2023年保险公司个人述职报告范文5篇.docx
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1、 2023保险公司个人述职报告范文5篇 在人生的道路上,每个人都在用自己的脚印书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日,很多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上悄悄无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的幻想就是成为这样的人。 我叫,现任中国人寿保险公司客户效劳部主管。从年月有幸结识中国人寿以来,我最终开头了自己的事业,在工作中不断从身边的人和事学习阅历,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度过了15个年头,今日
2、有幸站在这里,特别感谢各位领导的关怀与厚爱,以及全部帮忙我的同事们,是你们成就了现在的我,帮忙我从一个什么也不懂的外行渐渐把握各项业务。 “保险工就要三干一吃亏” 一位胜利学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是由于工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。年月,当我踏上中国人寿保险岗位时,与感动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要连续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”肯干、能干、带着身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,仔细履行保险工的职责。 我始终把根底治理工作放在首位,一方面严于律已,时刻用企业道德标准来约束
3、、鞭策自己,紧记自己职责,做到以身作则,用行动树典范。另一方面,常常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切,这是一个工作人员必需具备的根本素养。” x年的工作历程,我已从一个营销工做到了如今的客户效劳主管,全部付出过的努力,也获得了各界的好评,20x年、20x年先后两次获得公司先进个人,20x年有幸成为契约主管,20x年以实力成果获得客户效劳柜面主管这一职位。15个春秋中,无论我身居何位,从事何种工作,面对再苦再累再困难的条件,依旧坚持积极肯干的工作态度。 在7年营销工作中,无论何种天气,何种态度,我都能够坚持以真诚热忱的态度,优质的效劳为客户解决最急迫的问题。20x年本着变位不变心的态度,我
4、来到了客户效劳部,这一待就是8年的光景,在这里我找到了自己终生追求抱负的事业,我将全身心都投入到了这份事业中,始终坚守着最初的诺言,用行动践行着我永恒不变的心,用的热忱,释放着“能量”,让每一位客户都能够感受到我最真诚的效劳。 “何必多言,用成绩说话” 客户效劳部主管多少人憧憬的位置,多少人关注的焦点,多少流言蜚语叙述着这个位置的轻松。没有经过的人永久不能了解其中的苦,每天面对各式各样的客户,稍有不慎,将导致整个公司损失大批客户,每一句话每一个打算都关系到公司的给予的责任。 每天我都日复一日的面对着各种各样的客户,加班加点处理事务是常事,面对客户感动的言语,我坚持从客户的角度动身,全面把握客户
5、急需,用专业学问帮忙客户解决问题,用高效的工作效率帮忙客户处理问题,不断提高客户的满足度,提升客户的忠实度。 【篇二】2023保险公司个人述职报告范文 各位领导、同志们: 我于12月受区分公司党委、总经理室的重托,担当人保财险市分公司党委书记、总经理。近一年来,在区分公司党委、总经理室的正确领导下,仔细贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神,围绕“更新观念,调整构造,强化管控,提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点,明确两个目标”的构造调整工作要求,坚持两个文明建立一起抓,在公司其他班子成员的积极协作和帮助下,带着公司全体员工克制困难、开拓创新、努力拼搏,在全体员工的积极努力下,公司经营治理工
6、作取得了明显成效,保费收入大幅增长,各项治理显著提高,职工精神面貌焕然一新。下面,我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。 一、主要经营业绩 今年规划保费收入8480万元;净利润670万元;已赚净保费6650元;综合本钱率85.5%。 今年一到十月,我公司共完成保费收入8428万元,完成年规划99.39%,增长20.26%;报表累计承保利润(按香港口径)1101万元,承保利润率17.96%,报表累计利润总额1081万元,抵减所得税后,实现净利润724万元,净利润率为11.82%;实现已赚净保费6133万元,完成年初规划92.23%;赔款支出3963万元,简洁赔付率为4
7、7.03%,同比下降7.39个百分点;营业费用掌握在1239万元,同比下降9.18个百分点;综合本钱率为82.04%,其中赔付率57.34%,营业费用率24.70%。 二、主要工作及其绩效 (一)、实行积极有效措施,开拓业务新领域,推动业务快速进展。 公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建立亟待进一步加强和完善;业务进展需要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款,这些因素给公司今年的经营工作带来巨大压力。 面对以上压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与班子其他成员团结协作,大家集思广益,开拓创新,实行积极有效措施,
8、奋力推动业务快速进展。 一是积极查找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系,特殊是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持,拓展了业务进展新领域,使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速进展,摩托车险业务同比增长114%,责任险同比增长15%,意外险同比增长7.2%。 二是积极开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推动业务进展。从今年3月到9月,我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业
9、务突击活动,通过开展各种业务突击活动,实行政策扶持、费用倾斜措施,调动了员工的展业积极性,使今年整体业务进展收到了良好的效果,至10月底,全辖已有7个支公司完成了全年保费规划,全市收入保费8428万元,完成年初预算目标99.39%,同比增长20.26%。 (二)、强化内部治理,掌握本钱支出,促进效益提高。 为了追求经营效益的化,确保利润目标实现,我对 公司历年的各项本钱支出状况进展了仔细分析讨论,找出治理上的薄弱环节,逐项进展整改。首先是完善各项费用治理制度,从勤俭建司角度动身,重新制定了车辆治理、接待治理、办公用品治理等六项费用治理制度,严格掌握各项费用支出,并取得很好效果,今年1-10月,
