市场营销工作计划_2.docx
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1、市场营销工作计划市场营销工作方案1 过去一年里市场竞争是特别激烈的,再加上目前的行情并不好导致公司的效益并不高,因此在吸取教训的状况下我们制定了新一年的市场营销方案,希望通过对市场调研数据的分析来开放各项工作,也希望在市场竞争中能够建立企业的优势从而取得更多进展。 对公司目前的经营状况进行分析从而建立竞争优势,想要占据更多市场份额自然要先明白公司经营过程中的优劣,至少可以得知公司的产品在质量方面还是能够得到许多客户认可的,但存在着宣扬渠道单一的缺陷以至于始终难以打开市场,再加上企业规模不大导致在开放宣扬工作的时候会感到有心无力,因此在营销工作中应当强化对同行优势的学习并通过对比发觉自身的不足,
2、而且对于目前的宣扬渠道也要进行拓展以便于在后期的工作中取得更好的成果,源于对市场营销工作的重视还需要在今后的工作中连续努力才行。 需要留意对市场信息的调研与收集从而了解客户感爱好的因素,对于企业的进展来说仅有优秀的产品是不够的,无论是对公司的宣扬还是销售与售后人员的工作力气都是客户比较看重的,所以要定期对市场信息进行收集并通过调研的形式来了解客户的需求,在这个基础上再来开放其他方面的工作无疑能够起到很好的效果,尽管市场调研收集的数据是特别重要的参考数据却也不能够不知变通,随着行情的变化也要在工作措施方面有所转变才行,至少要重视客户开发工作的开放从而了解到客户的真实需求,事实上以往由于没能重视这
3、项工作以至于取得的成果让人难以感到满意,所以接下来应当予以重视并争取在工作中取得理想的成果。 合理分析市场变化并对年度的各项工作进行部署,关于这点需要和各部门负责人进行沟通并组织相应的会议,在会议上确定年度工作目标以及具体的工作部署,而且对此也要进行详细的策划并在部署方面得到领导的认可,而且在开放营销工作的过程中也要留意合作,信任有着这份对营销工作重视的心能够在今后将其做好,而且我也会不断反思自身在营销工作中的做法并努力将其改进。 源于对营销工作的重视让我制定了这份方案,我也会努力将其执行下去并希望在营销工作中取得理想的成效,信任有着这份对工作负责的心能够通过努力取得理想的成果。 市场营销工作
4、方案2 背景资料: 深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到深圳参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣扬,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌进展部对品牌宣扬做全局项目策划案,以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。 一、获得会议信息: 市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动支配;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店状况以及作息时间支配; 二、确定工作内容: 会前(沟通) 1. 加盟伙伴动身之前发邀请函:提示可以自带部分修理货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告
5、知接待个人的客户经理的电话。 2.加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提示参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。 3.与品牌商总部能否达成互动支配: 1) 合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优待),特约商户(摆放立牌推广期免确定修理费)。 2)配发资料:允许立新资料一起配发,现场放置立新资料架,x展架; 3) 专题说明:加盟商会议上支配立新项目合作说明; 4) 立新支配场地,单独举办说明会; 会中(沟通) 1、获得面谈条件:酒店访问(提前预约); 2、邀请参观总部和旗舰店。 3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验
6、等相关服务。 4、特殊合作需要与总经理接待支配需要提前预约等。 5、入驻酒店放置相关宣扬物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料); 6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。 会后(沟通) 1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(修理)服务,详情询问客户经理xxx电话xxxx。 2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并准时反馈给品牌进展部,准时提高服务品质。 三、总结推广会效果 常规各品牌加盟伙伴沟
7、通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。 市场营销工作方案3 本工作方案主要分以下几个部分;1、财务核算 2、财务管理与监督 3、组织架构与岗位职责 4、财务培训学习方案 5、工作重点和难点 一、 财务核算工作 会计报表体系 我部目前的会计报表体系主要包括: 日报:销售日报表、应收帐款日报表 月报:应收、应付报表、实际费用汇总表、往来明细表 年报:现金流量表、费用清算表、实际费用汇总表、 往来明细表 日报和月报通过手工记账和电子手工输入形式制成,并进行必要的检验。 财务人员考核中增加一个项目,即会计报表数据精
