商 标、品 牌 授 予 其 他 厂 家 使 用,技 术 受 让 厂 家 使 用 其 技 术 制 造 产 品,并 可 以 该 厂 品 牌、商 标 销 售 产 品,原 厂 家 收 取 权
17、 利 转 让 费。A、厂 商 向 代 理 商 技 术 授 权 B、厂 商 与 代 理 商 相 互 参 股 C、金 钱 激 励 D、厂 商 最 终 将 代 理 商 变 为 自 营 销 售 部 门 28.在 谈 判 过 程 中,注 意 使 自 己 的 态 度 保 持 在 不 冷 不 热、不 紧 不 慢 的 地 步,这 是 在 运 用()。A、红 脸 白 脸 策 略 B、欲 擒 故 纵 策 略 C、抛 放 低 球 策 略 D、旁 敲 侧 击 策 略 29.()是 指 同 一 种 商 品 中,不 同 档 次 之 间 的 价 格 差 额。A、品 种 差 价 B、规 格 差 价 C、档 次 差 价 D、式
18、 样 差 价 30.如 果 调 查 人 员 为 了 获 得 二 手 资 料 而 要 付 出 大 量 的 人 力、物 力 和 财 力,我 们 也 许 会 不 利 用 二 手 资 料。这 体 现 着 调 查 人 员 在 利 用 二 手 资 料 时 遵 循 着()oA、相 关 性 原 则 B、时 效 性 原 则 C、系 统 性 原 则 D、经 济 效 益 原 则 31.()是 指 销 售 人 员 通 过 引 发 顾 客 的 好 奇 心 来 接 近 顾 客 的 方 法。A、好 奇 接 近 法 B、求 教 接 近 法 C、问 题 接 近 法 D、调 查 接 近 法 32.企 业 若 选 用()方 式 则
19、 要 求 该“代 理 商”有 较 为 雄 厚 的 资 本、较 大 的 影 响、较 好 的 商 誉。A、独 家 销 售 代 理 B、多 家 代 理 C、佣 金 代 理 D、买 断 代 理 33.引 导 性 提 问 容 易 使 被 调 查 者 不 假 思 索 地 做 出 回 答 或 选 择,也 会 使 被 调 查 者 从 心 理 上 产 生()反 应,从 而 按 着 提 示 做 出 回 答 或 选 择。A、逆 反 B、思 考 C、抵 抗 D、顺 应 34.在 商 务 洽 谈 中,区 域 战 争 属 于()。A、谈 判 中 的 非 人 员 风 险 B、谈 判 中 的 非 风 险 C、谈 判 中 的
20、偶 然 风 险 D、谈 判 中 的 人 员 风 险 35.()是 一 种 以 书 面 形 式 了 解 被 调 查 对 象 的 反 应 和 看 法,并 以 此 获 得 资 料 和 信 息 的 载 体。A、问 卷 B、深 度 访 谈 C、抽 样 D、实 验 控 制 36.()是 指 纯 粹 造 成 损 失 却 没 有 任 何 受 益 机 会 的 风 险。A、投 机 风 险 B、利 率 风 险 C、纯 风 险 D、价 格 风 险 37.()又 称 信 用 限 额,也 是 企 业 信 用 政 策 的 一 个 组 成 部 分。A、信 用 标 准 B、信 用 条 件 C、信 用 额 度 D、收 账 政 策
21、 38.()是 指 发 生 经 济 合 同 纠 纷 时,当 事 人 双 方 协 商 不 成,根 据 一 方 当 事 人 的 申 请,在 国 家 规 定 的 合 同 管 理 机 关 的 主 持 下,通 过 对 当 事 人 进 行 说 服 教 育,促 使 当 事 人 双 方 相 互 让 步,并 以 双 方 当 事 人 自 愿 达 成 协 议 为 先 决 条 件,达 到 平 息 争 端 的 目 的。A、经 济 合 同 纠 纷 的 协 商 B、经 济 合 同 纠 纷 的 仲 裁 C、经 济 合 同 纠 纷 的 调 解 D、经 济 合 同 纠 纷 的 审 理 39.考 虑 是 月 返、季 返 还 是 年
22、 返,应 根 据 产 品 特 性、货 物 流 转 周 期 而 定 等 是 要 求 制 定 返 利 政 策 考 虑()的 实 例。A、返 利 的 标 准 B、返 利 的 时 间 C、返 利 的 形 式 D、返 利 的 附 属 条 件 40.()是 指 销 售 人 员 通 过 限 制 购 买 期 限 从 而 敦 促 顾 客 购 买 的 方 法。A、限 期 成 交 法 B、从 众 成 交 法 C、保 证 成 交 法 D、优 惠 成 交 法 41.行 业 协 会 已 经 发 表 和 保 存 的 有 关 行 业 销 售 情 况、经 营 特 点、发 展 趋 势 等 信 息 资 料 属 于()oA、内 部
23、资 料 来 源 B、电 子 资 料 来 源 C、直 接 资 料 来 源 D、外 部 资 料 来 源 42.()是 既 谈 优 点,又 谈 缺 点,但 缺 点 与 优 点 相 比 显 然 是 微 不 足 道 的。A、以 长 托 短 B、以 短 比 短 C、以 短 揭 长 D、以 长 托 长 43.谈 判 礼 仪 中,女 性 选 择 首 饰 的 原 则 是()。A、不 戴 不 行 B、同 质 同 色 C、色 彩 多 样 D、异 质 同 色 44.销 售 计 划 的 中 心 是()。A、销 售 收 入 计 划 B、销 售 成 本 计 划 C、销 售 费 用 计 划 D、销 售 利 润 计 划 45.
24、销 售 人 员 应 掌 握 本 企 业 的 历 史 背 景、在 同 行 业 中 的 地 位、生 产 能 力、产 品 种 类、技 术 水 平、设 备 状 况、企 业 发 展 战 略、定 价 策 略 等,这 体 现 了 销 售 人 员 必 须 掌 握()oA、企 业 知 识 B、产 品 知 识 C、市 场 知 识 D、用 户 知 识 46.()是 洽 谈 双 方 为 达 成 协 议 所 必 须 承 担 的 义 务。A、以 进 为 退 B、以 退 为 进 C、让 步 D、坚 持 47.()是 企 业 要 求 客 户 支 付 赊 销 款 项 的 条 件,它 由 信 用 期 限 和 现 金 折 扣 两
25、个 要 素 组 成。A、信 用 标 准 B、信 用 条 件 C、信 用 额 度 D、收 账 政 策 48.当 总 体 中 的 调 查 单 位 特 性 有 明 显 差 异 时,可 以 采 用()。A、简 单 随 机 抽 样 法 B、等 距 抽 样 法 C、分 层 随 机 抽 样 法 D、分 群 随 机 抽 样 法 49.分 销 渠 道 是 指()oA、分 销 商 的 总 和B、零 售 商 的 总 和 C、产 品 或 服 务 从 生 产 者 向 消 费 者 转 移 过 程 中,所 经 过 的、由 各 中 间 环 节 所 联 结 而 成 的 路 径 D、分 销 商 和 零 售 商 的 总 和 50.
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