10、全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔治理,促进效益提高。今年公司的赔款压力很大,上年遗留的赔案有300多万元,今年发生的大案又特殊多,仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%,为了摆脱巨大的赔款压力,我从强化理赔治理入手,通过加强技能培训,提高定损质量,以及出台了理赔业务分析制度、定损复查规定及车险招标修理方法等一系列理赔治理方法,加强对定损和理算的把关,挤出赔款水分,掌握赔款支出。经过努力,在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上,1-10月我公司简洁赔付率为46.6%,同比下降了6.2个百分点。 (三)、仔细贯彻落实三季度经营形势分析会精神,加大业务构造调整
11、力度。 区分公司第三季度经营形势分析会议召开后,我对上级公司的经营决策高度重视,坚决听从,准时组织传达贯彻会议精神,召开业务构造调整发动会,分解下达业务构造调整指标,讨论制定政策措施。为确保区分公司构造调整目标的实现,我们还制定了费用和手续费的倾斜措施,出台非车险业务进展嘉奖方法,帮忙基层公司查找业务增长点,组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局,坚持以公司整体利益为重,实行了切实可行的措施,使我公司构造调整工作取得了初步成效,10月份当月完成非车险业务保费收入245万元,与去年同月相比增长47.52%,使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。 (四)、加强“三个中
12、心”建立,提高公司治理水平。 为实施总公司“三个中心”建立与运行的实施方案,我十、分重视“三个中心”建立,做了大量工作。依据公司实际,一是亲自制定工作方案,落实各项工作责任;二是落实整改措施,建立健全各项规章制度;三是强化培训工作,提高人员素养;四是定期召开汇报会,仔细分析讨论“三个中心”建立与运行状况,狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前,我公司“三个中心”运行状况良好,“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。 (五)加强应收保费治理,抓好车贷清收工作,躲避经营风险。 一是加强应收保费治理。为了躲避应收保费带来的经营风险,保证
13、业务数据的真实性,年初以来,我们就对应收保费数据进展全面清理,加大了清理、追收、掌握三个环节的工作力度,在彻底去除垃圾数据的同时,制定了应收保费治理规定,严格掌握应收保费产生,取得了明显成效,应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地掌握在区分公司下达的指标以内。 二是切实抓好车贷清收工作。根据总公司、区分公司关于车贷险清理整顿工作的部署,在区分公司的统一领导和指挥下,我们加强了对清欠工作的领导,加大了催收工作的力度。做到有规划、有安排、有任务、有量化指标,扎扎实实地进展“拔钉子”和“六个结合”的清收行动,努力化解车贷险经营风险,取得了较好的效果。到10月31日止,
14、已清收逾期笔数40笔,使去年底的87辆削减到47辆;清收逾期金额70.31万元,使年初的102.5万元削减为32.19万元,完成了区分公司年初下达的逾期金额掌握在34万元以内的指令性指标。 (六)、仔细开展执法监察,促进依法合规经营。 为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作部署,我们抽调了大量人力组成工作组,对全辖12个支公司开展执法和效能工作大检查,重点对执行“六条禁令”状况进展执法监察,同时对车险理赔、数据真实性、财务治理等工程进展效能综合检查,通过执法监察的开展,找出治理上的薄弱环节,对治理工作滞后的公司提出整改意见,强化了统一法人观念,保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落
15、实,有力推动了基层公司的内部治理水平和风险防范力量,使基层公司的内部治理工作有了进一步提高。 (七)、稳妥进展薪酬制度改革,保证业务和队伍双稳定。 安排制度改革工作政策性强,涉及面广,影响力大,为了确保薪酬制度改革的顺当开展,保证业务不丢、队伍稳定,我在改革实施之前,要求各相关部门仔细做好调查讨论和测算工作,广泛听取员工意见,制定合理可行的实施方案,并亲自主持召开薪酬制度改革发动会。薪酬制度改革实施后,局部老同志因自身利益问题产生一些心情,我又亲自下到基层公司找他们谈心,做急躁细致的思想工作,引导他们以大局为重,支持和听从改革,化解了较为简单锋利的冲突,确保了这次改革的顺当实施和员工队伍思想的
16、稳定。 (八)、加强企业文化建立,推动精神文明建立进展。 在加强公司治理,深化公司改革,确保业务进展和效益提高的同时,我非常注意加强以党风廉政建立、领导班子思想作风建立、职工队伍建立、企业文化建立等方面为主要内容的企业精神文明建立。 一是加强自身学习。初到,为了尽快地熟识各方面的状况,我一方面仔细查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的进展动态;一方面深入各基层公司,找干部职工谈心,把握员工队伍思想动态;再一方面是积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,通过种种途径加快自己对市分公司以及保险市场状况的了解,为工作的顺当开展打下根底。同时,我始终抓紧党的各项方针政策学习,把政治理论学习摆在
17、首要位置。坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会会议精神指导,思想上与习近平同志为核心的党中心保持高度全都,不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的力量。 二是严于律己,标准行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自己先做到。组织制定党风廉政建立的各项监视制度,带头搞好公司领导班子廉政建立,仔细贯彻总公司“六条禁令”,保持自身廉洁自律。通过自己和班子成员的榜样行为,在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。 三是加强公司领导班子团结,发挥战斗堡垒作用。特殊注意领导作风的转变,提倡民主决策,不搞独断专行,敬重班子其他成员的意见
18、,对涉及公司业务进展、治理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题,我都仔细倾听各方面的意见,坚持做到决策民主化、科学化。 四是加强企业文化建立,增加队伍分散力。在职工队伍建立和企业文化建立方面,我积极组织开展各种有益的集体文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增加企业的分散力和向心力。与此同时,我还实行由中层干部轮番组织和主持司务会等方式,着重培育和熬炼中层干部的组织协调力量和联合作战力量。通过多种形式的企业文化建立活动,活泼了员工的思想,增加了队伍的向心力,提高了干部的工作力量,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速安康进展。 三、存在问题与对策 一年来,我在学习与工
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