8、确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行惩处,比如末位淘汰制,以促进财务工作质量的提高。 二、财务管理与监督 1、 资金管理 目标:削减财务漏洞 通过内部管理把握,合理筹措、统筹支配运用资金。 资金管理主要包括:存货的管理、应收帐款的管理。 存货的管理包括两个内容:存货的平安性、存货的合理性。商品进出库流程,严格出货管理制度,加强仓库平安设施等手段从根本上来保证。存货的合理性我部主要是通过合理的定货方案急合理的分货方案来保证。加强与供应商的沟通,尽量削减不合理的库存压力,并尽量争取适量的信用额度。一月一小盘,一季度一大盘,做到库存实账相符。 应收帐款的管理,制定
9、客户信用额度表,长期合作客户可做月结算。合作次数较少的客户,做现金结账,收款发货。尽量的削减应收账款。 2、 费用管理 费用报销管理详见报销管理制度,由各个部门负责人及公司领导共同协商得出。需要大家共同遵守,财务部门严格执行。 三组织机构与部门、岗位职责 会计主管 -某某 出纳-某某 会计员 -某某 岗位职责:会计主管:对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案。 出纳:负责现金收讫,登记日记帐等 会计员:记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。在会计主管的领导下,从事会计核算,登账,编制报表等某一方面或几个方面的工作。 四财务培训方案 学习管家婆财务软件,申请一般
10、纳税人做前期工作。了解一般纳税人的管理模式及财务要求。 五、工作重点与难点: 1,把握应收账款,月底做应收应付报表,日常现金报销、支出。应收账款明细每月初2号交领导审核,3号发到各客户财务,并要求盖章回传。 各银行明细账需在每月5号得出上月的明细及结存。每月15号封账,装订凭证。 2,搜集客户信息,包括营业执照,法人代表身份证复印件,税务登记证等。电子版即可 3.库存每月月底准时盘清,如有不符合之处,需打报告上报领导。 市场营销工作方案4 针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案,对来宾
11、按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福,市场营销部工作方案。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。 二、开拓创新,建立灵敏的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任
12、务方案及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性,工作方案市场营销部工作方案。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互关怀,营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”
13、服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行非凡和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和灵敏的推销方案。 五、亲热合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,亲热协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲热联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形
14、式推举酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,制造营销部的新形象、新境界。 市场营销工作方案5 背景资料: 深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到深圳参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣扬,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌进展部对品牌宣扬做全局项目策划案,以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。 一、获得会议信息 市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:1、加盟伙伴会议时间、地址、
15、日程活动支配;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店状况以及作息时间支配; 二、确定工作内容 会前(沟通) 一: 加盟伙伴动身之前发邀请函:提示可以自带部分修理货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。 二:加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提示参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。 三:与品牌商总部能否达成互动支配: 1) 合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优待),特约商户(摆放立牌推广期免确定修理费)。 2)配发资料:允许立新资料一起配发,现场放置立新资料架,x展架; 3) 专题说明:加盟商会议上支
16、配立新项目合作说明; 4) 立新支配场地,单独举办说明会; 会中(沟通) 一、获得面谈条件:酒店访问(提前预约); 二、邀请参观总部和旗舰店。 三、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。 四、特殊合作需要与总经理接待支配需要提前预约等。 五、入驻酒店放置相关宣扬物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料); 六、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。 会后(沟通) 一、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(修理)服务,详情询问客户
17、经理xxx电话xxxx。 二、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并准时反馈给品牌进展部,准时提高服务品质。 三、总结推广会效果 常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。 市场营销工作方案6 加油站A面对来自加油站B与加油站C的竞争,在对内外因素分析的基础上,加油站A制定了针对加油站B、加油站C两站的营销方案。 一、加油站地理位置与竞争状况 A站位于1号大路的北侧,在其上行方向,面临加油站C的竞争;在其对面方向,面临加油站B的竞争(
18、见图) 加油站地理位置竞争状况 一、 A站面临的市场状况分析 1、竞争环境分析 (1)不利因素。 油品零售已进入买方市场; 资源供应与需求多元化,导致对市场的把握力减弱,对价格的影响力减小; 公司尚处于销售网络建设、扩张阶段,对内部管理与市场营销重视不够; 作为新企业,品牌宣扬欠缺,品牌竞争尚需时日。 (2)有利因素。 公司是成品油上下游一体化企业,油品资源有保证; 企业形象逐步被消费者认同; 本市汽车拥有量稳步增长,特别是私家车增长较快,油品需求稳步增长; 可充分利用加入WTO前的过渡期,提高综合竞争力。 2、竞争对手分析 (1)A站的竞争对手分析B站。 作为民营企业,有支配自主权,经营者收
19、入与效益挂钩,并实施累进嘉奖制度; 通过多种渠道进油(包括小炼油),降低了进货成本,因此每升油可提取较多的嘉奖优待; 管理体制精简,人员负担轻,经营成本低,降价空间较大。 经营机制灵敏,变通性强,易协调与有关方面的关系; 有当地人际关系网络优势; 有一批留意加油嘉奖的公车、长途运输车司机老客户; 已开设洗车、换油服务,吸引了一部分顾客; 油品质量、计量不规范,偶有损害消费者利益的行为; 人员素养相对较低,岗位培训不规范,但服务热忱; 追求利润最大化,压缩投资,油站硬件与站内环境相对较差; 品牌价值相对较低; 单站无力进行大规模、大范围的促销宣扬。 (2)A站的竞争对手C站 C站是外资加油站,品
20、牌形象好,通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客; 服务热忱规范,管理严谨,效率高; 人员素养较高,实行高薪与科学合理的激励措施; 油品质量、计量有保证,信誉好; 同城有6家连锁站,实行连锁促销优待,较单站优待更有吸引力; 油站硬件统一规范,站容环境漂亮,服务设施优良,形象统一; 站址处于A站的上游,截留顾客; 预留的洗车、换油设施近期将投入使用,将会吸引一部分顾客; 销售网络受限制,硬件投资较大; 人员培训成本较高; 资源受制约; 受政策限制,近期尚不会做大规模营销宣扬; 3、机遇与挑战 (1)A站面临的问题 因未开展洗车、换油服务,流失一部分顾客。在城市顾客群,司机基本不自己洗车、换油
21、; 因管理规范、僵化,难以针对B站、C站的促销活动乐观应对,且受财务制约,加油优待计提比例无法提高,与B站、C站相比,处于劣势; 职工收入支配制度受上级把握,不能真正体现效率与公正,影响乐观性的充分发挥; 为保证上游利润的实现和公司整体利益,无进油自主权,难以降低成本,价格缺乏竞争力; 未能发挥连锁规模经营优势,未开展连锁促销,有顾客流失现象; C站处于大路的上游位置,因许多顾客不知四周有A站,被C站截留; 高峰时有加油车辆排队等待现象,有的车辆因此不加油就走了。 (2)A站面临的机会。 总公司正在部分地区试点IC卡加油,并将很快在全公司所属加油站推广; 公司加油站网络快速增长,市场影响力逐步
22、增加; C站仅有6站连锁,连锁销售受限制; 国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力; 公司集中、规范的人员培训已显现良好效果,规范服务水平有较大提高; 申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准,可于一个月后开头投入使用。 4、营销目标与策略 (1)A站拟达到的营销目标。 日加油量提高2吨 让顾客在进C站加油前能准时发觉A站,给顾客货比三家的机会; 保持并增加回头客; 改善同当地政府、有关单位、居民的关系,削减干扰,增加了解; 加强管理、提高效率、降低成本; 提高服务水平,提高品牌价值。 市场营销工作方案7 20年,是公司市场营销部进展最快的一年,特别是下半年公司为我部门配备的数位新
23、的同事到位后,我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人,每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来,我部在公司领导班子的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,坚持加强自身业务素养提升、部门内务管理规范化、乐观拓展各项外联工作的服务宗旨,全力协作公司导向决策以及不断查找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。 回顾20年,由于营销部门之前没有规范的统计制度,而本人到岗就职才一个月,加上在部门前期成果无法有效提取精确的运营数据,无法统计出08年的工作成果,但就职一段时间后,我们的体会和做法是: 一、大力规范部门运营操作,乐观为公司整体运营管理树立一个模范表率。 1、明确工作职责,规范机构设置。 由
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